1. Основным условием для использования гарантии является наличие действующего подтвержденного системой бронирования номера в одном из отелей Ensana в Венгрии, оформленного через официальный сайт Ensana;
2. Подтвержденная на официальном сайте Ensana цена («цена Ensana») и более низкая так называемая «сравнительная цена» должны относиться к одному и тому же отелю, одному и тому же типу номера, одинаковому количеству гостей в номере и одному и тому же периоду бронирования (дата заезда и продолжительность проживания). К ценам должны применяться одинаковые условия оплаты и отмены бронирования, а также одинаковые налоги и прочие сборы. Услуги и элементы пакета, включенные в стоимость, также должны совпадать.
3. Сравнительная цена должна быть обнаружена на веб-сайте, не связанном с Ensana, не позднее чем в течение 24 часов после получения электронного подтверждения бронирования, отправленного Ensana, а требование о применении гарантии лучшей цены должно быть заявлено в письменной форме.
4. Гарантия лучшей цены распространяется на тип номера, соответствующий типу номера, доступному для бронирования на официальном сайте Ensana. Номер, доступный для бронирования на сравнительном сайте, должен иметь такие же оснащение, расположение, вид из окна, тип кровати, вместимость и площадь.
5. В отношении одного проживания гарантия лучшей цены может быть использована только один раз. Под «проживанием» понимается непрерывное пребывание одного и того же гостя или одних и тех же гостей в одном и том же отеле.
6. Ensana проверяет сравнительную цену до 17:00 (по местному времени отеля) первого рабочего дня после получения требования о применении гарантии лучшей цены и уведомляет заявителя о результате проверки. Требование должно быть направлено не позднее чем за 48 часов до регистрации заезда в отеле.
7. Если более низкая цена подтверждается как действительная, а требование о применении гарантии лучшей цены признается обоснованным, Ensana корректирует ранее подтвержденную на своем веб-сайте стоимость бронирования до более низкой цены и направляет подтверждение изменения.
8. Сравнительная цена должна быть общедоступной, доступной для широкой публики и поддаваться проверке со стороны Ensana.
9. Гарантия лучшей цены не распространяется на следующие виды цен:
   1. Непубличные цены, недоступные широкой публике, например корпоративные или групповые цены;
   2. Льготные цены, предлагаемые только закрытой группе гостей на заранее определенных условиях, включая цены для пенсионеров, государственных служащих или постоянных гостей;
   3. Стоимость дополнительных ночей при продлении проживания в рамках пакетного предложения;
   4. Цены, субсидируемые медицинскими страховыми компаниями или фондами медицинского страхования;
   5. Договорные цены на проживание продолжительностью более 30 ночей;
   6. Цены, доступные на аукционных веб-сайтах;
   7. Цены на «opaque»-сайтах, где название объекта размещения/поставщика становится видимым для гостя только после завершения бронирования.
10. Сравнительная цена должна оставаться доступной и на момент проведения проверки. Гарантия лучшей цены не распространяется на разницу в стоимости, возникшую в результате конвертации валют.
11. При проживании в течение нескольких ночей сравнивается общая стоимость проживания, поэтому гарантия лучшей цены может быть применена только один раз в зависимости от общей стоимости проживания.
12. «Гарантия лучшей цены» действует в отношении отелей в Венгрии, указанных на официальном сайте Ensana (ensanahotels.com).
13. Ensana оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления изменить или прекратить действие гарантии лучшей цены. Прекращение действия гарантии не влияет на требования, находящиеся в процессе рассмотрения, а также на требования, которые уже были признаны обоснованными.

Если у вас возникли вопросы относительно «гарантии лучшей цены», напишите нам по адресу [email protected] или свяжитесь с нами по контактным данным соответствующего отеля.