Întrebări frecvente

Check-in în cameră și începerea serviciilor la ora 14:00 în ziua sosirii, check-out și încheierea serviciilor la ora 11:00 în ziua plecării. La recepție sunt disponibile spații de depozitare pentru bagaje.

Dacă doriți să vă cazați mai devreme sau să plecați mai târziu, se va percepe o taxă suplimentară: 70 EUR pentru un sejur la un hotel de cinci stele, 50 EUR pentru un sejur la un hotel de patru stele, 30 EUR pentru un sejur la un hotel de trei stele.

Supliment pentru check-out târziu: valabil în ziua plecării, între orele 11:00 și 18:00, utilizarea facilităților spa ale hotelului, dar fără mese sau băuturi.

Puteți plăti cu numerar în moneda locală, cu cardul de credit (Visa, Master, Maestro) și American Express, cu excepția României. În unele dintre hotelurile noastre acceptăm, de asemenea, plata cu tichete de vacanță. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați direct hotelul.

Pentru a confirma rezervarea este necesar un avans de 50% din valoarea totală a pachetului, un card de credit valabil sau un depozit prin transfer bancar.  

Hotelul își rezervă dreptul de a pre-autoriza suma necesară pe cardul dvs. bancar ca garanție.

Rezervările fără avans se anulează fără niciun alt preaviz cu 7 zile înainte de sosire. Alte detalii vor fi comunicate în ofertă/confirmare.

Oferim cu plăcere o reducere de 5% pentru oaspeții noștri care rezervă mai mult de 21 de nopți de cazare în Piešťany, Smrdáky sau Mariánské Lázně, mai mult de 14 nopți de cazare în Budapesta, Hévíz, Sárvár sau Sovata, și o reducere de 10% pentru oaspeții noștri care rezervă mai mult de 28 de nopți de cazare în Piešťany sau Smrdáky, sau mai mult de 21 de nopți de cazare în Budapesta, Hévíz, Sárvár sau Sovata.

Vă rugăm să verificați direct la hotelul selectat. Unele dintre hotelurile noastre au contract cu NHS local.

Pentru a prescrie tratamentele corecte, în fiecare dintre hotelurile noastre este obligatoriu un control medical și o examinare de către medicul nostru. Acesta se efectuează de obicei la începutul șederii dumneavoastră. Însă, dacă ați efectuat anterior examinări medicale, este bine să aveți rezultatele la dumneavoastră.

Copilul cu vârsta de până la 3,99 ani are șederea GRATUITĂ, dacă este însoțit de două persoane care plătesc integral.

Copilul cu vârsta cuprinsă între 4 și 11,99 ani, plătește prețul unui pat / pat suplimentar conform listei de prețuri. Decisivă este vârsta copilului în ziua sosirii. 

Reducere de 50% pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 4 și 11,99 ani la demipensiune și pensiune completă.

Începând cu 1.1.2023 nu permite intrarea niciunui animal de companie, indiferent de tipul de animal.

Vă vom aranja cu plăcere transportul cu mașina de la aeroport la hotel. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați direct hotelul.

Hotel Nové Lázně - 14 EUR pe zi / disponibilitate limitată / de la 5 nopți 10 Eur pe zi

Rezervarea parcării este necesară în avans

Taxa locală pentru spa este de 50 CZK/€ 2 pe persoană pe noapte și trebuie plătită la sosire. Persoanele cu vârsta mai mică de 18 ani, nevăzătorii, persoanele cu handicap înregistrate și asistenții acestora sunt scutite de plata taxei pentru spa.

Vă rugăm să rețineți că nu există tratamente disponibile pentru femeile însărcinate, deoarece acest lucru poate constitui o contraindicație.