Întrebări frecvente

Ora de sosire în cameră și de începere a serviciilor este ora 14:00 în ziua sosirii, iar ora de plecare și de încheiere a serviciilor este ora 11:00 în ziua plecării.Facilitățile de depozitare a bagajului dvs. sunt disponibile la recepție.

Dacă doriți acces la cameră mai devreme sau să părăsiți camera mai târziu, se aplică o taxă suplimentară: 80 Euro la hotel de cinci stele, 50 Euro la hotel de patru stele, 30 Euro la hotel de trei stele.

Ungaria, Piestany, Sovata: Supliment de sosire mai devreme: valabil în ziua sosirii, de la 10:00 la 15:00, utilizarea zonei spa a hotelului, fără mâncare și băutură incluse.

Supliment de plecare mai târziu: valabil în ziua sosirii, de la 11:00 la 16:00, utilizarea zonei spa a hotelului, fără mâncare și băutură incluse.

Puteți anula gratuit sejurul cu până la 7 zile înainte de data sosirii, evitând astfel o penalizare de 30% din valoarea totală a rezervării.Mai multe detalii vor fi disponibile în ofertă/confirmare.

Copiii cu vârsta sub 3,99 ani nu plătesc cazarea și demipensiunea, atunci când se utilizează un pătuț de copil în dormitorul părinților și nu beneficiază de tratamente.

Copiii cu vârsta cuprinsă între 4 și 11,99 ani beneficiază de 50% reducere din tariful patului suplimentar.

Dacă se cazează 1 adult cu un copil sau 2 copii într-o cameră sau 2 adulți cu 2 copii în 2 camere, adulții plătesc prețul corespunzător unei singure camere.Prețurile pentru serviciile pentru copii sunt cele de mai sus.

Pentru confirmarea rezervării, este necesar un avans de 30% din valoarea totală a pachetului, un credit de card valabil sau efectuarea unei depuneri prin transfer bancar.

Rezervările fără plată în avans sunt anulate fără notificare cu 7 zile înainte de data sosirii. Mai multe detalii vor fi disponibile în ofertă/confirmare.

Vă asigurăm transportul cu mașina de la aeroport la hotel.Pentru informații suplimentare contactați-ne direct la hotel.

Contactați direct hotelul selectat.Unele dintre hotelurile noastre au încheiat contract cu CNAS locală.

Nu se aplică taxe locale suplimentare.

Oferim cu drag o reducere de 5% oaspeților care rezervă un sejur mai lung de 21 de nopți în Piešťany, Smrdáky sau Mariánské Lázně, un sejur mai lung de 14 nopți în Budapesta, Hévíz, Sárvár sau Sovata

și o reducere de 10% oaspeților care rezervă un sejur de minimum 28 de nopți în Piešťany sau Smrdáky sau minimum 21 de nopți în Budapest, Hévíz, Sárvár sau Sovata.

Nu este nevoie de trimitere de la medic.

Pentru a prescrie tratamentele corecte, în hotelurile noastre este obligatoriu consultația medicală de către medicul hotelului. Acesta se efectuează de obicei la începutul sejurului. Dacă ați efectuat examinări medicale anterioare, este bine să aveți rezultatele la dumneavoastră.

Tratamentele medicale încep cu consultație medicală de către medicul hotelului.

Program de lucru medici: luni - vineri: 09.00 - 16.00

Program de lucru baza de tratament: luni - sâmbătă: 08.00 - 16.00

Rețineți faptul că percepem 15 RON pe noapte pentru a intra și rămâne cu vehiculul dumneavoastră în parcarea hotelului.

Puteți plăti în numerar în moneda locală, cu Euro (cu excepția cetățenilor români) și cu card de credit (Visa, Master, Maestro).

Acceptăm toate tipurile de vouchere de vacanță (Up/Cheque Vacantes, Edenred, Sodexo) cu condiția că titularul/titulara acestora să fie prezent/prezentă pe toată durata sejurului iar pachetul achiziționat să conțină obligatoriu și servicii de cazare. Nu se poate achita avans cu vouchere de vacanță.

Acceptăm animale de companie, la un tarif de 100 Ron/noapte.

Animale de companie nu au acces în restaurant sau în centrul spa al hotelului.