Регулярно останавливаюсь в отеле. В этот раз ремонт спа и неработающий лифт ( спускаться с 3 этажа на -1 и потом обратно подниматься тяжеловато , в возрасте 68 лет) испортил общее впечатление. Буфет ( ужин) в Termal Hotel - весьма хорошо. Завтрак в Ensana Grand - хорошо, но можно было бы улучшить
Ответ на этот отзыв от 08. 12. 2025
Уважаемый гость,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам приятно слышать, что вам понравились условия проживания и качество питания во время вашего пребывания.
Мы сожалеем, что ремонт в спа и неработающий лифт повлияли на ваше общее впечатление. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши замечания приняты к сведению и помогут нам улучшить сервис для будущих гостей.
Мы надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле и предоставить вам ещё более комфортный и приятный отдых.
С уважением,
Петер Мачай
Директор