Vă vom furniza toate informațiile cerute de GDPR într-o formă concisă, transparentă, inteligibilă și ușor accesibilă, utilizând un limbaj clar și simplu. Vom furniza informațiile în scris sau prin mijloace electronice. Dacă solicitați, vă putem furniza aceste informații și verbal.

Vă ajutăm să vă exercitați drepturile prevăzute în secțiunea 1 de mai jos.

Veți găsi adresele noastre de e-mail și poștale în secțiunea 1.12 "Contactarea Ensana în legătură cu GDPR" de mai jos. În secțiunile capitolului 2 referitoare la anumite activități, veți găsi, de asemenea, datele de contact pentru diverse solicitări individuale.

Aveți dreptul de a solicita Ensana să confirme dacă prelucrăm date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, să solicitați accesul la date și la următoarele informații:

a) Scopul prelucrării

b) Categorii de date cu caracter personal vizate

c) destinatarii cărora le-am divulgat sau le vom divulga datele cu caracter personal, în special destinatarii din țări din afara UE

d) perioada pentru care datele cu caracter personal vor fi stocate

e) faptul că aveți dreptul de a ne solicita rectificarea sau ștergerea datelor dvs. cu caracter personal sau restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal sau de a vă opune unei astfel de prelucrări

f) faptul că aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere

g) dacă datele cu caracter personal nu sunt colectate direct de la dumneavoastră, atunci sursa acestor date

h) dacă se iau decizii automatizate pe baza datelor și, în caz afirmativ, informații ușor de înțeles cu privire la logica utilizată, precum și semnificația prelucrării datelor și consecințele probabile ale acesteia pentru dumneavoastră.

i) în cazul în care trimitem datele dvs. cu caracter personal într-o țară din afara UE, garanțiile adecvate pe care le avem în vigoare pentru a vă proteja drepturile.

În cazul în care deținem date personale inexacte sau incomplete cu privire la dumneavoastră, puteți solicita rectificarea acestor date. După primirea cererii dumneavoastră, vom corecta aceste date cu caracter personal fără întârzieri nejustificate.

Aveți dreptul să ne cereți să vă ștergem datele cu caracter personal și să ne solicitați să vă îndeplinim cererea fără întârzieri nejustificate dacă se aplică unul dintre următoarele motive:

a) datele dumneavoastră cu caracter personal nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile inițiale ale prelucrării datelor

b) v-ați retras consimțământul și astfel nu mai avem un temei juridic pentru prelucrarea datelor

c) Legalitatea prelucrării datelor se bazează pe interesele noastre legitime, dar susțineți că nu există niciun motiv legitim pentru prelucrarea datelor care să prevaleze asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră

d) scopul prelucrării datelor este marketingul direct, iar dumneavoastră vă opuneți la acest lucru

e) Am prelucrat ilegal datele dumneavoastră

f) Datele dvs. trebuie șterse pentru a îndeplini obligația legală prevăzută de legislația UE sau a statului membru care ni se aplică

g) Legalitatea prelucrării datelor de către noi se bazează pe consimțământul dat de tutorele unui copil și sau i. sunteți tutorele și copilul este încă sub vârsta de consimțământ sau ii. sunteți copilul și ați depășit vârsta de consimțământ. NB! Nu putem șterge datele dumneavoastră cu caracter personal dacă prelucrarea datelor este necesară din următoarele motive:

a) pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și informare;

b) îndeplinirea unei obligații legale care necesită prelucrarea datelor cu caracter personal;

c) pe baza interesului public în domeniul sănătății publice;

d) în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică sau în scopuri statistice, în măsura în care solicitarea este de natură să facă imposibilă sau să afecteze grav realizarea obiectivelor unei astfel de prelucrări; sau

e) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea creanțelor legale.

În cazul în care ne-ați dat consimțământul pentru orice prelucrare, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Puteți face acest lucru trimițând o cerere la adresa de e-mail indicată în subsecțiunea relevantă din secțiunea 2 de mai jos, care enumeră diferitele activități pentru care gestionăm datele cu caracter personal. Alternativ, ne puteți scrie la adresa din secțiunea 1.11 de mai jos.  

NB. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu afectează legalitatea oricărei prelucrări pe care am efectuat-o deja.

Puteți solicita ca Ensana să restricționeze prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal dacă se aplică una dintre următoarele situații:

- Contestați acuratețea datelor cu caracter personal

- Prelucrarea datelor efectuată de noi este ilegală, dar nu sunteți de acord cu ștergerea datelor și solicitați în schimb restricționarea utilizării acestora

- Nu mai avem nevoie de date pentru scopul inițial, dar aveți nevoie de date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale

- Vă opuneți prelucrării noastre pe motiv că temeiul nostru juridic este "interesele noastre legitime", dar susțineți că "interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră" prevalează asupra acestora.

În cazul în care prelucrarea datelor este restricționată pe baza obiecției dumneavoastră, aceste date cu caracter personal pot fi prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră, cu excepția stocării, sau:

a) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea creanțelor legale

b) pentru protecția drepturilor unei alte persoane; sau

c) din motive de interes public important al UE sau al unui stat membru.

În cazul în care restricționăm prelucrarea, vă vom informa înainte de a ridica restricția.

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când:

- Baza noastră de legalitate pentru prelucrare este "interesele noastre legitime", dar susțineți că "interesele, drepturile și libertățile" dumneavoastră prevalează asupra acestora

- Prelucrăm datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct, inclusiv "profilarea" în măsura în care aceasta este legată de marketingul direct. (Profilarea este un proces decizional automatizat în care caracteristicile legate de situația financiară, preferințele personale sau locul de reședință sunt analizate sau prezise). În cazul în care formulați o astfel de obiecție, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră în astfel de scopuri.

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor care ar avea efecte juridice asupra dumneavoastră sau care v-ar afecta într-un alt mod, la fel de semnificativ.

Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică dacă:

a) decizia este necesară pentru a încheia sau a îndeplini un contract între dumneavoastră și noi; sau

b) prelucrarea automată este posibilă în temeiul legislației UE sau a unui stat membru care stabilește, de asemenea, măsuri adecvate pentru protejarea drepturilor și libertăților dumneavoastră, precum și a intereselor dumneavoastră legitime.

În cazul a), trebuie să punem în aplicare măsuri adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime, inclusiv cel puțin dreptul dumneavoastră de a solicita intervenția umană din partea noastră, de a vă exprima punctul de vedere și de a prezenta o obiecție la decizie.

În conformitate cu GDPR, persoana vizată are dreptul, în anumite circumstanțe, să primească datele sale cu caracter personal "într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat". Acest drept include transmiterea datelor cu caracter personal direct de la un operator la altul, în cazul în care este fezabil din punct de vedere tehnic.

Dacă solicitați acces la datele dvs. cu caracter personal în temeiul secțiunii 1.2 de mai sus, vă vom furniza, în general, aceste date într-un format electronic utilizat pe scară largă, cu excepția cazului în care solicitați în mod expres să vă trimitem datele în formă scrisă (pe hârtie).

Dacă credeți că am acționat în mod incorect sau ilegal față de dvs. în conformitate cu GDPR, puteți depune o plângere la Autoritatea de supraveghere a protecției datelor. Puteți găsi numele și informațiile de contact ale autorităților de protecție a datelor la următorul link:

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Dacă aveți domiciliul stabil în Republica Cehă, puteți face plângere la Autoritatea din Cehia:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Adresa poștală: Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praga, Holešovice, Republica Cehă

Telefon: +420 234 665 111

Adresa de e-mail: [email protected]

Pagini web: www.uoou.cz

Dacă aveți domiciliul stabil în Ungaria, puteți face plângere la Autoritatea din Ungaria:

Autoritatea Națională Maghiară pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației

1125 Budapesta, Szilágyi Erzsébet fasor 22 / C.

Adresa poștală: 1530 Budapesta, Pf .: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: + 36-1-391-1410

Adresa de e-mail pentru corespondența în limba engleză: privacy (at) naih.hu

Adresa de e-mail pentru corespondența în limba maghiară: ugyfelszolgalat (at) naih.hu

Site-ul web: http://naih.hu

Pentru alte țări, vă rugăm să verificați politica de confidențialitate specializată în țară în limbile date.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră în temeiul RGPD au fost încălcate ca urmare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un mod neconform cu RGPD, aveți dreptul la o cale de atac judiciară eficientă.

Procedurile împotriva operatorului de date sau a persoanei împuternicite de operator trebuie inițiate în fața instanței din statul membru al UE în care operează operatorul de date sau persoana împuternicită de operator. Astfel de proceduri pot fi inițiate și în fața instanței din statul membru al UE în care aveți reședința obișnuită.

Pentru a exercita drepturile descrise mai sus sau în cazul unei reclamații adresate direct Ensana sau în cazul unei întrebări generale legate de GDPR sau de protecția datelor, adresa de e-mail și adresa de corespondență necesare pentru menținerea contactului sunt următoarele:

E-mail: [email protected]  

Adresă: GDPR - Ensana s.r.o.; CZ- Senovázne námestí 992/8, CZ-110 00 Praga 1, Republica Cehă

Vom transmite solicitarea dumneavoastră operatorului hotelier relevant, astfel cum este descris în prezenta Politică.

În cazul unei rezervări de cameră efectuate online, în persoană la hotel sau prin telefon, putem solicita unul sau toate următoarele elemente de date cu caracter personal:

· Numele și prenumele

· Titlu

· Data sosirii

· Date de plecare

· Numărul de adulți cazați într-o cameră

· Tip de cameră

· Detalii privind cardul de credit sau de debit utilizat pentru garantarea rezervării sau necesar pentru plata online (a se vedea secțiunea 2.10.)

· În cazul unui hotel spa, pachetul de tratament dorit

· Adresa de e-mail

· Adresă

· Ora sosirii

· Note - inclusiv, de exemplu, orice preferințe

Scopul prelucrării datelor:

- Scopul prelucrării datelor este de a putea identifica oaspetele care a făcut rezervarea, de a oferi camera persoanei potrivite la check-in și de a înregistra mijloacele de plată, pentru a ne acoperi în cazul în care oaspetele nu se înregistrează la hotel.  

- Utilizăm adresa dvs. de e-mail în următoarele cazuri:

în cazul în care trebuie să vă notificăm cu privire la o modificare care afectează rezervarea dumneavoastră;

ii. cu trei zile înainte de sosirea planificată, pentru a vă reaminti detalii precum adresa hotelului și ora de check-in; și

iii. la trei zile după plecarea dumneavoastră, pentru a vă solicita să ne împărtășiți comentariile dumneavoastră cu privire la sejurul dumneavoastră, astfel încât să vă putem oferi dumneavoastră și altor oaspeți un serviciu și mai bun în viitor.

- Prelucrăm datele de pe factură în scopul îndeplinirii obligației legale aferente

- După plecarea dumneavoastră, vom păstra datele în scopul revendicării sau gestionării reclamațiilor în termenul de prescripție prevăzut de dreptul civil.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

- Se pot aplica norme specifice în funcție de țara în care vor fi prelucrate datele dumneavoastră (a se vedea secțiunea 3 pentru detalii). Perioada standard este între 5 și 10 ani. În niciun caz nu vom depăși perioada necesară pentru prelucrarea datelor dumneavoastră.

- Temeiul juridic al prelucrării datelor este că avem nevoie de date pentru a îndeplini un contract de rezervare a unei camere. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (b)]

- Prelucrăm numele și adresa dvs. de e-mail până în a treia zi de la sfârșitul sejurului dvs. pentru a vă putea trimite un e-mail post-sejur în scopul "intereselor legitime urmărite de operator, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate prevalează asupra acestor interese". Interesele noastre legitime în acest caz sunt menținerea unei calități ridicate a serviciilor și considerăm că trimiterea e-mailului post-stagiu nu vă afectează drepturile fundamentale. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (f)]

- Prelucrăm datele de pe factură (nume, adresă) pe baza obligației noastre legale. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (c)]

- După plecarea dvs., vom păstra datele pe baza interesului nostru legitim asociat cu revendicările și gestionarea plângerilor. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (f)]

Dacă nu ne furnizați datele solicitate, fie nu vom putea să vă rezervăm o cameră, fie nu vom putea să vă contactăm în cazul în care există o problemă.

Perioada de prelucrare a datelor:

Procesor:

În scopul rezervării, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de Virtual Zoom s.r.o. (sediul social: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8), operatorul nostru de date, care este responsabil pentru funcționarea corespunzătoare a sistemului nostru CRM și care este obligat să desfășoare activitatea de prelucrare a datelor în conformitate cu termenii contractului dintre noi și cu dispozițiile legale relevante.

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de THN (The Hotels Network, S.L., NIF B-65542714, Calle Muntaner, 262, 3º-1ª, 08021 Barcelona, Spania) în calitate de operator de date, responsabil pentru buna funcționare a formularelor și obligat să își desfășoare activitățile de prelucrare în conformitate cu termenii contractuali existenți între noi și cu cerințele legale aplicabile.

În scopul trimiterii de e-mailuri de informare înainte și după sejur, datele dvs. pot fi transferate către procesatorul nostru, Servi Smart Solutions Ltd, o companie din Israel care operează platforma Duve pentru oaspeți. Ca parte a acestui proces, datele dumneavoastră pot fi, de asemenea, transferate într-o țară terță, și anume Israel. Israelul asigură o protecție adecvată a datelor cu caracter personal în conformitate cu Decizia Comisiei din 31 ianuarie 2011 în temeiul Directivei 95/46/CE a Parlamentului European și a Consiliului privind protecția adecvată a datelor cu caracter personal de către statul Israel în ceea ce privește prelucrarea automată a datelor cu caracter personal (care este cazul în speță).

În țara în care va avea loc prelucrarea datelor dvs. pot fi utilizați alți procesatori (a se vedea secțiunea 3 pentru detalii).

Transferul de date în afara UE:

Atunci când faceți o rezervare pe site-ul nostru, introduceți date într-o aplicație software gestionată de Sceptre Hospitality Resources, o companie din SUA. Prin urmare, datele dvs. cu caracter personal sunt transferate către o țară terță (adică o țară din afara UE). Caracterul adecvat al acestor transferuri de date este garantat prin aplicarea clauzelor contractuale standard pentru transferurile internaționale. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087&from=en.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în secțiunea 1 în legătură cu datele astfel furnizate sau dacă doriți să ne contactați pentru orice alt motiv în legătură cu prelucrarea datelor de mai sus, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Domeniul de aplicare al datelor și temeiul juridic al prelucrării datelor:

Date personale care trebuie furnizate (de exemplu, oaspetele trebuie să le furnizeze pentru a putea utiliza serviciile hotelului):

- Pentru a ne îndeplini obligațiile legale, înregistrăm și stocăm diverse date de identificare ale oaspeților noștri, cum ar fi numele, data nașterii, detalii ale documentului de identitate personal. Domeniul de aplicare al datelor poate varia în funcție de țara în care datele dvs. sunt prelucrate și vă trimitem la secțiunea 3 pentru informații suplimentare. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (c)]

- Pentru a furniza serviciile solicitate, de exemplu cazare și/sau servicii spa (în conformitate cu contractul), prelucrăm, de asemenea, următoarele date: detalii de contact, numărul de referință al programului de fidelizare, modul de plată, detaliile cardului de credit/debit, numărul camerei, numărul de oaspeți. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (b)]

- Pe baza interesului legitim al Ensana asociat cu îmbunătățirea serviciilor sale, timp de trei zile după plecarea dvs. prelucrăm numele și adresa dvs. de e-mail pentru a vă solicita opinia cu privire la serviciile noastre și, astfel, pentru a le îmbunătăți. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (f)]

- Prelucrăm datele de pe factură (nume, adresă) pe baza obligației noastre legale. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (c)]

- După plecarea dvs., vom păstra datele pe baza interesului nostru legitim asociat cu revendicările și gestionarea plângerilor. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (f)]

Date statistice neobligatorii:

- În scopuri statistice, următoarele date sunt prelucrate separat de datele cu caracter personal: călătorie de afaceri, vacanță.

Majoritatea datelor sunt completate pe baza rezervării, iar restul în momentul înregistrării cu ajutorul unui cititor de documente de identitate. Vă rugăm să verificați întotdeauna acuratețea datelor dumneavoastră.

Scopul prelucrării datelor:

- Furnizarea de servicii hoteliere, inclusiv menținerea contactului cu clienții și îmbunătățirea serviciilor.

- Scopul înregistrării și stocării datelor specificate de legislația relevantă este de a asigura conformitatea juridică.

- După plecarea dumneavoastră, vom păstra datele în scopul revendicării sau gestionării reclamațiilor în termenul de prescripție prevăzut de dreptul civil.

Perioada de prelucrare a datelor:

- După plecarea dumneavoastră, vom păstra datele pentru perioada de prescripție prevăzută de dreptul civil.- În plus, se aplică norme specifice în funcție de țara în care vor fi prelucrate datele dumneavoastră (a se vedea secțiunea 3 pentru detalii). Perioada standard este cuprinsă între 5 și 10 ani. În niciun caz nu vom depăși perioada necesară pentru prelucrarea datelor dumneavoastră.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în secțiunea 1 în legătură cu datele înregistrate în timpul înregistrării sau dacă doriți să ne contactați pentru orice alt motiv în legătură cu datele înregistrate în timpul înregistrării, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected]

Puteți utiliza serviciile de sănătate separat de celelalte servicii ale hotelului. Puteți accesa tratamentele oferite de hotel pe baza pachetului de sănătate curativ deja solicitat sau prin selectarea acestuia la fața locului. Înainte de a oferi servicii legate de sănătate, un angajat care lucrează în secțiunea separată a hotelului care se ocupă de acest lucru îndrumă fiecare oaspete către un medic. La medic, veți primi un Card de înregistrare a tratamentului, pe care medicul îl va completa după cum urmează:

- Date necesare pentru identificare: nume, număr de securitate socială, data nașterii, număr de telefon

- Istoricul trecut: boli, medicamente, plângeri etc. Înregistrarea datelor de sănătate face parte din tratamentul medical. Medicul curant decide ce date medicale trebuie să fie înregistrate în conformitate cu reglementările profesionale.

Clientul se prezintă apoi la tratamentul respectiv cu fișa sa de tratament, iar personalul care participă la tratament vede doar informațiile minime necesare pentru acordarea îngrijirii specificate pe fișa de tratament. Datele detaliate privind pacientul vor fi văzute doar de medic și de asistentul acestuia.

Scopul prelucrării datelor:

Promovarea protecției, îmbunătățirii și menținerii sănătății dumneavoastră.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

- în ceea ce privește datele de identificare personală obligatorii pentru utilizarea serviciilor de asistență medicală: Cerința legală [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (c); GDPR articolul 9 alineatul (1) litera (h)];

- în ceea ce privește datele cu caracter personal care nu sunt obligatorii pentru utilizarea serviciilor medicale, dar considerate necesare de către medic: Consimțământul dumneavoastră [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR; articolul 9 alineatul (1) litera (a) din GDPR]; Consimțământul poate fi retras în orice moment în persoană la cabinetul medicului sau prin e-mail la [email protected]. Cu toate acestea, o astfel de retragere nu va afecta legalitatea oricărei prelucrări care a precedat-o.

Perioada de prelucrare a datelor:

Normele se pot aplica în funcție de țara în care va avea loc prelucrarea datelor dumneavoastră (a se vedea secțiunea 3 pentru detalii).

Transfer de date:

Datele privind sănătatea vor fi transferate unui alt medic sau unei terțe părți numai la cererea dumneavoastră, iar consimțământul dumneavoastră va fi necesar în cazul unui transfer către un medic care nu v-a tratat, dar care are totuși nevoie de datele dumneavoastră astfel înregistrate. Datele privind sănătatea nu vor fi transmise medicului dumneavoastră de familie, cu excepția cazului în care interziceți în mod expres acest lucru.

În plus, se pot aplica norme specifice în funcție de țara în care datele dvs. vor fi prelucrate (a se vedea secțiunea 3 pentru detalii).

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate la secțiunea 1 în legătură cu datele înregistrate în timpul furnizării de servicii medicale sau dacă doriți să ne contactați pentru orice alt motiv în legătură cu datele înregistrate în timpul furnizării de servicii medicale, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Scopul prelucrării datelor:

Furnizarea de servicii de gimnastică și gestionarea reclamațiilor:

- numele, data nașterii și fotografia sunt utilizate în scopuri de identificare;

- datele referitoare la sănătate și la calitatea dumneavoastră de membru ne ajută să vă oferim un serviciu personalizat și să evităm riscurile pentru sănătatea dumneavoastră;

- celelalte date cu caracter personal (numărul de telefon, adresa de e-mail) sunt utilizate pentru a menține legătura cu dumneavoastră; furnizarea acestor date de contact nu este obligatorie, dar este necesară dacă doriți să vă putem contacta.

Date statistice neobligatorii:

- în scopuri statistice, tratăm următoarele date separat de datele cu caracter personal: de exemplu, unde ați auzit despre club.

Conformitate juridică:

- în cazul unei persoane fizice, numele și adresa.

Pentru a accelera procesul de cumpărare, unele date vor fi lăsate pentru a fi completate la check-in. Vă rugăm să verificați întotdeauna corectitudinea datelor dumneavoastră.

Perioada de prelucrare a datelor:

- Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal timp de 1 an de la sfârșitul anului în care a expirat abonamentul dvs. la sală sau de la sfârșitul anului în care ați intrat o singură dată la sală, în scopul gestionării reclamațiilor. Dacă vă retrageți consimțământul înainte de sfârșitul acestei perioade, datele dvs. de sănătate vor fi șterse de îndată ce ne notificați cu privire la retragere.

Pentru oaspeții care se înscriu la buletinul informativ sau consimt să primească materiale promoționale, Ensana va prelucra în continuare datele enumerate mai sus, în conformitate cu dispozițiile de la secțiunea 2.7 din prezenta politică.

În plus, se pot aplica norme specifice în funcție de țara în care datele dvs. vor fi prelucrate (a se vedea secțiunea 3 pentru detalii).

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate la secțiunea 1 în legătură cu datele înregistrate în scopul furnizării acestui serviciu sau dacă doriți să ne contactați din orice alt motiv, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Chestionar pentru oaspeți și sistem de evaluare

Ca parte a procesului de asigurare a calității Ensana, oaspeții își pot exprima opinia cu privire la serviciile hotelurilor Ensana prin intermediul unui chestionar pentru oaspeți trimis prin e-mail sau pe suport de hârtie, sau cu ajutorul sistemului de recenzii. Atunci când completați chestionarul, puteți specifica următoarele date cu caracter personal:

- Nume și prenume

- Data vizitei

- Numărul camerei

- Date de contact (adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu)

Furnizarea datelor nu este obligatorie; scopul datelor este pur și simplu de a ne permite să investigăm cu exactitate eventualele plângeri și să ne asigurăm că putem răspunde la acestea.

Ensana poate, de asemenea, să utilizeze în scopuri statistice opiniile primite în acest mod și orice date specificate în legătură cu acestea care nu pot fi atribuite unui anumit oaspete sau legate de numele acestuia.

Dacă vă oferiți opinia în mod anonim, nu vom prelucra niciun fel de date cu caracter personal. Dacă ne solicitați feedback, angajatul nostru vă va contacta la una dintre datele de contact furnizate (e-mail, adresă, număr de telefon) în termen de cel mult 30 de zile.

Scopul prelucrării datelor:

Pentru a menține legătura cu recenzentul și pentru a gestiona reclamațiile.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Consimțământul dumneavoastră [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (a)]. Vă rugăm să rețineți că, dacă nu primim consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. sau dacă retrageți acest consimțământ, nu vom putea răspunde la întrebarea dvs. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor care a precedat-o.

Perioada de prelucrare a datelor:

Mesajele și datele cu caracter personal primite în acest mod vor fi șterse la un an după ce s-a răspuns la solicitarea, întrebarea sau reclamația respectivă.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în secțiunea 1 în legătură cu datele astfel furnizate sau dacă doriți să ne contactați pentru orice alt motiv în legătură cu prelucrarea datelor de mai sus, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

În incinta hotelurilor sunt utilizate camere video pentru a asigura siguranța oaspeților și a bunurilor lor personale. Oaspeților li se reamintește de prezența acestor camere prin intermediul unor semne care prezintă o imagine a unei camere și un text însoțitor.

Puteți solicita mai multe informații despre prelucrarea datelor legate de sistemul de supraveghere video de la personalul de la recepția hotelului în cauză. La cererea dumneavoastră, vă vom trimite politica de confidențialitate a acestor sisteme de supraveghere video. Vă rugăm să trimiteți solicitarea dvs. la adresa generală de e-mail sau la adresa poștală a hotelului, sau prin e-mail la [email protected].

În scopul trimiterii de buletine informative, prelucrăm numele, adresa de e-mail și, ocazional, adresa dvs. de domiciliu. În legătură cu trimiterea buletinelor informative, aveți opțiunea de a seta subiectele și regiunea în care doriți să primiți buletinele informative. De asemenea, stocăm setările dvs. de limbă.

Scopul prelucrării datelor:

Pentru a vă furniza informații cu privire la cele mai recente promoții și la știri.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Consimțământul dumneavoastră [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (a)]. Vă rugăm să rețineți că, dacă nu sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră, nu vă vom putea trimite un buletin informativ.

Perioada de prelucrare a datelor:

Vă trimitem buletinul nostru informativ doar atât timp cât îl solicitați. Dacă nu mai doriți să primiți buletinul nostru informativ, vă puteți dezabona în orice moment, fie utilizând link-ul dedicat de la sfârșitul fiecărui buletin informativ, fie notificându-ne la [email protected]. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării datelor care a precedat-o.

Transfer de date:

Datele sunt transferate către societățile din grupul Ensana care operează hoteluri care funcționează sub marca Ensana. Vă rugăm să rețineți că Ensana s.r.o., CP Regents Park Two Ltd, Slovenské liečebné kúpele Piešťany, a.s., SC Balneoclimaterica SA, Borovete I AD și Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. pot fi specificate ca expeditori ai newsletter-ului. Datele sunt transferate către Facebook (Meta Platforms Ireland Limited (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irlanda) în scopuri de "lookalike marketing". În acest context, folosind numele și adresa de e-mail, Facebook afișează anunțul nostru persoanelor cu un profil similar. More information: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531?id=401668390442328

Procesor:

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de Virtual Zoom s.r.o. (sediul social: Office center Zirkon, Sokolovská 131/86 - Karlín, 186 00 Praha 8), operatorul nostru de date, care este responsabil pentru funcționarea corespunzătoare a sistemului nostru CRM și care este obligat să desfășoare activitatea de prelucrare a datelor în conformitate cu termenii contractului dintre noi și cu dispozițiile legale relevante.

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de THN (The Hotels Network, S.L., NIF B-65542714, Calle Muntaner, 262, 3º-1ª, 08021 Barcelona, Spania) în calitate de operator de date, responsabil pentru buna funcționare a formularelor și obligat să își desfășoare activitățile de prelucrare în conformitate cu termenii contractuali existenți între noi și cu cerințele legale aplicabile.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în secțiunea 1 în legătură cu datele astfel furnizate sau dacă doriți să ne contactați pentru orice alt motiv în legătură cu prelucrarea datelor de mai sus, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Ensana oferă propriul său program de fidelizare.

Ensana Life răsplătește loialitatea oaspeților cu reduceri și alte beneficii pe baza nopților petrecute la hotelurile Ensana.

Informații suplimentare aici: https://ensanahotels.com/ro/ensana-life/termene-si-conditii

Danubius Friends este noul program de loialitate al hotelurilor Danubius, care nu este valabil în hotelurile Ensana. Mai multe informații găsiți aici.

Programul Corporate al companiei este un serviciu exclusiv oferit partenerilor corporativi ai hotelurilor - persoane juridice (companii) - cu scopul de a oferi reduceri de fidelitate acestor parteneri.

În cadrul programelor de fidelizare, compania prelucrează în principal următoarele date cu caracter personal:

În cazul persoanelor fizice (persoane fizice):

- Nume și prenume

- Gen

- Adresa poștală

- Adresă

- Număr de telefon

- Adresa de e-mail

- Data nașterii (minorii sub optsprezece ani nu pot participa la program)

Date cu caracter personal prelucrate în cazul persoanelor juridice (companii):

- Numele persoanei de contact

- Adresa poștală

- Număr de telefon

- Adresa de e-mail

În plus, informații legate de îndeplinirea condițiilor programului de fidelizare (puncte acumulate, număr de nopți, utilizarea reducerilor și a beneficiilor sau alte informații relevante pentru programul în cauză), precum și numărul, valabilitatea și parola cardului dumneavoastră de fidelizare.

Scopul prelucrării datelor:

Pentru a oferi reduceri participanților. Trimiterea de notificări cu privire la reduceri.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Consimțământul dumneavoastră [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (a)]. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment și puteți solicita ștergerea datelor dvs. prin e-mail trimis la [email protected] sau [email protected], sau prin scrisoare trimisă la: Danubius Hotels Zrt. 1051 Budapest, Szent István tér 11., cu condiția ca acest lucru să nu afecteze legalitatea oricărei prelucrări anterioare. Vă rugăm să rețineți că, fără a vă da consimțământul, nu puteți participa la programul de loialitate.

Perioada de prelucrare a datelor:

- Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate va dura atât timp cât persoana în cauză participă la programul respectiv.

- Statutul de membru al persoanelor fizice/juridice în Programul Corporate va deveni inactiv după 2 (doi) ani de la data ultimului serviciu hotelier utilizat.

- Compania stochează datele personale necesare ale membrului pentru perioada specificată în reglementările fiscale și contabile relevante și le șterge după această perioadă.

Prelucrarea în comun a datelor:

Vă rugăm să rețineți că, în vederea interoperabilității hotelurilor, Ensana s.r.o., CP Regents Park Two Ltd, Slovenské liečebné kúpele Piešťany, a.s., SC Balneoclimaterica SA, Borovete I AD și Mariánské Lázně a.s. sunt operatori de date comuni pentru programul de fidelizare. Veți găsi mai multe informații despre hoteluri în secțiunea 5. Operatorii de date comuni acționează în toate privințele în conformitate cu dispozițiile prezentei politici atunci când prelucrează datele.

Participarea la programe poate necesita ocazional furnizarea de date cu caracter personal suplimentare, caz în care societatea poate solicita datele furnizate și poate informa persoana vizată cu privire la scopul, modul și durata prelucrării datelor.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în secțiunea 1 în legătură cu datele astfel furnizate sau dacă doriți să ne contactați pentru orice alt motiv în legătură cu prelucrarea datelor de mai sus, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Atât cardul cadou Danubius, cât și voucherul cadou Ensana sunt vouchere / carduri cadou care pot fi cheltuite în prezent pe servicii oferite de hotelurile Ensana și Danubius. Cardul cadou Danubius este un card cadou destinat în primul rând vizitatorilor hotelurilor Danubius și nu mai poate fi achiziționat la hotelurile Ensana, dar până la sfârșitul anului 2021 este posibil să utilizați astfel de carduri cadou în hotelurile Ensana. Voucherul cadou Ensana este un nou voucher oferit clienților Ensana Hotels care oferă o gamă largă de opțiuni de personalizare (în ceea ce privește valoarea, aspectul, mesajele personale etc.).

Domeniul de utilizare al datelor:

Atunci când achiziționați un card cadou Danubius sau un voucher cadou Ensana, vi se solicită să furnizați următoarele date personale:

În cazul unei achiziții personale:

•  Nume

•   Numele și adresa facturării

În cazul unei comenzi online, prin intermediul site-urilor web oficiale ale companiei:

•  Nume

•  Adresa de email

•  Număr de telefon

•   Numele și adresa de facturare

•   Numele și adresa de livrare

•   Alte informații referitoare la cardul sau voucherul cadou (cum ar fi dedicarea, formatul voucherului etc.)

Vă puteți interesa de sold și data de expirare a cardului cadou aici: www.danubiushotels.com/hu/online-ajandekkartya-vasarlas, la www.gift-card.hu/index.php/kartyaadatok, la acceptarea hotelurilor, la Serviciul pentru clienți Danubius sau oricând prin Call Center Zrt. (+36 1 346-0500).

Scopul prelucrării datelor:

Menținerea contactului pentru livrarea cardului cadou sau a voucherului și facturarea.

Temeiul legal al prelucrării datelor:

Executarea contractului încheiat pentru emiterea cardului cadou sau a voucherului. Furnizarea datelor este obligatorie, este cerința pentru furnizarea serviciului.

Perioada de prelucrare a datelor:

Datele cu caracter personal obținute în acest mod vor fi păstrate timp de 10 ani, în conformitate cu prevederile legislației fiscale și contabile în vigoare.

Vă rugăm să aveți în vedere că datele cu caracter personal prelucrate în legătură cu Voucherul cadou Ensana vor fi prelucrate de Virtual Zoom s.r.o., procesatorul nostru de date, care este responsabil pentru funcționarea sistemului de rezervare respectiv și care este obligat prin acordul de prelucrare a datelor, în conformitate cu legile aplicabile.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs. menționate în secțiunea 1, cu privire la datele înregistrate în cursul activităților de mai sus sau dacă doriți să ne contactați din orice alt motiv, vă rugăm să ne informați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Ensana și hotelurile, restaurantele și cluburile de fitness operate de Ensana pot fi contactate individual și prin intermediul platformelor de social media Facebook și Instagram. Prin apăsarea butoanelor "like" și "follow" de pe pagina respectivă, utilizatorii Facebook se pot abona la știrile publicate pe fluxul de știri ; prin apăsarea butonului "dislike" se pot dezabona de la acestea, iar prin ajustarea setărilor fluxului de știri, aceștia pot ascunde din fluxul de știri știrile pe care nu doresc să le urmărească. Ensana poate accesa profilurile "urmăritorilor" săi; cu toate acestea, nu le înregistrează și nu le prelucrează în propriul său sistem intern. Pe YouTube, puteți urmări și renunța la urmărire utilizând butonul "subscribe/unsubscribe".

Scopul prelucrării datelor:

Partajarea conținutului de pe site-urile web ale Ensana și ale hotelurilor, restaurantelor și cluburilor de fitness etc. operate de Ensana; partajarea altor știri și oferte, menținerea contactului. Prin intermediul paginilor Facebook, puteți rezerva o cameră, participa la extrageri de premii și puteți afla despre cele mai recente promoții ale noastre.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Consimțământul dumneavoastră [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (a)], care poate fi retras în orice moment prin dezabonare. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea legală care a precedat-o. În cazul retragerii, nu veți mai primi notificări pe newsfeed; știrile noastre nu vor mai apărea pe newsfeed, deși veți putea accesa în continuare newsfeed-ul Ensana, deoarece site-ul nostru este public.

Perioada de prelucrare a datelor:

Prelucrarea datelor durează până când vă dezabonați.

Facebook și Instagram sunt operatori de date separați, independenți de noi. Puteți găsi informații despre prelucrarea datelor de pe site din ghidurile și reglementările privind protecția datelor de pe site-ul Facebook, la următoarele linkuri:

- https://www.facebook.com/policies/cookies/

- https://www.facebook.com/about/privacy/update

Puteți găsi informații despre prelucrarea datelor de către Instagram la următorul link:

- ajutor.instagram.com

YouTube: https://www.youtube.com/intl/ALL_en/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

În cazul rezervării unei camere, sistemul redirecționează automat oaspetele către site-ul web al Ensana. Prelucrarea datelor are loc în conformitate cu dispozițiile secțiunii 2.1.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în secțiunea 1 în legătură cu datele astfel înregistrate sau dacă doriți să ne contactați din orice alt motiv, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Cupoanele pentru restaurantul hotelului și biletele de program, biletele zilnice pentru utilizarea diferitelor servicii de fitness și spa, precum și abonamentele și programele de spa de zi pot fi achiziționate și sub formă de vouchere prin intermediul sistemului online (magazin online), prin completarea formularului de comandă online, pentru care vor fi necesare următoarele date:

- Numele de familie

- Prenume

- Adresa de e-mail

- Date de facturare (nume, țară, cod poștal, oraș, stradă, număr de casă)

În plus față de cele de mai sus, Ensana procesează data și ora achiziției, numele și prețul serviciului, suma totală a achiziției și adresa IP a clientului.

Scopul prelucrării datelor:

Menținerea contactului cu clienții, furnizarea de servicii, prelucrarea achiziției și îndeplinirea obligațiilor contabile relevante. Scopul păstrării datelor după achiziție este de a executa orice pretenții și de a gestiona orice reclamații.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

- Îndeplinirea contractului și respectarea obligațiilor legale. Furnizarea datelor este obligatorie; este o condiție prealabilă pentru cumpărare. [GDPR articolul 6 alineatul (1) literele (b) și (c)]

- Temeiul juridic al păstrării datelor după cumpărare este interesul nostru legitim asociat scopului prelucrării, și anume revendicarea și gestionarea reclamațiilor. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (f)]

Perioada de prelucrare a datelor:

- Datele cu caracter personal vor fi păstrate timp de 5 ani după furnizarea serviciului.

- Se pot aplica norme specifice în funcție de țara în care vor fi prelucrate datele dumneavoastră (a se vedea secțiunea 3 pentru detalii). Perioada standard este între 5 și 10 ani. În niciun caz nu vom depăși perioada necesară pentru prelucrarea datelor dumneavoastră.

Pentru plățile online cu cardul, veți fi redirecționat automat către site-ul web al următorului operator de date:

OTP Bank Nyrt. (Sediul social: 1051 Budapest, Nádor Street 16.; număr de înregistrare: 01-10-041585; web: www.otpbank.hu)

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în secțiunea 1 în legătură cu datele astfel furnizate sau dacă doriți să ne contactați pentru orice alt motiv în legătură cu prelucrarea datelor de mai sus, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Rezervarea la anumite prețuri care oferă o reducere suplimentară (de exemplu, Reducere directă) este supusă înregistrării. Reducerea de rezervare directă se aplică la multe oferte publice, însă nu poate fi combinată cu alte cupoane sau reduceri procentuale (de exemplu, Ensana Life).

În timpul înregistrării, este obligatoriu să furnizați adresa dvs. de e-mail și, eventual, numele dvs. Prin înregistrarea la preț redus, sunteți de acord ca noi să trimitem buletine informative la adresa de e-mail pe care o furnizați. În mod natural, vă puteți dezabona de la buletinul informativ în orice moment.

Scopul prelucrării datelor:

Furnizarea de informații cu privire la reduceri și oferte speciale.

Temei juridic pentru prelucrarea datelor:

Consimțământul dumneavoastră voluntar. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, dar acest lucru nu va afecta prelucrarea legitimă a datelor care a avut loc înainte de retragerea consimțământului. Vă rugăm să rețineți că, dacă nu sunteți de acord cu prelucrarea datelor, nu vom putea să vă informăm cu privire la ofertele noastre speciale. {GDPR 6. articolul (1) litera (a)}

Perioada de prelucrare a datelor:

Până la retragerea consimțământului.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile descrise în secțiunea 1 în legătură cu datele astfel furnizate sau dacă doriți să ne contactați pentru orice alt motiv referitor la prelucrarea datelor descrisă mai sus, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Dacă vă abonați prin Facebook, operatorul paginilor Facebook și Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, seat: Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irlanda; https://www.facebook.com/privacy/explanation; https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/) oferă operatorului posibilitatea de a afișa reclame și de a utiliza funcția de analiză a paginii. Funcția de analiză a paginii afișează date agregate menite să ajute operatorul de date să înțeleagă modul în care vizitatorii interacționează cu pagina respectivă și cu reclamele sale și să tragă concluzii pentru o funcționare mai eficientă. Nu sunt incluse date cu caracter personal în analizele statistice. Prelucrarea datelor în scopuri publicitare și statistice pe aceste pagini este efectuată în comun de către operatorul de date și Meta Platforms Ireland Limited (Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irlanda). Detaliile acordului comun de prelucrare a datelor pot fi găsite în apendicele de prelucrare a datelor al funcției Facebook Page Analytics. Apendicele este disponibil la următorul link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Se pot aplica norme specifice în funcție de țara în care vor fi prelucrate datele dumneavoastră (a se vedea secțiunea 3 pentru detalii).

Ne puteți contacta (de exemplu, pentru a solicita o ofertă) la oricare dintre datele noastre de contact (e-mail, Facebook, telefon, poștă sau prin intermediul formularelor concepute în acest scop).

Scopul prelucrării datelor:

Menținerea contactului cu solicitantul, răspunsul și rezolvarea întrebării/solicitării.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Deoarece sunteți persoana care ne contactează, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este consimțământul dumneavoastră [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (a)]. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, dar în acest caz nu vom putea răspunde solicitării dumneavoastră. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării datelor care a precedat-o.

Vă rugăm să rețineți că câmpurile de date de pe diferitele formulare au fost create pe baza experienței noastre și implică solicitarea unui minim de date de care avem nevoie pentru a răspunde cererii respective. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu un asterisc roșu.

Perioada de prelucrare a datelor:

Mesajele și datele cu caracter personal primite în acest mod vor fi șterse la un an după ce s-a răspuns la cererea, întrebarea sau reclamația respectivă. Cu toate acestea, dacă, din cauza naturii corespondenței, este necesar din motive fiscale sau contabile sau poate în scopul protejării drepturilor și intereselor Enana sau ale solicitantului, acestea vor fi arhivate și stocate pentru perioada necesară, pe care o evaluăm individual în fiecare caz.

Procesor:

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de THN (The Hotels Network, S.L., NIF B-65542714, Calle Muntaner, 262, 3º-1ª, 08021 Barcelona, Spania) în calitate de operator de date, responsabil pentru buna funcționare a formularelor și obligat să își desfășoare activitățile de prelucrare în conformitate cu termenii contractuali existenți între noi și cu cerințele legale aplicabile.

Transfer de date:

O cerere referitoare la un anumit hotel este transmisă membrului relevant al grupului Ensana care operează hotelul respectiv.

În timpul gestionării unei reclamații a consumatorului, dacă nu sunteți de acord cu modul în care a fost tratată reclamația sau dacă nu este posibilă investigarea promptă a reclamației, societatea respectivă este obligată să întocmească, fără întârziere, un raport privind reclamația și, dacă a fost în măsură să formuleze unul, poziția sa cu privire la aceasta.

Raportul trebuie să conțină următoarele date:

- Numele și adresa consumatorului

- Locul, ora și modalitatea de depunere a plângerii

- o descriere detaliată a reclamației consumatorului, o listă de chitanțe, documente și alte elemente de probă furnizate de consumator

- O declarație a societății respective privind poziția sa cu privire la reclamația consumatorului, în cazul în care este posibilă o investigare rapidă a reclamației

- semnătura persoanei care a întocmit raportul și - cu excepția reclamațiilor verbale făcute la telefon sau prin e-mail - semnătura consumatorului

- Locul și ora la care a fost întocmit raportul

- În cazul unei reclamații verbale făcute la telefon sau prin e-mail, numărul de referință unic al reclamației

Scopul prelucrării datelor:

Investigarea plângerii și menținerea contactului cu reclamantul.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Îndeplinirea unei obligații legale în conformitate cu reglementările relevante privind protecția consumatorilor pentru a trata plângerile sau reclamațiile clienților [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (c)].

Perioada de prelucrare a datelor:

Trei ani de la data la care raportul a fost retras.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate la secțiunea 1 în legătură cu datele astfel înregistrate sau dacă doriți să ne contactați din orice alt motiv, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Ca majoritatea companiilor, Ensana menține o relație de afaceri cu anumiți angajați ai altor organizații, ale căror nume, funcție și date de contact le stocăm.

Scopul prelucrării datelor:

În toate cazurile, o astfel de stocare a datelor se realizează cu consimțământul persoanei în cauză, astfel încât societățile noastre să poată comunica în scopul cooperării.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Temeiul juridic al activității noastre de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim asociat cu executarea contractului sau cu menținerea contactului între companii [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (f)].

Perioada de prelucrare a datelor:

Verificăm informațiile de contact ale contactelor noastre de afaceri cel puțin o dată pe an și le eliminăm din sistem pe cele care nu mai sunt actualizate.

Aplicăm aceeași procedură atunci când prelucrăm datele cu caracter personal ale contactelor de presă.

Furnizarea unui registru al clienților este o obligație legală.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Îndeplinirea unei obligații legale. Păstrarea este necesară din cauza legislației privind protecția consumatorilor. Furnizarea datelor este o condiție prealabilă pentru a putea răspunde. [GDPR articolul 6 alineatul (1) litera (c)].

Perioada de prelucrare a datelor:

Înscrierile sunt păstrate timp de 3 ani.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în secțiunea 1 în legătură cu datele astfel înregistrate sau dacă doriți să ne contactați din orice alt motiv, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Dacă utilizați internetul wireless în hotelurile noastre, trebuie să înregistrăm următoarele date:

- data și ora de început și de sfârșit a utilizării,

- adresa IP sursă, adresa MAC sursă, adresa IP țintă (+ port țintă)

Scopul prelucrării datelor:

Scopul prelucrării datelor este de a asigura disponibilitatea serviciilor în timp ce utilizați Wi-Fi, de a monitoriza plecarea dumneavoastră, de a trata reclamațiile și de a detecta fraudele sau abuzurile.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este "executarea unui contract", având în vedere că obținerea Wi-Fi este unul dintre serviciile furnizate de hotelul nostru [articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR]. Cu toate acestea, după plecarea dumneavoastră, temeiul juridic este interesul legitim al operatorului legat de gestionarea plângerilor și de detectarea fraudelor sau abuzurilor [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR]. Furnizarea datelor dvs. este o condiție necesară pentru utilizarea serviciilor.

Perioada de prelucrare a datelor:

Datele vor fi păstrate timp de 1 an.

Se pot aplica norme specifice în funcție de țara în care vor fi prelucrate datele dumneavoastră (a se vedea secțiunea 3 pentru detalii).

Oaspetele trebuie să fie informat că accesul la internet este de tip deschis (lipsit de protecție firewall), iar hotelul recomandă oaspetelui să își protejeze laptopul sau computerul de birou cu un software Firewall.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate în secțiunea 1 în legătură cu datele astfel înregistrate sau dacă doriți să ne contactați din orice alt motiv, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Ensana în sine, sau în cooperare cu un alt membru al grupului Ensana sau cu o companie externă, organizează ocazional extrageri de premii sau concursuri. Participanții se pot înscrie la extrageri de premii sau concursuri prin înregistrare pe suport de hârtie sau online (pe site-ul web sau pe pagina de Facebook a Ensana Hotels), unde, de obicei, vor fi solicitate următoarele detalii:

- Nume și prenume

- Adresă

- Numărul de telefon

- Adresa de e-mail

În anumite circumstanțe, nu va fi necesar să furnizați aceste date (de exemplu, în cazul unei trageri la sorți pe Facebook) sau, dimpotrivă, acestea vor fi solicitate; astfel, domeniul de aplicare al datelor poate varia.

Scopul prelucrării datelor:

Organizarea de extrageri de premii, concursuri, menținerea legăturii astfel încât compania să poată înmâna premiul câștigătorului.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor:

Prelucrarea necesară pentru îndeplinirea condițiilor concursului sau a consimțământului dumneavoastră [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR]. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin trimiterea unui e-mail la [email protected] sau prin trimiterea unei scrisori la adresa de mai sus. Retragerea consimțământului nu va afecta prelucrarea anterioară retragerii consimțământului.

Consimțământul dumneavoastră este necesar pentru a participa la orice extragere de premii sau concurs.

Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal:

Prelucrarea datelor va fi efectuată până la încheierea extragerii premiilor/concursului, în termen de 30 de zile de la data evenimentului, datele prelucrate în acest context vor fi șterse (cu excepția datelor privind câștigătorul (câștigătorii) și câștigătorul (câștigătorii) supleant(i)). Datele privind câștigătorul (câștigătorii) și câștigătorul (câștigătorii) supleant(i) vor fi păstrate de societate pentru o perioadă de 10 ani, în conformitate cu dispozițiile reglementărilor fiscale și contabile aplicabile, și vor fi șterse după această perioadă.

Informațiile privind transferul de date și procesatorii de date și detaliile privind prelucrarea datelor care diferă de informațiile stabilite în prezenta Politică de confidențialitate vor fi furnizate întotdeauna în timpul concursului sau al extragerii premiilor.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate la secțiunea 1 în legătură cu datele astfel înregistrate sau dacă doriți să ne contactați din orice alt motiv, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Atât cardul cadou Danubius, cât și cardul cadou Ensana sunt vouchere/carduri cadou care pot fi cheltuite în prezent pe serviciile oferite de hotelurile Ensana și Danubius.

Cardul cadou Danubius este un card cadou conceput în principal pentru vizitatorii hotelurilor Danubius și nu mai poate fi achiziționat sau utilizat la hotelurile Ensana.

Cardul cadou Ensana este un nou voucher oferit clienților hotelurilor Ensana care oferă o gamă largă de opțiuni de personalizare (în ceea ce privește valoarea, aspectul, mesajele personalizate etc.).

Domeniul de aplicare al datelor:

Atunci când achiziționați un card cadou Danubius sau un voucher Ensana Value Voucher (voucher), vi se va solicita să furnizați următoarele date personale:

În cazul unei achiziții personale:

- Nume și prenume

- Numele și adresa de facturare

În cazul unei comenzi online prin intermediul site-ului oficial al societății:

- Nume și prenume

- Adresa de e-mail

- Număr de telefon

- Numele și adresa de facturare

- Adresa de livrare și numele și alte informații privind cardul cadou sau voucherul (de exemplu, dedicația, formatul voucherului etc.).

Mai multe informații pot fi găsite pe site-urile Danubius și Ensana.

Scopul prelucrării datelor:

Pentru a gestiona contractul de livrare a cardurilor cadou sau a voucherelor, a cecurilor și pentru facturare.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor:

Executarea contractului încheiat pentru livrarea cardului cadou sau a voucherului. Furnizarea acestor date este necesară pentru furnizarea serviciului [articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR].

Perioada de păstrare:

Datele cu caracter personal colectate în acest mod vor fi păstrate pentru perioada stipulată de dispozițiile reglementărilor fiscale și contabile aplicabile (de obicei 10 ani).

Procesor:

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de Virtual Zoom s.r.o., procesatorul nostru de date, care este responsabil de funcționarea sistemului de rezervare relevant și care este legat printr-un contract de prelucrare a datelor în conformitate cu legislația aplicabilă.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate la secțiunea 1 în legătură cu datele astfel înregistrate sau dacă doriți să ne contactați din orice alt motiv, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail la [email protected].

Vă rugăm să țineți cont de normele specifice de mai jos în cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este reglementată de legislația cehă (în special dacă sunteți client al unui hotel din Republica Cehă):

Detalii de contact:

E-mail: [email protected]

Adresa de corespondență: Ensana s.r.o., Senovážné náměstí 992/8, 110 00 Praha 1

În cazul în care aveți întrebări legate de cazare în Marianské Lázně, puteți contacta, de asemenea, direct la:

Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s.

Masarykova 22, 353 29 - Mariánské Lázně, Republica Cehă

Autoritatea de supraveghere:

Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal

Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praga, Holešovice, Republica Cehă

Telefon: +420 234 665 111

E-mail: [email protected]

Site web: www.uoou.cz

Dreptul la o cale de atac judiciară efectivă:

În Republica Cehă, judecarea litigiului intră în competența instanțelor districtuale. Procesul, la alegerea persoanei vizate, poate fi inițiat la instanța districtuală de la adresa permanentă a persoanei vizate.

Pe lângă dispozițiile GDPR, se aplică dispozițiile Codului civil, ale Codului de procedură civilă, precum și alte dispoziții legale referitoare la procedurile judiciare.

Lista principalelor acte juridice pentru care temeiul juridic al prelucrării este îndeplinirea obligațiilor noastre legale:

În legătură cu rezervarea dvs. (secțiunea 2.1.) și cazarea (secțiunea 2.2.) sau în legătură cu încheierea unui contract și emiterea documentelor fiscale (de asemenea, secțiunile 2.4, 2.11.), suntem obligați să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în special pentru a ne îndeplini obligațiile în temeiul:

În legătură cu furnizarea de servicii medicale (secțiunea 2.3.), suntem obligați să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în special pentru a ne îndeplini obligațiile în temeiul:

În chestiuni legate de executarea contractelor și asigurarea protecției consumatorilor (secțiunile 2.1, 2.11, 2.14, 2.16), suntem obligați să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în special pentru a ne îndeplini obligațiile în temeiul:

Perioada de prelucrare a datelor în cazul în care datele sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale de mai sus:

Transferul de date în cazul în care datele sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale de mai sus:

Informații despre dispozițiile/activitățile de prelucrare a datelor în cazul hotelurilor Ensana din Ungaria pot fi găsite aici.

Domeniul de aplicare al datelor:

Atunci când deschideți site-ul nostru web pe un dispozitiv (cum ar fi un laptop sau un computer desktop, un smartphone sau o tabletă), datele selectate ale dispozitivului respectiv vor fi înregistrate automat. Datele înregistrate automat includ adresa IP a dispozitivului dumneavoastră, data și ora la care ați vizitat site-ul nostru, tipul de browser și numele de domeniu și adresa furnizorului dumneavoastră de internet. Datele înregistrate vor fi înregistrate automat de serverul web al site-ului, fără a fi necesar consimțământul dumneavoastră sau vreo activitate dedicată din partea dumneavoastră. Sistemul utilizează datele înregistrate pentru a genera automat date statistice. Aceste date nu pot fi asociate cu alte date cu caracter personal, cu excepția cazului în care o astfel de asociere este impusă de lege. Aceste date vor fi utilizate exclusiv într-o formă agregată și prelucrată, pentru corectarea erorilor și îmbunătățirea calității serviciilor noastre, precum și în scopuri statistice.

Scopul prelucrării datelor:

dezvoltarea tehnică a sistemului informatic, pentru monitorizarea serviciului și pentru generarea de date statistice. În cazul activităților frauduloase și al altor activități infracționale, aceste date pot fi, de asemenea, utilizate - în cooperare cu furnizorul de internet al utilizatorului și cu autoritățile de aplicare a legii - pentru a determina sursa acestor activități frauduloase.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Necesitatea pentru executarea contractului (furnizarea serviciului solicitat) și îndeplinirea obligațiilor legale în legătură cu furnizarea anumitor servicii ale societății informaționale.

Perioada de prelucrare a datelor: 30 de zile de la deschiderea site-ului nostru.

Cookie-uri

Acest site utilizează module cookie.

Modulele cookie fac site-urile web mai ușor de utilizat și mai eficiente pentru utilizatori. Un modul cookie este un fișier text de mici dimensiuni utilizat pentru a salva informații. Atunci când vizitați un site web, acesta poate plasa un cookie pe computerul dumneavoastră. Dacă ulterior vizitați din nou site-ul, site-ul poate citi informațiile salvate în modulul cookie și poate afla, de exemplu, dacă ați mai vizitat site-ul înainte și care sunt zonele site-ului care vă interesează în mod deosebit.

Modificarea setărilor cookie

Setările browserului web determină modul în care browserul web tratează cookie-urile și care cookie-uri sunt sau nu sunt permise. Aceste setări pot fi modificate. Modul și locul în care pot fi efectuate aceste modificări depind de browserul web. Utilizați funcția "Ajutor" din browserul dvs. web pentru a afla mai multe despre modul de modificare a setărilor cookie.

Trebuie să știți că limitarea utilizării modulelor cookie poate însemna că nu toate funcțiile de pe acest site pot fi utilizate la capacitate maximă.

Pentru mai multe informații despre modulele cookie de pe site-ul nostru web și despre cum să modificați setările pentru fiecare categorie de module cookie și să acordați/revocați consimțământul, consultați bara de module cookie. Bara de cookie-uri este afișată atunci când vizitați pentru prima dată site-ul nostru web și poate fi vizualizată, de asemenea, făcând clic pe imaginea clipului din colțul din stânga jos al ecranului.

Cookie-uri pe site-ul nostru

Site-ul nostru utilizează următorii furnizori:

- Site-ul nostru web: Pentru a salva consimțământul dvs. pentru utilizarea modulelor cookie.

- Google: Pentru a salva datele utilizatorilor conectate la software-ul Google pentru statisticile site-ului Google Analytics. Pentru mai multe informații, vizitați Google Analytics.

- Facebook: Pentru a salva datele utilizatorului conectate la Facebook Pixel. Pentru mai multe informații, vizitați Facebook Developer și citiți informațiile privind modulele cookie Facebook.

- Microsoft Clarity: Pentru a salva datele utilizatorului conectat la Microsoft Clarity. Pentru detalii, citiți informațiile privind cookie-urile Microsoft Clarity.

Fișiere jurnal server

În scopul monitorizării tehnice și al creșterii securității, acest site prelucrează următoarele date cu caracter personal într-un fișier jurnal al serverului. Această prelucrare se bazează pe principiul interesului covârșitor al persoanei/companiei responsabile (măsuri tehnice de securitate).

- Adresa IP

- site-ul de la care a fost accesat fișierul ("referrer URL")

- numele fișierului

- data și ora la care fișierul a fost accesat ("time stamp")

- cantitatea de date transferate

- starea de acces (fișier transferat, fișier care nu a fost găsit etc.)

- tipul de browser web utilizat, de exemplu Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera etc.)

Aceste date sunt salvate în formă personalizată doar temporar, pentru o perioadă de șapte zile. După aceea, fișierele jurnal sunt șterse.

Google Analytics

Acest site utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web operat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics se bazează pe principiul juridic al interesului legitim prioritar (analiza utilizării site-ului web). În acest scop, am încheiat un acord cu Google privind prelucrarea contractată a datelor.

Atunci când vizitați site-ul nostru web, un software creează o conexiune la serverele Google și datele sunt trimise către aceste servere, dintre care unele sunt situate în SUA. Google Analytics utilizează, de asemenea, module cookie pentru a salva informații despre utilizatorul site-ului web, precum și pentru a analiza modul în care vizitatorii utilizează acest site web.

Acest site utilizează funcția "Activarea anonimizării IP". Aceasta înseamnă că în statele membre ale Uniunii Europene și în țările din Spațiul Economic European adresa dvs. IP va fi scurtată. Numai în circumstanțe excepționale, adresa IP completă va fi trimisă la un server Google din SUA și scurtată acolo

Conform Google, aceste date sunt utilizate pentru a analiza utilizarea site-ului, pentru a elabora rapoarte privind activitatea site-ului și pentru a furniza servicii suplimentare legate de utilizarea site-ului și a internetului.

De asemenea, Google poate transfera aceste informații către terți în cazul în care acest lucru este prevăzut de lege sau în cazul în care terțul este însărcinat cu prelucrarea datelor în numele Google.

Pentru informații detaliate privind utilizarea datelor de către Google Analytics, vă rugăm să consultați declarația de protecție a datelor a Google și Google Analytics.

Google Analytics Remarketing

Site-urile noastre web utilizează caracteristicile Google Analytics Remarketing combinate cu capacitățile Google AdWords și DoubleClick pentru toate dispozitivele. Acest serviciu este furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Această caracteristică face posibilă conectarea audiențelor țintă pentru marketingul promoțional creat cu Google Analytics Remarketing la capacitățile de interconectare a dispozitivelor ale Google AdWords și Google DoubleClick. Acest lucru permite afișarea publicității în funcție de interesele dvs. personale, identificate pe baza utilizării anterioare și a comportamentului dvs. de navigare pe un dispozitiv (de exemplu, telefonul mobil), pe alte dispozitive (cum ar fi o tabletă sau un computer).

Odată ce v-ați dat consimțământul, Google va asocia istoricul dvs. de navigare pe web și în aplicații cu Contul Google în acest scop. Astfel, orice dispozitiv care se conectează la Contul dvs. Google poate utiliza aceleași mesaje promoționale personalizate.

Pentru a sprijini această caracteristică, Google Analytics colectează ID-uri autentificate Google ale utilizatorilor care sunt legate temporar de datele noastre Google Analytics pentru a defini și a crea audiențe pentru promovarea anunțurilor pe mai multe dispozitive.

Puteți renunța permanent la remarketingul/targetarea între dispozitive prin dezactivarea publicității personalizate în Contul Google; urmați acest link.

Agregarea datelor colectate în datele contului dvs. Google se bazează exclusiv pe consimțământul dvs., pe care îl puteți da sau retrage de la Google conform Art. 6 (1) (a) GDPR. Pentru operațiunile de colectare a datelor care nu sunt fuzionate în Contul Google (de exemplu, deoarece nu aveți un Cont Google sau v-ați opus fuzionării), colectarea datelor se bazează pe Art. 6 (1) (f) GDPR. Operatorul site-ului are un interes legitim în analizarea comportamentului anonim al utilizatorilor în scopuri promoționale.

Pentru mai multe informații, citiți Politica de confidențialitate Google.

Dezactivarea Google Analytics

- Este posibil să împiedicați site-ul nostru web să colecteze datele dvs. de utilizator prin activarea funcției "Do Not Track" în browserul dvs. web. Browserul dvs. web va trimite apoi un semnal "Do Not Track" către toate site-urile web, inclusiv către site-ul nostru.

- Puteți împiedica toate site-urile web să colecteze datele dvs. de utilizator prin descărcarea următoarei extensii și instalarea acesteia pe computer: Descărcați extensia de browser.

- Puteți împiedica doar colectarea datelor dvs. de utilizator de către site-ul nostru web prin Google Analytics făcând clic pe următorul link. Acest lucru plasează un cookie de dezactivare pe computerul dvs., care împiedică colectarea datelor de la dvs. dacă vizitați din nou acest site web. Dezactivați Google Analytics.

Google Analytics Semnale Google

Am activat semnalele Google în Google Analytics. Acest lucru actualizează caracteristicile Google Analytics existente (rapoarte de publicitate, remarketing, rapoarte între dispozitive și rapoarte demografice și de interes) pentru a furniza date agregate și anonime de la dvs., cu condiția să fi permis anunțuri personalizate în contul dvs. Google.

Ceea ce face acest lucru special este faptul că este o urmărire pe mai multe dispozitive. Aceasta înseamnă că datele dvs. pot fi analizate pe mai multe dispozitive. Prin activarea semnalelor Google, datele sunt colectate și legate de contul Google. Google poate astfel să recunoască, de exemplu, dacă vizualizați site-ul nostru web prin intermediul unui smartphone și doar mai târziu mare rezervare prin intermediul unui laptop. Datorită activării semnalelor Google, putem lansa campanii de remarketing între dispozitive, care altfel nu ar fi posibile în această formă. Remarketingul înseamnă că vă putem prezenta oferta noastră și pe alte site-uri web.

În Google Analytics, semnalele Google colectează și alte date despre vizitatori, cum ar fi locația, istoricul căutărilor, istoricul YouTube și date despre acțiunile dvs. pe site-ul nostru. Acest lucru ne oferă rapoarte de publicitate mai bune de la Google și informații mai utile despre interesele și datele dvs. demografice. Acestea includ vârsta dumneavoastră, limba pe care o vorbiți, locul în care locuiți sau sexul dumneavoastră. În plus, sunt adăugate și criterii sociale, cum ar fi profesia, starea civilă sau venitul dumneavoastră. Toate aceste caracteristici ajută Google Analytics să definească grupuri de persoane sau grupuri țintă.

De asemenea, rapoartele ne ajută să vă evaluăm mai bine comportamentul, dorințele și interesele. Acest lucru ne permite să optimizăm și să adaptăm serviciile și produsele noastre pentru dumneavoastră. În mod implicit, aceste date expiră după 26 de luni. Vă rugăm să rețineți că această colectare de date are loc numai dacă ați permis publicitatea personalizată în contul dvs. Google. Acestea sunt întotdeauna date agregate și anonime și niciodată date personale individuale. În contul dvs. Google, puteți gestiona aceste date sau le puteți șterge.

Pixel Facebook

Acest site utilizează Facebook Pixel, un serviciu de analiză web operat de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook") pe baza principiului juridic al interesului legitim prioritar (analiza utilizării site-ului). Am încheiat un acord cu Facebook privind prelucrarea contractată a datelor. În unele cazuri, datele vor fi transferate în SUA. Acest transfer de date către SUA are loc pe baza Scutului de confidențialitate.

Atunci când vizitați site-ul nostru web, un software creează o conexiune la serverele Facebook și trimite date către aceste servere, dintre care unele sunt situate în SUA. De asemenea, Facebook Pixel utilizează module cookie pentru a salva informații despre utilizatorul site-ului web și pentru a analiza modul în care utilizatorul site-ului web utilizează site-ul web.

Potrivit Facebook, aceste date sunt utilizate pentru a analiza utilizarea site-ului, pentru a elabora rapoarte privind activitatea site-ului și pentru a furniza servicii suplimentare legate de utilizarea site-ului și a internetului.

Facebook poate, de asemenea, să transfere aceste informații către terți în cazul în care acest lucru este impus de lege sau în cazul în care terțul este însărcinat cu prelucrarea datelor în numele Facebook.

Utilizăm Facebook Custom Audience, precum și alte instrumente oferite de Facebook pentru a face publicitate pe site-uri web precum Facebook. Pentru a face acest lucru, împărtășim datele dvs. cu furnizori precum Facebook și folosim cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru web pentru a analiza cât de eficiente sunt anunțurile noastre pe aceste platforme terțe.

Pentru informații detaliate privind utilizarea datelor de către Facebook, vă rugăm să consultați declarația de protecție a datelor a Facebook.

Dezactivarea Facebook Pixel

- Este posibil să împiedicați site-ul nostru web să colecteze datele dvs. de utilizator prin activarea funcției "Do Not Track" în browserul dvs. web. Browserul dvs. web va trimite apoi un semnal "Do Not Track" către toate site-urile web, inclusiv către site-ul nostru.

- Puteți împiedica acest site să vă colecteze datele prin intermediul Facebook Pixel făcând clic pe următorul link. Acesta plasează un cookie de dezactivare pe computerul dvs., care împiedică colectarea datelor de la dvs. dacă vizitați din nou acest site web. Dezactivați Facebook Pixel.

"Butoane "Partajare

Unele pagini ale site-ului nostru web au butoane care permit utilizatorilor să partajeze conținutul pe platformele de social media, cum ar fi Facebook, Google Plus, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, Twitter, XING și YouTube.

Aceste butoane au fost concepute pentru a proteja datele cu caracter personal. Scriptul (programul de calculator) din spatele butoanelor nu colectează și nu prelucrează niciun fel de date cu caracter personal. Informații detaliate cu privire la funcționarea acestor butoane sunt disponibile la Heise Verlag, compania care publică revista IT c't și care este, de asemenea, responsabilă pentru dezvoltarea butoanelor.

Vizitatorii site-ului care doresc să distribuie site-ul nostru pot face clic pe unul dintre aceste butoane. Aceștia vor fi direcționați către pagina de "partajare" a platformei de socializare respective. Numai acolo vor fi încărcate scripturile necesare pentru a partaja conținutul site-ului. Această partajare a informațiilor este supusă termenilor și condițiilor, precum și dispozițiilor privind protecția datelor ale platformei respective de social media. Pentru mai multe informații, vizitați Facebook, Google Plus, Instagram, Linkedin, Pinterest, Tumblr, Twitter, XING și Youtube.

Microsoft Clarity

 Suntem parteneri cu Microsoft Clarity pentru a capta modul în care utilizați și interacționați cu site-ul nostru web prin măsurători comportamentale, hărți termice și reluarea sesiunii pentru a ne îmbunătăți serviciile. Datele de utilizare a site-ului web sunt captate prin intermediul cookie-urilor de primă și terță parte și al altor tehnologii de urmărire pentru a determina popularitatea serviciilor și a activității online. În plus, utilizăm aceste informații pentru optimizarea site-ului și în scopuri de fraudă/securitate. Pentru mai multe informații despre modul în care Microsoft colectează și utilizează datele dumneavoastră, vizitați Declarația de confidențialitate Microsoft.

După cum s-a menționat, funcționarea normală a Microsoft Clarity necesită setarea de module cookie pe browserul dvs. web. Cookie-urile respective trimit Microsoft informații care nu vă identifică personal. Pentru o listă completă a cookie-urilor Microsoft Clarity, vă rugăm să consultați bara de cookie-uri de pe site-ul nostru web.

Prelucrarea în comun a datelor:

În ceea ce privește datele prelucrate, Ensana s.r.o., CP Regents Park Two Ltd., Slovenske liecebne kupele Piešťany, a.s., SC Balneoclimaterica SA și Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s. sunt operatori comuni. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați secțiunea 5.

În ceea ce privește prelucrarea datelor, controlorii comuni procedează în conformitate cu prezenta politică.

Compania care conduce divizia City:

Nume: Danubius Hotels Zrt.

Sediul social: 1051 Budapesta, Szent István tér 11.

Curtea de înregistrare: Curtea Metropolitană din Budapesta ca instanță de înregistrare

Numărul de înregistrare al societății: 01-10-041669

Număr de identificare fiscală: 10594702-2-44

Reprezentată de: Balázs Kovács CEO

Asociatul juridic responsabil cu protecția datelor este disponibil la +36-1-889-4172

Adresa de e-mail: [email protected]

Companie lider în divizia SPA:

Denumirea societății: Ensana s.r.o.

Sediul social: Senovážné náměstí 922/8, 110 00 Praga

Denumirea instanței de înregistrare: Krajský soud v Plzni

Numărul de înregistrare: C 33301

Număr de identificare: 05456274.

Proprietarii hotelurilor operate de Ensana s.r.o., pe lângă Danubius Hotels Zrt. sunt următoarele companii:

Companii administrate de Ensana s.r.o.:

Denumirea societății: CP Regents Park Two Ltd.

Sediul social: CP House, Otterspool Way, Watford WD25 7JP, Regatul Unit

Număr de înregistrare: 5307946.

TAX ID: GB 848957555

Denumirea societății: Slovenské liečebné kúpele Piešťany, a.s.

Denumirea prescurtată: SLKP, a.s.

Sediul social: Winterova 29, 921 29 Piešťany, Slovacia

Numărul de înregistrare: Obch. reg. KS Trnava, odd. Sa, vlozka č. 181/T

Numărul de identificare fiscală al UE: SK2020389668

Denumirea societății: SC Balneoclimaterica SA Sovata

Sediul social: Str: Str, Trandafirilor nr. 99, Cod.545500, România

Numărul de identificare fiscală al UE: RO1245068

Numărul de înregistrare: J26/266/1991

Denumirea societății: Borovete I AD

Sediul social: 9000 Varna, Primorsky district, Sveti Konstantin i Elena resort, administrative building, Bulgaria

Număr de identificare: 204605689

Denumirea societății: Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s.

Sediul social: Masarykova 22, 353 29 Mariánské Lázně, Republica Cehă

Număr de înregistrare: B 196

Numărul de identificare fiscală al UE: CZ45359113

Societățile menționate anterior sunt considerate împreună ca constituind grupul Ensana.

Hotelurile implicate în prelucrarea în comun a datelor sunt:

Danubius Hotels Zrt.:

Ensana Thermal Margitsziget

Ensana Grand Margitsziget

Ensana Thermal Sárvár

Ensana Thermal Aqua

Ensana Thermal Hévíz

Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s.

Ensana Nové Lázně

Ensana Centrální Lázně

Ensana Hvězda

Ensana Pacifik

Fluture Ensana

Ensana Vltava

Ensana Svoboda

Slovenské liečebné kúpele Piešťany, a.s.

Palatul Ensana Thermia

Esplanada Ensana

Ensana Splendid

Ensana Vila Trajan

Ensana Jalta

Ensana Pro Patria

Ensana Smrdáky

SC Balneoclimaterica SRO A Sovata:

Ensana Bradet

Ensana Sovata

Ensana Ursina

Borovete I AD

- Sfinții Constantin și Elena, Bulgaria

- Aquahouse