Частые вопросы

Размещение по номерам и начало предоставления услуг — в 15:00 в день прибытия, выселение из номеров — в 11:00 в день отъезда. На стойке регистрации можно воспользоваться камерой хранения багажа.

Если вы хотите заселиться раньше или выехать из номера позже, за это будет взиматься дополнительная плата: 80 евро за пребывание в 5* отеле, 50 евро за пребывание в 4* отеле, 30 евро за пребывание в 3* отеле.

Венгрия: Доплата за раннюю регистрацию заселения: действует в день прибытия с 10 до 15 часов, распространяется на посещение спа-салона отеля, еда и напитки в стоимость не включены. 

Доплата за позднюю регистрацию отъезда: действует в день прибытия с 11 до 16 часов, распространяется на посещение спа-салона отеля, еда и напитки в стоимость не включены.

Вы можете отменить забронированное пребывание в отеле бесплатно за 7 дней до прибытия. Если отмена бронирования выполняется позднее, взимается штраф в размере 30% от общей суммы бронирования. Более подробная информация будет предоставлена в заказе/подтверждении.

Дети в возрасте до 4 лет могут бесплатно проживать в отеле, пользоваться полупансионом и не принимать никаких процедур. Так же возможно использование дополнительной кровати или детской кроватки в спальне родителей.

Дети с 4 до 12 лет размещаются бесплатно по типу «постель и завтрак». Дополнительные основные блюда оплачиваются отдельно.

При размещении 1 взрослого с 1 ребенком или 2 детьми в 1 номере или 2 взрослых с 2 детьми в 2 номерах взрослые оплачивают стоимость одноместного номера. Цены для детей указаны выше.

Для подтверждения бронирования требуется частичная оплата в размере 50% от общей стоимости пакета, действующая кредитная карта или банковский перевод.  

Отель оставляет за собой право предварительно авторизовать необходимую сумму на вашей банковской карте в качестве гарантии.

Бронирование без частичной оплаты отменяется без предварительного уведомления за 7 дней до прибытия. Более подробная информация будет предоставлена в заказе/подтверждении.

Мы организуем трансфер в комфортном автомобиле из аэропорта в отель. Для получения более подробной информации свяжитесь с администрацией отеля напрямую.

Пожалуйста, уточняйте непосредственно у администрации выбранного отеля. Некоторые из наших отелей сотрудничают с местной Национальной службой здравоохранения.

Дополнительные местные налоги не взимаются.

Мы с радостью предоставим 5% скидку для наших гостей при бронировании более 21 ночи в Пьештянах, Смрдаки или Марианских Лазнях, а также более 14 ночей в Будапеште, Хевизе, Шарваре или Совате,

и 10% скидку для гостей, которые бронируют более 28 ночей в Пьештянах или Смрдаки, или более 21 ночи в Будапеште, Хевизе, Шарваре или Совате.

Для правильного лечения в каждом из наших отелей обязательно проводится медицинский осмотр и обследование. Обычно эти процедуры проводятся в начале вашего пребывания. Но если у вас есть результаты предварительных медицинских осмотров, возьмите их с собой.

Обратите внимание, что за въезд и пребывание на стоянке отеля с собственным транспортным средством взимается плата в размере 3 евро за ночь. 

Вы можете оплатить пребывание в отеле наличными в местной валюте, кредитной картой (Visa, Master, Maestro) или через American Express (не распространяется на отели Румынии). В некоторых наших отелях мы также принимаем оплату подарочными сертификатами. Для получения более подробной информации свяжитесь с администрацией отеля напрямую.

За размещение с домашними животными взимается дополнительная плата в размере 22 евро в сутки