Maga a hotel, a szoba, a medencék, elhelyezkedés szuper. Viszont az étkezéssel kapcsolatban előre érdeklődtem milyen gluténmentes opciók vannak, azt írták
"Örömmel tájékoztatjuk, hogy szállodánk étterme a speciális étkezési igényekkel rendelkező vendégeink számára is széles ételválasztékot kínál."
Ezzel szemben reggelinél ki volt téve egy tábla, a gluténmentes pékárut külön kell kérni, mert érthető módon különcsomagolt. Amikor érdeklődtem az allalmazottnál, mutatta a csokis muffint az gluténmentes, vagy tud hozni kenyeret. A kenyeret kértem, erre bement és csupasz kézzel odanyomott a kezembe három szelet kenyeret. Ennyit az előre csomagolásról, meg a higiéniáról... más gluténmentes opciók nem is voltak, egyedül abonettet láttam még, bár nem tudom milyen gabonából készült. Egy gyógyszállodától többet vártam volna étkezés terén.
Válasz az értékelésre: 2026.08.25.
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését. Nagy örömünkre szolgál, hogy elégedett volt szállodánk elhelyezkedésével, a szobával, a medencékkel és wellness szolgáltatásainkkal, valamint kollégáink kedvességével és segítőkészségével.
Ugyanakkor őszintén sajnáljuk, hogy a gluténmentes étkezéssel kapcsolatos tapasztalatai nem feleltek meg előzetes elvárásainak, különösen annak fényében, hogy korábban érdeklődött a rendelkezésre álló lehetőségekről. Köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmünket. Észrevételeit továbbítottuk az illetékes kollégáknak, hogy a jövőben még nagyobb figyelmet fordíthassunk a speciális étkezési igények megfelelő kezelésére.
Köszönjük még egyszer értékes visszajelzését és magas értékelését. Reméljük, hogy hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük!
Üdvözlettel,
Mácsai Péter
Szállodaigazgató