FAQ

Doba hotelowa i rozpoczęcie usług o godz. 15:00 w dniu przyjazdu, wymeldowanie i zakończenie usług o godz. 11:00 w dniu wyjazdu. Przechowalnia bagażu jest dostępna w recepcji.

W przypadku chęci wcześniejszego zameldowania lub późnego wymeldowania zostanie naliczona dodatkowa opłata: 80 EUR za pobyt w hotelu pięciogwiazdkowym, 50 EUR za pobyt w hotelu czterogwiazdkowym, 30 EUR za pobyt w hotelu trzygwiazdkowym.

WAŻNE: Dopłata za wcześniejsze zameldowanie: ważna w dniu przyjazdu w godzinach od 10 do 15, korzystanie z hotelowego spa, ale bez posiłków i napojów.

Dopłata za późne wymeldowanie: ważna w dniu wyjazdu w godzinach od 11 do 16, korzystanie z hotelowego spa, ale bez posiłków i napojów.

Anuluj rezerwację do godziny 16:00 czasu lokalnego co najmniej 72 godziny przed przyjazdem, aby uniknąć opłaty karnej w wysokości 30% wartości pobytu.

Dzieci do 3 roku życia nocują bezpłatnie, bez rezerwacji miejsca

Cena za pobyt od dziecka od 4 do 12 lat ustalana jest na podstawie aktualnie obowiązujących cen za nocleg w hotelu ze śniadaniem lub obiadokolacją lub All Inclusive.

Dzieci poniżej 18 roku życia z zarezerwowanym pakietem dziecięcym będą leczone po wcześniejszym potwierdzeniu przez lekarza uzdrowiskowego i tylko z towarzyszącą osobą dorosłą (tej samej płci).

Jeśli w pokoju 1 osoba dorosła jest zakwaterowana z jednym dzieckiem lub 2 dzieci w 1 pokoju lub 2 osoby dorosłe z 2 dziećmi w 2 pokojach, dorośli płacą za pokój jednoosobowy. Ceny dla dzieci są jak wyżej.

Zasady gwarancji: Obciążymy Twoją kartę kredytową kwotą 50% kwoty rezerwacji w momencie rezerwacji.

Zasady anulowania: Rezerwacja nie może zostać anulowana bezpłatnie, ponieważ w momencie anulowania wymagany jest depozyt w wysokości 50%. Rezerwacja może ulec zmianie w zależności od dostępności i różnicy w cenie.

Z przyjemnością zorganizujemy dla Państwa transport samochodem z lotniska do hotelu. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o bezpośredni kontakt z hotelem.

Prosimy o kontakt bezpośrednio z wybranym hotelem. Niektóre z naszych hoteli są objęte umową z lokalną służbą zdrowia NHS.

Podatek turystyczny wynosi 2 € za osobę za noc i należy go uiścić po przyjeździe.

Podatek turystyczny dla dziecka w wieku 0-18 lat wynosi 0,20 € od osoby za noc i należy go uiścić po przyjeździe.

Chętnie udzielamy 5% rabatu dla naszych gości, którzy rezerwują więcej niż 21 nocy pobytu w Pieszczanach, Smrdákach lub Mariańskich Łaźniach, więcej niż 14 nocy pobytu w Budapeszcie, Hévíz, Sárvár lub Sovata oraz 10% rabatu dla naszych gości, którzy rezerwują więcej niż 28 nocy pobytu w Pieszczanach lub Smrdákach, lub więcej niż 21 nocy pobytu w Budapeszcie, Hévíz, Sárvár lub Sovata.

W celu zapisania odpowiednich zabiegów, w każdym z naszych hoteli obowiązkowa jest kontrola lekarska i badanie przez naszego lekarza. Zazwyczaj odbywa się ono na początku pobytu. Ale jeśli masz wcześniejsze badania lekarskie, dobrze jest mieć je przy sobie. 

Należy pamiętać, że pobieramy opłatę w wysokości 4 € za noc za wejście i pozostawienie pojazdu na Wyspie Zdrojowej. 

Możesz zapłacić gotówką w lokalnej walucie, kartą kredytową (Visa, Master, Maestro) i American Express z wyjątkiem Rumunii. W niektórych naszych hotelach akceptujemy również płatności biletami wakacyjnymi. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o bezpośredni kontakt z hotelem.

Nasz hotel akceptuje małe zwierzęta domowe za dodatkową opłatą w wysokości 40 EUR za noc.