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Was unsere Gäste sagen
Neueste Bewertungen
4 / 5
Autor:Veit U. C.
Datum:05. 10. 2025
Wir haben einige schöne Tage im Ensana Thermal Hotel Budapest verbracht. Das Haus selbst hat definitiv Charme, ist aber ein wenig in die Jahre gekommen. Hier u. da erkennt man die Spuren der Zeit – etwa an der Fassade oder an den Teppichböden in den Fluren. Das tut dem Gesamteindruck allerdings keinen allzu großen Abbruch. Zimmer & Sauberkeit: Die Zimmer sind modern eingerichtet, sauber u. sehr einladend. Auch das Bad ist zeitgemäß gestaltet u. macht einen gepflegten Eindruck. Es gibt kleinere Details, die man verbessern könnte, doch im Großen u. Ganzen fühlten wir uns sehr wohl. Der Zimmerservice arbeitet zuverlässig u. gründlich – hier gibt es nichts zu beanstanden. Die Betten waren sehr bequem - wir haben gut geschlafen. Restaurant & Verpflegung: Wir hatten nur Frühstück gebucht, das in Auswahl u. Qualität absolut in Ordnung war. Das Restaurant ist groß u. bietet ein vielfältiges, abwechslungsreiches Buffet. Lediglich das Abendessen im Hotel empfanden wir als recht teuer (32 € pro Person, exklusive Getränke). Für den Preis bekommt man in der Stadt durchaus vergleichbare Qualität zu einem deutlich günstigeren Kurs. Service & Freundlichkeit: Leider war das Personal nicht durchgehend so herzlich, wie man es sich in einem Haus dieser Kategorie wünschen würde. Der Empfang beim Check-in wirkte eher reserviert, u. auch im Restaurant fehlte es manchen Mitarbeitenden an Freundlichkeit oder Aufmerksamkeit. Ein Lächeln oder ein freundliches „Guten Morgen“ (auf ungarisch oder auf englisch) wäre oft schon genug gewesen, um dem Gast ein willkommeneres Gefühl zu geben. Positiv hervorheben möchte ich allerdings die Damen am Empfang des Restaurants, die stets freundlich u. zuvorkommend waren. Sprachliche Verständigung: Entgegen mancher Bewertungen hatten wir keinerlei Probleme mit der Verständigung. Mit Englisch kam man überall problemlos zurecht, u. auch auf Deutsch konnten wir uns vielfach verständigen. Besonders schön: Wenn man selbst versucht, ein paar Worte Ungarisch zu sprechen, wird dies mit einem Lächeln u. oft mit Entgegenkommen honoriert – das fanden wir sehr sympathisch. Gesamteindruck: Das Hotel bietet insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis u. ist für einen Aufenthalt in Budapest durchaus zu empfehlen – vor allem wegen seiner Lage u. dem guten Zimmerkomfort. Wenn man kleine Abstriche beim Service macht, kann man hier angenehme Tage verbringen. Budapest selbst: Die Stadt hat uns restlos begeistert! Budapest ist lebendig, elegant u. voller Geschichte – eine Mischung aus imperialem Glanz u. moderner Urbanität. Besonders das nächtliche Panorama entlang der Donau ist atemberaubend schön u. braucht den Vergleich mit Wien oder Prag keineswegs zu scheuen. Ob bei einem Spaziergang über die Kettenbrücke, beim Erkunden des Burgviertels oder in einem der gemütlichen Cafés – Budapest verzaubert mit jeder Ecke aufs Neue. Wir haben die Stadt mit all ihren Facetten genossen u. werden ganz sicher wiederkommen – vielleicht dann auch mit einem Besuch im Thermalbereich des Hotels.
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 06. 10. 2025
Lieber Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Zimmerausstattung u. Sauberkeit sowie die Frühstücksauswahl positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern, dass Sie den Service an der Rezeption u. im Restaurant als eher reserviert u. wenig herzlich empfunden haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, u. wir werden mit unserem Team daran arbeiten, die Herzlichkeit u. Aufmerksamkeit im Gästekontakt zu verbessern. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Der Parkplatz steht im Eigentum u. unter der Verwaltung der Stadt, nicht des Hotels. Umso mehr freut es uns, dass wir unseren geschätzten Gästen dennoch einen ermäßigten Tarif anbieten können, damit die Anreise u. der Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet werden. Es tut uns leid, dass auch das Abendessen im Hotelpreis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung hierzu leiten wir ebenfalls an die zuständigen Kolleginnen u. Kollegen weiter. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt dennoch angenehme Tage bei uns verbringen konnten u. die Stadt Budapest Sie begeistert hat. Sehr gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut u. hoffen, Ihnen dann ein noch rundum stimmigeres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen, Péter Mácsai Hotel Manager
5 / 5
Autor:Senol G.
Datum:01. 10. 2025
Bin absolut zufrieden
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 03. 10. 2025
Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit besten Grüßen, Péter Mácsai General Manager
5 / 5
Autor:Schilhan W.
Datum:24. 09. 2025
Sehr freundlich und sauber. Tolles Frühstück der Spabereich ist sehr sauber. Einziger Nachteil in die Sauna setzen sich Leute angekleidet mit Kunststoffkleidung rein und auch der Aufgusskübel ist aus Plastik. Das Thermalwasser ist sehr angenehm.
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 25. 09. 2025
Sehr geehrter Herr Schilhan, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit und das Frühstück geschätzt haben. Ihre Anmerkungen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und werden Ihre Hinweise intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Péter Mácsai Hoteldirektor
4 / 5
Autor:Michael D.
Datum:23. 09. 2025
Zimmer sehr schön Essen sehr gut Spa Bereich leider unflexibel: Bei 30 Grad ist der Aussenpool geschlossen und am 22.09. War zunächst die Aussenterrasse geschlossen. Erst auf Nachfrage wurde sie geöffnet. Tobende und lärmende Kleinkinder haben im Wellnessbereich in einem Kurhotel nichts zu suchen!
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 23. 09. 2025
Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern und dem Essen. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten im Spa-Bereich erlebt haben. Ihre Anmerkungen werden von uns ernst genommen. Wir schätzen Ihre Anregungen und werden diese in unsere Überlegungen einfließen lassen, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Péter Mácsai General Manager
5 / 5
Autor:Simone
Datum:21. 09. 2025
Das Hotel ist wirklich sehr schön, der erste Anblick der Fassade wird dem Hotel nicht gerecht. Die Zimmer sind sehr geräumig und modern eingerichtet, das Bett ist riesig und sehr bequem. Die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit der Personals waren super! An der Auswahl und der Qualität des Frühstücks gab es es für uns Nichts auszusetzen. Im Vorfeld konnten wir uns nicht vorstellen, dass auch die Lage auf der Insel so perfekt ist, aber direkt hinter dem Hotel fährt regelmäßig ein Bus. Von der Margaretenbrücke aus hat man bereits diesen wunderschönen Blick auf Buda und Pest, der besonders abends sehr reizvoll ist. Aber auch die lebendige Margareteninsel fussläufig zu entdecken war eine tolle Erfahrung, Das einzige Wermutströpfchen war, dass der Außenpool des Hotels bei wirklich heißenTemperaturen im September nicht in Betrieb war. Der Indoor-Wellnessbereich ist sehr schön gestaltet und lädt u. a. Thermalbecken und Whirlpool zum Entspannen ein.
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 23. 09. 2025
Liebe Simone, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, der Freundlichkeit unseres Personals sowie dem komfortablen Bett und der modernen Einrichtung zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Ihnen auch unser Frühstücksangebot zugesagt hat. Schön, dass Sie die Lage unseres Hotels auf der Margareteninsel als angenehm empfunden haben und die Nähe zur Innenstadt nutzen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie den Außenpool während Ihres Aufenthaltes nicht nutzen konnten, hoffen jedoch, dass Sie die Möglichkeit hatten, unseren Wellnessbereich mit Thermalbecken und Whirlpool zu genießen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Péter Mácsai Hotelmanager

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