Vážená paní, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste si u nás užila krásný a klidný pobyt – přesně takovou atmosféru se v Nových Lázních snažíme hostům nabídnout. Budeme rádi, když nás znovu navštívíte. S přátelským pozdravem Ensana Nové Lázně team

Vážená paní Pazderová, děkujeme Vám za krásné hodnocení a za to, že jste si pobyt v Nových Lázních užila. Velmi si vážíme Vaší pochvaly na lázně, obsluhu, wellness i čistotu hotelu. Zároveň děkujeme za velmi praktický podnět ohledně rezervací procedur. Máte pravdu – pokud je na medical recepci více hostů, může to odradit od rezervace dalších masáží či terapií. Vaši připomínku předáváme vedení spa oddělení. Aktuálně probíhá interní jednání o tom, aby: bylo možné rezervovat procedury i telefonicky, nebo aby byla na recepci posílena obsluha ve vytížených časech. Vaše zpětná vazba nám pomáhá tyto procesy zlepšovat tak, aby byl pobyt pro hosty co nejpříjemnější. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S přátelským pozdravem Dmitrij Zorin Guest Relations Manager Ensana Nové Lázně, Mariánské Lázně

Dobrý den, Vážený hoste, děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně, a děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme moc rádi, že jste si pro Váš pobyt vybrala právě náš hotel, a že jste tu byla opravdu spokojená. Maximální spokojenost je naším cílem, Vaše hodnocení je pro nás výbornou zpětnou vazbou, a je i báječným odrazovým můstkem do další práce - DĚKUJEME. Vaše krásné hodnocení jsem přeposlala i na jmenované úseky. Vážený hoste, přejeme Vám po všech stránkách sluníčkový poslední týden v Mariánských Lázních, se spoustou jedinečných lázeňských i kulturních zážitků.:) S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relations, ENSANA Centralni Lazne Marianske Lazne

Vážená paní R., děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s našimi službami, včetně kuchyně a úklidu. Omlouváme se za nepříjemnosti se zasedacím pořádkem a nedostatkem polštářku, tyto připomínky předáváme vedení hotelu. S pozdravem, Regina Haslerová Guest Relations Manager

Vážená paní G., děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste byla spokojená s ubytováním, lokalitou a naším personálem. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Regina Haslerová Guest Relations Manager