Частые вопросы

Размещение по номерам и начало предоставления услуг — в 14:00 в день прибытия, выселение из номеров — в 11:00 в день отъезда.

На стойке регистрации можно воспользоваться камерой хранения багажа.

Если вы хотите заселиться раньше или выехать из номера позже, за это будет взиматься дополнительная плата: 70 евро за пребывание в 5* отеле, 50 евро за пребывание в 4* отеле, 30 евро за пребывание в 3* отеле.

Вы можете оплатить пребывание в отеле наличными в местной валюте, кредитной картой (Visa, Master, Maestro) или через American Express (не распространяется на отели Румынии). В некоторых наших отелях мы также принимаем оплату подарочными сертификатами. Для получения более подробной информации свяжитесь с администрацией отеля напрямую.

Для подтверждения бронирования требуется частичная оплата в размере 50% от общей стоимости пакета, действующая кредитная карта или банковский перевод.  

Отель оставляет за собой право предварительно авторизовать необходимую сумму на вашей банковской карте в качестве гарантии.

Бронирование без частичной оплаты отменяется без предварительного уведомления за 7 дней до прибытия. Более подробная информация будет предоставлена в заказе/подтверждении.

Мы с радостью предоставим 5% скидку для наших гостей при бронировании более 21 ночи в Пьештянах, Смрдаки или Марианских Лазнях, а также более 14 ночей в Будапеште, Хевизе, Шарваре или Совате, и 10% скидку для гостей, которые бронируют более 28 ночей в Пьештянах или Смрдаки, или более 21 ночи в Будапеште, Хевизе, Шарваре или Совате.

Пожалуйста, уточняйте непосредственно у администрации выбранного отеля. Некоторые из наших отелей сотрудничают с местной Национальной службой здравоохранения.

Для правильного лечения в каждом из наших отелей обязательно проводится медицинский осмотр и обследование. Обычно эти процедуры проводятся в начале вашего пребывания. Но если у вас есть результаты предварительных медицинских осмотров, возьмите их с собой.

Дети до 3,99 лет проживают БЕСПЛАТНО при условии двух оплаченных взрослых мест в двухместном номере. Дети в возрасте c 4 до 11,99 лет оплачивают стоимость кровати / дополнительной кровати.

Возраст ребенка определяется по дате заселения в отель.

50% скидка для детей в возрасте до 11,99 лет на доплату за полупансион или полный пансион.

От 1.1.2023 в санатории Новые Лазни действует полный запрет на присутствие животных / собак.

Мы организуем трансфер в комфортном автомобиле из аэропорта в отель. Для получения более подробной информации свяжитесь с администрацией отеля напрямую.

Отель Nove Lazne — 14 евро в день /ограниченная доступность /от 5 ночей 10 евро в день

Требуется предварительное бронирование парковки

Местный курортный сбор составляет 50,-Kč/2,- евро за человека за ночь и оплачивается по прибытии. От уплаты курортного сбора освобождаются лица моложе 18 , слепые, зарегистрированные инвалиды и сопровождающие их лица.

Обратите внимание, что для беременных женщин лечение не предусмотрено, так как это может быть противопоказанием.