Opakovaně velmi dobré služby co se týká pohodlí ubytování,výborného jídla ,pití,skvělé kávy a příjemného,milého a pracovitého personálu.Docela překvapeni jsme byli vysokou obsazeností hotelu,tentokrát to bylo velmi znát,neboť bazény byly přeplněny velmi hlučnými klienty,odpočívací lehátka všechna obsazena.V televizi na pokoji tentokrát chyběl jediný český program čt24,který jsme občas sledovali při svém pobytu na jaře letošního roku.Dále je třeba podotknout,že v zážitkovém bazénu byly velmi dlouhé prodlevy ve spouštění masážních trysek.Nakonec ještě jsme byli trochu překvapeni,navýšením plateb za parkování pro klienty hotelu.Nakonec však opět náš pobyt pobyt musím ohodnotit jako velmi příjemný,neboť obsazenost hotelu a hlučnost klientů v termální zóně hotel nemůže nijak ovlivnit.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 20. 10. 2026
Dear Guest,
Thank you for your feedback regarding your recent stay at Ensana Thermal Aqua. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort of your accommodation, the quality of our food and beverages, and the service provided by our staff. Your compliments are greatly appreciated.
We acknowledge your concerns regarding the high occupancy during your visit and the resulting noise levels in our pools. We strive to create a relaxing environment, and your experience is valued as we continue to improve. Regarding the absence of the Czech program on the television and the delays with the massage jets, these are important points for us to consider moving forward. Lastly, we understand that parking fees can be a concern, and we continuously review our policies to ensure they align with guest expectations.
We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.
Best regards,
Anett Mikolás
Guest Relations Manager
Ensana Thermal Aqua