Jak vám můžeme pomoci?

Vážená pani Šubíková, Vážený pán Šubík, ďakujeme Vám, že ste si pre svoj pobyt opäť vybrali Ensana Thermia Palace a. že ste si našli čas podeliť sa o svoju spätnú väzbu. Veľmi si vážime Vaše ocenenie profesionality, ochoty a. ústretovosti celého nášho tímu. Teší nás, že ste sa u nás cítili príjemne, ocenili našu gastronómiu a. boli spokojní s prístupom zdravotníckeho personálu aj plavčíkov. Vaše uznanie radi odovzdáme všetkým kolegom, ktorí sa podieľali na Vašom pobyte. Je pre nás veľmi potešujúce vedieť, že ste boli spokojní s celým tímom. Ďakujeme Vám za Vašu dôveru a. priazeň a. budeme radi, ak sa k nám opäť vrátite a. doprajete si ďalší príjemný pobyt v Thermia Palace. S úctou, Mgr. Laura Homolová Guest Relation Manager Ensana Thermia Palace

Vážená pani Pytelová, ďakujeme Vám za pobyt v hoteli Ensana Thermia Palace a predovšetkým za nádherné a srdečné hodnotenie, ktoré nám urobilo veľkú radosť. Čítať, že ste sa u nás cítili príjemne od prvých chvíľ po príchode až po poslednú procedúru, je pre nás tou najkrajšou odmenou. Mimoriadne nás potešili Vaše slová o našich kolegoch. Pochvalu pani Nore z recepcie, Patrikovi, Tamare, ako aj nášmu kolegovi z reštaurácie veľmi radi osobne odovzdáme. Je pre nás dôležité, aby naši hostia vnímali nielen profesionálnu úroveň poskytovaných služieb, ale predovšetkým úprimnú srdečnosť, ochotu a osobný záujem. O to viac si vážime, že práve tento pocit Vás sprevádzal počas celého pobytu. Veľkú radosť nám urobila aj Vaša pochvala gastronómie. Teší nás, že Vám chutili naše jedlá a že ste si obľúbili najmä avokádový toast, čerstvú pomarančovú šťavu a raňajkovú ponuku, ku ktorej neodmysliteľne patrí aj možnosť vychutnať si pohár prosecca. Vaše slová sú krásnym ocenením práce celého kuchárskeho aj reštauračného tímu. Ďakujeme zároveň za postreh týkajúci sa ponuky a priebežného dopĺňania zelených šalátov. Aj takéto detaily sú pre nás dôležité a Vašu pripomienku radi využijeme ako podnet na zlepšenie. Sme veľmi radi, že ste si naplno vychutnali aj wellness a procedúry, ktoré boli, ako ste krásne napísali, „čerešničkou na torte“. Rovnako nás teší, že Vám apartmán poskytol príjemné zázemie na oddych a že ste si každý deň dopriali chvíle na terase s výhľadom na hotel a bazén. Práve takéto pokojné momenty sú súčasťou atmosféry, ktorú chceme našim hosťom počas pobytu v Thermia Palace dopriať. Najviac nás však oslovili Vaše slová o našom tíme. To, že ste našich kolegov vnímali ako ľudí, ktorí držia spolu, navzájom si pomáhajú a spolupracujú ako jedna rodina, je pre nás výnimočným komplimentom. Za každým pobytom stojí množstvo ľudí a ich každodenná práca, preto je pre nás nesmierne cenné vedieť, že ich úsilie, profesionalitu a ľudský prístup naši hostia skutočne vnímajú. Ďakujeme Vám, pani Pytelová, za Vašu priazeň, krásne želanie a predovšetkým za to, že ste si našli čas podeliť sa s nami o svoje dojmy takým osobným a srdečným spôsobom. Vaše slová sú pre celý náš tím krásnym ocenením a zároveň povzbudením pokračovať v tom, čo robíme s radosťou a úprimným záujmom o našich hostí. Bolo nám veľkým potešením mať Vás v Thermia Palace a veríme, že si z pobytu odnášate množstvo krásnych spomienok. Budeme sa úprimne tešiť na Vašu ďalšiu návštevu a na príležitosť opäť sa o Vás postarať. S úctou Branislav Igaz Hotel Manager Ensana Thermia Palace

Vážená pani O., Ďakujeme Vám, že ste si pre svoj pobyt vybrali hotel Thermia Palace a že ste sa s nami podelili o Vaše dojmy. Veľmi nás teší, že ste si užili oddych v našom wellness, príjemne teplé bazény a pokojnú atmosféru. Rovnako nás potešila Vaša pochvala gastronómie a nášho personálu, ktorú si veľmi vážime. Rozumieme aj pripomienke Vašej mamy týkajúcej sa fajčenia. Thermia Palace je nefajčiarsky hotel a z dôvodu zachovania komfortu všetkých našich hostí sa zákaz fajčenia vzťahuje aj na balkóny a lodžie. Pre fajčiacich hostí sú preto k dispozícii vyhradené priestory v exteriéri hotela. Ďakujeme Vám za Vašu priazeň a milé slová. Sme radi, že ste si pobyt u nás spoločne užili, a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v Thermia Palace. S úctou Veronika Palkechová Manažérka vzťahov s hosťami Ensana Thermia Palace

Vážená pani J., Ďakujeme Vám, že ste si pre svoj pobyt opäť vybrali hotel Thermia Palace a že ste nám aj tentokrát venovali krásne hodnotenie. Je pre nás veľkým potešením vedieť, že sa k nám rada vraciate a že si Thermia Palace dlhodobo spájate s príjemným pobytom a kvalitnými službami. Vaša opakovaná spokojnosť a dôvera sú pre celý náš tím jedným z najkrajších ocenení našej každodennej práce. Veľmi pekne ďakujeme aj za Váš originálny nápad s premietaním filmov pri bazéne. Podnety od našich stálych hostí si mimoriadne vážime, pretože často prinášajú zaujímavý pohľad na to, čím by sme mohli pobyt v Thermia Palace ešte viac obohatiť. Váš návrh preto radi posunieme ďalej na zváženie. Ďakujeme Vám za Vašu priazeň, dôveru a vernosť. Budeme sa úprimne tešiť na Vašu ďalšiu návštevu a na ďalšie príjemné chvíle strávené v Thermia Palace. S prianím krásneho dňa Veronika Palkechová Manažérka vzťahov s hosťami Ensana Thermia Palace

Vážený pán D., Ďakujeme Vám, že ste si pre svoj ďalší pobyt opäť vybrali hotel Thermia Palace a že ste sa s nami podelili o takéto výnimočné hodnotenie. Vaše slová nás úprimne potešili. Skutočnosť, že po Vašej druhej návšteve hodnotíte Thermia Palace ako najlepší spomedzi hotelov Ensana, ktoré ste doposiaľ navštívili, je pre celý náš tím nádherným ocenením a zároveň veľkým záväzkom do budúcnosti. O to viac si vážime, že aj Váš druhý pobyt prebehol k Vašej úplnej spokojnosti. Najkrajšou spätnou väzbou je pre nás však Vaše rozhodnutie vrátiť sa. Ďakujeme Vám za dôveru a priazeň, ktorú nám prejavujete. Budeme sa úprimne tešiť na Vašu ďalšiu návštevu a veríme, že Thermia Palace pre Vás zostane miestom, kam sa budete vždy radi vracať. S prianím krásneho dňa Veronika Palkechová Manažérka vzťahov s hosťami Ensana Thermia Palace