Szívem szerint 4.5-őt adnék. Régóta visszajáró vendégként szeretjük a hotelt. De vannak dolgok amiken lehetne javítani. Ezért a 4.
Amin sztem változtatni kellene, hogy a fürdő részlegen az úszó mesterek figyeljék azokat az ágyakat ahol nincs mozgás, sajnos egyes vendégek mikor elmennek otthagyják a szauna lepedőket, a koszos lepődök órákig foglalják az ágyakat. Az újonnan érkezőknek meg nincs helye. Megfigyeltük többször is ezt. Az úszó mester egész nap a kabinjában ül és a monitort nézi. Nem takarítja a vizet a padlóról, és a szaunákat sem szellőzteti. Szuper a fürdő, nagyon szeretjük, de ez sajnos nincs rendjén. 9-es szinten szoktunk szobát foglalni, nagyon elégedettek vagyunk a House keeping munkájával. Valamint a konyhával és a recepcióval is.
Válasz az értékelésre: 2025.09.23.
Kedves Garai Úr!
Köszönjük a részletes visszajelzését és hogy hosszú évek óta visszatérő vendégünk. Nagyon örülünk, hogy továbbra is szereti a szállodánkat, különösen a spa részleget, a Housekeeping munkáját, a finom ételeket és a recepciós kollégákat. Kedves szavai sokat jelentenek csapatunk számára.
Nagyon köszönjük és egyben sajnáljuk a fürdőrészleggel kapcsolatos észrevételeit. Elnézést kérünk az említett problémákért és hiányosságokért. Visszajelzése rendkívül fontos számunkra, melyet továbbítottunk az illetékes részlegnek. Hálásak vagyunk hűségéért és a konstruktív visszajelzéséért, amely segít minket abban, hogy tovább javítsuk szolgáltatásainkat. Reméljük, hogy továbbra is vendégünk marad, és mindig kiváló élményt tudunk nyújtani Önnek.
Üdvözlettel,
Mácsai Péter
Szállodaigazgató