Hogyan segíthetünk Önnek

Kedves Vendégünk! Örömmel olvastuk, hogy kellemes légkört, kedves személyzetet és változatos ételeket tapasztalt nálunk. Köszönjük, hogy visszatérő vendégként választ minket, és hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnálattal értesültünk a zajos szomszédos szobában tartózkodó vendégek magatartásáról. Szállodánkban mindent megteszünk a vendégeink kényelme érdekében, és a csendes pihenés biztosítása kiemelt fontosságú számunkra. Amennyiben ilyet tapasztalnak, recepciós kollégáink, vendégkapcsolati munkatársaink felveszik a kapcsolatot a vendégekkel és megkérjük a szállodai szabályok szíves betartására. A fürdőköpenyes vendégek részére uzsonna időben valóban megengedett a fürdőköpeny használata, lévén gyógyszálloda vagyunk és a napközbeni kezelések, fürdőzések miatt rugalmasabb lehetőséget tudunk biztosítani az étkezéshez. Egyelőre külön teremben ez nem megoldható. Vacsoránál azonban ez már nem megengedett és a jövőben igyekszünk szigorúbban betartatni a megfelelő öltözködési szabályokat. A fürdőszobai világítással kapcsolatos észrevételét is köszönjük, ezt át fogjuk gondolni a jövőben. Még egyszer köszönjük, sok szeretettel várjuk vissza szállodánkba. Tisztelettel, Csiszár Judit Vendégkapcsolati munkatárs Ensana Thermal Aqua

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Értékeljük a javaslatát a külön takarókkal kapcsolatban. Minden erőnkkel azon vagyunk, hogy vendégeink kényelmét és a legmegfelelőbb tisztaságot biztosítsuk. Bármilyen probléma esetén még a helyszínen jelezve ezt azonnal orvosoljuk. Bízunk benne, hogy ismételten megtisztel bennünket Üdvözlettel, Csiszár Judit Vendégkapcsolati munkatárs Ensana Thermal Aqua

Kedves Vendégünk! Köszönjük az étterem kínálatával és a tisztasággal kapcsolatos észrevételeit. Értékeljük, hogy felhívta a figyelmünket a poharak és evőeszközök állapotára, ez fontos számunkra. Elnézését kérjük. A visszajelzése alapján folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink javításán. Sok szeretettel várjuk vissza szállodánkba. Üdvözlettel, Csiszár Judit Vendégkapcsolati munkatárs Ensana Thermal Aqua

Kedves Vendégünk, Örömmel értesültünk arról, hogy a tartózkodása során a legtöbb szolgáltatásunkkal elégedett volt. Sajnálattal olvastuk, hogy a vacsora során bizonyos ételek nem álltak rendelkezésre. A vendégeink kényelme érdekében mindent megteszünk, hogy a kínálatunk mindig friss és bőséges legyen. A szaunával kapcsolatos megjegyzését is köszönjük, figyelembe fogjuk venni a jövőbeni fejlesztések során. Reméljük, hogy a jövőben ismét üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Mikolás Anett Vendégkapcsolati munkatárs Ensana Thermal Aqua

Kedves Vendégünk, Örömmel olvastuk, hogy a tisztaságot kiemelte a véleményében. Célunk, hogy minden vendégünk számára kellemes és higiénikus környezetet biztosítsunk. Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait! Üdvözlettel, Mikolás Anett Vendégkapcsolati munkatárs Ensana Thermal Aqua

Kedves Vendégünk, Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömünkre szolgál, hogy az étkezés és a medencék hőfoka elnyerte tetszését. A takarítással kapcsolatos észrevételeit komolyan vesszük, és igyekszünk javítani a szolgáltatásainkon. Üdvözlettel, Mikolás Anett Vendégkapcsolati munkatárs Ensana Thermal Aqua