Pokoj byl čistý, pěkný, stejně tak dojem z celého hotelu. Personál byl milý, ochotný a. stále usměvavý. V recenzích jsme četli negativní zkušenost s nabídkou a. pestrostí snídaně. Naše zkušenost byla opačná. Nabídka byla pestrá, personál neustále doplňoval i debarasoval v průběhu snídaní a. byl velice ochotný a. příjemný. Moc se nám líbila možnost využití bazénu, sauny a. vířivky v ceně ubytování. Jediné, je škoda že bazén se saunou a. vířivkou není přístupný alespoň do 22.00h a. ráno místo od 9.00h. od 7 nebo 8.00h. Po večerní procházce po kolonádě a. shlédnutí programu fontány, jsme bazén již nestihli a. ráno po snídani, před odchodem z hotelu v 11.00 h. jsme stejně jako ostatní hosté stihli sotva na hodinu. Škoda, to je myslím jediné, na čem by bylo milé zapracovat, protože dle slov jiných hostů nás bylo stejného názoru více. Moc děkujeme za krásné chvíle ve vašem hotelu. Monika K. a. J. M..
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 20. 08. 2026
Vážená paní K. a. pane Mareši,
Děkujeme vám za vaše milá slova o našem hotelu a. za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste ocenili čistotu pokojů, příjemný personál a. pestrou nabídku snídaně. Vaše zkušenosti s našimi službami jsou pro nás velmi důležité.
Co se týče otázek týkajících se provozní doby bazénu, sauny a. vířivky, rozumíme vašim připomínkám a. chápeme, že byste si přáli delší přístupové hodiny. Naše aktuální provozní doba je nastavená tak, aby vyhovovala co nejširšímu spektru našich hostů, ale vážíme si vašich podnětů a. zohledníme je při dalším hodnocení našich služeb.
Děkujeme vám za váš pobyt a. těšíme se na vaši případnou další návštěvu.
S pozdravem,
Martin Šemotl,
Resident Manager
Hotel Ensana Butterfly