Guten Tag, sehr geehrte Frau Dr. K., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne / Maria Spa. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer in Maria Spa zufrieden waren, und gleichzeitig es tut uns sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, alle Ihre Vorstellungen zu erfüllen. Was die Räumlichkeiten für AKON-Programm -, aber auch die gastronomischen Dienste betrifft: bitte, nehmen Sie für alle Unannehmlichkeiten unsere Entschuldigung an. Schade, dass Sie sich an uns vor Ort nicht gewandt haben: die Räumlichkeiten konnten wir nicht ändern, weil die im Vertrag vereinbart wurden, aber Ihr AKON-Trainer sollte sich mit uns in Verbindung setzen um die entsprechende Temperatur da zu versorgen. Sie waren schon bei uns, desto mehr tut uns leid, dass Sie unsere F&B Manager im Restaurant nicht kontaktiert haben: die sind bereit die individuellen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Unser Ziel ist maximale Zufriedenheit unserer Gäste, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung für Verbesserung unserer Dienste, und gleichzeitig ist es ein Super-Stimul für weitere Arbeit - DANKE. Noch kurze Erklärung zu den Behandlungen: wenn die genug im Voraus direkt im Hotel Centralni Lazne angefragt sind, können die auch gebucht werden - wir bitten um Ihr Verständnis. Sehr geehrte Frau Doktor, wir wünchen Ihnen und Ihrem Mann schöne Advents- und Weihnachtszeit, und ein guter Rutsch in das neue Jahr. Für das Jahr 2026 wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie gute Gesundheit, viel Glück und Freude und hoffen Sie wieder in einem der ENSANA Health Spa Hotels in Marianske Lazne begrüßen zu dürfen. :) Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relations, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne

Guten Tag, sehr geehrte und liebe Frau K., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren - dieses Jahr schon 2. Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne / Maria Spa. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie auch diesmal zufrieden waren. Ihr Wunsch zum Angebot in der Lobbybar leiten wir auch weiter an unser F&B Manager. Sehr geehrte Frau K., wir sind überzeugt, dass Sie in kurzer Zeit die positive Wirkungen unserer unikalen Kur fühlen werden, und hoffen, dass Sie dafür zu uns wiederkommen. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne / Maria Spa.:) Mit vielen freundlichen Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relations, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne

Guten Tag, sehr geehrter Herr Effenberg, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die ausgezeichnete Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und dass Sie sich da wirklich wohl gefühlt haben. 100%-ge Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel, Ihre Bewertung ist für uns eine wunderbare Rückmeldung, und gleichzeitig ist es ein Super-Stimul für weitere Arbeit - DANKE. Sehr geehrter Herr Effenberg, wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen.:) Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relations, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne

Sehr geehrte und liebe Frau Rempel, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder für´s Hotel Centralni Lazne entschieden haben, und dass Sie bei uns zufrieden waren. Unser Ziel ist 100%-ge Zufriedenheit der Gäste, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung für die Verbesserung unserer Dienste, und gleichzeitig ist es ein Super-Stimul für weitere Arbeit - DANKE. Es tut uns sehr leid - desto mehr, dass Sie schon die goldene Karte haben - dass Sie das Zimmer laut Ihren Vorstellungen nicht bekommen haben :( Größere Zimmer in der Kat. Junior Suite sind im Hotel Centralni Lazne, und auch im Hotel Maria Spa (gehört zum Hotel Centralni Lazne) - vielleicht bei nächstem Mal? Sehr geehrte Frau Rempel, wir glauben, dass Sie in kurzer Zeit die positive Wirkungen unserer unikalen Kur bald fühlen werden, und dass Sie dafür wieder zu uns zurückkommen :) Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne

Sehr geehrte Frau R. , wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Wir haben die Anregungen gleich dem Resident Manager weitergeleitet , damit sie die Verbesserungen umsetzen Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Meinung. Wir , begrüßen sie gerne wieder in unserem hotel Hvězda . MIt freundlichen Grüssen Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager