Kedves Vendégünk! Örömmel olvastam, hogy a szobánk, a wellness részleg és a reggeli elnyerte tetszését. Ugyanakkor sajnálattal értesültem arról, hogy az ágy minőségével és a vacsorával kapcsolatban csalódott volt. Visszajelzését komolyan vesszük, és a jövőbeni fejlesztések érdekében továbbítjuk azt a megfelelő csapatoknak. Üdvözlettel, Mácsai Péter Igazgató

Kedves K.! Örömmel olvastam a pozitív tapasztalatait a szobánk tisztaságáról, az ételeink minőségéről, valamint a személyzetünk kedvességéről és segítőkészségéről. Munkatársaim nevében köszönöm az elismerő szavakat, és bízom benne, hogy a jövőben is ellátogat hozzánk. Üdvözlettel, Mácsai Péter Ügyvezető igazgató

Kedves Vendégünk! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk élményeit! Örömmel halljuk, hogy csodálatos karácsonyi tartózkodásban volt része, és hogy a szállodánk tisztasága, a szobáink kényelme, kollégáink figyelmessége, valamint az ételek minősége és a vegetáriánus választék is elnyerte tetszését. Szeretnénk elnézést kérni a távozáskor tapasztalt kellemetlenségért a fizetési folyamattal kapcsolatban. Valóban, bankkártyával a terhelést csak forintban tudjuk végrehajtani, de sajnáljuk, hogy ezt nem kommunikáltuk Ön felé kellő részletességgel, és ezért kellemetlenséget okoztunk. Megértését és türelmét nagyon köszönjük, és biztosítjuk, hogy csapatunk figyelmet fordít a jövőben a világosabb tájékoztatásra. Köszönjük még egyszer a kedves szavakat, és nagyon örülünk, hogy a tartózkodása összességében örömteli volt. Reméljük, hamarosan újra üdvözölhetjük Önt nálunk! Üdvözlettel, Mácsai Péter Szállodaigazgató

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel halljuk, hogy jól érezték magukat, és elégedettek voltak a személyzettel, az ételekkel és a wellness szolgáltatásokkal, még az ünnepi időszak ellenére is. Sajnáljuk a lift váratlan meghibásodása miatt tapasztalt zsúfoltságot. A medencénél tapasztalt problémát is feljegyeztük a jövőbeni javításokhoz. Köszönjük a visszajelzését, és reméljük, hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket. Tisztelettel, Mácsai Péter Szállodaigazgató

Kedves József! Köszönjük szépen, hogy időt szánt rá, és megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvassuk, hogy elégedett volt a szállás minőségével, az étkezésekkel, a wellness szolgáltatásokkal és kollégáink munkájával, valamint hogy jó szívvel ajánlaná szállodánkat másoknak is. Sajnálattal halljuk, hogy a matraca nem felelt teljesen az elvárásainak. Visszajelzését továbbítottuk a megfelelő kollégáknak, hogy a jövőben még jobban odafigyelhessünk a vendégek kényelmére. Ugyancsak sajnáljuk a lifttel kapcsolatos kellemetlenséget. Nagyon hálásak vagyunk a részletes visszajelzésért, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük egy zavartalan tartózkodásra. Tisztelettel, Mácsai Péter Szállodaigazgató

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szánt rá, és megosztotta velünk a tapasztalatait. Nagy örömünkre szolgál, hogy összességében elégedettek voltak a szállással, az étkezésekkel, a wellness szolgáltatásokkal és a személyzet munkájával, valamint hogy jó szívvel ajánlanák szállodánkat másoknak is. Sajnálattal halljuk a liftekkel kapcsolatos kérdését. Szeretnénk tájékoztatni, hogy a szállodában rendelkezésre áll egy műszaki karbantartó csapat, amely folyamatosan dolgozik a hibák elhárításán. Sajnos az Ön tartózkodása idején az ünnepi időszak miatt a külső szolgáltató cégek nem álltak azonnal rendelkezésre a szükséges alkatrészekkel. Köszönjük türelmét és megértését, valamint a részletes visszajelzését, amely segít minket szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében. Reméljük, hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük egy kellemes és zavartalan tartózkodásra. Tisztelettel, Mácsai Péter Szállodaigazgató