Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie zwei Wochen bei uns im Ensana Nové Lázně verbracht haben. Wir freuen uns sehr über Ihre volle Zufriedenheit mit unserem Restaurant, dem medizinischen Bereich, dem Spa sowie über Ihre positiven Worte zu unserem Team. Ein besonderes Dankeschön gilt Ihrer Hervorhebung von Wladislaw im Balneo, Juliya und Natalija. Wir geben Ihr Lob selbstverständlich weiter – solche Rückmeldungen sind für unsere Mitarbeiter eine große Motivation. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich der Kinder unter 10 Jahren. Wir verstehen sehr gut, dass Ruhe und ein konzentrierter Kuraufenthalt für viele Gäste eine wichtige Rolle spielen. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um die Abläufe und die Kommunikation in solchen Situationen weiter zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen und erfolgreichen Kuraufenthalt hatten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Anmerkung auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen – und Ihnen erneut eine erholsame Zeit in unserem historischen Kurhotel bieten können. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Dmitrij Zorin Ensana Nové Lázně

Guten Tag, sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die schöne Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns wirklich genossen haben. Maximale Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung, und gleichzeitig ist es ein Super-Stimul für weitere Arbeit. Vielen herzlichen Dank für Ihre netten Worte! Was der E-Autos betrifft, wir sind am Anfang, und wir glauben dass die Situation bald verbessert wird. Sehr geehrter Gast, wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne.:) Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relations, ENSANA Centralni Lazne Marianske Lazne

Guten Tag, sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die schöne Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder für unser Hotel entschieden haben, und dass Sie mit der Kur voll zufrieden waren. Gleichzeitig tut uns sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, alle Ihre Erwartungen in gastronomischen Diensten zu erfüllen - bitte, nehmen Sie dafür unsere Entschuldigung an. Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung, und gleichzeitig ist es ein super-Stimul für weitere Arbeit - DANKE. Das Restaurant des Hotels Centralni Lazne wird derzeit komplett renoviert. Die Renovierung basiert auf einem neuen gastronomischen Konzept und nutzt neue Technologien sowie eine Reihe weiterer Maßnahmen. Wir glauben, dass es bis Ende des Jahres fertig wird, und unsere Gäste werden es hier wirklich genießen. Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie zu uns wiederholt kommen. Wir glauben, dass Sie in kurzer Zeit die positive Wirkungen unserer unikalen Kur fühlen werden, und hoffen, dass Sie dafür wieder zu uns kommen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne.:) Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relations, ENSANA Centralni Lazne Marianske Lazne

Guten Tag, sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die exzellente Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere treue und zufriedene Gäste sind - Ihre Bewertung ist ein für uns erreichtes Ziel, und gleichzeitig ist es ein super-Stimul für unsere weitere Arbeit - vielen Dank dafür. Ihre Anerkennung der Frau Vitnerova übergeben gerne. Sehr geehrter Gast, wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie wieder begrüßen zu dürfen - wir freuen uns auf Sie! :) Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relations, ENSANA Centralni Lazne Marianske Lazne

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer, das Essen und die Hoteleinrichtungen gefallen haben. Wir werden Ihre Anregung bezüglich eines Raucherplatzes für Hotelgäste der Hoteldirektion weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Regina Haslerová Guest Relations Manager

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohlgefühlt haben und die Betreuung durch unser Personal sowie die Therapeuten zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Regina Haslerová Guest Relations Manager