Ensana & Resorts, Europe’s leading health hotels

Tagsági szintek és feltételek

Ensana Life - Kék kártya

Az új vagy aktív tagok akár tartózkodás nélkül is jogosultak a virtuális kék kártyára. A magasabb tagsági szinttel rendelkező tagok akkor kerülnek erre a szintre, ha a kártya szint lejáratának évében és az azt megelőző évben a tartózkodásuk alapján nem jogosultak megtartani magasabb szintjüket.

Kedvezmények:

Nincs

Előnyök:

Ingyenes hozzáférés a legkedvezőbb ajánlatokhoz
Hozzáférés a hírlevelekhez

Ensana Life - Bronz kártya

Új vagy aktív tagok, akik az elmúlt 2 évben legalább 5 vendégéjszakát töltöttek el, jogosultak a virtuális bronzkártya megszerzésére vagy megtartására az adott tartózkodás után.

Kedvezmények:

10% kedvezmény a szállodai szobaárból közvetlen foglalás esetén (közvetítő, utazási iroda vagy online foglalási platform, pl. Booking.com bevonása nélküli foglalásokra)
A kedvezmény 1 szobára vonatkozik, visszaigazolás a szabad kapacitás függvényében történik
10% kedvezmény minden egyéb saját szállodai szolgáltatásból, például étteremi fogyasztás, gyógy-, wellness kezelések, stb.
A kedvezmény a nyilvános árakra vonatkozik, egyéb szerződéses árakra (corporate stb.) nem érvényesíthető.

Előnyök:

Ingyenes korai érkezés a szabad kapacitás függvényében *
Ingyenes hozzáférés a legkedvezőbb ajánlatokhoz
Hozzáférés a hírlevelekhez

Ensana Life - Ezüst kártya

Új vagy aktív tagok, akik az elmúlt 2 évben legalább 20 vendégéjszakát töltöttek el, jogosultak a virtuális ezüstkártya megszerzésére vagy megtartására az adott tartózkodás után.

Kedvezmények:

15% kedvezmény a szállodai szobaárból közvetlen foglalás esetén, közvetítő, utazási iroda vagy online foglalási platform (pl. Booking.com) bevonása nélküli foglalásokra
A kedvezmény 1 szobára vonatkozik, visszaigazolás a szabad kapacitás függvényében történik
15% kedvezmény minden egyéb saját szállodai szolgáltatásból, például étteremi fogyasztás, gyógy-, wellness kezelések, stb
A kedvezmény a nyilvános árakra vonatkozik, egyéb szerződéses árakra (corporate stb.) nem érvényesíthető.

Előnyök:

Ingyenes korai érkezés és késői elutazás a szabad kapacitás függvényében *
Ingyenes hozzáférés a legkedvezőbb ajánlatokhoz
Hozzáférés a hírlevelekhez

Ensana Life - Arany kártya

Új vagy aktív tagok, akik az elmúlt 2 évben legalább 40 vendégéjszakát töltöttek el, jogosultak a virtuális arany kártya megszerzésére vagy megtartására az adott tartózkodás után.

Kedvezmények:

20% kedvezmény a szállodai szobaárból közvetlen foglalás esetén, közvetítő, utazási iroda vagy online foglalási platform (pl. Booking.com) bevonása nélküli foglalásokra
A kedvezmény 1 szobára vonatkozik, visszaigazolás a szabad kapacitás függvényében történik
A kedvezmény a nyilvános árakra vonatkozik, egyéb szerződéses árakra (corporate, stb) nem érvényesíthető

Előnyök:

Ingyenes korai érkezés és késői elutazás a szabad kapacitás függvényében *
Elsőbbség a villámáras akciók esetén
Magasabb szobakategória (elérhetőség függvényében)

* Az ingyenes korai bejelentkezés, illetve ingyenes késői kijelentkezés az all-inclusive tartózkodások esetén nem érvényesíthető. Az Ensana Life törzsvendégprogram tagjai all-inclusive tartózkodás esetén, a szintjüknek megfelelő kedvezményre jogosultak a korai bejelentkezés, ill. késői kijelentkezés felárának vonatkozásában.

A VIRTUÁLIS KÁRTYA PÓTLÁSA

Lépjen be aktív e-mail címével a tagsági oldalra, majd töltse le újra a kártyáját.

Letöltheti virtuális kártyáját képként, vagy közvetlenül az androidos / apple e-pénztárcájába.

STÁTUSZ INFORMÁCIÓ

Lépjen be a tagsági oldalra és ellenőrizze státuszát az Ensana Life tagsági felületen. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az [email protected] e-mail címen. Az adatvédelmi előírások miatt csak a regisztrált e-mail címére küldhetünk személyes információkat.

FOGLALÁS

Az Ensana hűségprogram tagjai egy speciális promóciós kódot kapnak (az aktiváló linket tartalmazó e-mailben), amelyet a foglalás során meg kell adniuk. Ez a promóciós kód teszi lehetővé a tagoknak a kedvezményes szállásfoglalást (villámakciók kedvezményes ajánlataiból, corporate, vagy bármely más szerződéses árból nem adható kedvezmény)

Az előnyök és kedvezmények érvényesítésére kizárólag foglaláskor van lehetőség. Ehhez foglaláskor kérjük adja meg a tag nevét, tagsági kártya számát és a promóciós kódot. Az előnyöket és kedvezményeket utólagosan nem áll módunkban érvényesíteni.

Az egyedi előnyök és kedvezmények minden esetben a foglaláskor érvényes tagsági szint alapján kerülnek megadásra.

A TAGSÁG MEGSZŰNÉSE

Az Ensana Life hűségprogram tagságát bármikor megszüntetheti. A tagság megszüntetését kezdeményezheti az [email protected] e-mail címen. Az Ensana megszünteti az Ensana Life hűségprogram tagságát, ha:

a tag megsérti a program részvételi feltételeit
a tagsági kártya előnyeihez és kedvezményeihez kapcsolódó bármilyen visszaélés történik
a tag írásban elküldi megszüntetésre vonatkozó kérelmét az [email protected] e-mail címre

Az Ensana Life tagság előnyei nem átruházhatóak és nem használhatóak fel más magánszemély vagy társaság által

EGYÉB FELTÉTELEK

Az Ensana fenntartja a jogot az Ensana Life hűségprogram feltételeinek megváltoztatására. Az Ensana fenntartja a jogot, hogy 90 napos felmondási idővel egyoldalúan megszüntesse az Ensana Life hűségprogramot. A 90 napos felmondási időszak után a programhoz való csatlakozási lehetőség megszűnik, és a tagok csak azokat a kedvezményeket vehetik igénybe, amelyekhez a feltételeket már korábban teljesítették és visszaigazolták.

ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Örülünk, hogy csatlakozott az Ensana Life programhoz. Ha további kérdése, vagy kérése lenne, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az alábbi elérhetőségen:

E-mail: [email protected]