Általános információk vendégeink számára
A szobába bejelentkezni és a szolgáltatásokat igénybe venni az érkezés napján 15:00 órától lehet. Kijelentkezés és a szolgáltatások vége a távozás napján 11:00 óra. Csomagelhelyezés a recepciónál megoldható.
Ha korábban szeretne bejelentkezni vagy később szeretne kijelentkezni szabad kapacitás függvényében felár ellenében van rá lehetőség.
Korábbi bejelentkezés felára: 10 EUR / óra, ami tartalmazza a szálloda gyógyfürdő-szolgáltatásait, de az étkezéseket és italokat nem.
Későbbi kijelentkezés felára: 10 EUR / óra, ami tartalmazza a szálloda gyógyfürdő-szolgáltatásait, de az étkezéseket és italokat nem.
Napi szobaár (szállás reggelivel/ szállás félpanzióval): a foglalás legkésőbb érkezés előtt egy nappal, a hotel helyi ideje szerint 16:00 óráig szabadon lemondható vagy módosítható (kivéve a főszezoni és ünnepi időszakokban).
Előfoglalási ajánlat: A foglalás nem lemondható és nem módosítható.
Csomagajánlatainknál egyéni lemondási szabályok vannak érvényben, ezek leírása a csomagoknál kerül részletezésre.
A 6. életévüket be nem töltött gyermekek térítés nélkül szállhatnak meg pótágyon vagy babágyban a szülők szobájában, és térítés nélkül vehetik igénybe a csomagban foglalt étkezéseket.
6 éves kortól 11 éves korig a gyermekek a csomagban foglalt reggelit vagy félpanziós ellátást 50% kedvezménnyel vehetik igénybe. A pótágy díja fizetendő.
Örömmel megszervezzük Önnek, hogy a repülőtérről autóval szállítsák a hotelbe. További információért, kérjük, forduljon közvetlenül a szállodához.
Kérjük, egyeztessen közvetlenül a kiválasztott szállodával. Egyes szállodáink szerződéses viszonyban állnak a helyi egészségügyi minisztériumokkal.
Az árak tartalmazzák az áfát és az idegenforgalmi adót. Az árakban foglalt adók összegét külön nem tüntetjük fel.
A megfelelő kezelések felírásához kötelező részt vennie a szállodai orvosunk által elvégzett egészségügyi kivizsgáláson. Általában az itt tartózkodás megkezdésekor végzik el. Amennyiben rendelkezik már korábban elvégzett orvosi vizsgálattal, hozza magával az eredményeket.
Járművével a szálloda előtt található, sorompóval lezárt parkolóban parkolhat vagy használhatja a szálloda őrzött mélygarázsát.
Parkolási díj: 6500 Ft/nap. Mélygarázs: 9500 Ft/nap. A kedvezményes parkolási díj érvényesítéséhez érkezéskor nyomja meg a kapunál a HOTEL gombot. Ha nem teszi, nem áll módunkban érvényesíteni a parkolási kedvezményt.
Szállodáinkban kis testű háziállatok éjszakánként 30 eurós felár ellenében tartózkodhatnak.
- Szállodánkba háziállat behozható. A szobákban tarthatók és a közös helyiségeket a Vendég felügyelete mellett, a szobába jutás céljából használhatják, egyéb helyiségek (étterem, uszoda stb.) látogatása azonban nem engedélyezett.
- A vendég teljes felelősséggel tartozik a házi kedvence által okozott károkért
- Max. 1 kisállat szobánként
- Kizárólag macska vagy kutya
- A házi kedvenceket pórázon vagy hordozóban kell tartani a szálloda közös tereiben.
- Szobafoglaláskor kérjük, tájékoztasson bennünket, ha háziállatát magával hozza.
A szálloda megközelítése gépjárművel kizárólag az Árpád híd felől lehetséges. A híd közepén lévő margitszigeti lehajtónál forduljon jobbra, majd forduljon balra a parkolóba és haladjon tovább a szálloda felé.
A kedvezményes parkolás igénybevételéhez, kérjük, érkezéskor a sorompónál nyomja meg a HOTEL gombot. Ennek hiányában kedvezményes parkolást nem áll módunkban biztosítani.
Fizethet készpénzzel helyi valutában vagy Euroban, hitelkártyával (Visa, Master, Maestro, American Express), és SZÉP kártyával. További információért, kérjük, forduljon közvetlenül a szállodához.
SZÉP kártyás fizetésre csak a kártyabirtokos (vagy társkártya-birtokos) jelenlétében van mód. A SZÉP kártya nem használható fel idegenforgalmi adó fizetésére, illetve ajándékutalvány vásárlásra sem.
Utólagos fizetés esetén
Szállodáinkban valamennyi típusú SZÉP kártyát elfogadjuk, a szállás és a kapcsolódó szolgáltatások (étkezés, kezelés, stb.) teljes költsége kiegyenlíthető SZÉP kártyával, kivétel az idegenforgalmi adó, melyet készpénzzel, vagy bankkártyával tudnak kifizetni.
Előre fizetés esetén
Foglaláskor a weboldalon bankkártyával tud fizetni, illetve sok esetben bankkártya garanciát kérünk a foglaláshoz. Amennyiben SZÉP kártyával szeretne fizetni, kérjük adja meg a foglaláshoz bankártyája adatait, majd a megjegyzés rovatba írja, hogy SZÉP kártyával fizetne. Ebben az esetben kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot és segítenek a SZÉP kártyával tölrténő fizetésben/előlegfizetésben. Amennyiben olyan árat szeretne foglalni, amely előleghez kötött, kérjük, vegye figyelembe, hogy SZÉP kártyával előleg online nem fizethető. Ha az előleget részben, vagy egészben SZÉP kártyával kívánja fizetni, kérjük forduljon szobafoglalásunkhoz.
OTP SZÉP Kártya
OTP SZÉP Kártya esetén regisztrálni kell a www.otpszepkartya.hu honlapon a portál munkavállalói felületén. Az Előlegfizetés menüpont kiválasztása után kiválaszthatjuk az elfogadóhelyet. Az Ensana szó beírása után kiválaszthatja a megjelenő listából. Az utalandó összeg megadását követően, kérjük, a közleményben adja meg a foglalási azonosítót/visszaigazolási számot, valamint a szálloda nevét.
Sikeres utalás esetén Ön és a Szolgáltató is e-mailes visszaigazolást kap a tranzakcióról.
K&H SZÉP Kártya
Szállásfoglalása után az előlegfizetés a kh.hu/szepkartya oldalon, a Kártyabirtokos belépést követően az „Előlegfizetés” menüpontban kezdeményezhető.
Kérjük adja meg szálláshely azonosítóját, az utalandó összeget, majd a közleményben a foglalási azonosítót/visszaigazolási számot, és a szálloda nevét.
Azonosítók:
Ensana Grand Margitsziget: 01442001
Ensana Thermal Margitsziget: 01442002
Ensana Thermal Aqua: 01444004
Ensana Thermal Hévíz: 01444005
Ensana Thermal Sárvár: 00148003
MBH SZÉP Kártya
Az MBH SZÉP Kártya esetén először a szállodával kell felvennie a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken, és megadni az MBH-s azonosítóját, hogy a szálloda kezdeményezhesse az előlegfizetést az mbhszepkartya.hu felületen. Ezután egy linket tartalmazó emailt fog kapni, ahol jóváhagyhatja a fizetést. Sikeres utalás esetén Ön és a Szolgáltató is e-mailes visszaigazolást kap a tranzakcióról.
Szállodai kapcsolat:
Ensana Thermal Margitsziget: +36 1 889 4709
Ensana Grand Margitsziget: +36 1 889 4709
Ensana Thermal Hévíz: +36 83 889 444
Ensana Thermal Aqua: +36 83 889 555
Ensana Thermal Sárvár: +36 95 888 453