Časté dotazy

Check-in a check-out probíhá v den příjezdu od 14:00 a check-out a check-out probíhá v den odjezdu od 11:00. Na recepci je k dispozici úschovna zavazadel.

Pokud se chcete ubytovat dříve nebo se odhlásit později, je třeba zaplatit příplatek: 80 eur v pětihvězdičkovém hotelu, 50 eur ve čtyřhvězdičkovém hotelu a 30 eur ve tříhvězdičkovém hotelu.

Maďarsko, Piešťany, Sovata: Příplatek za včasný příjezd: platí v den příjezdu, od 10:00 do 15:00, možnost využití hotelových lázní, bez jídla a nápojů v ceně.

Příplatek za pozdní check-out: platí v den příjezdu od 11:00 do 16:00, možnost využití hotelových lázní, bez jídla a nápojů.

Svůj pobyt můžete bezplatně zrušit nejpozději 7 dní před datem příjezdu, čímž se vyhnete sankci ve výši 30 % z celkové částky rezervace.

Děti do 3,99 let mají ubytování a polopenzi zdarma, pokud je v ložnici rodičů použita dětská postýlka a nejsou poskytovány žádné procedury.

Děti od 4 do 11,99 let mají 50% slevu na přistýlku.

V případě ubytování 1 dospělého s 1 dítětem nebo 2 dětí v 1 pokoji nebo 2 dospělých se 2 dětmi ve 2 pokojích platí dospělí cenu pouze za jeden pokoj.

Z letiště do hotelu vám zajistíme transfer autem. Pro další informace nás prosím kontaktujte přímo v hotelu.

Kontaktujte přímo vybraný hotel. Některé z našich hotelů mají smlouvu s místním CNAS.

Neplatí se žádné další místní daně.

Hostům, kteří si v Piešťanech, Smrdákách nebo Mariánských Lázních rezervují pobyt na více než 21 nocí, v Budapešti, Hévízu, Sárváru nebo Sovatu na více než 14 nocí, nabízíme slevu 5 %.

a slevu 10 % pro hosty, kteří si rezervují minimální pobyt 28 nocí v Piešťanech nebo Smrdákách nebo minimální pobyt 21 nocí v Budapešti, Hévízu, Sárváru nebo Sovatu.

Aby bylo možné předepsat správnou léčbu, je v našich hotelech povinná lékařská konzultace s hotelovým lékařem. Obvykle se provádí na začátku pobytu. Pokud jste již dříve podstoupili lékařská vyšetření, je dobré mít jejich výsledky u sebe.

Upozorňujeme, že za vjezd a pobyt s vozidlem na hotelovém parkovišti účtujeme 3 eura za noc.

Kromě Rumunska můžete platit v hotovosti v místní měně, kreditní kartou (Visa, Master, Maestro) a kartou American Express.

Přijímáme všechny typy poukazů na dovolenou (Up/Cheque Vacantes, Edenred, Sodexo), a to jak elektronické, tak fyzické, výhradně od držitelů karet. Záruční a platební podmínky platí i pro rezervace zaplacené rekreačními poukazy.

Domácí mazlíčky přijímáme za 70 Ronů/noc.