A szállodával összességében - mint eddig mindig - meg vagyunk elégedve. Úgy a spa terület minőségével, tisztaságával, mint az alkalmazottak (recepció, pincérek stb.) hozzáállásával messzemenően meg vagyunk elégedve.
Három észrevétel:
A szobában a TV műsorváltás közben rendszeresen "lefagy". Távirányító gombjaira nem reagál. Egy idő után a készülék kikapcsol és újra indul. Ha szerencsén volt, nem fagyott le újra. Feltételezem, ez nem a TV készülék problémája.
Valamelyik német nyelvű adó kiírja, hogy a standard minőségű sugárzás (az amit látunk a TV-én) párhét múlva megszűnik és át kell állni HD minőségre. De gondolom, erről Önök már tudnak.
Bonyodalmat okozott most is, meg előző látogatásunk alkalmával is, hogy az Önök foglalási rendszerében azonos email cím mellett többször is szereplünk érvényes bronz fokozatunkkal, ill. anélkül. A rendszerükben szereplő több felesleges bejegyzést kérem törölni.
Válasz az értékelésre: 2025.10.24.
Kedves Vendégünk!
Nagy öröm és megtiszteltetés számunkra, hogy ismételten szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Hálásak vagyunk, hogy kitöltötték kérdőívünket és értékelték szolgáltatásainkat. Amennyiben bármilyen kérés, kérdés merülne fel a TV működésével kapcsolatban, kollégáink lehetőségeikhez mérten azonnal intézkednek, így ezúton is kérjük vendégeinket, hogy ilyen esetekben bátran forduljanak hozzánk. Recepciós kollégák, illetve vendégkapcsolati pultnál mi magunk is készséggel segítünk. Ugyanez vonatkozik az e-mail címek esetleges változásaira, illetve a törzsvendég programmal kapcsolatosan felmerült problémák kezelésére, egyeztetésére. Jöjjenek hozzánk, személyesen pontosítunk.
Bízva abban, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük, sok szeretettel várjuk Önöket vissza.
Szép napot és jó egészséget kívánunk!
Üdvözlettel:
Csiszár Judit
Vendégkapcsolati munkatárs