Często zadawane pytania

Zameldowanie gości z Villa Trajan odbywa się w recepcji hotelu Pro Patria.

Zameldowanie i rozpoczęcie świadczenia usług następuje o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a wymeldowanie i zakończenie świadczenia usług - o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu. W recepcji dostępna jest przechowalnia bagażu.

Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie wiąże się z dodatkową opłatą: 80 € w przypadku zakwaterowania w hotelu 5*, 50 € w przypadku zakwaterowania w hotelu 4*, 30 € w przypadku zakwaterowania w hotelu 3*.

Wcześniejsze zakwaterowanie - dopłata: obowiązuje w dniu przyjazdu od 10:00 do 15:00, możliwe jest korzystanie z hotelowego spa, ale bez prawa do posiłków i napojów.

Późne wymeldowanie - dopłata: obowiązuje w dniu wyjazdu od 10:00 do 16:00, możliwe jest korzystanie z hotelowego spa, ale bez posiłków i napojów.

Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do godziny 16:00 czasu lokalnego co najmniej 5 dni przed przyjazdem. Anulowanie rezerwacji za 5 dni przed przyjazdem wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty w wysokości 30% wartości pobytu.

Dzieci do lat 3 - pobyt bezpłatny, bez rezerwacji miejsca.

Cena za pobyt dziecka w wieku od 4 do 12 lat ustalana jest na podstawie aktualnych stawek za zakwaterowanie ze śniadaniem, niepełnym wyżywieniem lub All inclusive.

Dziecko w wieku poniżej 18 lat, które zarezerwowało pobyt w spa, otrzyma opiekę medyczną po uzyskaniu zgody lekarza spa i tylko w towarzystwie osoby dorosłej (tej samej płci).

Jeśli jedna osoba dorosła przebywa z jednym dzieckiem lub dwojgiem dzieci w jednym pokoju lub dwie osoby dorosłe z dwojgiem dzieci w dwóch pokojach, osoby dorosłe zapłacą cenę pokoju jednoosobowego. Ceny dla dzieci podano powyżej.

Polityka gwarancyjna.

Zasady anulowania rezerwacji. Rezerwacje mogą być modyfikowane w zależności od dostępności i różnicy w cenie.

Z przyjemnością zorganizujemy transfer samochodem z lotniska do hotelu. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym hotelem w celu uzyskania dalszych informacji.

Prosimy o kontakt bezpośrednio z wybranym hotelem. Niektóre z naszych hoteli mają umowę z lokalnym odpowiednikiem NHS.

Podatek lokalny wynosi 2 € za osobę za noc i jest płatny w dniu przyjazdu.

Podatek lokalny dla dzieci w wieku 0-18 lat wynosi 0,20 € za osobę za noc i jest płatny w dniu przyjazdu.

Z przyjemnością oferujemy 5% zniżki dla naszych gości, którzy zarezerwują pobyt dłuższy niż 21 nocy w Pieszczanach, Smrdákach lub Mariańskich Łaźniach oraz dla tych, którzy zarezerwują pobyt dłuższy niż 14 nocy w Budapeszcie, Hévíz, Sárvár lub Sovat oraz 10% zniżki dla gości, którzy zarezerwują pobyt dłuższy niż 28 nocy w Pieszczanach lub Smrdáky oraz pobyt dłuższy niż 21 nocy w Budapeszcie, Hévíz, Sárvár lub Sovat.

W celu przepisania odpowiedniego leczenia, konieczne jest poddanie się kontroli medycznej i badaniu przez naszego lekarza w każdym z naszych hoteli. Zazwyczaj odbywa się to na początku pobytu. W przypadku wcześniejszych badań lekarskich dobrze jest mieć je przy sobie. 

Wjazd i parkowanie samochodu na wyspie spa objęte jest opłatą w wysokości 1,50 € za noc.

Płatności można dokonać gotówką w lokalnej walucie, kartą kredytową (Visa, Master, Maestro) oraz, z wyjątkiem Rumunii, kartą American Express. W niektórych hotelach akceptujemy również płatności bonami wakacyjnymi. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się bezpośrednio z hotelem.

Pobyt ze zwierzęciem domowym nie jest możliwy.