Отели
Здоровье
Велнес
Предложения
Членство
Весенние Скидки
Мои бронирования
Поиск
Гарантия лучшей цены!
Закрыть

Правила и условия

Ensana Life

Участие в программе

Вы становитесь участником программы после того, как получаете электронное письмо об активации (соглашаетесь присоединиться к программе и принимаете условия и активируете ссылку) или получили доступ к более высокому уровню участия после последнего пребывания в отеле Ensana. Ensana сохраняет данные участников программы и обязуется использовать их исключительно и только для законных бизнес-целей Ensana.

Участниками программы "Ensana Life" не могут стать юридические лица, лица моложе 18 лет, сотрудники Ensana или ее аффилированные лица. Ensana принимает на себя ответственность за обработку данных, введенных на онлайн-платформе Ensana Life. Данные, предоставляемые в процессе регистрации, будут сохраняться, пока участие в программе остается в силе. Для получения руководства по защите данных Ensana нажмите здесь. Участники программы Ensana Life могут одновременно иметь только одну действительную карту. Преимущества членства не могут быть распределены, переданы любому другому лицу или компании.

Уровни и условия использования
Ensana Life – Синяя карта
Новые или активные участники, даже если ни разу не останавливались в отелях Ensana, имеют право на получение виртуальной голубой карты. Данная карта также предоставляется тем, кто не смог подтвердить свой более высокий уровень ввиду малого количества ночей пребывания в течение 2х лет.
Скидки:
  • Нет
Преимущества:
  • Бесплатный доступ к лучшим специальным предложениям supersaver
  • Бесплатный доступ к информационным бюллетеням Ensana Life
Ensana Life - Бронзовая карта
Новые или активные участники с минимальным пребыванием 5 ночей в течение текущего года и прошлого года имеют право на получение или хранение виртуальной бронзовой карты после пребывания.
Скидки:
  • 10% скидка на проживание в отеле, бронирование должно быть сделано и оплачено непосредственно в отеле, без участия какого-либо промежуточного, стороннего агента или онлайн-платформы бронирования (например, booking.com)
  • Скидка действует на 1 номер, подтверждение зависит от наличия номеров
  • Скидка 10% на другие гостиничные услуги, такие как рестораны, спа, велнес, кафе и т.д.
  • Скидка применяется к официальным опубликованным ценам, не распространяется на корпоративные, страховые или любые виды контрактных ставок
Преимущества:
  • Бесплатный ранний заезд при наличии номеров *
  • Бесплатный доступ к нашим специальным предложениям supersaver
  • Бесплатный доступ к новостной рассылке Ensana
Ensana Life - Серебряная карта
Новые или активные участники с минимальным пребыванием 30 ночей в течение текущего года и прошлого года имеют право на получение виртуальной серебряной карты после пребывания.
Скидки:
  • 15 % скидка на проживание в отеле, бронирование должно быть сделано и оплачено непосредственно в отеле, без участия какого-либо промежуточного, стороннего агента или онлайн-платформы бронирования (например, booking.com)
  • Скидка действует на 1 номер, подтверждение зависит от наличия номеров
  • Скидка 15 % на другие гостиничные услуги, такие как рестораны, спа, велнес, кафе и тд.
  • Скидка применяется к официальным опубликованным ценам, не распространяется на корпоративные, страховые или любые виды контрактных ставок
Преимущества:
  • Бесплатные ранний заезд и поздний выезд при наличии номеров *
  • VIP обслуживание и лечение
  • Бесплатный доступ к нашим предложениям supersaver
  • Бесплатный доступ к новостной рассылке Ensana
Ensana Life - Золотая карта
Новые или активные участники с минимальным пребыванием 50 ночей в течение текущего года и прошлого года имеют право на получение виртуальной золотой карты после пребывания.
Скидки:
  • 20 % скидка на проживание в отеле, бронирование должно быть сделано и оплачено непосредственно в отеле, без участия какого-либо промежуточного, стороннего агента или онлайн-платформы бронирования (например, booking.com)
  • Скидка действует на 1 номер, подтверждение зависит от наличия номеров
  • Скидка 20 % на другие гостиничные услуги, такие как рестораны, спа, велнес, кафе и тд.
  • Скидка применяется к официальным опубликованным ценам, не распространяется на корпоративные, страховые или любые виды контрактных ставок
Преимущества:
  • Бесплатные ранний заезд и поздний выезд при наличии номеров *
  • Приоритетный доступ к нашим предложениям supersaver
  • Бесплатное повышение категории номера при наличии
  • VIP обслуживание и лечение
  • Бесплатный доступ к новостной рассылке Ensana
* Услуга раннего заезда/позднего выезда не предоставляется при проживании по системе "все включено". Участники программы Ensana Life могут применить скидку своего уровня на оплату услуги раннего заезда/позднего выезда в рамках проживания по системе "все включено".

ЗАМЕНА ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ

Войдите в раздел программы лояльности с Вашим адресом электронной почты здесь и загрузите карту еще раз. Вы сможете увидеть Вашу карту или добавить ее в электронный кошелек на android/apple.

ИНФОРМАЦИЯ О СОСТОЯНИИ

Войдите в раздел программы лояльности и проверьте свой статус на платформе Ensana Life Membership. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами по адресу ensana.life@ensanahotels.com. В соответствии с правилами конфиденциальности мы не будем предоставлять конфиденциальную информацию, за исключением вашей зарегистрированной электронной почты.

ЗАКАЗЫ

Участникам Программы лояльности Ensana будет предоставлен специальный промо-код (в вашем электронном письме об активации), который нужно использовать в процессе бронирования. Данный промо-код дает участникам право на соответствующую скидку на проживание в отеле (скидка не распространятся на корпоративные или любые другие специальные контрактные тарифы).

ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ

Вы можете прекратить участие в Программе лояльности Ensana Life в любое время, отмена участия может быть инициирована по электронной почте по адресу ensana.life@ensanahotels.com . Со своей стороны Ensana прекращает участие в программе лояльности Ensana Life, если:

  1. участник нарушает условия программы
  2. в любом случае неправильного использования преимуществ и скидкок по карте
  3. участник отменяет членство в письменной форме по электронной почте ensana.life@ensanahotels.com
  4. участник не дает согласия на обработку своих данных или отзывает возможность Ensana сделать это.


Преимущества участия в Ensana Life не могут быть использованы или переданы любым другим лицам или компании.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Ensana оставляет за собой право изменить условия программы лояльности Ensana Life. Ensana оставляет за собой право отменить программу лояльности Ensana Life в одностороннем порядке с уведомлением за 90 дней. После 90-дневного периода аннулирования дальнейшее зачисление будет недоступно, и участники могут использовать только те льготы, которые они уже подтвердили.

ОНЛАЙН-СЕРВИС ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Мы рады, что Вы присоединились к программе Ensana Life, но если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы или запросы; пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу ensana.life@ensanahotels.com 

Задать вопрос
Пожалуйста, свяжитесь с нами по любому вопросу, связанному с нашими отелями Ensana или услугами. Вопросы и ответы, связанные с нашей программой лояльности, можно найти здесь.
Задать вопрос
Бронирование
Вы можете забронировать наши лучшие предложения здесь. Если вы хотите присоединиться к нашей программе лояльности и получать дополнительные скидки, льготы или просто быть в курсе всех последних новостей, нажмите здесь.
Забронировать сейчас
Запрос
Отправьте нам свой запрос, чтобы мы могли подготовить для вас наилучшее предложение. Мы будем рады предоставить вам дополнительную информацию, которую вы не нашли на нашем сайте.
Отправить запрос