Hogyan juthat el hozzánk?

Az Ensana Thermal Aqua szálloda Hévíz első all inclusive wellness és gyógyszállodája.

A szálloda könnyen megközelíthető autóval, busszal, vonattal és repülővel.

Budapest 192 km, Zágráb 197 km, Pozsony 197 km, Bécs 197 km

Útvonaltervező

Parkolás: járművével a szálloda előtt található, sorompóval lezárt parkolóban parkolhat (2 800 Ft/éj). 7 éjszakától a parkolás ingyenes

Garázs: Térítés ellenében vehető igénybe, behajtás az Ady utcából. További információért kérjük forduljon a recepcióhoz. Tel.: 42

Érkezés

Ensana Life

Hűségprogram

Ha már tagja hűségprogramunknak, foglaláskor meg kell adnia kedvezmény kódját, vagy jeleznie kell tagságát, hogy érvényesíthessük kedvezményét. Ha még nem regisztrált, regisztráljon a kihagyhatatlan előnyökért!

Regisztráció

Bejelentkezés, kijelentkezés

Bejelentkezés időpontja: 15:00

Kijelentkezés időpontja egyéni vendégeink számára: 11:00

A korai bejelentkezés és a késői kijelentkezés lehetősége a szálloda aktuális kapacitásától függ.

A személyazonosító okirat bemutatása a hotel számára a VIZA adatszolgáltatási kötelezettség miatt kötelező. Ennek hiányában vendéget nem áll módunkban fogadni.

Szobák és szolgáltatások

Ágynemű

Az ágyneműket hetente egyszer cseréljük. Extra ágyneműcsere igényelhető, kérjük, hívja a recepciót. Tel.: 42

Allergiamentes ágynemű a gondnoknőktől vagy a recepción igényelhető. Tel.: 42

Babák, kisgyermekek

Ha kisbabával, vagy kisgyermekkel utazik, kérésére ingyenesen biztosítunk Önnek rácsos babaágyat, összecsukható gyermekágyat, babakádat, fellépőt, fürdőköpenyt és ágyneműt, melyeket a gondnoknőktől vagy a recepciótól igényelhet. Tel.: 42

Cipőtisztítás, cipőkanál

Automata cipőtisztítógép áll vendégeink rendelkezésére a főbejáratnál. A szoba szekrénybe cipőtisztító szivacsot, illetve cipőkanalat készítettünk be.

Csapvíz

Magyarországon a csapvíz iható. Az ország legnagyobb részén, így Hévízen is kiváló a minősége, fogyassza bátran!

Defibrillátor

 A recepción található. Tel.: 42

Dohányzás

A szálloda zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein, szobai erkélyeken, valamint a szállodához tartozó teljes nyílt területen az arra táblával kijelölt helyek kivételével tilos a dohányzás. Ha a vendég ennek ellenére tiltott helyen dohányzik, a szálloda 250 € díjat számolhat fel, melyet jogosult a vendég szobaszámlájára terhelni, a vendég ezt köteles távozáskor kifizetni.

Ébresztés

Ébresztés a szállodai recepción kérhető. Tel.: 42

Elektromos áram, adapter, telefontöltő

Az elektromos áram: 220 V / 50 HZ

Elektromos berendezéseinek használatához átalakító aljzatot vagy telefontöltőt kölcsönözhet recepción. Tel.: 42

Fürdőköpeny és törölköző

A szobákba bekészített fürdőköpeny használata díjtalan, cseréje hetente egyszer történik. Amennyiben extra fürdőköntös cserét (4 000 Ft/extra alkalom), vagy más méretet igényel, kérjük, forduljon a gondnoknőkhöz, vagy a recepcióhoz. Tel: 42

A törölközők cseréje naponta történik az alábbiaknak megfelelően: Törölköző a padlón: „cserét kérek” / Törölköző a tartón: „újra használom”

Szaunalepedő: a fürdőrészlegen található.

Fürdőszobai felszerelés, pipere

Szállodánk recepcióján igényelhet eldobható borotvát, fogkefét és fogkrémet. Tel.: 42

Csúszásgátló szőnyeget és fürdőszobai széket is a recepción vagy a gondnoknőtől kérhet. Tel.: 42

Hajszárító

Minden fürdőszobában, illetve a fürdőrészleg területén található.

Íróeszköz

Íróeszköz és jegyzetfüzet a szobában található. További igényével kérjük, forduljon a gondnoknőkhöz vagy a recepcióhoz. Tel: 42

Légkondicionáló

Szállodai szobáink egyénileg beállítható klímaberendezéssel rendelkeznek.

Minibár

Tartózkodása alatt kérésére örömmel feltöltjük Önnek minibárunkat. Amennyiben szeretne feltöltést, kérjük, hívja a 42-es telefonszámot.

Minibár árlista

Mosoda, vegytisztítás, vasalás, varrószolgáltatás

Hétfőtől péntekig, 6:00-14:00-ig. A szobaasszonynak reggel 9:00 óráig leadott ruhát munkanapokon 24 órán belül kitisztítjuk. Hétvégén és ünnepnapokon a mosoda nem üzemel, így a pénteken leadott ruhák a következő hét első munkanapján vehetők át. Aznapi visszaszállítási igény esetén 50 %-os expressz felárat számítunk! Mosatási jegyzék a szekrényben található.

Kérésével kérjük, forduljon a szállodai recepcióhoz. Tel.: 42

Műszaki szolgáltatások

Műszaki hiba esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 42

Papucs

Kérésre textilpapucsot tudunk biztositani térítés ellenében, kérjük, forduljon a gondnoknőkhöz vagy a recepcióhoz. Tel.: 42

Széf

A szobában és a recepción lévő széf ingyenesen használható. Felelősséget csak az itt elhelyezett tárgyakért vállalunk!

Szobaszerviz és reggeli

Amennyiben a szobájában kíván reggelizni, kérjük akassza ki a szobájában található reggeli kártyát reggel 05:00 óráig a külső kilincsre. 06:30 óra után telefonon várjuk rendelését. Tel: 45

Felszolgálási díj: 1 500 Ft / fő

Szobaszerviz: a Quint Bár étel- és italajánlata alapján, naponta: 10:00-21:30 között. Tel.: 45

A szobaszerviz díja 2 000 Ft / rendelés.

Szobaszerviz étlap

Takarítás

Kérjük, hogy takarítási igényét és annak típusát a szobaajtókilincsre akasztható kártyával naponta 10 óráig jelezze. A napi takarítást 8:00 és 14:00 óra között végezzük.

Takarítással kapcsolatban keresse gondnoknőinket vagy hívja a recepciót! Tel.: 42

A szálloda díjat számolhat fel, amennyiben a vendég a szobát nem megfelelő tisztasági állapotban adja át távozáskor (pl. állatszőr, foltos matrac stb.)

Takarítás típusok

„Eco room refresh” szolgáltatás - törölközők cseréje, a hulladékgyűjtő ürítése és a fürdőszobai piperék feltöltése.

„Full daily clean” szolgáltatás - teljes takarítás.

„Thanks, no need for cleaning” - nem kér takarítást.

Ha elmulasztja a táblát a kilincsre akasztani, a szoba frissítése automatikusan „Eco” szolgáltatással történik.

Takaró, párna

Amennyiben takaróra, párnára, esetleg más típusú párnára van szüksége, kérjük, forduljon a gondnoknőkhöz vagy a recepcióhoz. Tel.: 42

Telefon, TV és Rádió

Telefon: A szobájából kül- és belföldi beszélgetést kezdeményezhet a tájékoztató alapján.

TV: Előre programozott, szállodai információk, TV csatornák, rádió. Kérjük, hogy 22.00 óra után legyen tekintettel a többi vendég nyugalmára!

Rádió: A televíziókészülék programjai közt található.

Varrókészlet, varroda

Minden szobában található varrókészlet a szekrényben. Amennyiben ruháján nagyobb sérülés keletkezett, kérjük, vegye igénybe varrodai szolgáltatásunkat.

Tel.: 42

Tűzjelző, vészkijárat

A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emelten. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot és mielőbb hagyja el a szállodát a lépcsőházon keresztül.

Vízforraló

A vízforraló szobáink alapfelszereltsége. További kérdés, kérés esetén, kérjük forduljon a gondnoknőkhöz vagy a recepcióhoz, tel.: 42

Étterem, kávézó és szobaszerviz

Aurea étterem

Az étterem a magyar és a nemzetközi konyha ízletes fogásaival várja vendégeit. Büfékínálatunk egészséges, könnyű és organikus fogásokat is tartalmaz.

7:00-10:00 Bőséges svédasztalos reggeli

12:00-14:00 Könnyű büféebéd: levesek, saláták, zöldségek, tészták, grillételek, sütemények, gyümölcsök

15:00-17:00 Délutáni kényeztetés: sós snackek, sütemények és torták, fagylalt, kávé, tea

18:00-21:00 Svédasztalos vacsora: különféle elő- és főételek, levesek, saláták, sajtok, desszertek.

Italválaszték:

07:00-22:00 Alkoholmentes italok (ásványvíz, gyümölcs- és zöldséglevek, üdítőitalok), tea és kávé az italbüféről

10:00-15:00 Gyógyteák és gyümölcsök

11:00-22:00 Csapolt sör és házi bor fogyasztási lehetőség

A szálloda a büféasztalról korlátlan fogyasztási lehetőséget biztosít az éttermen belül, azonban onnan sem étel, sem ital későbbi fogyasztás céljából nem vihető ki.

Az all inclusive szolgáltatások érkezés napján 15:00-tól (check-in) elutazás napján 11:00-ig (check-out) vehetők igénybe. Az ebéd igénybevétele az érkezés és távozás napján is felár ellenében lehetséges.

Quint bár

Elegáns koktél bár a lobbyban, ital- és kávékülönlegességek széles választékával, kényelmes környezetben, esténként élő zenével.

A Quint Koktél Bárban történő fogyasztás és a minibár kínálatában lévő italok nem tartoznak az All Inclusive ellátás keretébe.

A bár ajánlatait szobaszervízzel is rendelheti. Nyitva: 10:00-23:00

Kérjük, éttermeinkben viseljen megfelelő öltözéket, tartózkodjon a fürdőköpeny, fürdőruha és strandpapucs viselésétől.

Szobaszerviz: 6:30-21:30, Tel.: 45

Étlapok

Fürdőmedencék

Beltéri termálmedencék: 32-34°C és 36-38°C, vízmélység: 0,9 m - 1,4 m, nyitva: 7:00-12:30 és 13:30-18:30

Élményfürdő fedett és szabadtéri medencével, vízsugármasszázzsal és pezsgőfürdővel: 32-34°C, vízmélység: 0,9-1,4 m, nyitva: 7:00-12:30 és 13:30-21.00 (májustól szeptemberig 22:00 óráig)

Aqualandia vízivilág: fedett gyermekmedence csúszdával, fedett bébipancsoló, vödörzuhany és vízsugárvető, 32°C, vízmélység 0,0-0,6 m, nyitva: 7.00-12.30 és 13.30-19.00

Kerti gyermekmedence: nyáron elérhető, 18-24°C, vízmélység: 0,2 m, nyitva 8.00-19.00 óráig

Szabadtéri úszómedence: májustól szeptemberig, 18-24°C, vízmélység, 1,4-1,5 m, nyitva: 7.00-19.00 óráig

Kneipp taposó medence: májustól szeptemberig, 18-24°C, vízmélység: 0,2 m, 7.00-19.00 óráig

Kérjük kedves vendégeinket, hogy medencéinket csak zuhanyzás után vegyék igénybe, valamint tartsák be a higiéniai és használatra vonatkozó előírásokat!

A 14 év alatti gyermekek számára a gyógyvizes medencék használata egészségügyi okok miatt kifejezetten nem javasolt!

Pihenőágyak: A pihenőágyak korlátozott száma miatt kérjük, ne foglalják le előre az ágyakat!

Gyógy- és wellness kezelések

Gyógyászatunkon szakszerű egészségügyi ellátást nyújtunk egyénre szabott, átfogó, korszerű terápiával a mozgásszervi és stresszel összefüggő panaszok, egyes idegrendszeri betegségek és nyirokkeringési zavarok kezelésére. Időpontfoglalásért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a gyógyászati recepcióval. Tel.: 46

Tudjon meg többet kezeléseinkről

Kezelések árlista

Szaunavilág és fitness

Szaunavilág: Különleges, kertre néző panoráma, fürdőruhás és naturista szaunák, bio- és infraszauna, merülőmedence, dézsa zuhany és tágas pihenő.

Minden csütörtökön és szombaton szauna-szeánsz, különleges felöntésekkel, szaunamester vezetésével.

Kérjük, hogy a szaunákat minden esetben papucs nélkül, csak szauna lepedővel vegyék igénybe. A szaunáknál a textília (fürdőruha) és a textília mentes (fürdőruha nélküli) használatra táblák hívják fel a figyelmet. Ezek és a higiéniai előírások betartása kötelező.

Fitness lehetőségek: csoportos tornák és sport programok hétfőtől szombatig; modern cardio és fitness gépekkel felszerelt fitneszterem, nyitva 7:00-21:00, a földszinten, a szálloda hallján keresztül érhető el.

A hévízi gyógyvíz
A 47.500 m2 területű tó a világ legnagyobb melegvízű, tőzegfenekű, fürödhető gyógytava, melyet gyógyhatású termálvízforrások táplálnak. A víz hőmérséklete időjárástól függően változik, nyáron 33-35°C-os vízben fürdőzhetünk, de ősszel és télen sem csökken 23°C alá. A hévízi víz kalcium-magnézium-hidrogén karbonátos, fluoridos, kénes gyógyvíz, ami preventív terápiaként, műtét utáni rehabilitációként, valamint mozgásszervi és reumatikus panaszok esetén hatékonyan alkalmazható.

Sport és szabadidő

Térítés nélküli programok: fitness terem használata (saját felelősségre), reggeli torna, aqua fitness, Thera Band tréning, Pilates, stretching, gerinctorna, gyalogtúrák

Térítés ellenében: Thai chi, Chi kung, Tabata tréning, Nordic Walking túrák

Játékok és felszerelések: kártyajáték, sakk, asztali tenisz, asztali foci, digitális játékasztalok ingyenesen igénybevehetők.

Fun Zone: az átütő szórakozásra vágyókat a 84 m2-es játékszoba várja. Az ügyességi és interaktív játékgépek kamasz és felnőtt vendégek számára nyújtanak kikapcsolódást, többek között léghoki, flipper és retro játékgépek közül lehet választani.

Bubbles Club gyermekprogramok: a kőházunk földszintjén található játszóházban különböző játékok várják a kicsiket. A Bubbles Club iskolai szünetekben és – létszámtól függően – az ünnepeken animációs programokkal, izgalmas sportjátékokkal, vetélkedőkkel, kreatív foglalkozásokkal teszi boldoggá a gyerekeket, amíg a szülők nyugodtan pihennek.

Kölcsönzés-térítés ellenében: kerékpár, Nordic Walking bot.

Egyéb túra- és szabadidős lehetőségekről (sportprogramok, tenisz és futballpálya, lovaglási lehetőség, kirándulások, koncertek a keszthelyi Festetics-kastélyban) kérjük, érdeklődjön az Ensana Service-nél a hallban, tel.: 48

Egyéb információ és szolgáltatások

Autómosás: térítés ellenében vehető igénybe. Igénye esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 42

Bankautomata: készpénz felvételre alkalmas automata az Ensana thermal Hévíz szálloda (Kossuth Lajos utca 9.) bejárata mellett található.

Bankett, rendezvények: igény esetén kérjük, keresse rendezvényszervező munkatársunkat a részletekért. Tel: 9432

Centrifuga: a fürdőruha szárítására alkalmas centrifuga a fürdőrészlegen található.

Csomagszoba: biztonságos csomagmegőrző, a földszinten, további információért kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.:42

Csomagszállítás: kérésre, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 42

Elektromos autó töltőállomás: a szálloda parkolójában található, Type2-es csatlakozó, külsős szolgáltató üzemelteti, applikációval vehető igénybe.

Esernyő: kaució ellenében kölcsönözhető a recepción. Tel: 42

Fénymásolási /szkennelési lehetőség: információért kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 42

Hitelkártya / bankkártya: szállodánk a következő hitel-, és bankkártyákat fogadja el: Eurocard/Master-Card, Visa, SZEP-Kártya, American Express.

Információs szolgálat: az Ensana Service-nél a hallban (tel.:48) vagy a recepción (tel.:42).

Egyéb információ és szolgáltatások

Internet szolgáltatás: a szálloda területén térítésmentes vezeték nélküli Internet (WIFI) szolgáltatás áll rendelkezésre. Egyéb számítástechnikai kérdéseivel kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 42

Kerékpár: kölcsönözhető a Ensana Service-nél (tel.:48) vagy a recepción (tel.:42).

Kirándulások, programok szervezése: kérjük, érdeklődjön a Ensana Service-nél a hallban. Tel.: 48

Kutya, háziállat: a szálloda közösségi helyiségeibe nem vihető! A szobában egyedül hagyott kutya esetén kérjük, hogy a jelző kártyát függessze ki a bejárati ajtó kilincsére!

Recepció: 24 órás recepció áll Vendégeink rendelkezésére. Tel.: 42

Szépségszalon: nyitva hétfőtől szombatig 8:00-16:00 óráig. További információ és időpontfoglalás: a gyógyászati recepción, a földszinten. Tel.: 46

Talált tárgyak: érdeklődjön a gondnoknőknél vagy a recepción. Tel.: 42

Taxi, transzfer: rendelhető a recepción. Tel.: 42

Túrák, túralehetőségek: gyalog-, kerékpár-, Nordic Walking túrák vezetővel. Kérjük, érdeklődjön a Ensana Service-nél a hallban Tel.: 48

Vasalószoba: a VI. emeleten, a lépcsőházban található.

Vészkijárat: a szobaajtón elhelyezett menekülési útvonal szerint.

Virág: rendelhető a recepción. Tel.: 42

Háziállatok

Szállodánkban szívesen látjuk kis és közepes méretű cicáját vagy kutyáját is! Kérjük, fogadják el és minden esetben tartsák be a vonatkozó szabályokat:

  • Szállodánkba háziállat behozható. A szobákban tarthatók és a közös helyiségeket a Vendég felügyelete mellett, a szobába jutás céljából használhatják, egyéb helyiségek (étterem, uszoda stb.) látogatása azonban nem engedélyezett.
  • A vendég teljes felelősséggel tartozik a házi kedvence által okozott károkért
  • Max. 1 kisállat szobánként
  • Kizárólag macska vagy kutya
  • Felár: € 25,-/éj
  • A házi kedvenceket pórázon vagy hordozóban kell tartani a szálloda közös tereiben.
  • Szobafoglaláskor kérjük, tájékoztasson bennünket, ha háziállatát magával hozza.

Látnivalók

A Hévízi tó

Ne hagyja ki!

A Hévízi tó

Ritka, biológiailag aktív, gyógyvizű tó

A hévízi termáltó a világ második legnagyobb természetes meleg vizű tava – de a legnagyobb, mely fürdőzésre is alkalmas. A hévízi tavat tápláló melegvizű források rendkívül gazdagok gyógyító hatású ásványi anyagokban, a tómederből nyert iszap pedig arcpakolás vagy fiatalító kezelések formájában kerül alkalmazásra.

A tó vízének hőmérséklete nyáron kellemes 33-35ºC körül alakul, de még a tél derekán sem süllyed 23ºC alá – lehetővé téve, hogy akár hóesésben is kényelmesen sodródhatunk a víz felszínén.

A gyógyvízben található kénnek köszönhető a víz rendkívüli gyógyhatása. Hévíz másik specialitása a tó fenekét 1 méter vastagságban borító gyógyiszap. Túlnyomórészt növényi eredetű tőzegiszapról van szó, melyben számos jótékony hatású ásványi anyag található. A szállodánkban használt iszap finom és kellemes tapintású, kiválóan alkalmazható iszappakolásokhoz.

A tó ékkövei az indiai vörös tündérrózsák a sötétrózsaszínű virágaikkal és hatalmas méretükkel.

Ne hagyja ki!

Programajánló

  • Ízlelje meg a helyi bortermelők kínálatát egy hangulatos domboldali pincében.
  • Csodálja meg az impozáns neobarokk Festetics-kastélyt, amely az ország egyik legépebben megőrzött arisztokrata kúriája.
  • Fedezze fel Hévízt a miniatűr városnéző vonaton, amely az egyik legjobb módja a látnivalók megtekintésének.
  • Fedezze fel a Kis-Balaton Nemzeti Parkot, ahol több ezer fészkelő madár található, és igazi paradicsom a madármegfigyelők és horgászok számára egyaránt.
  • Vegyen részt egy romantikus hajókázáson a Balatonon, mely innen csupán néhány perc alatt elérhető.
  • Sétáljon a hévízi tó körüli véderdőben, vagy tegyen egy hosszabb túrát a Keszthelyi-hegységben.