Garanția celui mai bun tarif!
Închideți
Ce spun oaspeții noștri
Ultimele recenzii
4 / 5
Autor:Adriana
Data:01. 09. 2025
Am revenit pentru a doua oară la acest hotel pentru relaxare și, per ansamblu, a fost un sejur plăcut. Mâncarea este gustoasă, însă ne-ar fi plăcut să vedem și câteva sortimente noi față de anul trecut. O mică diferență am observat și la zona de saune: anul trecut era muzică relaxantă, care adăuga mult la atmosferă, iar acum am simțit lipsa ei. Un alt aspect a fost legat de paharele de plastic folosite pe terasă, probabil introduse din grijă pentru mediu. Totuși, pentru vin ar fi minunat să existe și varianta de pahare de sticlă, deoarece altfel experiența nu e la fel de plăcută. Am aflat acest lucru chiar când eram deja pe terasă, iar modul în care ne-a fost transmis de către un șef de sală nu a fost cel mai inspirat. Înțeleg regulile și le-am respectat, dar un ton mai prietenos ar fi făcut situația mai ușoară. Un băutor ocazional care respectă vinul nu îl va consuma niciodată dintr-un pahar de plastic. Din acest motiv, eu nu am mai băut, deși mi-ar fi plăcut să savurez un pahar în aer liber, admirând peisajul. În schimb, ceilalți ospătari au fost foarte amabili și vreau să menționez în mod special pe domnul care întâmpină oaspeții la masa de seară, un adevărat exemplu de ospitalitate. Cred că o muzică ambientală în timpul mesei sau pe terasă și, eventual la piscina exterioară ar aduce un plus la relaxare. În concluzie, chiar dacă au fost și mici lucruri care pot fi îmbunătățite, șederea noastră a fost relaxantă, iar locația rămâne una deosebită. Cu siguranță vom reveni în perioada Crăciunului, când atmosfera cred că va fi cu adevărat de poveste.
Răspuns la această recenzie din ziua 01. 09. 2025
Dear Guest! We are delighted and honored that you have chosen our hotel for your stay. We are grateful to you for filling in our questionnaire and for appreciating our services. Your comments will be forwarded to the relevant manager! Plastic cups were introduced on the terrace and in the garden to prevent accidents. We regret that we were unable to fully meet your expectations because of this. At the same time, we deeply regret your experience with our colleagues and apologize for this. We are looking forward to welcoming you back soon and we look forward to welcoming you again. Have a nice day and good health! Best regards: Anett Mikolás Guest Relation Manager

Întrebări

Vă rugăm să ne contactați pentru orice întrebare legată de hotelurile noastre Ensana, sau de serviciile noastre. Pentru întrebări și răspunsuri legate de programul nostru de loialitate, vă rugăm să faceți click aici.
Puneți o întrebare

Rezervări

Rezervați cele mai bune oferte aici. Dacă doriți să vă înscrieți în programul nostru de loialitate pentru reduceri și beneficii suplimentare sau pur și simplu doriți să primiți buletine informative despre toate noutățile, faceți click aici.
Rezervați acum

Cerere ofertă

Trimiteți cererea dvs., pentru a vă pregăti cea mai bună ofertă posibilă. Vom fi bucuroși să vă împărtășim orice informații suplimentare pe care nu le-ați găsit pe site-ul nostru.
Trimiteți o cerere