Tisztelt Hotel!
Érkezéskor a recepción kígyózó sor ellenére viszonylag gyorsan ment a bejelentkezés és a szobánkra sem kellett sokat várni. A parkolási helyzet viszont siralmas, nem volt sehol parkoló, jelentősen alul van méretezve a parkolóhelyek száma a szálloda kapacitásához képest. Ugyanez vonatkozik a liftekre is, különösen kiemelt napszakokban 10-15 perces várakozással kellett számolni.
A rendelt szobánál jobb kategóriájú szobát kaptunk, aminek először nem örültem, mert szerettem volna egy magasabb emeletű, parkra néző szobát kapni, de a szoba láttán elszállt minden csalódottságom. Szépen felújított, tökéletes harmóniájú a szoba és a fürdőszoba is, a bútorok színei, a szoba összhangja és a fürdőszobai csempe is nagyon tetszett. A folyosó is nagyon rendben volt:)
A szoba minőségét nagyon nagy mértékben elrontotta viszont a paplan. Az egy dolog, hogy nem tudunk a férjemmel egy paplannal takarózni, de ezzel a paplannal nem is lehet, mivel olyan nehéz, hogy ketten alig bírtuk a lábunkkal megemelni:(
A wellness rendben volt, kicsit furcsálltam a délutáni lezárást, ilyet még sehol nem tapasztaltunk.
A kert szépen gondozott, jó volt kint pihenni.
Az étterem. Az ételek választéka és minősége jó volt, viszont ez nem mondható el a feltöltésről. Több esetben előfordult, hogy reggelinél 9 óra körül se szalámi, se sajt, se tojás, kb. 10 percig. Mikor szóltam a pincérnek, azt válaszolta, ez nem az ő dolga. Gondoltam esetleg beszól a konyhára és kihozzák az előre tálcázott ételt. Ez a hiányos pult sok esetben előfordult mind az ételeknél, mind pedig a süteményeknél.
Összességében jól éreztük magunkat, biztosan visszatérünk még.
Üdvözlettel:
Bátorné Horváth Emese
Válasz az értékelésre: 2026.08.26.
Kedves Vendégünk!
Örömmel olvastuk, hogy általánosságban jól érezte magát a szállodában, és köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait velünk. A bejelentkezés gyorsasága és a szoba minősége iránti elégedettsége különösen örömteli számunkra.
Ugyanakkor sajnálattal értesültünk a parkolási és lift használati nehézségekről. Jelenleg dolgozunk a parkolóhelyek számának optimalizálásán, és a vendégek kényelme érdekében figyelembe vesszük a lifttel kapcsolatos észrevételét is. A wellness részleg délutáni zárásával kapcsolatos megjegyzését is köszönjük.
A reggeli utánpótlásával kapcsolatos problémát komolyan vesszük, és az étkezések zökkenőmentes lebonyolítását folyamatosan figyelemmel kísérjük. Mindezek ellenére örömmel hallottuk, hogy szívesen visszatérne szállodánkba, és reméljük, hogy legközelebb még kedvezőbb tapasztalatokat szerez.
Üdvözlettel,
Mikolás Anett
Vendégkapcsolati munkatárs
Ensana Thermal Aqua