Często zadawane pytania

Zameldowanie i rozpoczęcie świadczenia usług rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a zwolnienie pokoju i zakończenie świadczenia usług następuje o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. Przechowalnia bagażu jest dostępna w recepcji.

Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze opuszczenie pokoju wiąże się z dodatkową opłatą: 80 € w przypadku zakwaterowania w hotelu 5*, 60 € w przypadku zakwaterowania w hotelu 4*, 30 € w przypadku zakwaterowania w hotelu 3*.

Wcześniejsze zakwaterowanie - dopłata: obowiązuje w dniu przyjazdu od 08:00 do 15:00, możliwe jest korzystanie z hotelowego spa, ale bez prawa do posiłków i napojów.

Późne wymeldowanie - dopłata: obowiązuje w dniu wyjazdu od 11:00 do 18:00, korzystanie z hotelowego spa jest możliwe, ale bez posiłków i napojów.

Dodatkowa opłata za widok 50 € (jednorazowo)

Dopłata za piętro 50 € (jednorazowo)

Stała dopłata za pokój 100 € (jednorazowo)

Dzieci do 3 roku życia nocują bezpłatnie, bez rezerwacji miejsca

Cena za pobyt od dziecka od 4 do 12 lat ustalana jest na podstawie aktualnie obowiązujących cen za nocleg w hotelu ze śniadaniem lub obiadokolacją lub All Inclusive.

Dzieci poniżej 18 roku życia z zarezerwowanym pakietem dziecięcym będą leczone po wcześniejszym potwierdzeniu przez lekarza uzdrowiskowego i tylko z towarzyszącą osobą dorosłą (tej samej płci).

Jeśli w pokoju 1 osoba dorosła jest zakwaterowana z jednym dzieckiem lub 2 dzieci w 1 pokoju lub 2 osoby dorosłe z 2 dziećmi w 2 pokojach, dorośli płacą za pokój jednoosobowy. Ceny dla dzieci są jak wyżej

Pobyt można anulować do godziny 16:00 czasu lokalnego, co najmniej 72 godziny przed przyjazdem, aby uniknąć kary w wysokości 30% wartości pobytu.

Bezzwrotny depozyt w wysokości 50% całkowitej ceny rezerwacji zostanie pobrany z karty kredytowej po potwierdzeniu rezerwacji.

Zasady anulowania rezerwacji. Rezerwacje mogą zostać zmienione w zależności od dostępności i różnicy w cenie.

Z przyjemnością zorganizujemy transfer samochodem z lotniska do hotelu. Prosimy o bezpośredni kontakt z hotelem w celu uzyskania dalszych informacji.

Prosimy o kontakt bezpośrednio z wybranym hotelem. Niektóre z naszych hoteli mają umowę z lokalnym odpowiednikiem NHS.

Podatek lokalny wynosi 2 € za osobę za noc i jest płatny w dniu przyjazdu.

Podatek lokalny dla dzieci w wieku 0-18 lat wynosi 0,20 € za osobę za noc i jest płatny w dniu przyjazdu.

Z przyjemnością oferujemy 5% zniżki dla naszych gości, którzy zarezerwują pobyt dłuższy niż 21 nocy w Pieszczanach, Smrdáky lub Mariánské Lázně oraz dla tych, którzy zarezerwują pobyt dłuższy niż 14 nocy w Budapeszcie, Hévíz, Sárvár lub Sovat,

10% zniżki dla gości, którzy zarezerwują pobyt dłuższy niż 28 nocy w Pieszczanach lub Smrdáky oraz pobyt dłuższy niż 21 nocy w Budapeszcie, Hévíz, Sárvár lub Sovatá.

W celu przepisania odpowiedniego leczenia konieczne jest poddanie się badaniu lekarskiemu przez naszego lekarza w każdym z naszych hoteli. Zazwyczaj odbywa się to na początku pobytu. W przypadku wcześniejszych badań lekarskich zaleca się jednak zabranie ze sobą ich wyników.

Za wjazd i parkowanie samochodu na terenie spa pobierana jest opłata w wysokości 2,50 € za noc.

Opłata za przechowanie roweru w garażu wynosi 2 € za noc.

Płatności można dokonać gotówką w lokalnej walucie, kartą kredytową (Visa, Master, Maestro) oraz, z wyjątkiem Rumunii, kartą American Express. W niektórych hotelach akceptujemy również płatności bonami wakacyjnymi. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się bezpośrednio z hotelem.

Małe zwierzęta mogą przebywać w naszym hotelu za dodatkową opłatą w wysokości 35 € za noc.

Na życzenie możemy wypożyczyć miski (2 szt.) na macie.