Liebe Frau P., herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, Sie seit vielen Jahren als Gast mit zahlreichen Aufenthalten in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Besonders danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Restaurant, Rezeption und Housekeeping. Ihr Lob werden wir sehr gerne an das gesamte Team weitergeben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich unseres Buffetangebots. Es tut uns leid, dass Sie die Auswahl im Vergleich zu früheren Aufenthalten als weniger vielfältig empfunden haben. Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand haben sich Umfang und Standards unseres kulinarischen Angebots nicht wesentlich verändert. Umso wertvoller wäre für uns eine genauere Rückmeldung von Ihnen. Falls es bestimmte Speisen oder Angebotsbereiche gibt, die Sie bei Ihrem Aufenthalt vermisst haben, würden wir uns über eine kurze Mitteilung sehr freuen. Ihr Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität der angebotenen Speisen weiterhin positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in den Ensana Nové Lázně begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dmitrij Zorin Guest Relations Manager Ensana Nové Lázně

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Kurhotel insgesamt so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Auszeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Nove Lazne Hotel

Guten Tag, sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel, mit gastronomischen Diensten und mit uns zufrieden waren. Gleichzeitig es tut uns sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen - nehmen Sie, bitte dafür unsere Entschuldigung an. Was das Zimmer betrifft, wir bedauern sehr, dass Sie vor Ort eine Änderung des Zimmers nicht nachgefragt haben - Resort Centralni Lazne bietet verschiedene Kategorien an, ich bin überzeugt, dass das richtige Zimmer wartet auf Sie. Was die Wellness- und Medical Leistungen betrifft, im Akon-Programm sind nicht alle verfügbar, wir hoffen, dass Sie bei uns nicht zum letzten Mal waren, und dass Sie beim nächsten Mal alle zu Ihrer vollen Zufriedenheit nutzen werden. Unser Ziel ist maximale Zufriedenheit der Gäste, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung für die Verbesserung unserer Dienste, und gleichzeitig ist es ein Super-Stimul für weitere Arbeit - DANKE. Sehr geehrter Gast, wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen - wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relations, ENSANA Centralni Lazne Marianske Lazne

Guten Tag, sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die schöne Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und dass Sie sich da wohl gefühlt haben. Unser Ziel ist maximale Zufriedenheit der Gäste, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung für die Verbesserung unserer Dienste, und gleichzeitig ist es ein Super-Stimul für weitere Arbeit - DANKE. Sehr geehrter Gast, wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne.:) Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relations, ENSANA Centralni Lazne Marianske Lazne

Guten Tag, sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne / Maria Spa. Besten Dank auch für die exzellente Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Stammgast sind, und dass Sie sich bei uns trotz der notwendigen betrieblichen Änderungen wohl gefühlt haben. Gleichzeitig es tut uns leid, dass die Behadlugen für Sie zu früh waren, bitte versuchen Sie beim nächsten Mal rechtzeitig an Spa Rezeption spätere Behandlungstermine zu vereinbaren. Sehr geehrter Gast, wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne / Maria Spa begrüßen zu dürfen. Das neue Restaurant soll schon am Ende des Jahres im Betrieb sein.:) Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relations, ENSANA Centralni Lazne Marianske Lazne

Sehr geehrter Herr Giacinto, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie in unser Hotel Hvězda setzen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und planen, uns wieder zu besuchen. Wir geben Ihre Anmerkungen bezüglich der Anwendungstermine und weitere Ihre Anregungen der Hoteldirektion weiter. Wir schätzen Ihre Loyalität und freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Regina Haslerová Guest Relations Manager

Sehr geehrter Herr Sachse, wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihr positives Feedback ist für uns von großer Bedeutung und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager Ensana Hvězda