Jól éreztük magunkat, nagyon szép lett a felújított fürdőrész és szaunavilág.

A bár férfi felszolgálója nem üti meg egy ilyen szálloda mércéjét, hozzáállása kritikán aluli. Sok szállodában voltunk már, megértjük, és elfogadjuk, hogy kizárólag 6 óráig van kiszolgálás. Azt viszont nem, hogy 17h45kor már csapokdva pakol, viszi el a pezsgőt, és a poharakat az emberek elől, amik félig vannak, hogy 58-kor már nem szolgál ki, "nincs már semmi" felkiáltással szólva a kolléga hölgynek, amikor még 3 sört inna a vendég. Sok család voltunk, mindannyian fel voltunk ezen háborodva, mert ezt a legtöbb helyen úgy csinálják hogy 55-kor körbesétál a felszolgáló, hogy kérünk-e még valamit, mert 6 óra után már nem tud kiadni. Ezt várná el az ember itt is, ha már ennyi pénzt kifizettünk, és bizonyára belefért volna még 3 pohár sör, így viszont csak a rossz szájíz maradt a lekezelő stílus miatt. Nem voltunk alkoholos befolyásoltság alatt, nem hangoskodtunk, napi 3 pohár sört ittunk. Minden más kifejezetten kellemes, hisz nem véletlenül voltunk sokadszor a szállodában, az étterem ,kifejezetten kellemes, a többi kolléga közvetlen, és udvarias, ez a kolléga, talán csinálhatna valami mást, mert ebbe úgy tűnik, kissé elfáradt már. Sajnos a bárban dolgozó kollégát nem tudom külön értékelni, minden más megfelelő, értékarányos.

Mindig nagy örömmel töltjük itt a szabadidőnket. Jövőre is visszatértünk.

Nekem csak egy rossz érzésem van, mégpedig, hogy a fenti bárban csak 18-óráig vehető igénybe az allinkluzív szolgáltatás,így elég macerás mindig le menni az étterembe. Ezen ha lehetne változtatni az jó lenne, hamár egyszer allinkluzív az ellátás,ezáltal vendég barátibb lehetne. Sokat jártunk Bükkfürdőre,ott ez másképp volt, de sajnos ott már nincs thermál víz,ezért szoktunk át a hévizi szállodájukban. Összességében jól érezzük magunkat Hévízen is,leszámítva a fent említett kellemetlenség. Köszönettel Fábri L..