1. A garancia érvényesítésének alapfeltétele, hogy az Ensana hivatalos weboldalán érvényes és a rendszer által visszaigazolt szobafoglalással kell rendelkezni valamely magyarországi Ensana szállodában;

2. Az Ensana hivatalos weboldalán keresztül visszaigazolt árnak („Ensana ár”) és az annál alacsonyabb, ú.n. „összehasonlító árnak” ugyanarra a szállodára, szobatípusra, szobánkénti vendégszámra és foglalási időszakra (érkezési dátum és tartózkodási idő) kell vonatkoznia. Az árakra azonos fizetési és lemondási feltételeknek, adó és egyéb díjtartalmaknak kell vonatkozniuk, valamint az árban foglalt szolgáltatásoknak, csomagelemeknek meg kell egyezniük. 

3. Az összehasonlító árat az Ensana által megküldött elektronikus visszaigazolás kézhezvételét követően legkésőbb 24 órán belül kell – az Ensanától független weboldalon – megtalálni, és az árgaranciát írásban jelezni. 

4. Az árgarancia olyan szobatípusra vonatkozik, amely megegyezik az Ensana hivatalos weboldalán foglalható szobatípussal. Az összehasonlító weboldalon foglalható szobának azonos felszereltséggel, fekvéssel, kilátással, ágytípussal, férőhellyel, mérettel kell rendelkeznie. 

5. Egy adott tartózkodásra vonatkozóan csak egy árgarancia érvényesíthető. A „tartózkodás” alatt az egyazon vendég vagy vendégek által, egyazon szállodában, megszakítás nélkül eltöltött éjszakák értendőek.

6. Az Ensana az árgarancia érvényesítő igény kézbesítését követő első munkanapon 17:00 óráig (szálloda helyi ideje szerint) ellenőrzi az összehasonlító árat, és értesítést küld a vizsgálat eredményéről. Az igénylést legkésőbb 48 órával a szállodába történő bejelentkezés előtt el kell küldeni.

7. Amennyiben az alacsonyabb ár valósnak, és az alacsonyabb ár iránti igény jogosnak bizonyul, úgy az Ensana a weboldalán korábban visszaigazolt foglalás árát az alacsonyabb árra korrigálja, a módosításról visszaigazolást küld.

8. Az összehasonlító árnak nyilvános, a nagyközönség számára elérhető, és az Ensana által ellenőrizhető árnak kell lennie

9. Az árgarancia az alábbi ártípusokra nem vonatkozik:

a. A nem nyilvános, nagyközönség számára nem elérhető árak, mint például corporate vagy csoportárak

b. Olyan kedvezményes árak, amelyek csak egy zárt vendégkör részére, előre meghatározott feltételek mellett kerültek meghirdetésre, beleértve a nyugdíjas-, közalkalmazotti-, vagy törzsvendég árakat

c. Csomagajánlathoz kötődő hosszabbítási éj ára;

d. Az egészségbiztosítók, egészségpénztárak által támogatott árak;

e. A 30 éjszakát meghaladó tartózkodásra szerződött árak;

f. Aukciós weboldalakon elérhető árak;

g. „Opaque” weboldalakon elérhető árak (ahol a szálláshely/szolgáltató csak a foglalás véglegesítését követően válik a vendég számára láthatóvá);

10. Az Összehasonlító árnak a vizsgálat ideje alatt is elérhetőnek kell még lennie. A valuta átváltásokból adódó árkülönbségekre az árgarancia nem vonatkozik.

11. Többéjszakás tartózkodás esetén a teljes szállásköltség kerül összehasonlításra, vagyis a teljes tartózkodási ár függvényében csak egy árgarancia érvényesíthető,

12. A „legjobb ár” garancia az Ensana hivatalos weboldalán (ensanahotels.com) feltüntetett, magyarországi szállodákra érvényes.

13. Az Ensana fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül, bármikor módosítsa vagy megszűntesse az árgaranciát. A folyamatban lévő, illetve már jogosnak megítélt árérvényesítéseket a garancia megszűnése nem érinti.

Amennyiben a „legjobb ár” garanciával kapcsolatban kérdése lenne, kérjük, írjon nekünk az [email protected] email címen, vagy keressen bennünket a szállodai elérhetőségeken.