Проживание было на высшем уровне, приятный персонал и. разнообразная кухня.

Дорогой коллектив отеля! Благодарим вас за прекрасный отдых в вашем отеле! Оценка была бы однозначно 5+, но коррективу внесли впечатления об уборке номера. Встреча на ресепшене очень добродушная, улыбчивая сотрудница все прекрасно нам объяснила. Внимательный сотрудник в камере хранения, ваши вещи до момента заселения будут под надёжной защитой👍.Заселение в номер конечно же поздновато - 15:00. Но мы смогли за это время познакомиться с окрестностями отеля и озера. Прекраснейшая венгерская кухня – огромное спасибо шеф-повару (!!) и его коллективу! В ресторане ежедневно на ужинах предлагалась дополнительно кухня других стран мира, что тоже очень приятно, а главное вкусно. Изобилие фруктов, сладостей, прекраснейшего мороженого. Зона термо бассейнов, ухоженная и чистая, ежедневно вода в термо бассейнах обновлялась. А вот в зоне гидро бассейна при барботаже воздуха ощущался сильнейший запах Хлора (здесь тем, у кого аллергия на хлор, нужно быть очень внимательным). Хороший плавательный бассейн и сауна. В этот раз не пользовались дополнительными услугами лечения, список очень большой и поэтому каждый может найти то, что ему необходимо для лечения или каких-то дополнительных косметических услуг. У нас был прекрасный номер с видом на озеро, каждое утро наблюдали прекрасное восходы, с погодой очень повезло. Работа кондиционера удовлетворительная: комфортно и бесшумно.,Большое просьба к руководству отеля: пожалуйста, Повысьте уровень уборки в номерах. Ну или это нам так не повезло и это было отношение только к нашему номеру. За девять дней ни разу не поменяли постельное – это всё-таки лето, люди пользуются кремами. Убрать постель за гостем – это не значит, что надо свернуть пополам одеяло. Необходимо натягивать простыни, у людей разные физические способности и некоторым делать это очень тяжело.. Пузырьки с моющими средствами были не все заполнены на момент заселения, через три дня пришлось попросить на ресепшене, чтобы гели были залиты. Полная уборка номера – это полная уборка номера, а не пропылесосить только проходы в номере. Далее при заселении пыли на чайной подставке не должно быть, , чайник должен быть готов для использования. Мы хотели закипятись воду в чайнике, а из него пошла пена, а это значит что было налито средство для удаления накипи, но процедура не доведена до конца, зеркала должны быть начищены… казалось бы это мелочи, но хотелось бы жить в чистом номере. В связи с этим я вообще не уверена, что все дверные ручки и ручки мебели были продезинфицированы перед заселением ! Ну такое отношение к уборке в итоге не омрачила наше пребывание в вашем замечательном отеле. Рекомендовали друзьям, едут к вам в сентябре, в следующем году будем планировать опять побывать в вашем отеле . ENSANA СПАСИБО!

Отель замечательный. В этом году добавили свежевыжатые соки. Все сотрудники доброжелательные .На балконе новая мебель Из минусов была крайне негативная встреча в день заезда.Балкон очень давно не убирали.

Была первый раз, но много слышала от родственников. осталась очень довольна. Реальность превзошла ожидания.

Все хорошо, в Хевизе не может быть по другому, однако, есть мелкие претензии: трудно отрегулировать воду в ванной-то очень горячая, то сразу холодная, плохо работает смыв в унитазе-надо постоянно держать. за 9 ночей не было смены постельного белья

Великолепно