Wir sehr zufrieden, es nur nicht passieren das früh oder abends teilweise Geschirrteile fehlten Schüsseln,Teller und niemand dafür zuständig fühlte der angesprochen wurde.

Wir waren 5Tage zum Wellaktiv im Ensana Butterfly,es war alles ausgezeichnet.

Hat alles super gepasst, Essen, früh und abends war lecker. Sauberkeit und nette Angestellte im ganzen hotel super..

Zimmer sauber, ruhige Atmosphäre, gutes Essen, Sauna und Schwimmbad klein, aber fein. Sehr nettes Servicepersonal. Alles gut, nur der Kursleiter für das Präventionsangebot (Richard Ondr) hat sich nicht gut auf die Teilnehmenden eingestellt, kaum Hinweise gegeben, und seine Kurszeiten selbst gekürzt, so dass wir nicht auf die volle Zeit gekommen sind.

Das Hotel erschien uns optisch in einem perfekten und sauberen Zustand. Alles war sauber, das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Einrichtung entsprachen dem Standart eines vier Sterne Hotels. Das Frühstück empfanden wir an den zwei Tagen unseres Aufenthaltes als ausreichend und gut, bei einem längeren Aufenthalt würde Abwechslung am Frühstücksbuffet das bereits gute Frühstück noch aufwerten. Die von uns dazu gebuchte Halbpension empfanden wir für unseren Geschmack (Geschmäcker sind natürlich unterschiedlich) eher als guten Durchschnitt, um satt zu werden. Da wir viel und regelmäßig in Tschechiens guten bis sehr guten Hotels unterwegs sind, wissen wir, dass die gute böhmische Küche eigentlich mehr zu bieten hat. In der Regel ziehen wir Menüs den Buffets vor, da dieses Essen frisch zubereitet auf den Teller kommt. Aber für ein Hotel mit Kurbetrieb ist die Buffet-Form ausreichend. Am vergangenen Samstag Abend ereignete sich ein Vorfall, der in jedem Hotel der Welt jederzeit vorkommen kann. Die Alarm ging los, vorbildlich deutlich und laut in jedem Zimmer in allen gängigen Sprache zu hören. Wir verließen unverzüglich über die Fluchtwege das Hotel in den Außenbereich. Laut Durchsage sollten wir den Anweisungen des Personals befolgen. Was uns hierbei richtig verärgert hat, es war kein Personal vorhanden. Weder in den Etagen, noch am Ausgang, noch an der Rezeption. Niemand konnte uns sagen, was eigentlich passiert ist und vor allem was zu tun oder zu befolgen ist. Leider war das eine sehr unangenehme Erfahrung, wenn man in dieser Zeit nicht weiß, ob man überhaupt noch in das Hotel zurück kommt. Andere Gäste standen im Bademantel auf der Straße und hatten keine Informationen. Auch am nächsten Tag wollte und konnte uns, weder beim Frühstück, noch an der Rezeption, keiner so richtig Auskunft geben, was sich da ereignet hat. Das kann ich tatsächlich nicht glauben, da sich so etwas zumindest und absolut garantiert unter dem Personal rumspricht. Ein Fehlalarm dürfte auszuschließen sein, da wir bei der Evakuierung einen Rauch-Geruch im Treppenhaus wahrgenommen haben. Bei einem Fehlalarm hätte man uns garantiert gleich informiert. Fazit: Ein derartiger Vorfall kann jederzeit überall vorkommen und wir hatten das auch schon in einem anderen Hotel erlebt. Damals hatten wir unverzüglich eine Information erhalten, man habe alles unter Kontrolle und man könnte bald wieder in das Gebäude zurück. Dennoch hatten wir einen sehr schönen bis exzellenten Aufenthalt hier verbracht, das Personal absolut hilfsbereit und der Bereich Innenpool hat uns, trotz vieler Beuche anderer sehr guten Häuser, sehr begeistert und beeindruckt. Tatsächlich informiere ich mich über Möglichkeiten über einen längeren Aufenthalt in ihrem Haus mit gleichzeitigem Kurbetrieb.

Der Aufenthalt im Hotel war sehr angenehm, Personal freundlich. Die Leistungen im Hotel waren alle super.