Az Ensana Thermal Hévíz szálloda festői környezetben található, csupán 5 percre Európa legnagyobb természetes termál tavától.
A szálloda könnyen megközelíthető autóval, busszal, vonattal és repülővel.
Budapest 192 km, Zágráb 197 km, Pozsony 197 km, Bécs 197 km
Parkolás: járművével a szálloda előtt található, sorompóval lezárt parkolóban parkolhat (2 800 Ft/éj). 7 éjszakától a parkolás ingyenes
Hűségprogram
Ha már tagja hűségprogramunknak, foglaláskor meg kell adnia kedvezmény kódját, vagy jeleznie kell tagságát, hogy érvényesíthessük kedvezményét. Ha még nem regisztrált, regisztráljon a kihagyhatatlan előnyökért!
Bejelentkezés időpontja: 15:00
Kijelentkezés időpontja egyéni vendégeink számára: 11:00
A korai bejelentkezés és a késői kijelentkezés lehetősége a szálloda aktuális kapacitásától függ.
A személyazonosító okirat bemutatása a hotel számára a VIZA adatszolgáltatási kötelezettség miatt kötelező. Ennek hiányában vendéget nem áll módunkban fogadni.
Az ágyneműket hetente egyszer cseréljük. Extra ágyneműcsere igényelhető, kérjük, hívja a recepciót. Tel.: 41
Allergiamentes ágynemű a gondnoknőktől vagy a recepción igényelhető. Tel.: 41
Automata cipőtisztítógép áll vendégeink rendelkezésére a főbejáratnál. A szoba szekrénybe cipőtisztító szivacsot, illetve cipőkanalat készítettünk be.
Magyarországon a csapvíz iható. Az ország legnagyobb részén, így Hévízen is kiváló a minősége, fogyassza bátran!
A recepción található. Tel.: 41
A szálloda zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein, szobai erkélyeken, valamint a szállodához tartozó teljes nyílt területen az arra táblával kijelölt helyek kivételével tilos a dohányzás. Ha a vendég ennek ellenére tiltott helyen dohányzik, a szálloda 250 € díjat számolhat fel, melyet jogosult a vendég szobaszámlájára terhelni, a vendég ezt köteles távozáskor kifizetni.
Ébresztés a szállodai recepción kérhető. Tel.: 41
Az elektromos áram: 220 V / 50 HZ
Elektromos berendezéseinek használatához átalakító aljzatot vagy telefontöltőt kölcsönözhet recepción. Tel.: 41
A szobákba bekészített fürdőköpeny használata díjtalan, cseréje hetente egyszer történik. Amennyiben extra fürdőköntös cserét (4 000 Ft/extra alkalom), vagy más méretet igényel, kérjük, forduljon a gondnoknőkhöz, vagy a recepcióhoz. Tel: 41
A törölközők cseréje naponta történik az alábbiaknak megfelelően: Törölköző a padlón: „cserét kérek” / Törölköző a tartón: „újra használom”
Szaunalepedő: a szobában található.
Szállodánk recepcióján igényelhet eldobható borotvát, fogkefét és fogkrémet. Tel.: 41
Csúszásgátló szőnyeget és fürdőszobai széket is a recepción vagy a gondnoknőtől kérhet. Tel.: 41
Minden fürdőszobában, illetve a fürdőrészleg területén található.
Íróeszköz és jegyzetfüzet a szobában található. További igényével kérjük, forduljon a gondnoknőkhöz vagy a recepcióhoz. Tel: 41
Ha kisbabával, vagy kisgyermekkel utazik, kérésére ingyenesen biztosítunk Önnek rácsos babaágyat, összecsukható gyermekágyat, babakádat, fellépőt, fürdőköpenyt és ágyneműt, melyeket a gondnoknőktől vagy a recepciótól igényelhet. Tel.: 41
Szállodai szobáink egyénileg beállítható klímaberendezéssel rendelkeznek.
Tartózkodása alatt kérésére örömmel feltöltjük Önnek minibárunkat. Amennyiben szeretne feltöltést, kérjük, hívja a 9422-es telefonszámot.
Hétfőtől szombatig, 7:00-13:30-ig. A szobaasszonynak reggel 9:00 óráig leadott ruhát munkanapokon 24 órán belül kitisztítjuk. Aznapi visszaszállítási igény esetén 50 %-os expressz felárat számítunk! Mosatási jegyzék a szekrényben található.
Kérésével kérjük, forduljon a szállodai recepcióhoz. Tel.: 41
Műszaki hiba esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 41
Kérésre textilpapucsot tudunk biztositani térítés ellenében, kérjük, forduljon a gondnoknőkhöz vagy a recepcióhoz. Tel.: 41
A szobában és a recepción lévő széf ingyenesen használható. Felelősséget csak az itt elhelyezett tárgyakért vállalunk!
Amennyiben a szobájában kíván reggelizni, kérjük akassza ki a szobájában található reggeli kártyát reggel 05:00 óráig a külső kilincsre. 06:30 óra után telefonon várjuk rendelését. Tel: 44
Felszolgálási díj: 1 500 Ft / fő
Szobaszerviz: a Borostyán söröző étel- és italajánlata alapján, naponta: 11:00-21:30 között. Tel.: 44
A szobaszerviz díja 2 000 Ft / rendelés.
Kérjük, hogy takarítási igényét és annak típusát a szobaajtókilincsre akasztható kártyával naponta 10 óráig jelezze. A napi takarítást 8:00 és 14:00 óra között végezzük.
„Eco room refresh” szolgáltatás - törölközők cseréje, a hulladékgyűjtő ürítése és a fürdőszobai piperék feltöltése.
„Full daily clean” szolgáltatás - teljes takarítás.
„Thanks, no need for cleaning” - nem kér takarítást.
Ha elmulasztja a táblát a kilincsre akasztani, a szoba frissítése automatikusan „Eco” szolgáltatással történik. Takarítással kapcsolatban keresse gondnoknőiket vagy hívja a recepciót! Tel.: 41
A szálloda díjat számolhat fel, amennyiben a vendég a szobát nem megfelelő tisztasági állapotban adja át távozáskor (pl. állatszőr, foltos matrac stb.)
Amennyiben takaróra, párnára, esetleg más típusú párnára van szüksége, kérjük, forduljon a gondnoknőkhöz vagy a recepcióhoz. Tel.: 41
Telefon: A szobájából kül- és belföldi beszélgetést kezdeményezhet a tájékoztató alapján. A szállodai hallban nyilvános telefon áll vendégeink rendelkezésére.
TV: Előre programozott, szállodai információk, TV csatornák, rádió. Kérjük, hogy 22.00 óra után legyen tekintettel a többi vendég nyugalmára!
Rádió: A televíziókészülékben található.
Minden szobában található varrókészlet a szekrényben. Amennyiben ruháján nagyobb sérülés keletkezett, kérjük, vegye igénybe varrodai szolgáltatásunkat.
Tel.: 41
A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emelten. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot és mielőbb hagyja el a szállodát a lépcsőházon keresztül.
Standard szobákba térítés ellenében kérhető, amely tartalmazza a napi kávé és tea filter bekészítését is. Kérjük forduljon a gondnoknőkhöz vagy a recepcióhoz, tel.: 41.
A vízforraló a superior szoba alapfelszereltsége.
Tavirózsa étterem
Az étterem a magyar és a nemzetközi konyha ízletes fogásaival várja vendégeit. Büfékínálatunk egészséges, könnyű és organikus fogásokat is tartalmaz.
Nyitva: 7:00-10:00 (hétvégenként és ünnepnapokon 7:00-10:30), 17:30-21:30
A szálloda a büféasztalról korlátlan fogyasztási lehetőséget biztosít az éttermen belül, azonban onnan sem étel, sem ital későbbi fogyasztás céljából nem vihető ki.
Borostyán söröző
A söröző kényelmes környezetben üveges sörökkel, illetve sörspecialitásokkal, ízletes fogásokkal és barátságos kiszolgálással várja a vendégeket. Ezt az éttermünket ajánljuk csoportok részére is.
A söröző ajánlatait szobaszervízzel is rendelheti. Nyitva: 11:00-22:00
Ciklámen presszó
Presszónk kávé- és italkülönlegességeket, cukrászsüteményeket, fagylaltot és frissítő koktélokat kínál, hetente több alkalommal hangulatos élőzene. Nyitva: 10:00-23:00
Kérjük, éttermeinkben viseljen megfelelő öltözéket. Kérjük, tartózkodjon fürdőköpeny, fürdőruha és strandpapucs viselésétől.
Szobaszerviz: 6:30-21:30, Tel.: 44
Beltéri termálmedencék: 32-34°C és 36-38°C, vízmélység: 0,7 m - 1,1 m, nyitva: 7:00-13:00 és 14:00-19:00
Beltéri úszómedence: 28°C, vízmélység: 1,2-1,4 m, nyitva: 7:00-21:00
Jacuzzi
Élménymedence a kertben (200m2) örvénnyel, vízalatti masszázzsal, nyakmasszázzsal, gejzírrel, vízalatti zenével és esténként fényjátékkal: 32-34°C, vízmélység: 0,9-1,4 m, nyitva: 7:00-21:00 (nyáron 22:00 óráig)
Kültéri termálmedence: júniustól szeptemberig, időjárás függvényében
Kérjük kedves vendégeinket, hogy medencéinket csak zuhanyzás után vegyék igénybe, valamint tartsák be a higiéniai és használatra vonatkozó előírásokat!
A 14 év alatti gyermekek számára a gyógyvizes medencék használata egészségügyi okok miatt kifejezetten nem javasolt!
Pihenőágyak: A pihenőágyak korlátozott száma miatt kérjük, ne foglalják le előre az ágyakat!
Gyógyászatunkon szakszerű egészségügyi ellátást nyújtunk egyénre szabott, átfogó, korszerű terápiával a mozgásszervi és stresszel összefüggő panaszok, egyes idegrendszeri betegségek és nyirokkeringési zavarok kezelésére. Időpontfoglalásért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a gyógyászati recepcióval. Tel.: 45
Szaunavilág: Finn rönkszauna a kertben, Finn szauna, bioszauna (aromaterápiás), infraszauna, gőzfürdő, élményzuhany
Minden szerdán és szombaton szauna-szeánsz, különleges felöntésekkel, szaunamester vezetésével.
Kérjük, hogy a szaunákat minden esetben papucs nélkül, csak szauna lepedővel vegyék igénybe. A szaunáknál a textília (fürdőruha) és a textília mentes (fürdőruha nélküli) használatra táblák hívják fel a figyelmet. Ezek betartása kötelező.
Kérjük minden esetben tartsák be a higiéniai előírásokat.
Fitness lehetőségek: csoportos tornák és sport programok hétfőtől szombatig; modern cardio és fitness gépekkel felszerelt fitneszterem, nyitva 7:00-21:00, a földszinten, a szálloda hallján keresztül érhető el.
Napozó terasz: a földszinten keresztül érhető el. A terasz területén taposóösvény található.
Szolárium: a szépségszalon területén, a földszinten található. Használati érme a szállodai recepción vagy a gyógyászati recepción vásárolható.
Térítés nélküli programok: fitness terem használata (saját felelősségre), reggeli torna, aqua fitness, Thera Band tréning, Pilates, stretching, gerinctorna, gyalogtúrák
Térítés ellenében: Thai chi, Chi kung, Tabata tréning, Nordic Walking oktatás és túrák
Játékok és felszerelések: kártyajáték, sakk, asztali tenisz, asztali foci, darts ingyenesen igénybevehetők
Kölcsönzés-térítés ellenében: kerékpár, Nordic Walking bot.
Egyéb túra- és szabadidős lehetőségekről (sportprogramok, tenisz és futballpálya, lovaglási lehetőség, kirándulások, koncertek a keszthelyi Festetics-kastélyban), kérjük, érdeklődjön az Ensana Service-nél a hallban, tel.: 48
Ajándék és emléktárgyak: a szálloda halljában található üzletekben kaphatóak.
Autómosás: térítés ellenében a Ensana Thermal Aqua szállodában vehető igénybe. Igénye esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 41
Bankautomata: készpénz felvételre alkalmas automata a szálloda bejárata mellett található.
Bankett, rendezvények: klimatizált, természetes fénnyel megvilágított rendezvénytermeink 200 fős kapacitással és minden igényt kielégítő technikai háttérrel, ideális helyszínül szolgálnak üzleti rendezvények és szemináriumok lebonyolítására. Kérjük, keresse rendezvényszervező munkatársunkat a részletekért. Tel: 9432
Business Center: a földszinten található; a számítógép használat mellett internet elérés biztosított. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 41
Centrifuga: a fürdőruha szárítására alkalmas centrifuga a fürdőrészlegen található.
Csomagszoba: biztonságos csomagmegőrző, a londíner szervizben a földszinten, további információért kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.:41
Csomagszállítás: kérésre, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 41
Elektromos autó töltőállomás: a szálloda parkolójában található, Type2-es csatlakozó, külső szolgáltató üzemelteti, applikációval vehető igénybe.
Értékmegőrzés: szobai vagy szállodai széfben, térítés nélkül. Felelősséget csak az itt elhelyezett tárgyakért vállalunk!
Esernyő: kaució ellenében kölcsönözhető a recepción. Tel: 41
Fénymásolási /szkennelési lehetőség: információért kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 41
Fodrászat: a szálloda halljában található. Tel.: 9491
Hitelkártya / bankkártya: szállodánk a következő hitel-, és bankkártyákat fogadja el: Eurocard/Master-Card, Visa, SZEP-Kártya, American Express.
Információs szolgálat: az Ensana Service-nél a hallban (tel.:48) vagy a recepción (tel.:41).
Internet szolgáltatás: a szálloda területén térítésmentes vezeték nélküli Internet (WIFI) szolgáltatás áll rendelkezésre. Egyéb számítástechnikai kérdéseivel kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tel.: 41
Kerékpár: kölcsönözhető a Ensana Service-nél (tel.:48) vagy a recepción (tel.:41).
Kirándulások, programok szervezése: kérjük, érdeklődjön a Ensana Service-nél a hallban. Tel.: 48
Könyvtár: a VI. emeleten található.
Kutya, háziállat: a söröző kivételével a szálloda közösségi helyiségeibe nem vihető! A szobában egyedül hagyott kutya esetén kérjük, hogy a jelző kártyát függessze ki a bejárati ajtó kilincsére!
Recepció: 24 órás recepció áll Vendégeink rendelkezésére. Tel.: 41
Sakk és kártyaszoba: a VII. emeleten található.
Szépségszalon: a szállodai hallon keresztül érhető el. Nyitva: hétfőtől szombatig 8:00-16:00 óráig. További információ és időpontfoglalás: a gyógyászati recepción, a -1-es szinten. Tel.: 45
Talált tárgyak: az V. emeleti irodában, vagy érdeklődjön a gondnoknőknél vagy a recepción. Tel.: 41
Taxi, transzfer: rendelhető a recepción. Tel.: 41
Túrák, túralehetőségek: gyalog-, kerékpár-, Nordic Walking túrák vezetővel. Kérjük, érdeklődjön a Ensana Service-nél a hallban Tel.: 48
Vasalószoba: a II. emeleten, a lépcsőházban található.
Vészkijárat: a szobaajtón elhelyezett menekülési útvonal szerint.
Virág: rendelhető a recepción. Tel.: 41
Szállodánkban szívesen látjuk kis és közepes méretű cicáját vagy kutyáját is! Kérjük, fogadják el a vonatkozó szabályokat:
A hévízi termáltó a világ második legnagyobb természetes meleg vizű tava – de a legnagyobb, mely fürdőzésre is alkalmas. A hévízi tavat tápláló melegvizű források rendkívül gazdagok gyógyító hatású ásványi anyagokban, a tómederből nyert iszap pedig arcpakolás vagy fiatalító kezelések formájában kerül alkalmazásra.
A tó vízének hőmérséklete nyáron kellemes 33-35ºC körül alakul, de még a tél derekán sem süllyed 23ºC alá – lehetővé téve, hogy akár hóesésben is kényelmesen sodródhatunk a víz felszínén.
A gyógyvízben található kénnek köszönhető a víz rendkívüli gyógyhatása. Hévíz másik specialitása a tó fenekét 1 méter vastagságban borító gyógyiszap. Túlnyomórészt növényi eredetű tőzegiszapról van szó, melyben számos jótékony hatású ásványi anyag található. A szállodánkban használt iszap finom és kellemes tapintású, kiválóan alkalmazható iszappakolásokhoz.
A tó ékkövei az indiai vörös tündérrózsák a sötétrózsaszínű virágaikkal és hatalmas méretükkel.
