Co říkají naši hosté
Nejnovější recenze
4 / 5
Autor: Petr
Datum:11. 10. 2026
Rekreanti brali i při all inclusive jídlo do pokojů a hlavně když odjížděli domů. Nikdo to bohužel nekontroloval!!!!!!!!! V bazénovém prostoru chybí ždímačka na plavky.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 12. 10. 2026
Dear Guest! Thank you for your feedback regarding your most recent stay. We appreciate your comments regarding dining in the rooms, which is in accordance with our all-inclusive policy. A centrifuge is available for guests at the thermal pools; please ask a staff member for assistance. We look forward to welcoming you back! Best regards, Judit Csiszár Guest Relations Manager Ensana Thermal Aqua
5 / 5
Autor: Dv
Datum:11. 10. 2026
Hotel navštěvujeme již mnoho let. Služby jsou perfektní, jen v při posledních pobytech trošku vázne obsluha (odnos špinavého nádobí) ze strany mladých číšníků, i když naplněnost hotelu není vůbec stoprocentní. Naštěstí starší a zkušenější personál obvykle zjedná nápravu. V našem pokoji tentokrát chyběla síť proti hmyzu, i když ve vedlejších pokojích byla. Co bychom ocenili, a o tom jsem již několikrát psala, je přesun odstředivky na plavky ven z místnosti/toalety u dětského bazénu. Zcela se nabízí stěna u sprchy. Klidně by mohly být i odstředivky dvě. Dochází často k tomu, že se za zavřenými dveřmi tvoří fronta, neboť někteří hosté se v místnosti vysvlékají, natírají atd. Dříve bylo toto zařízení volně přístupné a žádný problém se nevyskytoval. Každopádně se těšíme na náš další pobyt zde. Věřím, že třeba časem se drobné chybičky odstraní k oboustranné spokojenosti.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 12. 10. 2026
Dear Guest! Thank you for continuing to stay with us and for sharing your feedback about your most recent stay. We are pleased to hear that you consider our services to be of a high standard, and we acknowledge your comments regarding the responsiveness of our younger staff; we will bring this to the attention of the restaurant management. As for the missing mosquito net in your room, thank you for bringing this to our attention. We strive to provide a comfortable environment for all our guests, and your feedback helps us improve. We have also taken note of your suggestion to relocate the swimsuit spin dryer. We understand how important comfort is in our facilities, which is why we strive to take all constructive criticism into account as we make improvements. We have forwarded your comments to the relevant managers. We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you again soon. We are confident that your future stays will be even more enjoyable. Best regards, Judit Csiszár Guest Relations Manager Ensana Thermal Aqua
5 / 5
Autor: Jiří Š.
Datum:09. 10. 2026
Dobrý den, byli jsme u vás už po nekolikáté a opět spokojenost. Rádi se vrátíme.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 09. 10. 2026
Dear Guest, Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us once again. Your loyalty is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Anett Mikolás Guest Relations Manager Ensana Thermal Aqua
5 / 5
Autor: Vojtěch M.
Datum:06. 10. 2026
Byli jsme v hotelu již 5x a byli jsme vždy velmi spokojeni, proto to tam jezdíme..... personál velmi příjemný.....děkujeme a v roce 2027 přijedeme ..
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 07. 10. 2026
Dear Guest! Thank you for your kind words and for being a loyal guest at Thermal Aqua. We are delighted to hear that you consistently enjoy your stays with us and appreciate our staff's hospitality. We look forward to welcoming you back in 2027. Best regards, Judit Csiszár Guest Relations Manager Ensana Thermal Aqua
5 / 5
Autor: Ivan Š.
Datum:04. 10. 2026
So všetkym sme boli spokojný, len nám chýbal plavecký bazén.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 05. 10. 2026
Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with your stay. We appreciate your comment regarding the swimming pool, and we will certainly take it into consideration for future improvements. Best regards, Anett Mikolás Guest Relations Manager Ensana Thermal Aqua
5 / 5
Autor: Lída J.
Datum:04. 10. 2026
Váš hotel je perfektní jsme se vším zcela spokojeni moc děkujeme za krásnou dovolenou 👍
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 05. 10. 2026
Dear Guest, Thank you for your kind words regarding your stay. We are delighted to hear that you found our hotel to be perfect and that you had a wonderful vacation. Your satisfaction is our priority. Best regards, Anett Mikolás Guest Relations Manager Ensana Thermal Aqua
  • Otázky

    Obraťte se na nás s jakýmikoli dotazy ohledně našich hotelů Ensana nebo služeb. Otázky a odpovědi týkající se našeho věrnostního programu naleznete zde.

    Zeptat se
  • Rezervace

    Naše nejlepší nabídky si můžete rezervovat zde. Pokud se chcete připojit k našemu věrnostnímu programu a získat další slevy, výhody nebo chcete jen dostávat aktuální informace o všech novinkách, klikněte zde.

    Rezervovat nyní
  • Poptávky

    Zašlete nám svou poptávku, abychom pro vás mohli připravit nejlepší možnou nabídku. Rádi vám poskytneme další informace, které jste na našich webových stránkách nenašli.

    Odeslat poptávku