Fragen und Antworten

Ensana Life beginnt am 1. Januar 2021.

Ja, wir können frühere Buchungen, die bis zu zwei Jahre zurückliegen, gutschreiben, dies muss jedoch in jedem Einzelfall angegeben werden.

Das Danubius EuroPoints-Programm wurde eingestellt.

Sie müssen nicht erneut starten. Ensana Life wird Sie der identischen Kategorie der Mitgliedschaft zuordnen. (Der Rabatt gilt nur für öffentliche Tarife, keinen Rabatt auf oder jede Art von vertraglich mit Unternehmen und Versicherungen vereinbarten Tarifen.) Einige Reisebüros haben ihr eigenes Vorteilsprogramm, welches Sie möglicherweise für Ihre bei ihnen gebuchten Dienstleistungen nutzen können.

Ja, Ihr Rabatt gilt für alle hoteleigenen Dienstleistungen (z.B. Restaurant, Spa, Wellness, wenn sie direkt vom Hotel ausgeführt werden und direkt beim Hotel bezahlt werden). Sie müssen Ihre Ensana Life-Mitgliedschaftsdaten (Mitgliedsstufe, Kartennummer) zum Zeitpunkt der Buchung.

Ja, Sie können sich auch mit Buchungen, die nicht direkt beim Hotel vorgenommen wurden, für die höheren Mitgliedschaftsstufen qualifizieren, da wir Ihnen die Übernachtungen gutschreiben. In diesem Fall gilt der Rabatt jedoch nur für Leistungen, die im Hotel bezahlt werden, nicht für die Zimmerbuchung selbst.

Unternehmen können nicht ein Mitglied des Programms "Ensana Life" werden.

Unternehmen können nicht ein Mitglied des Programms "Ensana Life" werden.

Personen unter 18 Jahren können nicht ein Mitglied des Programms "Ensana Life" werden.

Der Rabatt kann nur für die Hotelaufenthalte des Karteninhabers verwendet werden, die Buchungen sind auf 1 Zimmer pro Karteninhaber begrenzt, die Leistungen können nicht auf andere Personen oder Unternehmen übertragen werden.

Ja, jede Person, die sich das Zimmer mit dem Stammgästeprogrammmitglied teilt, kann den gleichen Rabatt und die gleichen Vorteile genießen.

Ja, das ist möglich. Bitte geben Sie bei der Buchung Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse an, dann werden Sie beide in das Programm aufgenommen. Außerdem belasten wir beide Karten mit dem Gesamtbetrag für den Aufenthalt. Bitte informieren Sie uns jedoch an der Rezeption oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse.