Юридические права физических лиц в соответствии с GDPR
Последнее обновление: 30 Июнь 2026 г.
Управление данными
В отношении каждого из описанных ниже действий по обработке данных Ensana и задействованные отели Danubius, предоставляющие проживание и сопутствующие услуги, выступают в качестве совместных контролёров данных. Ensana и Danubius Hotels Zrt., эксплуатационник отелей Ensana в Венгрии, (юридический адрес: 1051 Будапешт, Szent István tér 11.; представитель: Балаж КОВАЧ, генеральный директор), как совместные контролёры будут всегда соблюдать самые строгие стандарты защиты персональных данных и действовать в соответствии с положениями настоящего Уведомления. Danubius выступает в качестве обработчика (процессора) данных в отношении программы лояльности Ensana, в то время как Ensana – в качестве независимого контролёра данных, а Danubius – независимого контролёра данных касательно системы видеонаблюдения в отдельных отелях Венгрии.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Бронирование
Объём данных, цель обработки и правовые основания для их обработки:
В случае бронирования при посредничестве внешнего партнёра объём передаваемых нам данных может быть более узким.
• Данные, необходимые для бронирования номера, требуются для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора. [Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] (Общего регламента о защите персональных данных) Предоставление этих данных является условием бронирования. При бронировании, чтобы идентифицировать гостей, осуществляющих бронирование, предоставлять номера соответствующим лицам при входе в систему, поддерживать связь с гостями и регистрировать способ и средства оплаты, использованные ими для обеспечения бронирования, мы можем запросить следующую информацию: фамилия и имя, дата заезда и отъезда, время прибытия, количество человек в номере; возраст детей; тип номера; реквизиты карты SZÉP, кредитной или дебетовой карты, использованной для бронирования или оплаты онлайн; адрес электронной почты, номер телефона, адрес, комментарии (здесь вы можете указать свои предпочтения).
• Если в комментарии или в ходе общения с отелем вы также предоставляете специальные персональные данные (например, пищевую непереносимость, аллергию, информацию о состоянии здоровья), правовым основанием для обработки является ваше явное согласие [пункт (а) (1) статьи 6 GDPR в дополнение к пункту (а) (2) статьи 9 GDPR], а целью обработки данных является выполнение вашего запроса. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, воспользовавшись приведёнными ниже контактными данными, но такой отзыв не влияет на законность предшествующей ему обработки данных.
• Ваш адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться в следующих случаях:
i. Подтверждение бронирования будет отправлено на адрес электронной почты, указанный вами во время бронирования – обработка данных, необходимая для выполнения договора [Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] (Общего регламента о защите персональных данных) Без предоставления этой информации бронирование невозможно;
ii. Если нам необходимо уведомить вас о любых изменениях в вашем бронировании (адрес электронной почты, номер телефона), обработка, необходимая для выполнения договора [Пункт (b) (1) статьи 6 GDPR)]. Без предоставления этой информации бронирование невозможно;.
iii. За один и три дня до вашего планируемого прибытия, чтобы напомнить вам такую важную информацию, связанную с бронированием, как адрес отеля, время заселения, а также сообщить вам об обновлениях и программе для частых гостей – обработка данных, необходимых для выполнения договора (электронная почта, WhatsApp, SMS). [Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] Без предоставления этой информации онлайн-бронирование или бронирование по телефону невозможно;
iv. Во время вашего пребывания, чтобы поддерживать с вами связь и информировать вас об обновлениях и программе лояльности (WhatsApp) – обработка данных основана на наших законных интересах в предоставлении вам высококачественных услуг. [Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] Вы можете возразить против обработки ваших данных в любое время, отправив электронное письмо по указанным ниже контактным данным или отправив ответное сообщение со словом «STOP».
v. например, через три дня после вашего отъезда, чтобы попросить вас поделиться с нами своими комментариями о вашем пребывании, чтобы мы могли предоставить вам и другим гостям ещё более качественное обслуживание во время последующих посещений (электронная почта, WhatsApp) – обработка данных на основе нашего законного интереса в предоставлении высококачественного обслуживания. [Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] Вы можете возразить против обработки ваших данных, отправив текстовое сообщение в случае электронной почты, или отправив слово «STOP» в случае WhatsApp и SMS. Вы должны отказаться от подписки на различные каналы отдельно (пункты iv, v).
Цель обработки данных:
• Данные, содержащиеся в счёте-фактуре (фамилия и имя, адрес, номер удостоверения личности или карты, на основании которой предоставляется скидка), обрабатываются в соответствии с нашим юридическим обязательством, частью (2) статьи 169 Закона C от 2000 года о бухгалтерском учёте. [Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] Обработка данных является условием предоставления услуги.
• После вашего отъезда мы будем хранить перечисленные выше данные для целей предъявления судебных исков и рассмотрения жалоб на основании наших законных интересов в течение 5 лет после окончания соответствующего года, что является сроком исковой давности в соответствии с гражданским законодательством. [Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] Вы можете возразить против обработки ваших данных, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.
Период обработки данных:
• Если данные необходимы для выставления счёта-фактуры (фамилия и имя, адрес, номер удостоверения личности или карты, на основании которой предоставляется скидка), по закону мы обязаны хранить их в течение 8 лет с конца календарного года. Таким образом, если мы выставили вам счёт-фактуру при оформлении заказа 1 сентября 2024 года, нам нужно будет хранить ваши данные до 31 декабря 2032 года.
• После вашего отъезда вышеуказанные данные будут храниться в течение 5 лет после окончания соответствующего года, в течение срока исковой давности в соответствии с гражданским законодательством.
Обработчики (процессоры) данных:
• Для отправки WhatsApp и SMS сообщений до, во время и после вашего пребывания мы используем услуги Servi Smart Solution Ltd (6 Hachilazon, Entrance A RAMAT GAN, Central District, 5252270, Israel). Адекватность передачи данных гарантируется решением Комиссии (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32011D0061).
• С целью бронирования ваши персональные данные будут обрабатываться компанией Virtual-Zoom s.r.o (юридический адрес: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8), являющейся нашим обработчиком данных, который отвечает за надлежащее функционирование нашей системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами).
• Ваши персональные данные будут обрабатываться компанией THN (The Hotels Network, S.L. Avda. Diagonal, 439, 3º-1ª, 08036 Barcelona, Spain) – обработчиком данных, ответственным за надлежащее функционирование форм.
• При оформлении бронирования на нашем веб-сайте вы вводите свои данные в центральную платформу бронирования SynXis, которой управляет компания Sabre Hospitality Solutions GmbH (Main Airport Center (MAC), Unterschweinstiege 2–14, 60549 Франкфурт-на-Майне, Германия).
Права:
[Пункт (a) статьи 6 (1) GDPR)] В случае согласия: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.
[Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для исполнения договора: 1.1.-1.4., 1.6., 1.8-1.13.
[Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для соблюдения нормативных требований: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.
[Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] В случае законных интересов: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.
Если в отношении данных, собранных в связи с отелями Ensana в Венгрии, вы хотите воспользоваться любым из ваших прав, предусмотренных пунктом 1 выше, или иным образом связаться с нами в связи с вышеизложенным, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте data(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Запись данных, связанных с входом в систему и использованием услуг
Объём данных, цель обработки и правовые основания для их обработки:
Персональные данные, которые необходимо предоставить:
• Положения Закона о туризме – В соответствии со статьёй 9/H Закона CLVI от 2016 года о государственных задачах по развитию туристических регионов для соблюдения юридических обязательств нами записываются и хранятся следующие данные всех наших гостей: фамилия и имя; фамилия и имя при рождении; место и дата рождения; пол; гражданство, девичья фамилия и имя матери; идентификационные данные удостоверения личности или проездного документа (загранпаспорта), а также в случае гражданина третьей страны – номер визы или разрешения на проживание (вида на жительство), место и дата въезда. [Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] Обработка данных является условием регистрации.
• Муниципальное законодательство может потребовать сохранения дополнительных данных, которые мы также обрабатываем в целях соблюдения требований. [Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] Обработка данных является условием регистрации.
• Для предоставления запрошенной услуги (проживание, оздоровление и т. д.) (для и на основании исполнения договора) мы также обрабатываем, например: контактные данные, номер карты постоянного клиента, способ оплаты, данные кредитной карты, номер комнаты, количество гостей, возраст детей. [Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] Обработка данных является условием регистрации.
• Для того чтобы предоставить вам услуги со скидкой (например, приветственный напиток), приписанные к вашему номеру (для и на основании исполнения договора), мы будем регистрировать номер комнаты или номер карты или удостоверения личности, на основании которого предоставляется скидка. [Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] Обработка данных является условием для использования услуги со скидкой.
• Если в процессе общения с отелем вы также предоставляете специальные персональные данные (например, пищевую непереносимость, аллергию, информацию о состоянии здоровья), правовым основанием для обработки является ваше явное согласие [пункт (а) (1) статьи 6 GDPR в дополнение к пункту (а) (2) статьи 9 GDPR], а целью обработки данных является выполнение вашего запроса. Вы можете отозвать своё согласие в любой момент, но это не повлияет на законность предшествующей ему обработки данных.
• Ваш адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться в следующих случаях:
i. если нам необходимо уведомить вас о возникшем вопросе (например, о забытых в гостинице вещах) (по электронной почте, телефону) – обработка необходима для выполнения договора. [Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] Без предоставления этой информации регистрация невозможна;
ii. во время вашего пребывания, чтобы поддерживать с вами связь и информировать вас об обновлениях и программе лояльности (WhatsApp) – обработка данных основана на наших законных интересах в предоставлении вам высококачественных услуг. [Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] Вы можете возразить против обработки ваших данных в любое время, отправив электронное письмо по указанным ниже контактным данным или отправив ответное сообщение со словом «STOP».
iii. через три дня после вашего отъезда, чтобы попросить вас поделиться с нами своими комментариями о вашем пребывании, чтобы мы могли предоставить вам и другим гостям ещё более качественное обслуживание во время последующих посещений (электронная почта, WhatsApp) – обработка данных на основе нашего законного интереса в предоставлении высококачественного обслуживания. [Статьи 6 (1) GDPR)] Вы можете возразить против обработки ваших данных, отправив текстовое сообщение в случае электронной почты, или отправив слово «STOP» в случае WhatsApp и SMS.
Вы должны отказаться от подписки на различные каналы отдельно.
Цель обработки данных:
• Данные, содержащиеся в счёте-фактуре (фамилия и имя, адрес, номер удостоверения личности или карты, на основании которой предоставляется скидка), обрабатываются в соответствии с нашим юридическим обязательством, частью (2) статьи 169 Закона C от 2000 года о бухгалтерском учёте. [Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] Обработка данных является условием регистрации.
• После вашего отъезда мы будем хранить детализированные выше данные для целей предъявления судебных исков и рассмотрения жалоб на основании наших законных интересов в течение 5 лет после окончания соответствующего года, что является сроком исковой давности в соответствии с гражданским законодательством. [Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] Вы можете возразить против обработки ваших данных, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.
Опциональные статистические данные:
• Для статистических целей мы обрабатываем следующие данные отдельно от персональных данных: деловые поездки, поездки на отдых.
Большая часть данных заполняется на основании бронирования и при регистрации с помощью сканера документов. Пожалуйста, всегда проверяйте правильность данных.
Период обработки данных:
• Если данные необходимы для выставления счёта-фактуры, то по закону мы обязаны хранить их в течение 8 лет с момента окончания календарного года. Таким образом, если мы выставили вам счёт-фактуру при оформлении заказа 1 сентября 2024 года, нам нужно будет хранить ваши данные до 31 декабря 2032 года.
• Отель обязан хранить данные, на основании которых рассчитывается туристический налог, в течение 5 лет с момента регистрации до конца соответствующего года. Данные могут отличаться в зависимости от муниципалитета.
• По закону мы обязаны хранить персональные данные, записанные в соответствии с положениями Закона о туризме, в центральном хранилище нашей Компании до конца следующего года.
• После вашего отъезда предоставленные при регистрации данные будут храниться в течение 5 лет после окончания соответствующего года, в течение срока исковой давности в соответствии с гражданским законодательством.
Обработчики (процессоры) данных:
• Для отправки WhatsApp и SMS сообщений до, во время и после вашего пребывания мы используем услуги Servi Smart Solution Ltd (6 Hachilazon, Entrance A RAMAT GAN, Central District, 5252270, Israel), Адекватность передачи данных гарантируется решением Комиссии (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32011D0061).
• В связи с регистрацией ваши персональные данные будут обрабатываться компанией Virtual-zoom s.r.o. (юридический адрес: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8), нашим обработчиком данных, который отвечает за надлежащее функционирование нашей системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами).
• Ваши персональные данные будут обрабатываться компанией THN (The Hotels Network, S.L. Avda. Diagonal, 439, 3º-1ª, 08036 Barcelona, Spain) – обработчиком данных, ответственным за надлежащее функционирование базы данных гостей.
Права:
[Пункт (a) статьи 6 (1) GDPR)] В случае согласия: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.
[Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для исполнения договора: 1.1.-1.4., 1.6., 1.8-1.13.
[Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для соблюдения нормативных требований: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.
[Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] В случае законных интересов: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении данных, собранных в процессе регистрации, или если вы хотите связаться с нами по любой другой причине в отношении данных, собранных в процессе регистрации, пожалуйста, сообщите нам об этом по адресу adat(at)hu.ensanahotels.comили по электронной почте data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Велнес, медицина и физиотерапия
Медицинское обслуживание предоставляется отдельно от других услуг отеля. Вы можете воспользоваться процедурами, предлагаемыми отелем, на основе предварительно забронированного пакета процедур или выбрать одну из них на месте. Перед предоставлением медицинского обслуживания все гости направляются к врачу диспетчером, работающим в отдельном отделении.. Врач выдаст вам Бланк лечебных процедур, который он заполнит следующим образом:
•Данные, необходимые для идентификации: фамилия и имя, номер социального страхования, дата рождения, номер телефона
•История: болезни, лекарства, жалобы и т.д. Запись данных о состоянии здоровья является частью лечения. Именно лечащий врач решает в соответствии с профессиональными правилами, какие медицинские данные должны быть записаны.
Гость приходит на лечение со своим Бланком лечебных процедур, где персонал видит только минимальную информацию, необходимую для лечения, как указано в бланке. Подробные данные о пациенте могут видеть только врач и его ассистент.
Цель обработки данных:
Укрепление, улучшение и поддержание вашего здоровья.
Правовая основа обработки данных:
•В отношении данных, идентифицирующих личность и обязательных для предоставления при получении доступа к медицинским услугам: Законодательные требования [статья 6 (часть (1), пункт (c) GDPR; статья 9 (часть (1), пункт (h) GDPR];
• В отношении персональных данных, предоставление которых не является обязательным для получения медицинских услуг, но целесообразно с точки зрения врача: Ваше согласие [статья 6 (часть (1), пункт (a) GDPR; статья 9 (часть (1), пункт (a), GDPR]. Согласие может быть отозвано в любое время лично в кабинете врача или по электронной почте adat(at)hu.ensanahotels.com, data(at)hu.ensanahotels.com. Однако отзыв не влияет на законность предшествующей ему обработки. Поскольку вы добровольно связались с нами, в соответствии с частью (2) статьи 12 Закона XLVII от 1997 года ваше согласие на обработку ваших персональных данных считается полученным, если вы не заявили нам об обратном.
Период обработки данных:
В соответствии с частью (1) статьи 30 Закона XLVII от 1997 года, медицинская документация должна храниться в течение 30 (тридцати) лет с даты записи. По истечении срока обязательного учёта данные могут быть сохранены для медицинского обслуживания, если это оправдано.
Передача данных:
•Ваши данные, подлежащие обязательной регистрации и передаче на Электронный портал медицинских услуг:
Для венгерских гостей: фамилия и имя, урожденные фамилия и имя, номер социального страхования (TAJ), домашний адрес, место и дата рождения, урожденные фамилия и имя матери;
Для иностранных гостей: фамилия и имя, урожденные фамилия и имя, номер заграничного паспорта, удостоверения лица, получившего временное убежище, просителя временного убежища, лица, получившего временную защиту, номер Европейской карты медицинского страхования;
Дополнительные данные для лиц, ожидающих статуса беженца, временного убежища или временной защиты: домашний адрес, место и дата рождения, урожденные фамилия и имя матери;
Для всех гостей: Медицинская документация (диагноз, анамнез, статус, рекомендация по лечению)
•Препятствием для передачи Вашей медицинских данных Вашему участковому врачу может быть только Ваш явный запрет.
Обработка данных:
В зависимости от отеля в качестве обработчика данных выступает либо компания HostWare Kft. (главный офис: 1149 Budapest, Róna utca 120-122.; задача: обслуживание программного обеспечения), либо компания Hospitality and Retail Systems Kft. (главный офис: 1138 Budapest, Madarász Viktor utca 47-49; задача: обслуживание программного обеспечения).
Права:
[Пункт (a) статьи 6 (1) GDPR)] В случае согласия: 1.1.-1.6., 1.8-1.13
[Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для соблюдения нормативных требований: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из ваших прав, предусмотренных пунктом 1, в отношении данных, собранных в ходе оказания медицинских услуг, или если вы хотите связаться с нами по любой другой причине в отношении данных, собранных в ходе оказания медицинских услуг, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо по адресу adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Фитнес
Цель обработки данных:
Предоставление фитнес-услуг и рассмотрение жалоб:
• фамилия и имя, дата рождения и фотография используются в целях идентификации;
• данные, связанные со здоровьем и членством, чтобы адаптировать услуги и избежать рисков для здоровья;
• в то время как другие персональные данные (номер телефона, адрес электронной почты) используются для поддержания контактов, предоставление контактных данных не является обязательным, но является условием для поддержания контактов.
Опциональные статистические данные:
• для статистических целей мы обрабатываем следующие данные отдельно от персональных : например, где вы слышали о клубе.
Соблюдение нормативных требований:
• фамилия, имя и адрес для покупок физических лиц.
Для ускорения процесса покупки некоторые данные будут заполнены по прибытии, по предварительной договорённости. Пожалуйста, всегда проверяйте правильность данных.
Правовая основа обработки данных:
• Исполнение договора на оказание фитнес-услуг. [Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)]. После этого, в течение 1 года после даты истечения срока действия абонемента или в течение 1 года с даты одноразового визита, после отчётного года – наш законный интерес, связанный с рассмотрением жалоб. [Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] Предоставление данных, отмеченных звёздочкой, обработка фотографии и данных членской карты являются необходимыми условиями для предоставления услуги. Вы можете в любое время возразить против обработки ваших данных с целью рассмотрения жалоб, написав на адрес электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
• Мы обрабатываем данные о вашем здоровье в контексте этой услуги на основе вашего явного согласия. [Пункт (а) статьи 6 (1) (a) и пункт (a) статьи 9 (2) GDPR]. Вы можете в любое время отозвать свое согласие, написав на адрес электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com , но это не влияет на законность обработки данных до их отзыва. Обратите внимание, что если мы не сможем записать данные о вашем здоровье, мы не сможем в полной мере позаботиться о предоставлении вам фитнес-услуг.
• Если ваше имя и адрес указаны в счёте-фактуре в случае покупки абонементов и билетов, правовым основанием для обработки является соблюдение законодательства [Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)]. Без предоставления этой информации физическое лицо не сможет совершить покупку.
Период обработки данных:
• Ваши персональные данные будут обрабатываться в течение 1 года после даты истечения срока действия абонемента или с даты вашего одноразового визита в отчётном году для целей рассмотрения жалоб. Если вы отзовёте свое согласие до истечения 1 года, данные о вашем здоровье будут удалены после того, как вы уведомите нас об их отзыве.
• Если данные необходимы для выставления счёта-фактуры, то по закону мы обязаны хранить их в течение 8 лет с момента окончания календарного года. Таким образом, если мы выставили вам счёт-фактуру 1 сентября 2024 года, нам нужно будет хранить ваши данные до 31 декабря 2032 года.
В отношении Гостей, подписавшихся на рассылку информационного бюллетеня и давших согласие на рекламные запросы, Компания осуществляет дальнейшую обработку указанных данных в соответствии с положениями пункта 1.7 настоящего Уведомления.
Права:
[Пункт (a) статьи 6 (1) GDPR)] В случае согласия: 1.1.-1.6., 1.8-1.13
[Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для исполнения договора: 1.1.-1.4., 1.6., 1.8-1.13.
[Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для соблюдения нормативных требований: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.
[Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] В случае законных интересов: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из ваших прав, предусмотренных пунктом 1, в отношении данных, собранных для целей предоставления этой услуги, или если вы хотите связаться с нами по любой другой причине, связанной с этой услугой, пожалуйста, сообщите нам об этом по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Вопросник для гостей и система оценки (отзывов).
Гости могут высказать свое мнение об услугах, предоставляемых отелями Ensana, в рамках процесса контроля качества компании, с помощью электронных и бумажных анкет гостей или через систему оценки. При заполнении анкеты вы можете предоставить следующие персональные данные:
• Имя и фамилия
• Дата посещения
• Номер комнаты
• Контактная информация (адрес, адрес электронной почты, номер телефона, домашний адрес)
Предоставление этой информации не является обязательным, она необходима только для того, чтобы обеспечить точное рассмотрение любых жалоб и предоставление ответа.
Компания также может использовать полученные таким образом мнения и любую информацию, предоставленную в связи с ним, которая не может быть прослежена до данного гостя и которая не может быть связана с именем Гостя в статистических целях.
В случае некоторых отзывов Гости могут выбрать возможность размещения отзыва на публичной платформе (например, Google, Tripadvisor).
Если вы сообщите нам своё мнение анонимно, мы не будем обрабатывать никакие персональные данные. Если вы запросите обратную связь, мы свяжемся с вами не позднее чем через 30 дней, используя одни из предоставленных контактных данных адрес электронной почты, адрес, номер телефона). Если вы укажете номер комнаты, мы постараемся устранить все обнаруженные недостатки непосредственно во время вашего пребывания.
Цель обработки данных:
Связь с рецензентом и рассмотрение жалоб.
Правовая основа обработки данных:
Ваше согласие. [Пункт (a) статьи 6 (1) GDPR)]. Отозвать согласие можно в любое время, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Обратите внимание, что если вы не дадите согласия на обработку ваших данных или отзовёте свое согласие, мы не сможем ответить на ваш вопрос. Однако отзыв согласия не влияет на законность предшествующей ему обработки.
Период обработки данных:
Сообщения и персональные данные, полученные таким образом, будут удалены по истечении одного года после года, в котором был получен ответ на запрос, вопрос или жалобу. Оценка привязывается к номеру комнаты во время вашего пребывания и затем рассматривается как статистические данные.
Права: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Система видеокамер
Для обеспечения безопасности гостей и их имущества в отелях установлены видеокамеры. Камера видеонаблюдения обозначается пиктограммой и предупреждающим текстом.
Для получения более подробной информации о системе видеокамер, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками службы приёма и размещения гостей в соответствующем отеле. Мы передадим вам информацию об управлении данными системы видеокамер по вашему запросу. Пожалуйста, уведомите нас о таком запросе, отправив письмо по почте или сообщение на общий адрес электронной почты соответствующего отеля, или на adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Обработка данных в маркетинговых целях
Мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты и, при необходимости, домашний адрес, чтобы отправлять вам информационные бюллетени в маркетинговых целях. При отправке рассылки у вас есть возможность указать тему и регион, для которого вы хотели бы получать рассылку. Помимо вышеперечисленного, мы также сохраняем ваши языковые предпочтения, время подписки и соответствующий IP-адрес.
Для наших тематических информационных бюллетеней мы спрашиваем ваш возраст (наши лечебные пакеты могут различаться в зависимости от возрастной группы); пол (например, для получения информации об услугах для женщин); и/или почтовый индекс (для программы, объявленной в конкретном городе). Предоставление информации, необходимой для отправки тематических информационных бюллетеней, не является обязательным. Если вы не предоставите персональные данные, необходимые для этой цели (например, возраст), мы будем отправлять вам только общий информационный бюллетень для всех, а не специальный (например, для определённой возрастной группы).
Мы будем использовать предоставленную вами личную информацию для рекламы в Facebook таким образом, используя ваше имя и адрес электронной почты, чтобы Facebook показывал наше объявление людям с похожим профилем.
Цель обработки данных:
Продажи, информирование вас в рамках этого о текущих акциях и новостях.
Правовая основа обработки данных:
Ваше согласие. [Пункт (a) статьи 6 (1) GDPR)]
Продолжительность обработки данных:
Мы будем отправлять вам нашу рассылку только до тех пор, пока вы её запрашиваете. Если вы не хотите больше получать рассылку, вы можете отказаться от неё в любое время, воспользовавшись ссылкой в нижней части рассылки или отправив электронное письмо по адресу adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com. Однако отзыв согласия не влияет на законность предшествующей ему обработки.
Передача данных: Данные передаются Компаниям, управляющим отелями под брендом Ensana. Поэтому, пожалуйста, обратите внимание, что компании Ensana s.r.o., Slovenské liečebné kúpele Piešťany, a.s., Balneoclimaterica SRL и Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. также могут выступать в качестве отправителей информационного бюллетеня. Передача данных осуществляется в Facebook (Meta Platforms Ireland Limited (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ирландия)) и Criteo S.A. (32 rue Blanche, 75009 Париж, Франция) в целях маркетинга с использованием похожих аудиторий (Lookalike Marketing). В рамках данного процесса Facebook и Criteo используют имя и адрес электронной почты для показа нашей рекламы пользователям со схожим профилем. Дополнительная информация: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531?id=401668390442328 и https://help.criteo.com/kb/guide/en/about-audiences-0EJNOqUqYu/Steps/842036,1683194,2079922.
Процессор данных:
Ваши персональные данные обрабатывает наш обработчик данных Virtual-zoom s.r.o. (юридический адрес: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8), который отвечает за надлежащее функционирование нашей системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) и который обязан осуществлять свою деятельность по обработке данных в соответствии с договорными условиями между нами и применимыми правовыми требованиями.
Ваши персональные данные будут обрабатываться компанией THN (The Hotels Network, S.L., Avda. Diagonal, 439, 3º-1ª, 08036 Barcelona, Испания) в качестве процессора данных, который несёт ответственность за надлежащее функционирование форм и обязан осуществлять свою деятельность по обработке данных в соответствии с условиями договора между нами и применимыми требованиями законодательства.
Права: 1.1.-1.6., 1.8-1.13
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Программа для постоянных гостей (Ensana Life)
Ensana предлагает собственную программу лояльности.
Программа лояльности Ensana Life вознаграждает гостей за их лояльность скидками и другими привилегиями в зависимости от количества ночей, проведённых в отелях Ensana.
Дальнейшая информация: https://ensanahotels.com/ru/ensana-life/pravila-i-usloviya
Подробная информация о правах представлена здесь.
Реквизиты банковской карты
Для оплаты на месте и онлайн в отелях, пожалуйста, предоставьте следующие данные кредитной карты:
• Имя, указанное на карте
• Номер карты
• Срок действия карты
• CVC (только для платежа)
• Адрес
• Адрес электронной почты
• IP адрес
Цель обработки данных:
Для обеспечения оплаты или бронирования и снятия всей или части общей суммы бронирования в зависимости от отказа.
Правовая основа обработки данных:
Выполнение договора, заключенного с целью бронирования в качестве услуги.. [Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] А после выполнения требований – соблюдение законодательства в соответствии с частью (2) статьи 169 Закона C от 2000 года о бухгалтерском учёте [пункт с) статьи 6 (1) GDPR], Предоставление данных обязательно и является условием предоставления услуги.
Период обработки данных:
Данные кредитной карты зашифрованы и могут быть раскрыты только обработчиком данных. Контроллер данных не обрабатывает данные кредитных карт. Обработчик данных сертифицирован по стандарту PCI-DSS Level 1.
Процессор данных:
Услуга предоставляется компанией Adyen N.V. (юридический адрес: Adyen N.V.; Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, the Netherlands) в качестве обработчика данных.
Права:
[Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для соблюдения нормативных требований: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.
[Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] В случае законных интересов: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Социальные сети (например, Facebook, Instagram, Youtube)
Компания и отели/рестораны/фитнес-клубы/и т. д., которыми управляет Компания, также отдельно представлены на Facebook и Instagram. Пользователи Facebook могут подписаться на ленту новостей, размещенных на доске объявлений, нажав на ссылку «like»/ «нравится»; «follow» / «следовать» на странице, отказаться от подписки, нажав на ссылку «dislike» / «не нравится» на той же странице, или удалить нежелательные новости на доске объявлений, используя настройки доски объявлений. Компания имеет доступ к профилю «последователей», но не регистрирует их и не управляет ими в своей собственной внутренней системе. На Youtube кнопка «подписаться / отписаться» используется для отслеживания и остановки отслеживания.
Цель обработки данных:
Обмен контентом, другими новостями, акциями и контактами на сайтах отелей/ресторанов/фитнес-клубов/и т.д., управляемых Компанией. На страницах Facebook можно бронировать номера, участвовать в конкурсах и узнавать о последних акциях.
Правовая основа обработки данных:
Ваше согласие [пункт (а) статьи 6(1) GDPR], которое вы можете отозвать в любое время, отказавшись от подписки. Отзыв не влияет на предшествующую ему законную обработку данных. Если вы откажетесь, вы не будете получать уведомления о нашей ленте новостей, наши новости не будут появляться в вашей ленте, но вы по-прежнему будете иметь доступ к ленте новостей, поскольку наш сайт является общедоступным.
Период обработки данных:
Обработка данных будет происходить до тех пор, пока вы не откажетесь от подписки.
Оператор веб-сайтов Facebook и Instagram обеспечивает Контролеру данных возможность показа рекламы и использования службы веб-аналитики. Веб-аналитика отображает агрегированные данные с целью помочь Контролеру данных составить представление о том, как посетители используют данный веб-сайт и публикуемую на нем рекламу, и на основе этой информации оптимизировать свою работу. В статистический анализ не включаются какие-либо персональные данные. Обработка данных в рекламных и статистических целях на этих веб-сайтах осуществляется совместно Контролером данных и компанией Meta Platforms Ireland Limited (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ирландия). Детали соглашения о совместной обработке данных представлены в приложении Контролера данных службы веб-аналитики Facebook. Приложение доступно по следующей ссылке:https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Facebook, YouTube и Instagram в остальном являются независимыми, отдельными от нас контролерами данных. Информацию об управлении данными на сайте можно найти, перейдя по ссылкам ниже:
facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update
Instagram: help.instagram.com
Youtube: https://www.youtube.com/intl/ALL_ru/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
В случае бронирования Гость будет автоматически перенаправлен на сайт Компании. Обработка данных осуществляется в соответствии с пунктом 2.1.
Права: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Веб-магазин
Вы также можете приобрести ваучеры в ресторан отеля и разовые билеты на программы, билеты и абонементы на различные фитнес- и спа-услуги, дневные спа-программы в виде ваучеров/купонов через интернет-систему (интернет-магазин), заполнив форму онлайн-заказа, в которой должна быть указана следующая информация:
• Фамилия
• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Информация для выставления счёта-фактуры (фамилия и имя, страна, почтовый индекс, город, улица, номер дома)
Помимо вышеперечисленного, Компания обрабатывает время и дату покупки, название услуги, её стоимость, общую сумму покупки и IP-адрес Клиента.
Цель обработки данных:
Связь с клиентами, оказание услуг, обработка покупок и выполнение соответствующих бухгалтерских обязательств. После покупки данные сохраняются для целей рассмотрения претензий и жалоб.
Правовая основа обработки данных:
• Исполнение договора также подпадает под действие статьи 13/A Закона CVIII от 2001 года о некоторых аспектах услуг электронной торговли и услуг информационного общества. Предоставление этой информации является обязательным условием покупки. [Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)]
• Что касается данных, указанных в счёте-фактуре (фамилия и имя, адрес), то в соответствии с частью (2) статьи 169 Закона C от 2000 года о бухгалтерском учёте [пункт (с) статьи 6 (1) GDPR] предоставление данных является обязательным условием покупки.
• Правовым основанием для сохранения информации после покупки является наш законный интерес для целей рассмотрения претензий и жалоб. [Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)]Вы можете возразить против обработки ваших данных в любое время, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.
Период обработки данных:
• Персональные данные будут храниться в течение 5 лет после оказания услуги.
• Данные (фамилия и имя, адрес), указанные в товарном чеке, будут храниться в течение 8 лет с момента покупки. При онлайн-оплате кредитной картой вы будете автоматически перенаправлены на следующую страницу управления данными:
При онлайн-оплате кредитной картой вы будете автоматически перенаправлены на следующую страницу управления данными:
OTP Mobil Kft. (юридический адрес: 1143 Budapest, Hungária körút 17-19.; регистрационный номер: 01-09-174466; веб-сайт: https://simplepay.hu/)
Процессор данных:
В качестве обработчика данных для выставления счетов-фактур, связанных с покупкой в веб-магазине, выступает számlázz.hu (KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.).
Права:
[Пункт (b) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для исполнения договора: 1.1.-1.4., 1.6., 1.8-1.13.
[Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)] В случае данных, необходимых для соблюдения нормативных требований: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.
[Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)] В случае законных интересов: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Цены, связанные с регистрацией (подпиской на рассылку)
Некоторые из наших дополнительных скидок (например, Прямая скидка) предоставляются при условии подписки на рассылку. Дополнительная скидка также может быть использована в случае большинства акционных предложений, но не может быть объединена с другими кодами купонов или процентными скидками (например, со скидкой «Ensana Life», скидкой по карте SZÉP). Акция действительна для отелей «Ensana» в Венгрии.
При регистрации (подписке) вы должны указать свой адрес электронной почты и, возможно, своё имя. Регистрируясь по сниженной цене, вы соглашаетесь получать информационный бюллетень на указанный вами адрес электронной почты. Естественным образом, вы можете отказаться от рассылки в любое время.
Цель обработки данных:
Информирование о скидках и акциях.
Правовая основа обработки данных:
Ваше добровольное согласие. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие, но это не повлияет на законность предшествующей этому обработке данных. Обратите внимание, что если Вы не предоставите согласие на обработку ваших данных, мы не сможем информировать вас о наших специальных предложениях. {Пункт (a) статьи 6 (1) GDPR}
Период обработки данных:
Он действует до тех пор, пока не будет отозвано согласие.
Права: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Ваши персональные данные обрабатывает наш обработчик данных Virtual-zoom s.r.o. (юридический адрес: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8), который отвечает за надлежащее функционирование нашей системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) и который обязан осуществлять свою деятельность по обработке данных в соответствии с договорными условиями между нами и применимыми правовыми требованиями.
Если вы подписались на Facebook, оператор страниц Facebook и Instagram (Meta Platforms Ireland Limited (юридический адрес: Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ireland; https://www.facebook.com/privacy/explanation; https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/) предоставляет Контроллеру данных показ рекламных объявлений и использование функции аналитики страницы. Веб-аналитика отображает агрегированные данные с целью помочь Контролеру данных составить представление о том, как посетители используют данный веб-сайт и публикуемую на нем рекламу, и на основе этой информации оптимизировать свою работу. В статистический анализ не включаются какие-либо персональные данные. Обработка данных в рекламных и статистических целях на этих веб-сайтах осуществляется совместно Контролером данных и компанией Meta Platforms Ireland Limited (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ирландия). Детали соглашения о совместной обработке данных представлены в приложении Контролера данных службы веб-аналитики Facebook. Приложение доступно по следующей ссылке: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Компания Intren Informatikai Tanácsadó és Szolgáltató Kft. (юридический адрес: 1125 Budapest, György Aladár utca 35-39. E. ép. 411.) является обработчиком данных маркетинговых кампаний Facebook.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Контакты
Вы можете связаться с нами, используя любые из наших контактных данных (электронную почту, Facebook, телефон, почту) или с помощью представленных форм (например, запрос на предложение).
Цель обработки данных:
Связь с лицом, которое сделало запрос, и ответ или решение его вопроса.
Правовая основа обработки данных:
Поскольку вы обращаетесь к нам, правовым основанием для обработки данных является ваше согласие [Пункт (a) статьи 6 (1) GDPR)]. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, но в этом случае мы не сможем ответить на ваш запрос. Отзыв не влияет на законность предшествующей ему обработки данных.
Пожалуйста, обратите внимание, что поля данных, указанные в каждой форме, были созданы на основе нашего опыта, в ходе чего мы запрашиваем наиболее необходимые данные для ответа на данный запрос. Обязательные поля отмечены красной звёздочкой.
Период обработки данных:
Сообщения и персональные данные, полученные таким образом, будут удалены по истечении одного года после года, в котором был получен ответ на запрос, вопрос или жалобу. Однако если – в силу характера переписки – это необходимо по налоговым или бухгалтерским причинам, а также для защиты прав и интересов компании или лица, запросившего информацию, мы заархивируем её и будем хранить в течение необходимого периода, который будет оцениваться в каждом конкретном случае.
Передача данных:
Все запросы, касающиеся конкретного отеля, будут переданы соответствующему сотруднику Ensana Health Spa Hotel.
Процессор данных:
Ваши персональные данные будут обрабатываться компанией THN (The Hotels Network, S.L. с NIF B-65542714, расположенной по адресу Calle Muntaner, 262, 3º-1ª, 08021, Барселона, Испания) в качестве процессора данных, который несёт ответственность за надлежащее функционирование форм и обязан осуществлять свою деятельность по обработке данных в соответствии с условиями договора между нами и применимыми требованиями законодательства.
Права: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Протокол рассмотрения жалоб и предложений
В процессе рассмотрения жалобы потребителя, если вы не согласны с рассмотрением жалобы или если невозможно расследовать жалобу немедленно, Компания должна незамедлительно составить протокол о жалобе и своей позиции по ней.
Протокол должен содержать следующую информацию:
• Фамилию, имя и адрес потребителя
• Место, время и способ подачи жалобы
• Подробное описание жалобы потребителя, перечень документов, записей и других доказательств, представленных потребителем
• Заявление о позиции компании по жалобе потребителя, если возможно немедленное расследование жалобы
• Подпись лица, составившего протокол, и потребителя – за исключением случаев устной жалобы, поданной по телефону или в электронном виде
• Место и время составления протокола
• В случае устной жалобы по телефону или в электронном виде - уникальный идентификационный номер жалобы
Цель обработки данных:
Расследование жалобы и контакт с заявителем и соблюдение правовых норм.
Правовая основа обработки данных:
Часть (7) статьи 17/A Закона CLV от 1997 года о защите прав потребителей, который делает вышеуказанную обработку данных обязательной. [Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)]
Период обработки данных:
3 года с момента составления протокола.
Права: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Деловые контакты
Как и большинство компаний, наша Компания поддерживает деловые контакты с некоторыми сотрудниками других организаций, чьи имена, должности и контактные данные хранятся у нас.
Цель обработки данных:
Во всех случаях такие данные хранятся с согласия субъекта данных для того, чтобы наши компании могли общаться в целях сотрудничества.
Правовая основа обработки данных:
Правовым основанием для нашей деятельности по обработке данных является «законный интерес, связанный с выполнением договора или поддержанием деловых отношений между компаниями». [Пункт (f) статьи 6 (1) GDPR)]. Вы можете возразить против обработки ваших данных, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.
Период обработки данных:
• Мы проверяем контактные данные наших деловых партнёров не реже одного раза в год и удаляем те, которые уже неактуальны. Таким образом, контактные данные обрабатываются до тех пор, пока контактное лицо не изменится или отношения не будут прекращены.
• Мы храним контактную информацию по договорам в течение 8 лет после прекращения действия договора в связи с требованиями бухгалтерского учёта.
Образом, подобным указанному выше, мы действуем по ходу обработки персональных данных представителей средств массовой информации.
Права: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
Книга покупателей (Книга жалоб и предложений)
Если вы не удовлетворены нашими услугами, вы можете написать об этом в нашей книге жалоб и предложений. Мы обязаны расследовать жалобу и предоставить обратную связь по ней. Органы, ответственные за контроль коммерческой деятельности, могут проверить записи в книге жалоб и предложений и копию ответа на письменную жалобу клиента ретроспективно за три года.
Цель обработки данных:
Предоставление книги жалоб и предложений является юридическим обязательством.
Правовая основа обработки данных:
Выполнение юридических обязательств. В связи с требованиями закона о защите прав потребителей – согласно статье 25 Постановления Правительства 210/2009 (IX. 29.) об условиях осуществления коммерческой деятельности – необходимо вести и хранить книгу жалоб и предложений. Предоставление этих данных является условием для получения ответа. [Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)].
Период обработки данных:
Записи будут храниться отдельно в течение 3 лет.
Права: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com.
Подробная информация о правах представлена здесь.
WiFi
Если вы пользуетесь беспроводным интернетом в наших отелях, мы обязаны записывать следующую информацию:
• дата получения услуги, дата начала и окончания,
• IP-адрес источника, MAC-адрес источника, IP-адрес назначения (+ порт назначения)
Цель обработки данных:
Выполнение юридических обязательств.
Правовая основа обработки данных:
Выполнение юридических обязательств. Запись и хранение данных требуется в соответствии с частью (1) статьи 159/A Закона C от 2003 года об электронных коммуникациях. Предоставление этих данных является условием использования. [Пункт (c) статьи 6 (1) GDPR)]
Период обработки данных:
Данные будут храниться в течение 1 года.
Права: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных в пункте 1, в отношении предоставленных вами данных или связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанной обработкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты adat(at)hu.ensanahotels.com или data(at)hu.ensanahotels.com
Подробная информация о правах представлена здесь.
