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Was unsere Gäste sagen
Neueste Bewertungen
4 / 5
Autor:Carolin
Datum:31. 10. 2025
Bis auf das Abendessen, das wirklich - bis auf ein paar Kleinigkeiten - wirklich eine Frechheit für den Preis war, was der Aufenthalt toll!
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 03. 11. 2025
Liebe Carolin, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Péter Mácsai General Manager
5 / 5
Autor:
Datum:30. 10. 2025
Hotelzimmer, Therme , Service und auch Umgebung sehr nett und entspannend. Leider hat die 5 Tage nur 1 Aufzug funktioniert, was einige lange Wartezeiten vor dem Aufzug verursachte, da sich im 8. Stock das Zimmer befand, kam der Stiegenaufgang nicht in Frage.
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 31. 10. 2025
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotelzimmer, der Therme und dem Service. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Ausfall eines Aufzugs verursacht wurden. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns, und wir werden diese intern besprechen, um die Gästezufriedenheit weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüssen, Péter Mácsai Hotelmanager
4 / 5
Autor:Udo
Datum:29. 10. 2025
Der Aufenthalt war gut, das Zimmer geräumig, das Bett sehr bequem. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und der Spa- Bereich ist schön. Für die Preisklasse des Hotels fehlt aber der Feinschliff. Nicht genug, dass nur ein Fahrstuhl funktionierte, der zweite fast einen Tag lang auch nicht. Die Bustickets waren ausverkauft, kann passieren, aber nicht über mehrere Tage. Auch das Buffet zum Frühstück kann besser organisiert werden. Aber das sind die Kleinigkeiten.
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 30. 10. 2025
Lieber Udo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre wertvollen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem geräumigen Zimmer, dem bequemen Bett sowie unserem Frühstücksangebot und dem Spa-Bereich zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unseren Aufzügen. Wir sind uns bewusst, dass ein zuverlässiges Aufzugssystem für den Komfort unserer Gäste unerlässlich ist, und werden Ihre Anmerkungen in unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Auch die Organisation des Frühstücksbuffets überprüfen wir kontinuierlich, um den hohen Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihre Vorschläge sind äußerst hilfreich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Péter Mácsai Direktor
4 / 5
Autor:Thomas K.
Datum:27. 10. 2025
Kurzer Wochenendtrip zum Geburtstag meiner Frau, welchen das Hotel leider nicht mitbekommen hat…
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 29. 10. 2025
Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut mir leid zu hören, dass wir den besonderen Anlass des Geburtstags Ihrer Frau nicht registrieren konnten. Wir schätzen Ihre Anmerkung und werden uns bemühen, solche Details in Zukunft besser zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Péter Mácsai Hotel Direktor
5 / 5
Autor:Antje M.
Datum:24. 10. 2025
Uns hat es ausgezeichnet gefallen. Besonders ist die Freundlichkeit und die gute Auswahl sowie Sauberkeit im Restaurant zu erwähnen. Unsere Wünsche bezüglich des Zimmers wurden berücksichtigt. Der Wellnessbereich war ansprechend.
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 29. 10. 2025
Liebe Antje, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Auswahl im Restaurant hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und es ist schön zu wissen, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüssen, Péter Mácsai Hotel Manager
4 / 5
Autor:Michaela M.
Datum:21. 10. 2025
Für Städtereisende ein wunderbarer Ort, um von der Betriebsamkeit in der Stadt und den vielen Eindrücken „herunter zu kommen“. Der Park auf der Insel ist wunderschön und es gibt dort vieles zu entdecken. Besonders gefiel uns der kleine „Zoo“ für verletzte Tiere, der Rosengarten und japanische Garten sowie der am Abend bunte Musikbrunnen beim Zentenariums-Denkmal. Auch die Bushaltestelle 26 ist nicht weit weg. Das Personal der Rezeption war sehr behilflich bei allen Fragen. Hilfreich wäre der automatische Hinweis dort gewesen, dass man Buskarten im Souvenirshop gegenüber erhalten kann. So mussten wir einmal „schwarz fahren“, weil der Busfahrer unser Geld nicht wollte. Haben dann bei der nächsten Tramhaltestelle ein 72 h Ticket für 5750 Ft gekauft. Die Handymasten auf dem Hotel haben uns irretiert. Sind der Gesundheit nicht dienlich. Das Frühstück und Abendessen war sehr gut und letzteres abwechslungsreich. Einer vom Personal könnte gelegentlich bei der „Saftbar“ und den Kaffeeautomaten mit einem Tuch nachschauen, ob noch alles „trocken“ ist. Manche vom Personal sind etwas unaufmerksam, was die Aufnahme der Getränkebestellung am Abend anbelangte und konzentrierten sich nur auf‘s Abräumen oder neu eindecken, aber nicht, ob man beim Hauptgang immer noch ohne Getränk da saß. Die großen Teller könnten etwas wärmer sein. Die Wärmevorrichtung hat nicht wirklich ihren Zweck erfüllt. Was etwas gestört hat, war, wenn Eltern ihr Kind im Frühstücksraum vor‘s Laptop mit Kindersendung setzten und der Ton störend mitlief. Nur auf unsere Bitte wurde der Ton leiser gestellt. Diesen Fehler machten wir nur einmal, dass wir nicht auf unsere Nachbarn bei der Tischauswahl achteten…. Das Bistro in der Hotelhalle war super, auch die Musiker am Klavier und mit der Geige am Abend! BRAVO! Vielleicht wäre es auch möglich, wenn man am Abend nicht zum Essen gehen kann, weil man in die Oper gehen möchte oder nach einem Ausflug dort schon zu Abend gegessen hat, dafür einen Gutschein für‘s Bistro zu erhalten für einen Mittagssnack. Wäre eine nette Geste! Haben auch die Salzgrotte besucht und dort war es sehr erholsam. Auf Zimmer 740 müsste man mal die Duschglastüre inspizieren, ob das Zurückschieben einwandfrei läuft. Sie sieht reparaturbedürftig aus. Auch die Seifen- und Duschspender sehen in die Jahre gekommen aus. Ansonsten war das Zimmer schön eingerichtet mit genügend Platz für Kleidung und die Aussicht vom Balkon ein Traum! Trotz minimaler Mängel würde ich dieses Hotel weiterempfehlen! Bei den öffentlichen Toiletten sollte man darauf achten, dass das Toilettenpapier tatsächlich herausgezogen werden kann. Manchmal klemmte das Papier. Der Souvenirladen im Hotel erspart einem den Gang durch die Läden in der Stadt, weil er viele schöne Produkte hat, auch nicht teurer als in der Stadt ist (Stand Okt. 25) und wirklich alles an einem Ort anbietet.
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 28. 10. 2025
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Ruhe und die Schönheit von Margaret Island genießen konnten und dass Ihnen die verschiedenen Attraktionen im Park positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch Ihr Lob an unser Personal an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir die Informationen für unsere Gäste optimieren können. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste alle notwendigen Informationen erhalten, um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback zu den Essensangeboten ist für uns von großer Bedeutung. Wir sind erfreut, dass Ihnen das Frühstück und das Abendessen zugesagt haben. Ihre Hinweise werden wir intern besprechen, um die Aufmerksamkeit unseres Personals in diesen Bereichen zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und Ihr Vertrauen in unser Hotel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Péter Mácsai Hotelmanager

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