Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Bei einer über einen externen Partner vermittelten Buchung kann der an uns übermittelte Datenumfang geringer sein.

• Die für die Zimmerreservierung erforderlichen Daten sind für die Durchführung der vor Abschluss des Vertrags auf Anfrage der betroffenen Person erforderlichen Maßnahmen erforderlich. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO]. Die Angabe der Daten ist Voraussetzung für die Buchung. Für die Buchung können wir die folgenden Daten abfragen, um den die Buchung vornehmenden Gast identifizieren zu können, das Zimmer beim Check-in der entsprechenden Person zu übergeben, mit dem Gast in Kontakt zu bleiben und die Zahlungsmethode sowie das Zahlungsmittel zu registrieren, mit dem der Gast seine Buchung gesichert hat: Name, Ankunfts- und Abreisetag, Ankunftszeit, Anzahl der Personen in einem Zimmer; Alter der Kinder; Zimmertyp; Daten der Széchenyi-Erholungskarte (SZÉP-Karte), Kreditkarte oder Bankkarte, die zur Sicherung der Buchung oder für die Online-Zahlung erforderlich sind; E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Anmerkungen (hier können Sie Ihre eventuellen Präferenzen angeben).

• Wenn Sie in den Anmerkungen oder während der Kommunikation mit dem Hotel besondere Kategorien personenbezogener Daten angeben (z. B.: Nahrungsmittelunverträglichkeiten, Allergien, Informationen über den Gesundheitszustand), ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Ihre ausdrückliche Zustimmung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a) DSGVO] und der Zweck ist die Erfüllung Ihrer Anfrage. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die unten angegebene Kontaktadresse widerrufen, dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverwaltung.

• Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden wir in den folgenden Fällen:

i. Wir senden die Buchungsbestätigung an die während der Buchung angegebene E-Mail-Adresse – zur Vertragserfüllung erforderliche Datenverwaltung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO]. Ohne Angabe der Daten ist eine Buchung nicht möglich.

ii. wenn wir Sie über eine Änderung Ihrer Buchung informieren müssen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) – zur Vertragserfüllung erforderliche Datenverwaltung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO]. Ohne Angabe der Daten ist eine Buchung nicht möglich.

iii. einen sowie drei Tage vor Ihrer geplanten Ankunft, um Sie an wichtige Informationen bezüglich Ihrer Buchung zu erinnern, wie z. B. die Adresse des Hotels, die Check-in-Zeit, und um Sie über aktuelle Informationen sowie das Treueprogramm zu informieren – zur Vertragserfüllung erforderliche Datenverwaltung (E-Mail, WhatsApp, SMS). [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO]. Ohne Angabe der Daten ist eine Online- oder telefonische Buchung nicht möglich.

iv. während Ihres Aufenthalts, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben und Sie über aktuelle Informationen sowie das Treueprogramm zu informieren (WhatsApp) – Datenverwaltung, die auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen beruht. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO]. Sie können der Datenverwaltung jederzeit über die unten angegebene Kontaktadresse oder durch Senden des Wortes „STOP“ in einer Antwortnachricht widersprechen.

v. drei Tage nach der Abreise, um Sie zu bitten, uns Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen, damit wir Ihnen und anderen Gästen bei zukünftigen Besuchen noch bessere Dienstleistungen bieten zu können (E-Mail, WhatsApp) – Datenverwaltung, die auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen beruht. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f)DSGVO]. Der Datenverwaltung kann im Fall einer E-Mail durch eine Textnachricht und im Fall von WhatsApp und SMS durch Senden des Wortes „STOP“ widersprochen werden. Es ist erforderlich, sich von den verschiedenen Kanälen separat abzumelden (Punkte iv., v.).

• Die auf der Rechnung enthaltenen Daten (Name, Wohnadresse, Nummer des Ausweises oder der Karte, der/die als Grundlage für den Rabatt dient) verarbeiten wir aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtung gemäß § 169 Abs. (2) des ungarischen Gesetzes Nr. C von 2000 über die Rechnungslegung. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO]. Die Datenverwaltung ist Voraussetzung für die Leistungserbringung.

• Nach Ihrer Abreise speichern wir die oben aufgeführten Daten zum Zweck der Geltendmachung von Rechtsansprüchen und der Bearbeitung von Beschwerden aufgrund unseres berechtigten Interesses innerhalb der zivilrechtlichen Verjährungsfrist – d. h. 5 Jahre nach dem betreffenden Jahr. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO]. Sie können der Datenverwaltung jederzeit über die unten angegebene Kontaktadresse widersprechen.

Dauer der Datenverwaltung:

• Wenn die Daten für die Ausstellung der Rechnung erforderlich sind (Name, Wohnadresse, Nummer des Ausweises oder der Karte, der/die als Grundlage für den Rabatt dient), sind wir gesetzlich verpflichtet, die Daten für 8 Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres aufzubewahren. Wenn wir Ihnen die Rechnung bei Ihrem Check-out am 1. September 2024 ausstellen, müssen wir die Daten daher bis zum 31. Dezember 2032 aufbewahren.

• Nach Ihrer Abreise speichern wir die oben aufgeführten Daten für die Dauer der zivilrechtlichen Verjährungsfrist, d. h. 5 Jahre nach dem betreffenden Jahr.

Datenverarbeiter:

• Für das Senden von WhatsApp- und SMS-Nachrichten vor, während und nach Ihrem Aufenthalt nutzen wir den Dienst von Servi Smart Solution Ltd (6 Hachilazon, Entrance A RAMAT GAN, Central District, 5252270, Israel). Die Konformität der Datenübermittlung wird durch einen Beschluss der Kommission garantiert. (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32011D0061)

• Zum Zweck der Reservierung werden Ihre personenbezogenen Daten von unserem Datenverarbeiter, der Virtual-zoom s.r.o (Sitz: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8), verwaltet, der für den ordnungsgemäßen Betrieb unseres CRM-Systems (Kundenbeziehungsmanagement-System) verantwortlich ist.

• Ihre personenbezogenen Daten werden von THN (The Hotels Network, S.L. Avda. Diagonal, 439, 3º-1ª, 08036 Barcelona, Spanien) als Datenverarbeiter verwaltet, der für das ordnungsgemäße Funktionieren der Formulare verantwortlich ist.

• Wenn Sie eine Buchung auf unserer Website vornehmen, geben Sie Ihre Daten in die zentrale Reservierungsplattform SynXis ein, die von der Sabre Hospitality Solutions GmbH (Main Airport Center (MAC), Unterschweinstiege 2–14, 60549 Frankfurt am Main, Deutschland) betrieben wird.

Rechte:

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO] Im Falle einer Einwilligung: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind: 1.1.-1.4., 1.6., 1.8-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO] Im Falle eines berechtigten Interesses: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die während der oben genannten Vorgänge erfassten Daten in den Ensana Hotels in Ungarn ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in diesem Zusammenhang mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Obligatorisch anzugebende personenbezogene Daten:

Aufgrund der Bestimmungen des Tourismusgesetzes – § 9/H des ungarischen Gesetzes Nr. CLVI von 2016 über die staatlichen Aufgaben zur Entwicklung von Tourismusregionen – erfassen und speichern wir zum Zweck der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung bei allen unseren Hotelgästen: Familienname und Vornamen; Geburtsname und Vornamen; Geburtsort und -datum; Geschlecht; Staatsangehörigkeit, Geburtsname und - Vornamen der Mutter; Identifikationsdaten des zur Personenidentifizierung geeigneten Dokuments oder Reisepasses, sowie im Falle eines Drittstaatsangehörigen die Nummer des Visums oder der Aufenthaltserlaubnis, Ort und Zeitpunkt der Einreise. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO]. Die Datenverwaltung ist Voraussetzung für den Check-in.

Eine Verordnung der Kommunalverwaltung kann auch die Aufbewahrung weiterer Daten vorschreiben, die wir ebenfalls zur Einhaltung dieser Vorschriften verwalten. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO]. Die Datenverwaltung ist Voraussetzung für den Check-in.

Zur Erfüllung der angeforderten Dienstleistung (Unterkunft, Wellness usw.) verwalten wir (zur und auf Grundlage der Vertragserfüllung) zusätzlich z. B.: Kontaktdaten, Treuekarten-Nummer, Zahlungsart, Bankkartendaten, Zimmernummer, Anzahl der Gäste, Alter der Kinder. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO]. Die Datenverwaltung ist Voraussetzung für den Check-in. 

Zur Sicherstellung von rabattierten Dienstleistungen (z. B.: Welcome Drink), die einem Zimmer zugeordnet sind, verwalten wir (zur und auf Grundlage der Vertragserfüllung) die Zimmernummer oder die Nummer des Ausweises oder der Karte, der/die als Grundlage für den Rabatt dient. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO]. Die Datenverarbeitung ist Voraussetzung für die Inanspruchnahme der rabattierten Dienstleistung. 

Wenn Sie während der Kommunikation mit dem Hotel besondere Kategorien personenbezogener Daten angeben (z. B.: Nahrungsmittelunverträglichkeiten, Allergien, Informationen über den Gesundheitszustand), ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Ihre ausdrückliche Zustimmung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a) DSGVO], und der Zweck ist die Erfüllung Ihrer Anfrage. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverwaltung.

Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden wir in den folgenden Fällen:

i. wenn wir Sie bezüglich jeglicher Angelegenheiten (z. B.: im Hotel vergessene Gegenstände) informieren müssen (E-Mail, Telefon) – Datenverwaltung, die zur Vertragserfüllung erforderlich ist. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO]. Ohne Angabe der Daten ist der Check-in nicht möglich.

 ii. während Ihres Aufenthalts, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben und Sie über aktuelle Informationen sowie das Treueprogramm zu informieren (WhatsApp) – Datenverwaltung, die auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen beruht. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO]. Sie können der Datenverwaltung jederzeit über die unten angegebene Kontaktadresse oder durch Senden des Wortes „STOP“ in einer Antwortnachricht widersprechen.

iii. drei Tage nach der Abreise, um Sie zu bitten, uns Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen, damit wir Ihnen und anderen Gästen bei zukünftigen Besuchen noch bessere Dienstleistungen bieten zu können (E-Mail, WhatsApp) – Datenverwaltung, die auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen beruht. [Art. 6 Abs. 1 DSGVO]. Der Datenverwaltung kann im Fall einer E-Mail durch eine Textnachricht und im Fall von WhatsApp und SMS durch Senden des Wortes „STOP“ widersprochen werden.

Es ist erforderlich, sich von den verschiedenen Kanälen separat abzumelden.

Die auf der Rechnung enthaltenen Daten (Name, Wohnadresse, Nummer des Ausweises oder der Karte, der/die als Grundlage für den Rabatt dient) verwalten wir aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtung gemäß § 169 Abs. (2) des ungarischen Gesetzes Nr. C von 2000 über die Rechnungslegung. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO]. Die Datenverwaltung ist Voraussetzung für den Check-in. 

Nach Ihrer Abreise speichern wir die oben detaillierten Daten zum Zweck der Geltendmachung von Rechtsansprüchen und der Bearbeitung von Beschwerden aufgrund unseres berechtigten Interesses innerhalb der zivilrechtlichen Verjährungsfrist – d. h. 5 Jahre nach dem betreffenden Jahr. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO]. Sie können der Datenverwaltung jederzeit über die unten angegebene Kontaktadresse widersprechen.

Nicht-obligatorische statistische Daten:

Zu statistischen Zwecken verwalten wir getrennt von den personenbezogenen Daten die folgenden Daten: Geschäftsreise, Urlaubsreise. 

Ein Großteil der Daten wird basierend auf der Buchung sowie beim Check-in mithilfe des Dokumentenlesers ausgefüllt. Bitte überprüfen Sie immer die Richtigkeit der Daten. 

Dauer der Datenverwaltung:

Wenn die Daten für die Ausstellung der Rechnung erforderlich sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Daten für 8 Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres aufzubewahren. Wenn wir Ihnen die Rechnung bei Ihrem Check-out am 1. September 2024 ausstellen, müssen wir die Daten daher bis zum 31. Dezember 2032 aufbewahren.

Das Hotel ist gesetzlich verpflichtet, die Daten, die die Grundlage für die Kurtaxe bilden, für 5 Jahre nach dem betreffenden Jahr ab dem Tag des Check-ins aufzubewahren. Die Daten können je nach Gemeinde variieren.

Es ist unsere gesetzliche Pflicht, die gemäß den Bestimmungen des Tourismusgesetzes erfassten personenbezogenen Daten bis zum Ende des folgenden Jahres auf dem zentralen Speicherplatz unseres Unternehmens zu speichern. 

Nach Ihrer Abreise speichern wir die beim Check-in angegebenen Daten für die Dauer der zivilrechtlichen Verjährungsfrist, d. h. 5 Jahre nach dem betreffenden Jahr.

Datenverarbeiter:

• Für das Senden von WhatsApp-Nachrichten und SMS vor, während und nach Ihrem Aufenthalt nutzen wir den Dienst von Servi Smart Solution Ltd (6 Hachilazon, Entrance A RAMAT GAN, Central District, 5252270, Israel). Die Konformität der Datenübermittlung wird durch einen Beschluss der Kommission garantiert (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32011D0061).

• Im Zusammenhang mit dem Check-in werden Ihre personenbezogenen Daten von unserem Datenverarbeiter, der Virtual-zoom s.r.o (Sitz: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8), verwaltet, der für den ordnungsgemäßen Betrieb unseres CRM-Systems (Kundenbeziehungsmanagement-System) verantwortlich ist.

• Ihre personenbezogenen Daten werden von THN (The Hotels Network, S.L. Avda. Diagonal, 439, 3º-1ª, 08036 Barcelona, Spanien) als Datenverwalter verwaltet, der den ordnungsgemäßen Betrieb der Gästedatenbank unterstützt.

Rechte:

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO] Im Falle einer Einwilligung: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind: 1.1.-1.4., 1.6., 1.8-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO] Im Falle eines berechtigten Interesses: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die während des Check-ins erfassten Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die während des Check-ins erfassten Daten mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Die medizinische Versorgung können Sie getrennt von den anderen Hoteldienstleistungen in Anspruch nehmen. Sie erhalten die vom Hotel angebotenen Behandlungen entweder auf Grundlage eines bereits vorab angefragten Behandlungspakets oder durch Auswahl vor Ort. Vor der Inanspruchnahme der medizinischen Versorgung leitet ein Disponent der separaten Abteilung jeden Gast zu einem Arzt weiter. Beim Arzt erhalten Sie ein Behandlungsblatt, das der Arzt wie folgt ausfüllt:

• Für die Identifizierung erforderliche Daten: Name, SV-Nummer, Geburtsdatum, Telefonnummer

• Anamnese: Krankheiten, Medikamente, Beschwerden usw. Die Erfassung von Gesundheitsdaten ist Teil der medizinischen Behandlung. Der behandelnde Arzt entscheidet, welche Gesundheitsdaten gemäß den Fachvorschriften erfasst werden müssen.

Der Gast meldet sich anschließend mit seinem Behandlungsblatt für die jeweilige Behandlung an, wobei die an der Behandlung beteiligten Mitarbeiter nur die minimalen, auf dem Behandlungsblatt angegebenen Informationen sehen, die für die Durchführung der Behandlung erforderlich sind. Detaillierte Patientendaten können nur der Arzt und seine Assistentin einsehen.

Zweck der Datenverwaltung:

Förderung der Erhaltung, Verbesserung und Aufrechterhaltung Ihrer Gesundheit.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

• Hinsichtlich der obligatorisch vorgeschriebenen personenbezogenen Identifizierungsdaten für die Inanspruchnahme der Gesundheitsversorgung: die Rechtsvorschrift \ [Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO; Artikel 9 Abs.1 Buchstabe h) DSGVO];

• Hinsichtlich der personenbezogenen Daten, die nicht obligatorisch für die Inanspruchnahme der Gesundheitsversorgung vorgeschrieben sind, aber vom Arzt als notwendig erachtet werden: Ihre Einwilligung \ [Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO; Artikel 9 Abs.1 Buchstabe a) DSGVO]. Die Zustimmung kann jederzeit persönlich beim Arzt oder per E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com widerrufen werden. Der Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der vorangegangenen Datenverwaltung. Da Sie sich freiwillig an uns gewandt haben, ist Ihre Zustimmung zur Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten – gemäß § 12 Abs. 2 des Gesetzes Nr. XLVII von 1997 –- mangels einer anderslautenden Erklärung als gegeben anzusehen.

Dauer der Datenverwaltung:

Gemäß § 30 Absatz 1 des Gesetzes Nr. XLVII von 1997 muss die Patientendokumentation 30 (dreißig) Jahre ab dem Erstellungsdatum aufbewahrt werden. Nach Ablauf der obligatorischen Registrierungszeit können die Daten - in begründeten Fällen - für medizinische Zwecke auch weiterhin registriert werden.

Datenübermittlung:

• Ihre folgenden Daten müssen obligatorisch erfasst und an den Elektronischen Gesundheitsdienstleistungsraum (EESZT) übermittelt werden:

Bezüglich ungarischer Gäste: Name, Geburtsname, Sozialversicherungsnummer, Adresse, Geburtsort und -datum, Name der Mutter;

Bezüglich ausländischer Gäste: Name, Geburtsname, Reisepassnummer oder Nummer des Ausweises für Asylberechtigte, Asylbewerber, Aufenthaltsberechtigte, Nummer der Europäischen Krankenversicherungskarte;

Bezüglich Personen vor der Beantragung des Status als Flüchtling, Asylberechtigter, unter Schutz stehende Person weitere Informationen: Adresse, Geburtsort und -datum, Name der Mutter

Bezüglich aller Gäste: Patientendokumentation (Diagnose, Beschwerden, Status, vorgeschlagene Therapie)

• Die Gesundheitsdaten dürfen nur dann nicht an Ihren Hausarzt weitergegeben werden, wenn Sie ausdrücklich widersprechen.

Datenverarbeitung:

Während der Datenverwaltung fungiert – abhängig vom Hotel – die HostWare Kft. (Sitz: H-1149 Budapest, Róna utca 120-122.; Aufgabe: Softwarewartung) oder die Hospitality and Retail Systems Kft. (Sitz: H-1138 Budapest, Madarász Viktor utca 47-49; Aufgabe: Softwarewartung) als Datenverarbeiter.

Rechte:

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO] Im Falle einer Einwilligung: 1.1.-1.6., 1.8-1.13

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die während der Gesundheitsdienstleistungen erfassten Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die während der Gesundheitsdienstleistungen erfassten Daten mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Zweck der Datenverwaltung:

Erbringung von Fitnessdienstleistungen und Bearbeitung von Beschwerden:

• die Angabe von Name, Geburtsdatum und Foto dient der Identifizierung;

• die Daten bezüglich des Gesundheitszustands und der Mitgliedschaft dienen der Anpassung der Dienstleistung und der Vermeidung gesundheitlicher Risiken;

• während die übrigen personenbezogenen Daten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) der Kontaktaufnahme dienen. Die Angabe der Kontaktdaten ist nicht obligatorisch, aber Voraussetzung für die Kontaktaufnahme.

Nicht-obligatorische statistische Daten:

• Zu statistischen Zwecken verarbeiten wir die folgenden Daten getrennt von den personenbezogenen Daten: z. B. wo Sie vom Club erfahren haben.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften:

• Im Falle eines Kaufs durch eine Privatperson Name und Adresse.

Einige Daten werden aufgrund vorheriger Absprache bei der Ankunft ausgefüllt, um den Kaufvorgang zu beschleunigen. Bitte überprüfen Sie immer die Richtigkeit der Daten.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

• Erfüllung des Vertrages über die Erbringung von Fitnessdienstleistungen. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO]. Anschließend, vom Tag des Ablaufs der Dauerkarte oder des einmaligen Eintritts an, für 1 Jahr nach dem betreffenden Jahr, unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Beschwerden. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO]. Die Angabe der mit Sternchen (*) gekennzeichneten Daten, die Verwaltung des Fotos und der Mitgliedskartendaten sind zwingende Voraussetzungen für die Erbringung der Dienstleistung. Der Datenverwaltung zum Zweck der Beschwerdebearbeitung kann jederzeit per E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com widersprochen werden.

• Ihre Gesundheitsdaten verwalten wir im Rahmen dieser Dienstleistung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) und Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a) DSGVO]. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit per E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com widerrufen, dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverarbeitung. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir die Gesundheitsdaten nicht erfassen können, die Fitnessdienstleistungen nicht mit der gebotenen Sorgfalt erbringen können.

• Wenn Ihr Name und Ihre Adresse auf der Rechnung für den Kauf einer Dauerkarte oder eines Tickets aufgeführt sind, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO]. Ohne Angabe der Daten kann eine Privatperson keinen Kauf tätigen.

Dauer der Datenverwaltung:

• Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Beschwerdebearbeitung für 1 Jahr nach dem betreffenden Jahr ab dem Tag des Ablaufs der Dauerkarte oder des einmaligen Eintritts verarbeitet. Wenn Sie Ihre Zustimmung vor Ablauf des einen Jahres widerrufen, werden Ihre Gesundheitsdaten bei Mitteilung des Widerrufs gelöscht.

• Wenn die Daten für die Ausstellung der Rechnung erforderlich sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Daten für 8 Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres aufzubewahren. Wenn wir Ihnen die Rechnung mit dem Datum vom 1. September 2024 ausstellen, müssen wir die Daten daher bis zum 31. Dezember 2032 aufbewahren.

Bei Gästen, die sich für den Newsletter angemeldet und der werblichen Kontaktaufnahme zugestimmt haben, verwaltet das Unternehmen die oben genannten Daten gemäß den Bestimmungen von Punkt 1.7 dieser Erklärung weiterhin.

Rechte:

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO] Im Falle einer Einwilligung: 1.1.-1.6., 1.8-1.13

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind: 1.1.-1.4., 1.6., 1.8-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO] Im Falle eines berechtigten Interesses: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die zum Zweck der Erbringung dieser Dienstleistung erfassten Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund im Zusammenhang mit dieser Dienstleistung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Gäste können ihre Meinung zu den Dienstleistungen der Ensana Hotels im Rahmen des im Unternehmen angewandten Qualitätssicherungsprozesses über E-Mail- und Papierfragebögen sowie mithilfe des Bewertungssystems abgeben. Beim Ausfüllen des Fragebogens können Sie die folgenden personenbezogenen Daten angeben:

• Name

• Datum des Besuchs

• Zimmernummer

• Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse)

Die Angabe der Daten ist nicht obligatorisch; sie dienen lediglich der genauen Untersuchung eventueller Beschwerden und der Sicherstellung einer Antwort.

Die so erhaltenen Meinungen und die damit verbundenen, eventuell angegebenen Daten, die nicht auf den betreffenden Gast zurückzuführen sind und nicht mit dem Namen des Gastes verknüpft werden können, können vom Unternehmen auch für statistische Zwecke verwendet werden.

Bei bestimmten Bewertungen können sich Gäste dafür entscheiden, die Gästebewertung auch auf einer öffentlichen Plattform (z. B.: Google, Tripadvisor) zu veröffentlichen.

Wenn Sie uns Ihre Meinung anonym mitteilen, verwalten wir keine personenbezogenen Daten. Wenn Sie eine Rückmeldung von uns wünschen, wird Sie unser Mitarbeiter spätestens innerhalb von 30 Tagen über eine der angegebenen Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Adresse, Telefonnummer) kontaktieren. Wenn Sie eine Zimmernummer angeben, bemühen wir uns, die gemeldeten Einwände sofort während Ihres Aufenthalts zu behandeln.

Zweck der Datenverwaltung:

Kontaktaufnahme mit der bewertenden Person und Bearbeitung von Beschwerden.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Ihre Zustimmung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO]. Die Zustimmung kann jederzeit über die unten angegebene Kontaktadresse widerrufen werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir Ihre Frage nicht beantworten können, wenn Sie der Verwaltung der Daten nicht zustimmen oder Ihre Zustimmung widerrufen. Der Widerruf der Zustimmung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverwaltung.

Dauer der Datenverwaltung:

Die Nachrichten und die so erhaltenen personenbezogenen Daten werden nach Beantwortung der betreffenden Anfrage, Frage oder Beschwerde nach Ablauf eines Jahres nach dem betreffenden Jahr gelöscht. Die Bewertung wird während Ihres Aufenthalts mit der Zimmernummer verknüpft verwaltet und danach als statistische Daten weiterverwaltet.

Rechte: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

In den Hotels sind Kameras zum Schutz der persönlichen und materiellen Sicherheit der Gäste in Betrieb. Die Kameraüberwachung wird durch ein Piktogramm und einen darauf hinweisenden Text angezeigt.

Detailliertere Informationen zur Datenverwaltung im Zusammenhang mit dem Kamerasystem erhalten Sie in dem jeweiligen Hotel vor Ort von den Mitarbeitern der Rezeption (Front Office). Die Datenschutzinformation zum Kamerasystem senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu. Derartige Anfragen senden Sie uns bitte durch ein Schreiben an die allgemeine E-Mail- oder Postadresse des jeweiligen Hotels oder per E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Zum Zweck des Versands von Verkaufs-Newslettern verwalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Wohnadresse. Im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand haben Sie die Möglichkeit einzustellen, zu welchen Themen oder Regionen Sie einen Newsletter wünschen. Darüber hinaus speichern wir Ihre Spracheinstellungen, den Zeitpunkt der Anmeldung und die damit verbundene IP-Adresse.

Für unsere Themen-Newsletter fragen wir Folgendes ab (unsere Behandlungspakete können je nach Altersgruppe variieren): Ihr Alter; Ihr Geschlecht (z. B.: für Informationen über Dienstleistungen, die sich an Frauen richten) und/oder Ihre Postleitzahl (für ein in einer bestimmten Stadt beworbenes Programm). Die Angabe der für den Versand von Themen-Newslettern erforderlichen Daten ist optional. Wenn Sie die dafür notwendigen personenbezogenen Daten (z. B. Ihr Alter) nicht angeben, senden wir Ihnen ausschließlich den allgemeinen Newsletter, der sich an alle richtet, jedoch nicht den speziellen Newsletter (z. B. für eine bestimmte Altersgruppe).

Wir verwenden Ihre angegebenen personenbezogenen Daten für unsere Facebook-Werbung, indem Facebook mithilfe des Namens und der E-Mail-Adresse unsere Werbung einer Person mit einem ähnlichen Profil anzeigt.

Zweck der Datenverwaltung:

Verkauf, in dessen Rahmen Ihre Information über aktuelle Aktionen und Neuigkeiten.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Ihre Zustimmung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO]. 

Dauer der Datenverwaltung:

Wir senden Ihnen unseren Newsletter ausschließlich so lange zu, wie Sie dies wünschen. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende des Newsletters oder per E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com abmelden. Der Widerruf der Zustimmung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverwaltung.

Datenübermittlung: Es erfolgt eine Datenübermittlung an die Unternehmen, die die Hotels der Marke Ensana betreiben. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass als Absender des Newsletters auch Ensana s.r.o., Slovenské liečebné kúpele Piešťany, a.s., Balneoclimaterica SRL sowie Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. erscheinen können. Eine Datenübermittlung erfolgt an Facebook (Meta Platforms Ireland Limited (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irland)) und Criteo S.A. (32 rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich) zum Zweck des Lookalike-Marketings. Hierbei verwenden Facebook und Criteo den Namen und die E-Mail-Adresse, um unsere Werbung Personen mit einem ähnlichen Profil anzuzeigen. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531?id=401668390442328 sowie https://help.criteo.com/kb/guide/en/about-audiences-0EJNOqUqYu/Steps/842036,1683194,2079922.

Datenverarbeiter:

Ihre personenbezogenen Daten werden von unserem Datenverarbeiter Virtual-zoom s.r.o (Sitz: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8)verwaltet, der für den ordnungsgemäßen Betrieb unseres CRM-Systems (Kundenbeziehungsmanagement-System) verantwortlich ist und seine Datenverarbeitungstätigkeit gemäß den zwischen uns bestehenden vertraglichen Bedingungen und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen durchführen muss.

Ihre personenbezogenen Daten werden von THN (The Hotels Network, S.L., Avda. Diagonal, 439, 3º-1ª, 08036 Barcelona, Spanien) als Datenverarbeiter verwaltet, der für das ordnungsgemäße Funktionieren der Formulare verantwortlich ist und seine Datenverarbeitungstätigkeit gemäß den zwischen uns bestehenden vertraglichen Bedingungen und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen durchführen muss.

Rechte: 1.1.-1.6., 1.8-1.13

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Ensana bietet ein eigenes Treueprogramm an.

Das Treueprogramm Ensana Life belohnt die Treue der Gäste mit Rabatten und anderen Vorteilen basierend auf den in Ensana Hotels verbrachten Nächten.

Weitere Informationen: https://ensanahotels.com/de/ensana-life/geschaftsbedingungen.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Für die Zahlung vor Ort in den Hotels und für die Online-Zahlung bitten wir um die Angabe der folgenden Bankkartendaten:

• Auf der Karte vermerkter Name

• Kartennummer

• Gültigkeit

• CVC (ausschließlich bei Zahlung)

• Adresse

• E-Mail-Adresse

• IP-Adresse

Zweck der Datenverwaltung:

Sicherstellung der Zahlung oder der Buchung und Abbuchung des Gesamtbetrags oder eines Teils des Buchungsbetrags abhängig von der Stornierung.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Erfüllung des Vertrags über die Buchung eines Zimmers als Dienstleistung.[Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO] Nach der Erfüllung die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gemäß § 169 Abs. 2 des ungarischen Gesetzes Nr. C von 2000 über die Rechnungslegung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c)DSGVO]. Die Angabe der Daten ist obligatorisch und Voraussetzung für die Erbringung der Dienstleistung.

Dauer der Datenverwaltung:

Die Bankkartendaten werden verschlüsselt und nur vom Datenverarbeiter entschlüsselt. Der Datenverwalter verwaltet keine Bankkartendaten. Der Datenverarbeiter verfügt über die Zertifizierung PCI-DSS Level 1.

Datenverarbeiter:

Der Dienst wird von Ayden N.V. (Sitz: Ayden N.V.; Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Niederlande) als Datenverarbeiter bereitgestellt.

Rechte:

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO] Im Falle eines berechtigten Interesses: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Die Gesellschaft bzw. die von der Gesellschaft betriebenen Hotels/Restaurants/Fitnessstudios/usw. sind auch separat auf den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram erreichbar. Der Facebook-Nutzer kann den Newsfeed auf der Pinnwand abonnieren, indem er auf den Link „Like“ / „Gefällt mir“ oder „Follow“ / „Folgen“ auf der jeweiligen Seite klickt, und kann das Abonnement durch Klicken auf den Link „Dislike“ / „Gefällt mir nicht“ an derselben Stelle beenden oder unerwünschte Nachrichten auf der Pinnwand mithilfe der Pinnwandeinstellungen löschen. Die Gesellschaft hat Zugriff auf das Profil der „Follower“, zeichnet dieses jedoch nicht in ihrem eigenen internen System auf oder verwaltet es dort nicht. Auf YouTube dient der „Abonnieren- und Abo beenden“-Button zum Folgen bzw. zum Beenden des Folgens.

Zweck der Datenverwaltung:

Teilen von Inhalten auf den Websites der von der Gesellschaft betriebenen Hotels/Restaurants/Fitnessstudios/usw., Mitteilung sonstiger Nachrichten und Aktionen, Kontaktaufnahme. Mithilfe der Facebook-Seiten können Sie auch Zimmer buchen, an Gewinnspielen teilnehmen und sich über die neuesten Aktionen informieren.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Ihre Zustimmung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO], die Sie jederzeit durch Abmeldung widerrufen können. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorangegangenen Datenverwaltung. Im Falle eines Widerrufs werden Sie nicht über unseren Feed benachrichtigt, unsere Nachrichten erscheinen nicht in Ihrem Feed, doch Sie haben weiterhin Zugang zum Feed, da unsere Website öffentlich ist.

Dauer der Datenverwaltung:

Die Datenverwaltung dauert so lange, bis Sie sich abmelden.

Der Betreiber der Facebook- und Instagram-Seite ermöglicht dem Datenverwalter die Anzeige von Werbung und die Nutzung der Seitenanalysefunktion. Die Seitenanalysefunktion zeigt aggregierte Daten an, damit der Datenverwalter nachvollziehen kann, wie Besucher die jeweilige Seite und ihre Werbung nutzen, und daraus Schlussfolgerungen für eine effizientere Funktionsweise ziehen kann. Die statistischen Analysen enthalten keine personenbezogenen Daten. Die Datenverwaltung zu Werbe- und Statistikzwecken auf diesen Seiten erfolgt in gemeinsamer Datenverwaltung des Datenverwalters und Meta Platforms Ireland Limited (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irland). Ausführliche Informationen zu den Einzelheiten der gemeinsamen Datenverarbeitungsvereinbarung finden Sie im Anhang zur Datenverwaltung der Facebook-Seitenanalysefunktion. Der Anhang ist unter folgendem Link verfügbar: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

In anderen Fällen sind Facebook, YouTube und Instagram unabhängige, eigenständige Datenverwalter. Informationen zur Datenverwaltung der Seite erhalten Sie unter den folgenden Links:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update

Instagram: help.instagram.com

YouTube: https://www.youtube.com/intl/ALL_hu/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

Im Falle einer Zimmerreservierung wird der Gast automatisch auf die Website des Unternehmens weitergeleitet. Die Datenverwaltung erfolgt wie unter Punkt 2.1 beschrieben.

Rechte: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Restaurantgutscheine und Programm-Eintrittskarten des Hotels, Tageskarten, Dauerkarten und Day-Spa-Programme für verschiedene Fitness- und Spa-Dienstleistungen können auch online über ein Internet-System (Webshop) mithilfe des online ausfüllbaren Bestellformulars erworben werden, wofür die Angabe der folgenden Daten erforderlich ist:

• Nachname

• Vorname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Rechnungsdaten (Name, Land, Postleitzahl, Stadt, Straße, Hausnummer)

Darüber hinaus verwaltet die Gesellschaft das Datum und die Uhrzeit des Kaufs, die Bezeichnung der Dienstleistung, ihren Preis, den Gesamtbetrag des Kaufs und die IP-Adresse des Käufers.

Zweck der Datenverwaltung:

Kontaktaufnahme mit den Käufern, Erfüllung der Dienstleistung, Bearbeitung des Kaufs und Erfüllung der damit verbundenen Buchhaltungspflicht. Nach dem Kauf ist der Zweck der Datenaufbewahrung die Geltendmachung von Rechtsansprüchen und die Bearbeitung von Beschwerden.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

• Die Erfüllung des Vertrags unter Berücksichtigung von § 13/A des ungarischen Gesetzes Nr. CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der elektronischen Handelsdienstleistungen und der Dienstleistungen der Informationsgesellschaft. Die Angabe der Daten ist obligatorisch und Voraussetzung für den Kauf. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO]

• Hinsichtlich der auf der Rechnung enthaltenen Daten (Name, Adresse) die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gemäß § 169 Abs. (2) des ungarischen Gesetzes C von 2000 über die Rechnungslegung. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO] Die Angabe der Daten ist obligatorisch und Voraussetzung für den Kauf.

• Die Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung zum Zweck der Geltendmachung von Rechtsansprüchen und der Bearbeitung von Beschwerden nach dem Kauf ist unser berechtigtes Interesse an diesen Zwecken. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO].Sie können der Datenverwaltung jederzeit über die unten angegebene Kontaktadresse widersprechen.

Dauer der Datenverwaltung:

• Die personenbezogenen Daten werden nach Erfüllung der Dienstleistung für 5 Jahre aufbewahrt.

• Die auf dem mit dem Kauf verbundenen Beleg enthaltenen Daten (Name, Adresse) werden ab dem Kaufdatum für 8 Jahre aufbewahrt.

Bei der Online-Zahlung mit Bankkarte werden Sie automatisch auf die Seite des folgenden Datenverwalters weitergeleitet :

OTP Mobil Kft. (Sitz: 1143 Budapest, Hungária körút 17-19.; Handelsregisternummer: 01-09-174466; Website: https://simplepay.hu/).

Datenverarbeiter:

Im Zusammenhang mit dem Kauf im Webshop handelt számlázz.hu (KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.) bei der Ausstellung der Rechnungen als Datenverarbeiter.

Rechte:

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind: 1.1.-1.4., 1.6., 1.8-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO] Im Falle von Daten, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.

[Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO] Im Falle eines berechtigten Interesses: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Die Buchung einiger unserer Preise mit extra Ermäßigung (z. B. Direkt-Rabatt) ist an die Anmeldung zum Newsletter gebunden. Die extra Ermäßigung kann auch für die meisten Angebote zu Aktionspreisen in Anspruch genommen werden, ist jedoch nicht mit anderen Coupon-Codes oder anderen prozentualen Ermäßigungen (z. B. Ensana Life Rabatt, SZÉP-Karte) kombinierbar. Die Aktion gilt für die Ensana Hotels in Ungarn.

Bei der Registrierung (Anmeldung) ist die Angabe der E-Mail-Adresse und gegebenenfalls des Namens obligatorisch. Mit der Registrierung für den ermäßigten Preis stimmen Sie zu, dass wir Ihnen an die dort angegebene E-Mail-Adresse Newsletter senden. Sie können sich selbstverständlich jederzeit vom Newsletter abmelden.

Zweck der Datenverwaltung:

Information über Rabatte und Aktionen.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Ihre Zustimmung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverwaltung. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir Sie nicht über unsere günstigen Angebote informieren können, wenn Sie der Datenverwaltung nicht zustimmen. {Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO}.

Dauer der Datenverwaltung:

Die Datenverwaltung dauert bis zum Widerruf der Zustimmung.

Rechte: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Ihre personenbezogenen Daten werden von unserem Datenverarbeiter Virtual-zoom s.r.o (Sitz: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8)verwaltet, der für den ordnungsgemäßen Betrieb unseres CRM-Systems (Kundenbeziehungsmanagement-System) verantwortlich ist und seine Datenverarbeitungstätigkeit gemäß den zwischen uns bestehenden vertraglichen Bedingungen und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen durchführen muss.

Wenn die Anmeldung über Facebook erfolgt, ermöglicht der Betreiber der Facebook- und Instagram-Seite (Meta Platforms Ireland Limited (Sitz: Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irland; https://www.facebook.com/privacy/explanation; https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/) dem Datenverwalter die Anzeige von Anzeigen und die Nutzung der Seitenanalysefunktion. Die Seitenanalysefunktion zeigt aggregierte Daten an, damit der Datenverwalter nachvollziehen kann, wie Besucher die jeweilige Seite und ihre Werbung nutzen, und daraus Schlussfolgerungen für eine effizientere Funktionsweise ziehen kann. Die statistischen Analysen enthalten keine personenbezogenen Daten. Die Datenverwaltung zu Werbe- und Statistikzwecken auf diesen Seiten erfolgt in gemeinsamer Datenverwaltung des Datenverwalters und Meta Platforms Ireland Limited (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irland). Ausführliche Informationen zu den Einzelheiten der gemeinsamen Datenverarbeitungsvereinbarung finden Sie im Anhang zur Datenverwaltung der Facebook-Seitenanalysefunktion. Der Anhang ist unter folgendem Link verfügbar: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Die Durchführung der Facebook-Marketingkampagnen wird von Intren Informatikai Tanácsadó és Szolgáltató Kft. (Sitz: 1125 Budapest, György Aladár utca 35-39. E. ép. 411.) als Datenverarbeiter durchgeführt.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Sie können uns über eine unserer Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Facebook, Telefon, Post oder über die dafür bereitgestellten Formulare (z.B. Angebotsanfrage)) kontaktieren.

Zweck der Datenverwaltung:

Kontaktaufnahme mit dem Anfragenden und Beantwortung der Frage bzw. Lösung des Anliegens.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Da Sie uns kontaktieren, ist die Rechtsgrundlage der Datenverwaltung Ihre Zustimmung [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO]. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, in diesem Fall können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten. Ein solcher Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorangegangenen Datenverwaltung.

Bitte beachten Sie, dass die in den einzelnen Formularen angegebenen Datenfelder auf unserer Erfahrung beruhen, wobei wir die Daten abfragen, die für die Beantwortung der Anfrage am notwendigsten sind. Felder, die obligatorisch sind, sind mit einem roten Sternchen gekennzeichnet.

Dauer der Datenverwaltung:

Die Nachrichten und die so erhaltenen personenbezogenen Daten werden nach Beantwortung der betreffenden Anfrage, Frage oder Beschwerde nach Ablauf eines Jahres nach dem betreffenden Jahr gelöscht. Sollte dies jedoch – aufgrund der Natur der Korrespondenz – aus steuer- oder buchhalterischen Gründen oder möglicherweise zum Schutz der Rechte und Interessen der Gesellschaft oder der anfragenden Person erforderlich sein, werden sie archiviert und für die – in jedem Fall individuell geprüfte – erforderliche Dauer gespeichert.

Datenübermittlung:

Die das jeweilige Hotel betreffende Anfrage wird an das zuständige Mitglied von Ensana Health Spa Hotels weitergeleitet.

Datenverarbeiter:

Ihre personenbezogenen Daten werden von THN (The Hotels Network, S.L. mit NIF B-65542714, ansässig in Calle Muntaner, 262, 3º-1ª, 08021 Barcelona, Spanien) als Datenverarbeiter verwaltet, der für das ordnungsgemäße Funktionieren der Formulare verantwortlich ist und seine Datenverarbeitungstätigkeit gemäß den zwischen uns bestehenden vertraglichen Bedingungen und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen durchführen muss.

Rechte: 1.1.-1.6., 1.8-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Im Rahmen der Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden ist die Gesellschaft verpflichtet, unverzüglich ein Protokoll über die Beschwerde und ihre Stellungnahme dazu aufzunehmen, wenn Sie mit der Behandlung der Beschwerde nicht einverstanden sind oder eine sofortige Untersuchung der Beschwerde nicht möglich ist.

Das Protokoll muss folgende Informationen enthalten:

• Name und Wohnadresse des Verbrauchers

• Ort, Datum, Zeitpunkt und Art der Einreichung der Beschwerde

• Detaillierte Beschreibung der Beschwerde des Verbrauchers, Verzeichnis der vom Verbraucher vorgelegten Unterlagen, Dokumente und sonstigen Beweismittel

• Die Stellungnahme der Gesellschaft zu der Beschwerde des Verbrauchers, sofern eine sofortige Untersuchung der Beschwerde möglich ist

• Die Unterschrift der Person, die das Protokoll aufnimmt, und – mit Ausnahme mündlicher Beschwerden, die telefonisch oder elektronisch mitgeteilt werden – die Unterschrift des Verbrauchers

• Den Ort und Zeitpunkt der Aufnahme des Protokolls

• Im Falle einer telefonisch oder elektronisch mitgeteilten mündlichen Beschwerde die eindeutige Identifikationsnummer der Beschwerde

Zweck der Datenverwaltung:

Untersuchung der Beschwerde, Kontaktaufnahme mit dem Beschwerdeführer und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

§ 17/A Abs. 7 des ungarischen Gesetzes Nr. CLV von 1997 über den Verbraucherschutz, das die oben genannte Datenverwaltung vorschreibt. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO].

Dauer der Datenverwaltung:

3 Jahre ab Aufnahme des Protokolls.

Rechte: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Ähnlich wie die meisten Unternehmen unterhält unser Unternehmen geschäftliche Beziehungen zu bestimmten Mitarbeitern anderer Organisationen, deren Namen, geschäftliche Position und Kontaktdaten wir speichern.

Zweck der Datenverwaltung:

Eine solche Datenspeicherung erfolgt in jedem Fall mit Zustimmung der betreffenden Person, um die Kommunikation zwischen unseren Unternehmen zum Zweck der Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Die Rechtsgrundlage für unsere Datenverwaltungstätigkeit ist das berechtigte Interesse an der Erfüllung des Vertrags oder der Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehungen zwischen den Unternehmen [Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO]. Sie können der Datenverwaltung jederzeit über die unten angegebene Kontaktadresse widersprechen.

Dauer der Datenverwaltung:

Wir überprüfen die Kontaktdaten unserer Geschäftskontakte mindestens einmal jährlich und entfernen diejenigen aus dem System, die nicht mehr aktuell sind. Die Kontaktdaten werden daher so lange gespeichert, bis sich der Kontakt ändert oder der Kontakt nicht mehr besteht.

Die Kontaktdaten, die in Verträgen enthalten sind, bewahren wir aufgrund der Buchhaltungsvorschriften für 8 Jahre nach Beendigung des Vertrages in den Verträgen auf.

Das gleiche Verfahren gilt für die Verwaltung der personenbezogenen Daten von Pressevertretern.

Rechte: 1.1.-1.4., 1.6.-1.8., 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind, können Sie einen Eintrag in das Gästebuch schreiben. Wir sind verpflichtet, die Beschwerde zu untersuchen und daraufhin eine Rückmeldung zu geben. Die zur Kontrolle der gewerblichen Tätigkeit berechtigten Behörden können die Einträge im Gästebuch sowie die Zweitschrift der Antwort auf schriftliche Kundenbeschwerden bis zu drei Jahren rückwirkend prüfen.

Zweck der Datenverwaltung:

Die Bereitstellung des Gästebuchs ist eine gesetzliche Verpflichtung.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. Aufgrund der Rechtsvorschriften zum Verbraucherschutz ist – gemäß § 25 der Regierungsverordnung 210/2009 (IX. 29.) über die Bedingungen für die Ausübung gewerblicher Tätigkeiten – die Führung und Aufbewahrung des Gästebuchs erforderlich. Die Angabe der Daten ist Voraussetzung für die Beantwortung. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO].

Dauer der Datenverwaltung:

Die Einträge werden getrennt voneinander für 3 Jahre aufbewahrt.

Rechte: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

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Wenn Sie das WLAN in unseren Hotels nutzen, sind wir verpflichtet, die folgenden Daten aufzuzeichnen:

Datum, Start- und Endzeitpunkt der Nutzung,

Quell-IP-Adresse, Quell-MAC-Adresse, Ziel-IP-Adresse (+ Ziel-Port).

Zweck der Datenverwaltung:

Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

Rechtsgrundlage der Datenverwaltung:

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. Die Aufzeichnung und Aufbewahrung ist gemäß § 159/A Abs. 1 des ungarischen Gesetzes Nr. C von 2003 über die elektronische Kommunikation erforderlich. Die Angabe der Daten ist Voraussetzung für die Nutzung. [Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO].

Dauer der Datenverwaltung:

Die Daten werden für 1 Jahr aufbewahrt.

Rechte: 1.1.-1.3., 1.6., 1.8, 1.10.-1.13.

Wenn Sie eines Ihrer in Punkt 1 dargelegten Rechte in Bezug auf die so angegebenen Daten ausüben möchten oder aus einem anderen Grund in Bezug auf die oben genannte Datenverwaltung mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an adat(at)hu.ensanahotels.com oder data(at)hu.ensanahotels.com.

Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.