Grundsätzlich hat es mir gut gefallen und auch die Behandlungen waren in Ordnung.
Allerdings habe ich beobachten müssen, dass sich Gäste mit großen Hunden im Hotel aufhalten. Für ein renommiertes Hotel, insbesondere dann, wenn es ein Kurhotel ist, ist das in meinen Augen ein Unding. Hunde haben in einem solchen Hotel nichts verloren! Das ist m.E. auch unhygienisch. Im übrigen hat mich ein großer Hund, der Gott sei Dank angeleint war, im Treppenhaus böse angeknurrt.
Hinsichtlich der medizinischen Bescheinigung/Kurbericht hätte ich einen Verbesserungsvorschlag: diese sollten grundsätzlich allen Gästen, die medizinische Behandlung in Anspruch genommen haben an der Rezeption am Ende der Kurbehandlung ausgehändigt werden und nicht erst auf Antrag. Ich habe die Erfahrung machen müssen mehrere Anläufe zu nehmen, da das Schwesternzimmer nicht besetzt war, wie angegeben.
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 13. 08. 2025
Guten Tag, sehr geehrter Herr R.,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Centralni Lazne wiederholt entschieden haben, und dass Sie sich da wohl gefühlt haben. Was die Hunde im Hotel betrifft, es tut uns sehr leid, dass derren Anwesenheit störte Sie - bitte, nehmen Sie für diese Unannehmlichkeiten unsere Entschuldigung an.
Zu den Kurberichten möchte ich Sie um Ihr Verständnis bitten: viele Gäste brauchen den Bericht in Papierform nicht, deswegen drucken wir die nicht alle aus.
Die Schwesterinen haben während des Dienstes verschiedene Aufgaben - z.B. wenn die Gäste ein ernstes Gesundheitproblem haben - die gehen ins Zimmer, oder Nachmittags gibt es auch Behandlungen, die die Schwersterinen versorgen.
In jedem Fall - Ihre Bewertung wird uns helfen unsere Dienste zu verbessern - DANKE.
Sehr geehrter Herr R., wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie im Hotel Centralni Lazne wieder begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne,
ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne