1 éven belül harmadjára voltam ebben a szállodában! Mindennel meg voltunk elégedve, ráadásul magasabb kategóriájú szobát kaptunk, ami még kényelmesebb volt! Egy kisebb csalódás ért csak bennünket! Tavasszal az én születésnapomkor voltunk a szállodában és nagyon jól esett, hogy a szobába bekészítve köszöntöttek pezsgővel, bonbonnal! Most a férjem születésnapját ünnepeltük, aznap érkeztünk! Kicsit csalódott voltam, hogy a meglepetés elmaradt! Természetesen ez nem von le semmit a szálloda értékéből!
Válasz az értékelésre: 2026.09.24.
Kedves Vendégeink!
Nagyon köszönjük, hogy ismét megtiszteltek bennünket bizalmukkal és külön öröm számunkra, hogy ezúttal is elégedetten távoztak.
Ugyanakkor szeretnénk elnézést kérni, amiért férje születésnapjáról ezúttal nem gondoskodtunk a korábbi alkalomhoz hasonlóan. Utólag is nagyon boldog születésnapot kívánunk neki!
Sajnos előfordulhat, hogy születésnapról a rendszer csak abban az esetben küld értesítést, ha az adott vendég születési adatai a foglalás során bekerültek rendszerünkbe. Elképzelhető, hogy ezúttal is ez okozta, hogy kollégáink nem kaptak megfelelő jelzést. Természetesen ez nem mentesít bennünket, és nagyon sajnáljuk, hogy emiatt elmaradt a korábban már megtapasztalt kedves meglepetés.
Nagyon sokat jelent számunkra a visszatérő vendégek bizalma, ezért különösen örülünk annak, hogy összességében ismét ilyen szép értékelést kaptunk Önöktől. Bízunk benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket.
Üdvözlettel,
Mácsai Péter
Szállodaigazgató