Pytania i odpowiedzi

Program Ensana Life rozpoczął się 1 stycznia 2021 roku.

Nie, pobyty sprzed 1 stycznia 2021 r. nie są brane pod uwagę. Jeśli jesteś członkiem programu lojalnościowego Danubius, więcej informacji znajdziesz poniżej.

Tak, członkowie programu Danubius EuroPoints mogą zachować swoją kartę lojalnościową i korzystać z niej podczas pobytu w dowolnym hotelu Danubius, jednak nie będzie możliwe zbieranie punktów w związku z pobytem w hotelu Ensana. Do 31 marca 2023 r. można zarejestrować się w programie Ensana Life na tym samym poziomie, co członkostwo w Danubius EuroPoints. Od momentu rejestracji Ensana zapewnia korzyści i zniżki w ramach programu Ensana Life.

Program rozpoczął się w 2021 roku, wszystkie pobyty w naszych hotelach Ensana przed tą datą podlegały poprzedniemu programowi lojalnościowemu (Danubius).

Nie ma potrzeby rozpoczynania od nowa. Ensana Life będzie odpowiadać tej samej kategorii członkostwa (do 31.3.2023).

Zniżka dotyczy wyłącznie stawek publicznych, nie ma zastosowania do stawek korporacyjnych, ubezpieczeniowych ani żadnych innych negocjowanych stawek. Niektóre biura podróży mają własny program korzyści, z którego można skorzystać w przypadku zarezerwowanych u nich usług.

Tak, poziom zniżki dotyczy wszystkich usług hotelowych (np. restauracji, spa, usług odnowy biologicznej, jeśli są one świadczone bezpośrednio przez hotel i opłacane bezpośrednio hotelowi). Goście muszą podać dane swojego członkostwa Ensana Life (poziom członkostwa, numer karty) podczas procesu rezerwacji.

Tak, możesz zakwalifikować się do wyższych poziomów i cieszyć się korzyściami i zniżkami na wszystkie usługi hotelowe, pod warunkiem, że zarezerwujesz i zapłacisz bezpośrednio hotelowi.

Firmy komercyjne nie mogą zostać członkami programu "Ensana Life".

Osoby poniżej 18 roku życia nie mogą zostać członkami programu Ensana Life.

Zniżka na kartę może być wykorzystana tylko na pobyty hotelowe posiadacza karty, rezerwacje są ograniczone do 1 pokoju na posiadacza karty, korzyści nie mogą być przenoszone na inne osoby lub firmy.

Tak, każda osoba dzieląca pokój z członkiem programu lojalnościowego może korzystać z tych samych zniżek i korzyści.

Tak, jest to możliwe, prosimy o podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail podczas rezerwacji, a obie osoby zostaną włączone do programu.