Mir hat der Aufenthalt gut gefallen. Leider war das Zimmer über dem Personaleingang und somit früh laut. Das konnte ich aber mit dem Schließen des Fensters beheben. Warum ich am Ende leider keine Note 5 gebe, liegt daran, dass überall angegeben wird, ruhig zu sein, nicht laut zu telefonieren und dennoch haben sich leider zu viele Gäste dies rausgenommen und wurden von keinem Personal darauf hingewiesen. Viele Gäste haben sich gestört gefühlt. Auch bei den Behandlungen war es sehr lautstark, aber da war es das Personal selbst, welches sich sehr laut auf tschechisch mit weitem Abstand unterhielt. Ansonsten ein tolles Haus mit gutem Essen und toller Lage.
Die Antwort auf diese Bewertung vom Tag 22. 10. 2025
Sehr geehrte und liebe Frau Steinbrück,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist.
Für die lauten Gespräche anderer Gäste, und auch unserem Personal, bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an.
In den Gängen, in denen die Behandlungen stattfinden, haben wir Hinweise darauf angebracht, dass es sich um Ruhezonen handelt. Wir werden jedoch nach anderen Möglichkeiten suchen, um maximale Ruhe zu gewährleisten.
Was die Informationen für neue Gäste betrifft, es tut mir sehr leid, dass wir uns nicht getroffen haben - bei der Hauptrezeption ist Guest Relations Office, wo am Nachmittag Mo-Fr alle Infos zu bekommen sind.
Sehr geehrte und liebe Frau Steinbrück, Sie haben das Hotel Centralni Lazne so schön bewertet: "ein tolles Haus mit gutem Essen und toller Lage".
Wir hoffen, dass Sie dafür wieder zu uns kommen.:)
Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und wir freuen uns - hoffen, Sie wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Eva Voldrichova, Guest Relations, Centralni Lazne,
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