Všechno skvělé, zvláštní pochvalu si zaslouží lázeňské sestry v pavilonu C u minerálních koupelí, pokojská našeho pokoje a samozřejmě jako každý rok šéfka restaurace. Dvěma prvně jmenovaným zvlášť děkuji nejen za až rozmazlující péči, ale i za nalezení mého zapomenutého mobilu a předání na recepci. Horší byl náš příjezd, kdy nás “uvítala” velmi zmatená recepční, která navíc budila dojem, že je na konci sil a ještě si přijedeme. Ale za zmatenost se omlouvala a nakonec vše zvládla. To víc nepříjemný a naší přítomností otrávený byl mladík na recepci u Římských lázní. Ten dával nejen nám, ale jak jsme se později dozvěděli i našim přátelům najevo, jak ho obtěžuje a od zajímavostí v mobilu vyrušuje naše přítomnost. Na pozdrav neodpověděl a aby mi místo podání prostěradla toto v podstatě z křesla hodil to jsem opravdu nečekala. A jít na proceduru HydroJet? No to jsem si dovolila už přes příliš. To už musel vstát a dal mi opravdu nepříjemně najevo, že ho ruším, zapnul stroj a pak teprve mě vyzval ke vstupu. Bez pomoci či dalších informací. To jsem u vás v hotelu nikdy nezažila a velmi mě to překvapilo. Naopak, všichni ostatní zaměstnanci, se kterými jsme se jen míjeli na chodbě byli jako vždy milí, pozdravili, usmívali se a dotvářeli příjemnou atmosféru. Při setkání s nimi jsme neměli pocit, že překážíme. Mladá recepční se vše naučí, měla snahu, to každý pochopí, ale mladík u Římských lázní žádnou snahu či zájem o svou práci neprojevil. Ale nás neodradí a my se vrátíme.

Péče o klienty je vzorná, v jídelně i při procedůrách. Pan kolega z přepážky v lobby baru byl velmi ochotný a vstřícný, vytiskl nám všechno možné. Ale myslím, že by měl, v tak krésném hotelu, více dbát na stav svého oblečení.

Velice profesionální a pečlivý přístup všech pracovníků Centrálních Lázní, který vytváří oázu klidu a pohody. Zvláštní poděkování paní ředitelce Padevětové. Je to schopná a svědomitá manažerka.

Oceňuji především římské lázně- perfektní zážitek. Check in se mi moc nelíbil, plno informací ze začátku, paní recepční nepodala příliš dobrý výkon- oceňuji pana portýra který nám vše vysvětlil. Celkově hodnotím pozitivně

Nespokojenost s ukrajinským lékařem z důvodu špatné komunikace a stanovení diagnózy včetně stanovení procedur Rozdílná kvalita a přístup masáže, vyborna je pi Peštová na rozdil maserky v C 8

Vlastní hotel je kvalitní, pokojské se starají dobře o pořádek, výborná kuchyně, skvělý bazén. Hlavní výtahy ve Hvězdě jsou dost pomalé a pro mě nelogicky naprogramované. Překvapuje mě nepříjemně chování některých hostů. Poslední týden se nad mým pokojem ozývaly ráno neuvěřitelné rány.