Szeretnék egy szívből jövő, különösen pozitív értékelést hagyni az Ensana Hotelről, mert az ott töltött időm valóban különlegesen jó volt. Külön szeretném kiemelni Tóth Csillát, aki minden reggel mosolygósan, kedvességgel és figyelmességgel fogadott. Ritka az olyan ember, akinek a jelenléte önmagában jobbá teszi az ember napját, de Csilla pontosan ilyen. Mindig mindenben segített, és érezhető volt, hogy számára valóban fontos a vendégek jólléte. Amikor az utazás során elveszett a csomagom, ő még a szabadidejében is felajánlotta a segítségét, hogy megoldást találjunk. Ez messze túlmutat a kötelességen, valódi emberség és elhivatottság. Ugyancsak szeretném megköszönni annak a fiatal recepciósnak a segítségét, aki kopasz frizurájával azonnal felismerhető volt. Már az érkezésem pillanatától kezdve meg tudtam neki köszönhetően nyugodni, pedig egy rendkívül hosszú, kimerítő és problémákkal teli utazás után érkeztem meg. Nyugalma, segítőkészsége és empátiája nagyon sokat jelentett. Ezek nagyban hozzájárultak ahhoz, hogy napról napra egyre jobban érezzem magam Budapesten. Valójában minden egyes munkatárs, akivel találkoztam, a takarító hölgyektől kezdve az összes recepcióson át a portásig, aki segített a nagyon nehéz csomagjaim bepakolásában, kivételesen kedves, figyelmes és segítőkész volt. Az ember valóban azt érezte, hogy itt törődnek vele. Hálás vagyok ezért a meleg, emberi és támogató környezetért, nagyon köszönöm és a legeslegjobbakat kívánom mindenkinek.

Január 16.-án kb. 12 órakor érkeztünk. A bejárat előtt tíz centiméteres olvadt koszos hóba szálltunk ki az autóból és pakoltuk ki a bőröndöket. Lehet, de nem valószínű, hogy akkor reggel esett a hó, de úgy gondolom, hogy inkább egy hete nem volt eltakarítva. Annál inkább így gondolom, mivel aznap délután 16 órakor én lapátoltam el a még mindig ugyanolyan állapotban lévő latyakot, mivel nem szerettem volna este a taxiba beszálláskor eláztatni a cipőinket. A többi negatív eddig visszatartott véleményemet a spa kérdéskörben írom le. Egyébként gyakran járunk ebbe a szállodába, és szeretjük, de ha tényleg érdekel valakit a valóság akkor szívesen segítek az őszinteségemmel.

Tényleg minden rendben, ami csak felmerülhet egy ilyen magas szintű szállodánál felmerülhet! Kivétel: az ágy matraca a két széle felé nagyon lejt, kissé zavaró ( 439. szoba) . Egyébként köszönünk mindent, elégedettek vagyunk! Mi már régóta vagyunk az Önök vendégei!

Kiváló szolgáltatások, nagyon kedves személyzet.

A szálloda csodálatos környezetben helyezkedik el. A szobák tágasak, modern felszerreltséggel. Külön kiemelnénk a reggeli széles választékát, illetve minőségét.

Mint mindig most is nagyon elégedett vagyok mindennel!