Byli jsem jako i dříve velmi spokojeni. Těžko bych hledal nějakou závadu. Obzvláště bych chtěl vyzdvihnout v jídelně v Galerii pana Muhammeda. Snad jsem jeho jméno napsal správně. Když měl ten službu, tak na jeho službě vše klapalo jako hodinky, jídlo zavčasu doplňoval, výborně vedl ostatní personál, velmi vlídně je oslovoval, ale přesto měl velký respekt. Tento člověk je chodící reklama na kvalitu. Vlídný, starostlivý, profesionální. Kdyby i ta druhá směna měla takového vedoucího, bylo by to už naprosto výtečné. Ale i ostatní personál byl výborný, například pracovnice na recepci, při příchodu i odchodu jsme měli tu čest s mladší paní s velmi krátkým střihem vlasů, jméno nevím, ale velmi příjemná a profesionální paní. A pracovnice v rezervaci - paní Stredanská a další, prostě top. Opravdu.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 27. 10. 2025
Vážený pane D.,
Děkujeme Vám za Vaši recenzi a za to, že jste si našel čas podělit se o své dojmy. Jsme velmi potěšeni, že jste byl opět spokojen s našimi službami a že jste vyzdvihl výkon pana Muhammeda, který se skutečně vyznačuje profesionalitou a vlídným přístupem. Vaše uznání pro celý personál, včetně recepčních a pracovníků v rezervaci, nás těší a motivuje k dalšímu zlepšování našich služeb.
Rádi bychom Vás ujistili, že se snažíme udržovat vysoké standardy ve všech směnách, a Vaše zpětná vazba je pro nás cenná. Věříme, že i nadále budete mít příjemné zážitky při Vašich návštěvách v našem hotelu. Těšíme se na Vaši další návštěvu.
S pozdravem,
Horňáková Andrea
Služby hostům
Ensana Esplanade