Un hotel care ofera tot ce iti doresti pentru un sejur reusit. Camerele sunt mari, curate, dotate cu ce este necesar, iar spa-ul este extraordinar. Micul dejun este bun, dar din pacate unele produse se termina si nu sunt inlocuite cu altele, o mare problema am avut cu painea alba care dupa ora 9.00 nu prea mai era de gasit, iar bucatarul care pregatea omletele nu este deloc amabil, ceea ce ne-a facut sa renuntam la serviciile lui.
Din pacate pentru mine in ziua rezervarii programul de rezervare a avut ceva probleme, iar dupa ce am efectuat rezervarea si am primit email-ul de confirmare am constatat ca a aparut o eroare in privinta numarului de persoane, era o ocupare a camerei cu un singur adult. Problema s-a rezolvat insa cu achitarea un sume de bani, ceea ce a facut costul sejurului mai mare considerabil decat daca am fi rezervat pe platfotma Booking . Consider ca functionarea cu probleme a site-ului hotelului nu trebuia sa afecteze suma pe care eu am achitat-o ,deci probabil ca acea calitate de membru nu vine cu niciun beneficiu, prin urmare ar fi fost mai bine daca rezervam prin Booking, intrucat pretul era mai mic, respectiv 248 euro in loc de 281
Răspuns la această recenzie din ziua 10. 09. 2026
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback with us.
We are delighted to hear that you enjoyed your stay and that you were pleased with our spacious and clean rooms, our facilities and, in particular, our extraordinary spa and wellness services. It is also wonderful to know that you were satisfied with our front desk services and the care provided by our team.
We truly appreciate your kind words and your high ratings across so many areas of your stay. As a regular Ensana guest, your continued trust means a great deal to us.
Regarding the matter you mentioned in your review, one of our colleagues has already been in direct contact with you in order to address the situation personally.
Thank you once again for choosing us and for your recommendation. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back for another relaxing and enjoyable stay.
Sincerely,
Péter Mácsai
General Manager