Kérdések és válaszok

Az Ensana Life 2021. január 1-jén indult - a vendégek az ezt követő tartózkodásaikkal váltak jogosulttá a tagság különböző szintjeire. A kártya szint megállapításakor az adott évben és az azt megelőző évben eltöltött tartózkodások számítanak.

Nem, a korábbi foglalások nem számítanak bele.

Igen, a Danubius EuroPoints program tagjai megtarthatják törzsvendégkártyájukat és felhasználhatják bármely Danubius szállodában, azonban nem tudnak vele pontokat gyűjteni, sem beváltani az Ensana szállodákban.

A Danubius EuroPoints egyenleg csak 2022. december 31. előtti foglalások esetén volt felhasználható az Ensana szállodákban.

Igen, a kedvezmény a szálloda összes saját szolgáltatására érvényes (pl. éttermi fogyasztás, gyógy-, wellness kezelések, ha közvetlenül a szálloda biztosítja, és közvetlenül a szállodának fizetik). A vendégeknek foglaláskor meg kell adniuk az Ensana Life tagsági adataikat (tagsági szint, kártyaszám).

Igen, jogosult lehet magasabb szintre akkor is, ha nem közvetlenül a szállodánál foglalt, de ebben az esetben a kedvezmény csak a szállodában fizetett saját szolgáltatásokra érvényesíthető.

Igen, a kártya kedvezménye felhasználható étel- és italfogyasztásra, fürdő-, gyógy- és wellness szolgáltatásokra anélkül, hogy a szállodában foglalt volna szobát. Egy kártyatulajdonos maximum 5 főig veheti igénybe a kedvezményt.

Az üzleti vállalkozások nem lehetnek az „Ensana Life” hűségprogram tagjai.

18 év alatti személyek nem lehetnek az „Ensana Life” hűségprogram tagjai.

A kártya kedvezménye csak a kártyatulajdonos szállodai tartózkodása esetén vehető igénybe, a foglalások kártyatulajdonosonként 1 szobára vonatkoznak, a kedvezmények nem ruházhatók át más magánszemélyek vagy üzleti vállalkozások számára.

Igen, a törzsvendéggel egyazon szobában tartózkodó vendégek ugyanazokat a kedvezményeket élvezhetik.

Igen, lehetséges, kérjük, hogy a foglaláskor adja meg mindkettőjük vezeték- és keresztnevét, valamint e-mail címét és mindketten csatlakozni tudnak a programhoz.