Отзывы, 4S * Оздоровительный спа-отель Thermal Hévíz, Хевиз

5 / 5

Автор:Ольга

Дата:20. 12. 2025

Прекрасная , уютная гостиница, понравились разнообразные сауны, термальные бассейны, вкусная еда в ресторане, удобные комнаты. Приезжали второй раз и надеемся приехать снова. Не понравилось: каждое утро уборщица стучит в дверь и спрашивает,нужно ли делать уборку. Паровая сауна была сломана 3 дня нашего пребывания. Холодный бассейн на улице закрыт.

Ответ на этот отзыв от 22. 12. 2025

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Anita Porkolab

5 / 5

Автор:Zhukova E.

Дата:10. 11. 2025

Мы не в первый раз останавливаемся в вашем отеле на отдых. Нам все нравится ! СПА И бассейны - это особая ЛЮБОВЬ. Питание - - большое разнобразие и все очень вкусно ! Надеемся сюда еще вернуться . Всем СПАСИБО!

Ответ на этот отзыв от 10. 11. 2025

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Anita Porkolab Guest Relation manager

5 / 5

Автор:Mityaev A. P.

Дата:07. 11. 2025

Мы посещаем ваш отель на Протяжении семи лет. Все в общем было довольно таки неплохо. Догадываюсь о причине понижения температуры в термальных бассейнах… это очень плохо!!! Чьё было решение , вторгнуться в жерло озера для отбора воды в новый отель, вашему руководству лучше знать! Но это решение приведёт к снижению посещаемости гостей. Такие «решения» приводят бизнес всех отелей к катастрофе!

Ответ на этот отзыв от 07. 11. 2025

Уважаемые гости, благодарим вас за то, что на протяжении многих лет выбираете наш отель для отдыха и поделились своим мнением. Мы очень ценим вашу преданность и лояльность. Нам искренне жаль, что температура воды в термальных бассейнах не соответствовала вашим ожиданиям. Мы хотим вас заверить, что температура бассейнов постоянно контролируется и поддерживается в соответствии с предписаниями и техническими условиями, установленными для безопасности и комфорта гостей. Ваш комментарий и обеспокоенность были переданы руководству отеля. Нам важно мнение наших постоянных гостей, и мы внимательно относимся к каждому отзыву, который помогает нам улучшать качество услуг. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать всё возможное, чтобы ваш следующий отдых прошёл максимально комфортно. С уважением, Anita Porkoláb Guest Relations Manager

4 / 5

Автор:Елена

Дата:25. 10. 2025

Приезжаем к вам уже не первый раз. Очень плохо стали убирать номера. Полотенца меняют как вздумается.Один день поменяли половину,а. астальные остались грязными.Другой день ,сказала прийдёт менять через пять минут,в итоге вообще не пришла.

Ответ на этот отзыв от 25. 10. 2025

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Judit Csiszár Guest Relations Manager

4 / 5

Автор:Нелли

Дата:23. 10. 2025

Дружественная приятная отмосфера.

Ответ на этот отзыв от 24. 10. 2025

Dear Guest, Thank you very much for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the friendly and pleasant atmosphere at our hotel. Your satisfaction is our greatest reward.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon! Kind regards, Anita Porkolab Guest Relation manager

5 / 5

Автор:Элла

Дата:15. 10. 2025

Чисто, вежливый персонал. Вот, только бассейн с минеральной водой маленький, всегда много народа. а. так, все отлично.

Ответ на этот отзыв от 16. 10. 2025

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions with us! We are glad to hear that you were satisfied with the cleanliness, the politeness of our staff, and your overall stay. We also appreciate your comment regarding the mineral water pool. Your feedback is valuable to us and has been shared with the management for consideration. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon! Best regards, Anita Porkoláb Guest Relation Manager

Задать вопрос

Бронирование

Запрос