Butterfly

Vážený pane Oldo, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste si udělal čas sdílet s námi své dojmy. Vaše hodnocení nás potěšilo, neprodleně zajistíme nápravu pochybení paní pokojské a je pro nás velkým závazkem pro zlepšování našich služeb do budoucnosti. Velice by nás potěšilo, kdybychom vás mohli příště opět přivítat u nás – možná tentokrát i s léčebnými procedurami, které náš tým Spa poskytuje s velkou péčí. S pozdravem, Martin Šemotl, Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený pane Petře, ještě jednou děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste si udělal čas sdílet s námi své dojmy. Vaše hodnocení nás potěšilo až na hodnocení naší kuchyně. Jsme ve fázi sestavení nového týmu pro naší kuchyň, kde věříme, že kvalita podávaných jídel bude zlepšena a je pro nás velkým závazkem pro zlepšování našich veškerých služeb do budoucnosti. Velice by nás potěšilo, kdybychom vás mohli příště opět přivítat u nás – možná tentokrát i s léčebnými procedurami, které náš tým Spa poskytuje s velkou péčí. S pozdravem, Martin Šemotl, Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený pane K. děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste si udělal čas sdílet s námi své dojmy. Vaše hodnocení nás nesmírně potěšilo a rád předám všem spolupracovníkům a nadále budeme pracovat na zlepšení služeb pro naše klienty. Velice bychom se těšili, kdybychom vás mohli příště opět přivítat u nás – možná tentokrát i s léčebnými procedurami, které náš tým Spa poskytuje s velkou péčí. S pozdravem, Martin Šemotl, Rezident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený pane Josefe, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste si udělal čas sdílet s námi své dojmy. Vaše hodnocení nás nesmírně potěšilo a rád předám všem spolupracovníkům a nadále budeme pracovat na zlepšení služeb pro naše klienty. Velice bychom se těšili, kdybychom vás mohli příště opět přivítat u nás – možná tentokrát i s léčebnými procedurami, které náš tým Spa poskytuje s velkou péčí. S pozdravem, Martin Šemotl, Rezident Manager Hotel Ensana Butterfly

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, MS

Vážená paní V., děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste si udělal čas, abyste nám sdělila své dojmy. Děkujeme za Váš komentář, na Vaše připomínky. Vzhledem k Vašemu dřívějšímu příjezdu Vám naši pracovníci recepce nabídli i možnost dřívějšího ubytování což hodnotím jako pozitivní přístup k našemu váženému klientovi, obzvlášť pokud jsou dalšími klienty malé děti. Telefonický dotaz na paní pokojskou, zda je pokoj již připraven je v tomto případě naprosto standardním postupem. Cena nápojů v naší restauraci je myslím přiměřená v porovnáním těchto cen v jiných hotelích. Asi jste měla na mysli nápoje zdarma, což nabízí jiné hotely v rámci all inklusive. My tento způsob nenabízíme. Velice bychom se těšili, kdybychom vás mohli příště opět přivítat u nás – možná tentokrát i s léčebnými procedurami, které náš tým Spa poskytuje s velkou péčí. S pozdravem, Martin Šemotl, Rezident Manager Hotel Ensana Butterfly