Co říkají naši hosté
Nejnovější recenze
5 / 5
Autor: L. K.
Datum:06. 09. 2026
Spokojnosť so všetkými službami.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 07. 09. 2026
Vážená pani K., Ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie našich služieb. Sme radi, že ste boli spokojná a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Katarína K.
Datum:06. 09. 2026
Spokojnosť s celkovou organizáciou, prístupom personálu na procedúrach, v jedálni, v recepcii, proste všetko bolo v poriadku. Zvlášť potešila vstupenka na výstavu Petry Tóth a koncert Sama Tomečku.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 07. 09. 2026
Vážená pani K., Veľmi pekne ďakujeme za Vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme radi, že ste boli spokojná s našimi službami a prístupom personálu. Vstupenky na výstavy a koncerty sú našou snahou obohatiť zážitok našich hostí. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Zuzana
Datum:05. 09. 2026
Prosim zkuste zajistit aby v jidelnach personal utiral stoly ċistym hadrem , a nasledně i suchym.Pozorovala jsem cely tyden a bylo to nechutné; jednak na mokrym hadru byla z dalky videt nahromadená špina, vubec nenapadlo personal, aby zašel někam hadr vyprat. A stoly po utření touto hrůzou byly ještě tak 10 minut mokré než to celé uschlo. U hygieny by to určite neprošlo .
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 06. 09. 2026
Vážená pani Zuzana, ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a predovšetkým za upozornenie na nedostatky, ktoré ste počas pobytu pozorovali. Mrzí nás, že ste mali nepríjemnú skúsenosť s čistením stolov v reštaurácii. Vašu pripomienku berieme vážne a odovzdáme ju zodpovedným kolegom, aby bola zabezpečená dôslednejšia kontrola čistoty a správneho postupu pri upratovaní stolov. Ďakujeme, že ste nás na túto situáciu upozornili. Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať kvalitu našich služieb. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Vlado
Datum:05. 09. 2026
Máme 50 rokov a ešte sme neboli na kúpeľnom pobyte. Boli sme iba tri dni, ale sme si to maximálne užili. Všetko bolo na jedničku
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 06. 09. 2026
Vážený pán Vlado, ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a veľmi nás teší, že ste si svoj prvý kúpeľný pobyt u nás napriek jeho krátkemu trvaniu maximálne užili. Veľmi si vážime Vaše milé slová na adresu personálu reštaurácie Gallery, upratovacieho servisu, recepcie a všetkých našich kolegov. Vašu pochvalu im s radosťou odovzdáme – určite ich veľmi poteší. Ďakujeme za Vaše maximálne hodnotenie a odporúčanie. Veríme, že Váš prvý kúpeľný pobyt nebude zároveň posledným a čoskoro Vás opäť privítame v hoteli Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Roman
Datum:04. 09. 2026
Pobyt bol v poriadku, úroveň služieb (stravovanie, upratovanie, wellness a pod.) bola na veľmi dobrej úrovni, personál bol profesionálny a príjemný - až na pár drobnosti. Čo by som odporúčal je možno častejšie obmieňať stravu - hoci bola vynikajúca postrehol som, že sa viacerí toho už 3./4.tý týždeň prejedli, keďže sa to opakovalo. Aj ja som mal tú skúsenosť. Keďže v minulosti som sa tejto téme profesionálne venoval, chápem aj dôvody a okolnosti prečo to takto máte nastavené, ale naozaj 3 týždne bez zmeny je dosť. A tiež výťahy - na to, že ide o zdravotnícke zariadenie, kde chodia ľudia s pohybovými ťažkosťami je to zatváranie dverí je dosť nebezpečné - aj mne sa stalo, že ma dvere pricvikli, prípadne stlačili - takže tí s barlami a podobne, majú čo robiť niekedy. Vadilo mi, že kúpeľní hostia s dlhými pobytmi majú spoplatnené parkovanie autom, prípadne aj bicykle. Malo by to byť v tom balíčku, prípadne nejaký zvýhodnený paušál pri pobyte nad 2 týždne.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 04. 09. 2026
Vážený pán Roman, ďakujeme Vám za Vaše veľmi dobré hodnotenie a za podrobnú spätnú väzbu. Teší nás, že ste boli spokojný s našimi službami, stravovaním, wellness aj prístupom personálu. Ďakujeme aj za Vaše podnety týkajúce sa pestrejšej stravy pri dlhších pobytoch, bezpečnosti výťahov a zvýhodneného parkovania. Vaše pripomienky odovzdáme kompetentným kolegom na zváženie a preverenie. Veľmi si vážime aj Vašu pochvalu pani Janky, pracovníkov Zrkadliska, tímu wellness centra a našej chyžnej. Ďakujeme za Vašu dôveru, vernosť a odporúčanie nášho hotela. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Jozef I.
Datum:03. 09. 2026
Celková spokojnosť, so službami.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 04. 09. 2026
Vážený pán I., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za prejavenú dôveru. Veľmi nás teší, že ste boli počas svojho pobytu spokojný s našimi službami, ubytovaním, procedúrami aj wellnessom. Vaše maximálne hodnotenie je pre nás veľkou pochvalou a zároveň motiváciou naďalej poskytovať našim hosťom kvalitné služby a príjemný pobyt. Ďakujeme Vám za Vašu priazeň a odporúčanie. Veríme, že sa k nám opäť radi vrátite a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v hoteli Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Ivan M.
Datum:03. 09. 2026
Celkovo som bol spokojný. V Alamede je potrebná rekonštrukcia izieb Pôsobia ošumelo vrátane kúpeľne Procedúry sú vynikajúce Strava sa pri dlhšom pobyte dosť opakuje Možno by bolo dobré rozšíriť sortiment jedál Personál poväčšine usmiaty úslužný Tak že vždy je čo zlepšovať Rád sa ku vám vratim
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 04. 09. 2026
Vážený pán M., ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a za otvorenú a podrobnú spätnú väzbu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s našimi procedúrami a že ste ocenili ochotu a príjemný prístup nášho personálu, predovšetkým kolegov z kaviarne. Zároveň nás mrzí, že Vás sklamal stav izby v Alamede, najmä staršie vybavenie kúpeľne a nedostatok komfortu, ktorý ste počas pobytu vnímali. Ospravedlňujeme sa aj za nepríjemnosť v podobe plesne v sprchovacom kúte. Vašu pripomienku berieme vážne a odovzdáme ju zodpovednému oddeleniu na preverenie. Ďakujeme aj za Váš podnet týkajúci sa pestrosti stravy pri dlhších pobytoch. Spätná väzba našich hostí je pre nás dôležitá a pomáha nám hľadať možnosti, ako naše služby ďalej zlepšovať. Veľmi si vážime, že ste napriek uvedeným pripomienkam boli celkovo spokojný a že sa k nám plánujete opäť vrátiť. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v hoteli Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Paeddr. J. B.
Datum:03. 09. 2026
Pobyt vo Vašom hoteli bol príjemný a bola som spolojná s Vašimi skužbami. Navrhovala by som pri pobyte na 3 tŷždne aspon v polovici vymeniť župan.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 04. 09. 2026
Vážená pani PaedDr.B., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli s pobytom a našimi službami spokojná a že ste ocenili prístup nášho personálu. Osobitne nás teší Vaša pochvala na adresu pána MUDr. Hassana . Ďakujeme aj za Váš podnet týkajúci sa výmeny županu pri dlhších pobytoch. Váš návrh si vážime a odovzdáme ho kompetentnému oddeleniu na zváženie. Ďakujeme Vám za Vašu dôveru a vernosť ako našej pravidelnej hostke, ako aj za maximálne hodnotenie a odporúčanie nášho hotela. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v hoteli Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Ján P.
Datum:03. 09. 2026
Prijatie milé,jasné , zrozumiteľné informacie,ubytovanie primerané,vyborné športové vyžitie, perfektné welnes a vynikajúca strava, aj bezlepková dieta.Aj kulturny program.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 04. 09. 2026
Vážený pán P., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s príjemným prijatím, jasnými informáciami, ubytovaním, športovým vyžitím, wellnessom, vynikajúcou stravou aj ponukou bezlepkovej diéty. Sme radi, že ste si užili aj náš kultúrny program a že pobyt u nás splnil Vaše očakávania. Osobitne nás potešila Vaša pochvala pani Elenky Mišurovej. Vaše milé slová jej s radosťou odovzdáme – určite ju veľmi potešia. Ďakujeme Vám za maximálne hodnotenie a za odporúčanie nášho hotela. Veríme, že sa k nám opäť radi vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: František P.
Datum:03. 09. 2026
Služby ok,bahienko pomohlo mne aj manželke
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 04. 09. 2026
Vážený pán P., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s našimi službami a že Vám aj Vašej manželke bahenné procedúry pomohli. Sme radi, že ste si pobyt u nás užili a že ste ocenili naše služby v jednotlivých oblastiach. Ďakujeme Vám za maximálne hodnotenie a za Vaše odporúčanie nášho hotela. Veríme, že sa k nám spolu s manželkou opäť radi vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Ing. J. S.
Datum:02. 09. 2026
Procedúry a prístup zamestnancov na procedúrach je profesionálny, aj keď sa nájdu výnimky. Výborné je, že je umožnený individuálny vstup do vnúrorného bazénu. Strava vyhovujúca, rýchle spratávanie riadu zo stolov. V reštaurácii je centrálna klíma a niekedy tam je zima. Upratovanie na izbách je dobré.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 04. 09. 2026
Vážená pani Ing. S., ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a za podrobnú spätnú väzbu z Vášho pobytu v hoteli Ensana Esplanade. Veľmi nás teší, že ste ocenili profesionálny prístup väčšiny našich zamestnancov na procedúrach, možnosť individuálneho vstupu do vnútorného bazéna, kvalitu stravy, rýchle spratávanie riadu, ako aj čistotu izby. Zároveň nás mrzí, že ste sa počas pobytu stretli s nepríjemnosťami. Vašu pripomienku týkajúcu sa teploty v reštaurácii berieme na vedomie a preveríme možnosti, ako zabezpečiť väčší tepelný komfort pre našich hostí. Mrzí nás tiež dlhšie čakanie na kontrolu u lekára a situácie, keď ste vnímali prístup niektorých pracovníkov na procedúrach ako neochotný. Takýto prístup nezodpovedá štandardom, ktoré sa snažíme našim hosťom poskytovať. Ďakujeme aj za pochvalu našej upratovačky a opravára. Vaše milé slová im radi odovzdáme. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomáha nám identifikovať oblasti, v ktorých sa môžeme ďalej zlepšovať. Veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve budete s našimi službami opäť spokojná. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Juraj
Datum:01. 09. 2026
Pobyt vo hotely Esplanade vrelo odporúčam! Ubytovanie a procedúry vynikajúce, len strava by mohla byt trošku chutnejšia.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 02. 09. 2026
Vážený pán Juraj, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za odporúčanie hotela Ensana Esplanade. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s ubytovaním, procedúrami a celkovým priebehom pobytu. Ďakujeme aj za Vašu spätnú väzbu týkajúcu sa stravy. Vašu pripomienku si vážime a odovzdáme ju kolegom z gastronomického oddelenia, pretože spokojnosť našich hostí je pre nás dôležitá. Osobitne nás potešila Vaša pochvala mladého kolegu pracujúceho pri bahenných zábaloch. Vaše uznanie mu radi odovzdáme – určite ho veľmi poteší. Ďakujeme Vám za maximálne hodnotenie a veríme, že sa k nám pri Vašej ďalšej návšteve opäť radi vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Eleonóra P.
Datum:01. 09. 2026
tento rok to bolo trochu divoke kedze sa mi akutne zhorsil zdravotny stav co vsak na pohotovosti (injekciami) a prekopanim procedur zastabilizovali este pocas pobytu,aby som nemusela prerusit kupelnu liecbu...bohuzial aj umrtie sme mali v hoteli,ale aj svadbu ....furt daco :D
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 02. 09. 2026
Vážená pani P., ďakujeme Vám za Vašu otvorenú a úprimnú spätnú väzbu, ako aj za Vašu dlhoročnú priazeň a pravidelné návštevy nášho hotela. Veľmi si vážime, že sa k nám opakovane vraciate a že aj napriek tohtoročnému náročnejšiemu pobytu ste ocenili prácu našich kolegov, kúpeľné a medicínske služby, ubytovanie aj reštauráciu. Mrzí nás, že ste pri tohtoročnej návšteve nebola spokojná s pomerom ceny a kvality a že máte pocit, že úroveň niektorých častí hotela a ponuky sa v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi nezlepšuje. Vaše konkrétne pripomienky týkajúce sa izieb, Water & Sauna World, či jedálneho lístka si vážime a odovzdáme ich zodpovedným kolegom ako podnet na ďalšie zlepšovanie. Čo sa týka benefitu Gold Card a možnosti bezplatného upgradu na vyššiu kategóriu izby, radi by sme objasnili, že tento benefit je možné poskytnúť vždy podľa aktuálnej dostupnosti izieb vyššej kategórie v danom termíne. Vzhľadom na vysokú obsadenosť hotela v čase Vášho pobytu, žiaľ, nebolo možné bezplatný upgrade vopred garantovať. Rozumieme však, že ako dlhoročná držiteľka Gold Card ste očakávali možnosť tento benefit využiť, a mrzí nás, ak Vám táto skutočnosť nebola dostatočne zrozumiteľne komunikovaná. Veľmi nás teší Vaša pochvala celého tímu. O to viac si ju vážime od hostky, ktorá sa k nám pravidelne vracia a pozná našich kolegov už dlhšie obdobie. Vaše slová im radi odovzdáme. Ďakujeme Vám za dôveru, otvorenosť a všetky Vaše podnety. Veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve budete môcť opäť zažiť pobyt, ktorý naplní Vaše očakávania a budete sa k nám naďalej radi vracať. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor:
Datum:01. 09. 2026
Veľmi príjemné a pokojné prostredie, čisté ubytovanie, výborné procedúry, chutné jedlo, personál milý
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 02. 09. 2026
Vážený hosť, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste si počas pobytu užili príjemné a pokojné prostredie, čisté ubytovanie, výborné procedúry, chutnú stravu a milý prístup nášho personálu. Osobitne nás potešila Vaša pochvala pani MUDr. Jánoštiakovej. Ďakujeme Vám za maximálne hodnotenie a za odporúčanie nášho hotela. Veríme, že sa k nám opäť radi vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Darka
Datum:01. 09. 2026
Všetko bolo v podstate OK, strava, ozaj patrí pochvala pre kuchárov a pre zamestnancov kuchyne a reštaurácie, ubytovanie tiež v pohode, kúpeľňa by už potrebovala refresh, ale dá sa. Takže celkový pobyt hodnotím veľmi pozitívne. Bolo mi tu fajn. Prístup k bazénom vonku aj vo vnútri je super, fitness výborne. S čím som nebola spokojná, bola doobjednaná procedúra- mechanická lymfomasáž, tam to bolo celé zle, nefunguje to dobre, tie lymfo nohavice by už potrebovali vymeniť, suchý zips pri tlaku sa odlepoval, jednú nohu natlakovalo, druhú nie, neuvolnili lymfu v slabinách pred procedúrou, že vraj pri mechanickej netreba. To bola pre mňa novinka, ja som mala vyberané lymfat.uzliny , takže také masáže mám už zopár za sebou a vždy mi prizvukovali, že keď mi neuvoľnia lymfu v slabinách, tak nech hneď odídem, že mi to viac poškodí ako pomôže. Ale nevadí prežila som, reklamovala som to, dali za to náhradnú procedúru. takže OK. No musím napísať ešte o jednej skúsenosti, úplne na záver pri konečnom platení. To som musela reklamovať, trvalo to skoro 2 hod kým to pochopili o čom hovorím. Ale nakoniec z toho vyšli a opravili vyučtovanie, rozdiel mi už došiel na účet. Bolo to dosť nepríjemné, ale nakoniec sme z toho vyšli.Za čo ďakujem Vašej pracovníčke, mimochodom tretej v poradí, že to dala do poriadku. Sme ľudia, pomýliť sa môže každý. Ale všetko dobre dopadlo, rada by som niekedy ešte k Vám prišla.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 01. 09. 2026
Vážená Darka, ďakujeme Vám za Vašu recenziu a za pozitívne hodnotenie našich služieb, najmä kuchyne a zamestnancov. Sme radi, že ste si užili Váš pobyt a prístup k bazénom a fitnesu. Chápeme Vaše obavy týkajúce sa procedúry mechanickej lymfomasáže. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a budeme sa snažiť zabezpečiť, aby sme v budúcnosti zlepšili kvalitu našich služieb. Rovnako nás mrzí, že ste mali problémy pri platbe. Sme radi, že sa situácia napokon vyriešila a že ste boli spokojná s pomocou našej pracovníčky. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu a želáme Vám všetko dobré. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Zuzana
Datum:01. 09. 2026
Všetko super ako vždy, no v izbe nebol perfektný poriadok pri mojom príchode, resp. v kúpeľni pri toalete a bidete boli nejaké zaschnuté špiny.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 01. 09. 2026
Vážená pani Zuzana, Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a za pozitívne hodnotenie. Ospravedlňujeme sa za nedostatky v upratovaní izby. Vaše pripomienky berieme na vedomie a budeme sa snažiť zlepšiť kvalitu našich služieb. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Janka B.
Datum:31. 08. 2026
Náš pobyt bol ako vždy u Vás vynikajúci, príjemné ubytovanie, dobrá strava, procedúry stanovené. Vaša starostlivosť o hostí je na vynikajúcej úrovni a prajem Vám veľa spokojných hostí.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 31. 08. 2026
Vážená pani B., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za Vašu opakovanú priazeň. Veľmi nás teší, že bol Váš pobyt u nás opäť vynikajúci a že ste boli spokojná s ubytovaním, stravou, procedúrami aj starostlivosťou nášho personálu. Osobitne nás potešila Vaša pochvala pána Paulecha. Vaše milé slová mu s radosťou odovzdáme. Ďakujeme Vám aj za krásne želanie pre náš tím. Veľmi si vážime Vašu dôveru a veríme, že sa k nám budete aj naďalej radi vracať. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v hoteli Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Ján O.
Datum:31. 08. 2026
Ďakujeme za príjemný pobyt–veľmi príjemné prostredie, skvelý a ústretový personál– hlavne na recepcii v jedálni fantastické. Tiež dobrá kvalita procedúr a príjemné prostredie v interiéroch. Exteriér a budovy pôsobia takže by si vyžadovali určite nejakú investíciu a modernizáciu, taktiež priľahlé chodníky a okolie hotela.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 31. 08. 2026
Vážený pán O., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za milé slová na adresu nášho personálu. Veľmi nás teší, že ste ocenili príjemné prostredie, kvalitu procedúr a najmä ochotu a prístup našich kolegov na recepcii a v reštaurácii. Ďakujeme Vám aj za otvorenú spätnú väzbu týkajúcu sa izby a jej vybavenia. Vaše pripomienky k dostupnosti elektrických zásuviek pri nočných stolíkoch, priestoru na odloženie kufrov, vybaveniu kúpeľne, balkónu či ventilácii na toalete sme zaznamenali a budú pre nás podnetom pri plánovaní ďalšieho skvalitňovania našich priestorov. Rovnako si vážime Váš podnet týkajúci sa exteriéru, okolia hotela a priľahlých chodníkov. Uvedomujeme si, že aj tieto časti výrazne ovplyvňujú celkový dojem z pobytu, a preto Vašu spätnú väzbu odovzdáme príslušným kolegom. Ďakujeme tiež za Váš návrh týkajúci sa plytvania jedlom. Rozumieme Vašej pripomienke a vážime si, že Vám záleží na zodpovednom prístupe k potravinám. Teší nás, že ste nám napriek uvedeným pripomienkam udelili najvyššie hodnotenie a že by ste nás odporučili ďalej. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu a veríme, že bude opäť príjemná. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Viera
Datum:31. 08. 2026
Pekne moderne priestory
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 31. 08. 2026
Vážená pani Viera, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za milé slová na adresu našich priestorov. Veľmi nás teší, že sa Vám páčilo moderné prostredie hotela a že ste boli počas pobytu spokojná aj s našimi službami. Ďakujeme Vám za Vašu dôveru a vysoké hodnotenie. Veľmi si vážime, že by ste nás odporučili svojim blízkym, a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v hoteli Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Jozef
Datum:30. 08. 2026
Plná spokojnosť, možno jedna výtka na jedáleň - každý by mal mať pridelený stôl
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 31. 08. 2026
Vážený pán Jozef, ďakujeme Vám za Vaše výborné hodnotenie a za vyjadrenie celkovej spokojnosti s pobytom. Veľmi nás teší, že ste ocenili najmä prístup našich kolegov na Zrkadlisku a pracovníka, ktorý sa Vám venoval pri bahenných zábaloch. Vašu pochvalu im radi odovzdáme. Ďakujeme aj za Váš podnet týkajúci sa organizácie stolovania v jedálni. Rozumieme, že pridelený stôl môže hosťom priniesť väčší komfort a pohodlie počas celého pobytu. Váš návrh odovzdáme zodpovedným kolegom na zváženie. Teší nás, že ste boli s pobytom spokojný a že by ste nás odporučili. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v hoteli Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor:
Datum:30. 08. 2026
Jsem dlouhodobý spokojený klient.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani JUDr.Bodečková, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a predovšetkým za Vašu dlhoročnú priazeň a dôveru. Veľmi si vážime, že sa k nám opakovane vraciate a že ste aj tentoraz ocenili naše služby. Ďakujeme Vám aj za milé slová na adresu kolegýň z rezervačného oddelenia a lektorov, ktorí pripravujú vychádzky a zaujímavé prednášky o Piešťanoch a kúpeľnom prostredí. Vašu pochvalu im s radosťou odovzdáme. Mrzí nás však, že ste počas pobytu zaznamenali nedostatočné odhlučnenie izby a prenikanie hluku z okolitých izieb, chodby či poschodia nad Vami. Vašu pripomienku evidujeme a ďakujeme, že ste nás na tento nedostatok upozornili. Rovnako ďakujeme za Vaše upozornenie týkajúce sa nedodržiavania povinnosti osprchovať sa pred vstupom do bazénov. Hygiena vo wellness je pre nás veľmi dôležitá a Vašu spätnú väzbu odovzdáme zodpovedným kolegom na preverenie a prijatie vhodných opatrení. Teší nás, že napriek týmto pripomienkam zostávate našou dlhoročnou spokojnou klientkou a že by ste nás opäť odporučili. Budeme sa veľmi tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Tibor
Datum:30. 08. 2026
Vyborne ubytovanie ako aj služby
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pán Tibor, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s ubytovaním aj našimi službami a že ste si pobyt u nás užili. Vaša spokojnosť je pre nás veľkou motiváciou a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v hoteli Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Ing. A. S.
Datum:30. 08. 2026
Fantasticky zazirok tesime sa na dalsi pobyt ustretovy personal.krasne izby a vyborne papanicko. Odporucame
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Štefková, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za milé slová. Veľmi nás teší, že ste si u nás užili fantastický pobyt a ocenili ste príjemný a ústretový personál, krásne izby aj našu kuchyňu. Najväčšiu radosť nám robí, že sa už teraz tešíte na ďalšiu návštevu. Ďakujeme Vám aj za Vaše odporúčanie a budeme sa na Vás opäť veľmi tešiť v hoteli Ensana Esplanade! S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor:
Datum:30. 08. 2026
Priestory hotela sú krásne, izby čisté, personál ústretový, strava pestrá a chutná, wellness perfektný. Skvelé miesto na dovolenku. Ale! Počas raňajok /18.8./ neboli ani po opakovanom upozornení dostupné lyžičky, na kávu a čaj sme boli nutení použiť lyžicu.Pri večeri sme museli čakať na príbor. Pri odchode sme sa k autu v garáži dostali po pol hodine po tretej urgenccii, pritom sme nežiadali žiadnu službu. Čo sa ale nedá vôbec ospravedlniť, je arogantné správanie pracovníčky na bahnisku v dámskej časti.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 31. 08. 2026
Vážený hosť, ďakujeme Vám za Vašu podrobnú spätnú väzbu. Veľmi nás teší, že ste ocenili krásne priestory hotela, čistotu izby, ústretový personál, pestrú a chutnú stravu a naše wellness. Mrzí nás však, že počas Vášho pobytu došlo k viacerým situáciám, ktoré negatívne ovplyvnili Váš celkový dojem. Ospravedlňujeme sa za nedostatok lyžičiek počas raňajok, ako aj za čakanie na príbor počas večere. Rovnako nás mrzí Vaše dlhšie čakanie pri výjazde z garáže napriek opakovanému upozorneniu. Vaše pripomienky sme odovzdali zodpovedným kolegom, aby sme preverili príčiny týchto situácií a mohli im v budúcnosti predchádzať. Najviac nás však mrzí Vaša skúsenosť na bahnisku v dámskej časti. Rozumieme, že situácia s odovzdaním procedurálnej karty mohla vzniknúť z nedorozumenia, avšak komunikácia s hosťom musí byť vždy slušná, rešpektujúca a profesionálna. Označenie hosťa za „klamárku“ pred ostatnými čakajúcimi hosťami považujeme za nevhodné a za takýto spôsob komunikácie sa Vám úprimne ospravedlňujeme. Vašu spätnú väzbu týkajúcu sa organizácie odovzdávania kariet a následnej komunikácie personálu sme odovzdali vedeniu príslušného pracoviska na preverenie. Veríme, že prijaté opatrenia prispejú k tomu, aby boli podobné situácie do budúcnosti riešené citlivejšie a profesionálnejšie. Ďakujeme Vám aj napriek tejto nepríjemnej skúsenosti za Vaše pozitívne hodnotenie ostatných služieb. Veľmi si vážime, že ste náš hotel napriek uvedeným nedostatkom ocenili vysokým hodnotením a odporučili ho ďalej. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Anna T.
Datum:30. 08. 2026
Veľmi rada k Vám chodim na odpočinok - kúpeľný pobyt. Všetko chválim od procedúr - personál, veľmi dobra strava a zároveň aj veľmi mila a ochotná pani chyžná na 6 . poschodí v Alamede.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 31. 08. 2026
Vážená pani Trebatická, Ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu a milé slová o našom personáli a službách. Sme radi, že ste si užili svoj pobyt v Esplanade a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Pavol
Datum:30. 08. 2026
Pri bazene cez nebolo vidiet plavcikov.To cakaju az sa stane nieco vazne?Smyklava podlaha pri sprchach a okolo vnutornych bazenov.Pokazene cidlo teploty v infrasaune.Chyba stierka na utretie sedaciek v parnej saune.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pán Pavol, ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a za to, že ste nás upozornili na nedostatky, ktoré ste počas pobytu zaznamenali vo wellness centre. Mrzí nás, že ste sa stretli so šmykľavou podlahou v okolí sprch a bazénov, nefunkčným teplotným snímačom v infrasaune a chýbajúcou stierkou v parnej saune. Bezpečnosť a komfort našich hostí sú pre nás prvoradé. Vaše podnety sme odovzdali zodpovedným kolegom na preverenie a prijatie potrebných opatrení. Ďakujeme, že ste nás na tieto nedostatky upozornili – aj vďaka spätnej väzbe našich hostí môžeme naše služby ďalej zlepšovať. Veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve budete mať s naším wellness už len pozitívnu skúsenosť. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor:
Datum:30. 08. 2026
Není co vytknout, perfektní služby, velmi profesionální přístup personálu
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 31. 08. 2026
Vážený hosť, Ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme radi, že ste boli spokojní s našimi službami a profesionálnym prístupom personálu. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
4 / 5
Autor:
Datum:30. 08. 2026
V prvom rade som muž, oslovujete ma pani. Pri rozpise procedúr vznikol problém. V okolí hotela Esplanade zvýšiť počet parkovacích miest
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 31. 08. 2026
Vážený pán Ing. Galata, ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a za upozornenie na situácie, ktoré sa vyskytli počas Vášho pobytu. Mrzí nás Vaša skúsenosť s nesprávnym oslovením. Keďže z Vašej spätnej väzby nevieme presne určiť, pri akej príležitosti a zo strany ktorého oddelenia k tejto situácii došlo, radi by sme Vás poprosili o jej bližšie objasnenie. Ak nám poskytnete viac informácií, budeme môcť situáciu preveriť s konkrétnym pracoviskom a prijať prípadné opatrenia. Rovnako nás mrzí komplikácia pri rozpise procedúr. Vašu pripomienku odovzdáme zodpovedným kolegom na preverenie. Ďakujeme aj za Váš podnet týkajúci sa parkovacích miest v okolí hotela Esplanade. Uvedomujeme si, že najmä počas vyťaženejších období môže byť parkovanie pre našich hostí náročnejšie, a Vašu pripomienku evidujeme. Teší nás, že ste pozitívne hodnotili naše kúpeľné a wellness služby, ako aj prístup nášho personálu. Veríme, že nám v budúcnosti dáte príležitosť napraviť nedostatky, ktoré ste počas pobytu zaznamenali. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Jaroslav
Datum:29. 08. 2026
Ubytovanie,strava,čistota,,prístup personálu na recepcii,všetko na vysokej urovni Veľká spokojnosť na našej strane
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pán Jaroslav, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli spokojní s ubytovaním, stravou, čistotou aj prístupom nášho personálu na recepcii. Osobitne nás potešila Vaša pochvala pracovníčky plánovania procedúr. Ďakujeme Vám za Vašu dôveru a odporúčanie. Sme radi, že ste od nás odchádzali s veľkou spokojnosťou, a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Andrea L.
Datum:29. 08. 2026
Boli sme spokojní so službami, s procedúrami aj so stravou, ktorá bola bohatá a vynikajúca.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani L., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s našimi službami, procedúrami aj stravou, ktorú ste ocenili ako bohatú a vynikajúcu. Sme radi, že ste boli spokojní aj s prístupom celého nášho personálu. Vaše hodnotenie je pre nás veľkou pochvalou a zároveň motiváciou pokračovať v poskytovaní kvalitných služieb. Ďakujeme Vám za Vašu priazeň a odporúčanie a veríme, že sa k nám opäť radi vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Yvona P.
Datum:29. 08. 2026
Príjemný personál na recepcii, velký výber jedál, bahno v kúpeloch Piešťany je úžasné. Špinavé vecká pri balneoterapii.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani P., ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a za milé slová na adresu nášho personálu na recepcii, ako aj za pochvalu našej stravy a piešťanského bahna, ktoré je skutočne jednou z našich najvzácnejších prírodných liečivých surovín. Mrzí nás však Vaša skúsenosť s čistotou toaliet pri balneoterapii. Za tento nedostatok sa Vám ospravedlňujeme. Čistota spoločných priestorov a hygienického zázemia je pre nás veľmi dôležitá a Vašu pripomienku sme odovzdali zodpovedným kolegom na preverenie. Ďakujeme, že ste nás na túto situáciu upozornili. Veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve budete mať s našimi službami už len príjemné skúsenosti. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Viera S.
Datum:29. 08. 2026
Viac tanecnych zabav
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Simonicová, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za plný počet hviezdičiek. Veľmi nás teší, že ste boli počas pobytu spokojná so všetkými našimi službami. Ďakujeme aj za Váš podnet na zaradenie väčšieho počtu tanečných zábav. Vašu pripomienku si veľmi vážime a odovzdáme ju kolegom zodpovedným za organizáciu programu a podujatí. Veríme, že sa k nám opäť vrátite a že si pri ďalšom pobyte užijete nielen príjemný relax, ale aj dostatok príležitostí na zábavu a tanec. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Blažena K.
Datum:29. 08. 2026
Milý personál, čisté izby, strava vinikajúca. Máme skvelý zážitok a radi sa k Vám vrátime po štvrtý krát. Ďakujeme!
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani K., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste si aj tentoraz užili príjemný pobyt a ocenili ste náš personál, čistotu izieb aj stravu. Obzvlášť si vážime Vašu priazeň a dôveru, keďže ste nás navštívili už po štvrtýkrát. Sme radi, že sa k nám opakovane vraciate a že si z našich pobytov odnášate skvelé zážitky. Ďakujeme Vám za Vašu vernosť a budeme sa veľmi tešiť na Vašu ďalšiu návštevu! S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Zuzana V.
Datum:29. 08. 2026
Dakujem vsetkym zamestnancom hotela a balneoterapie. Prijemny personal vo VASS, Dakujem zvlast p. Petrovi Domonkosovi za profesionalny prístup.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Voskarová, ďakujeme Vám za Vaše milé hodnotenie a za krásne slová na adresu našich zamestnancov hotela, balneoterapie a VASS. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s prístupom nášho personálu. Osobitne si vážime Vašu pochvalu pána Petra Domonkosa za jeho profesionálny prístup a pani Dagmar Hercegovej. Ďakujeme Vám za Vašu priazeň a dôveru, ktorú nám ako naša pravidelná hostka prejavujete. Veríme, že sa k nám opäť radi vrátite a že aj Váš ďalší pobyt bude sprevádzaný príjemnými zážitkami. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Zuzana
Datum:29. 08. 2026
Cely pobyt bol príjemný, bezproblémový vrátane všetkých služieb okrem správania pani, ktorá mala na starosti procedúru Zrkadlisko so suchým zabalom dňa 28.8.2026 o 16:30 h (miestnosť 16). Pani sa správala veľmi arogantne, nepríjemne. Cely zážitok z procedúry som mala zneprijemneny len jej postojom k ľudom. Nie som nijak citlivá na seba, ale aby niekto na mňa zvyšoval hlas keď som klient, ktorý využíva vaše služby mi nepríde v poriadku. Pani vyšla von na chodbu začala zvýšeným nahnevaným tónom čítať jedno meno za druhým a povedala tu sa postavte do radu k stene. Rýchlo, rýchlo, poďme, povedala som k stene. Prepáčte, ale už len samopal jej chýbal, aby nás odstrelila. Boli tam aj starší pomalší ľudia a jej správanie bolo neakceptovateľné. Potom povedala každý do jedného boxu a to bolo všetko. Zložila som si župan a išla do kúpeľa. Žiadne informácie ako to bude prebiehať, čo po kúpeľni neposkytla. Keď som si odkontrolovala čas, išla som do boxu, kde som si zobrala plachtu a zatočila som si ju okolo tela ako bežný uterák, keďže sme nedostali žiadne informácie. Pani prišla že nepočúvam, že som si mala ľahnúť na chrbát, ako to mám, že ona nemá čas, za čo som sa ospravedlnila aj keď neviem vlastne za čo, pretože naozaj žiadne informácie neposkytla. Strhla tu plachtu zo mňa, zamotala ma do nej asi tak ako som mala vedieť a povedala, hovorila som vám že si máte ľahnúť na chrbát. Nepohovorila. Povedala som že som 1x na takejto procedúre a bohužiaľ neviem ako to prebieha. Na čo som dostala odpoved máte počúvať, ja nemám čas vysvetľovať. Povedala som jej, že je veľmi prísna, na čo povedala že jej každých 30 minut chodia ďalší ľudia a nemôže sa zdržiavať, že dokedy by tam bola. A keď som sa jej na tom ležadle ako ma zakryla dekou opýtala, či mi príde povedať, kedy môžem ísť, pozrela na mňa veľmi škaredo, nepovedala ani slovo a zatvorila za sebou dvere. Z celej tento procedúry vďaka tejto pani som získala len pocit, že už viem asi ako sa cítili židia, keď išli na odstrel. Za mňa to bolo veľmi, ale veľmi neprofesionálne. Rozumiem tomu, že ma toho pani za cely deň dosť, ale bola som hosť, ktorý si chcel oddýchnuť, užiť si relax a získať novú skúsenosť. Po tomto wellness služby vo vašom hoteli budem v budúcnosti veľmi zvažovať. Ostatní personál od zdravotníckej recepcie, wellness recepcia, hotelová recepcia, bary, recepcia hotela bol všade milí a príjemní.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Zuzana, ďakujeme Vám, že ste si našli čas a tak podrobne opísali svoju skúsenosť počas pobytu v našom hoteli. Mrzí nás, že práve procedúra Zrkadlisko so suchým zábalom, ktorá mala byť pre Vás príjemnou a relaxačnou súčasťou pobytu, vo Vás zanechala takýto nepríjemný pocit. Za spôsob komunikácie a prístup, ktorý ste počas procedúry zažili, sa Vám úprimne ospravedlňujeme. Plne chápeme, že ak ste danú procedúru absolvovali prvýkrát, očakávali ste jasné pokyny, pokojný prístup a primerané vysvetlenie jej priebehu. Vašu spätnú väzbu berieme veľmi vážne a konkrétnu situáciu sme postúpili vedeniu príslušného úseku na preverenie a prijatie potrebných opatrení. Zároveň sa zameriame aj na to, aby boli hostia pri jednotlivých procedúrach vždy dostatočne informovaní o ich priebehu, najmä ak ich absolvujú po prvýkrát. O to viac nás teší, že ste napriek tejto skúsenosti ocenili ostatný personál a vyzdvihli najmä milý a ochotný prístup kolegýň na medicínskej recepcii. Ďakujeme Vám aj za Vaše pozitívne hodnotenie ubytovania, čistoty a ostatných služieb. Mrzí nás, že jedna nepríjemná skúsenosť ovplyvnila Váš celkový dojem z pobytu, a veríme, že pri Vašej prípadnej ďalšej návšteve budeme mať možnosť ukázať Vám, že Vašu spätnú väzbu berieme zodpovedne a záleží nám na tom, aby sa naši hostia u nás cítili príjemne, rešpektovane a v dobrých rukách. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Miki
Datum:28. 08. 2026
Vzdy sa vraciame do vasho zariadenia a sme so vsetkymi sluzbami spokojni
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pán Miki, ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a najmä za Vašu dlhodobú priazeň. Veľmi si vážime, že sa k nám opakovane vraciate a že ste aj počas tohto pobytu boli spokojní so všetkými našimi službami. Vaše milé „ĎAKUJEME“ patrí celému nášmu tímu a určite všetkých poteší. Práve spokojní a verní hostia sú pre nás tou najväčšou motiváciou neustále sa zlepšovať. Ďakujeme, že sa k nám vraciate, a už teraz sa tešíme na Vašu ďalšiu návštevu v hoteli Ensana Esplanade! S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Ing. E. Š.
Datum:28. 08. 2026
Chodievam k vám viacmenej pravidelne, obvykle som s vašimi službami spokojná. Tohtoročný pobyt nám trochu obmedzil uzavretý Sklenený most, ale za to vy nemôžete. Tak sme návštevu mesta riešili taxíkmi.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Ing.Š., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a predovšetkým za Vašu dlhodobú priazeň a opakované návštevy nášho hotela. Veľmi si vážime, že sa k nám pravidelne vraciate a že ste aj tentokrát boli spokojná s našimi službami. Ďakujeme aj za pochvalu našich kuchárov . Mrzí nás, že Vám počas tohtoročného pobytu skomplikovalo cestu do mesta uzavretie Skleneného mosta. Rozumieme, že využívanie taxislužby nebolo takým pohodlným riešením, ako keď je cesta do mesta bez obmedzení. Teší nás Vaše vysoké hodnotenie a budeme sa veľmi tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. Veríme, že Váš budúci pobyt už bude opäť bez podobných obmedzení. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Neprosím S. Z. H. M. S. H. A. I. Z.
Datum:28. 08. 2026
Vlani s. u Vás strávila mesiac po operácii bedrového kĺbu a vrátila s. sa domov nadšená. Po počiatočnej obave, že 4 týždne sa nedajú vydržať, sa mi nakoniec ani nechcelo ísť domov. Keď s. sa dozvedela, že máte program pre parkinsonikov, s. sa okamžite prihlásila. Možno boli moje očakávania prehnané, ale tohto roku s. už taká nadšená nebola. V prvom rade Vás chcem poprosiť o poučenie personálu o GDPR: po príchode do jedálne na celú miestnosť odznelo: špeciálne jedlo pre ďalšieho parkinsonika. Bolo mi to nepríjemné, pretože vzhľadom na začiatočné štádium ochorenia svoju chorobu ešte nezverejňujem. Už pri rezervovanom stole ste to riešili elegantnejšie s nápisom BRAIN FOOD. V rámci programu pre parkinsonikov pracujete so špeciálnou stravou, čo je veľmi pozitívne. Ale keď má byť cieľom osobitného stravovania to, že ukážeme takto postihnutým ľuďom, a. sa majú stravovať a nastaviť ich na celoživotnú diétu, tak by to jedlo malo chutiť. Inak to nebudeme jesť. Ja s. mala niekedy pocit, že jedlo dostávam za trest, že s. v ten deň niečo vyviedla :-) : bolo neochutené, kusy zeleniny plávali v neidentifikovateľnej šťave, navyše zelenina bola pokrájaná na veľké kusy (jedli ste už niekedy veľký kus uvareného neochuteného baklažánu?). Musím však vyzdvihnúť, že boli dni, keď bolo jedlo vyslovene chutné, priam volalo po tom, aby s. s. h. po príchode domov zaradila do svojho jedálnička. Neviem, koľko bolo počas môjho pobytu pacientov s podobným ochorením, ale boli sme v podstate anonymní. Očakávala s., že sa s nami niekto bude chcieť stretnúť a bude sa zaujímať o naše postrehy v súvislosti s takýmto (asi) novo zaradeným programom, ale nestalo sa. Sama s. sa pýtala k primárke, aby s. jej svoje skúsenosti tlmočila, nakoniec vysvitlo, že p. primárka nie je neurologička, takže nebola celkom kompetentná, čo sa týka tohto ochorenia. Musím však vyzdvihnúť záujem výživovej poradkyne, ktorá sa niekoľkokrát pristavila počas obeda pri stole a zaujímala sa o kvalitu jedla. Čo sa týka liečebného plánu, chcela by s. odporučiť možnosť zaradenia individuálneho silového tréningu s trénerom (asi po diskusii s poisťovňou) - podľa odborníkov silový tréning bezprostredne vplýva na mozog a iste by podčiarklo zmysel Vašej práce, keby pacienti odchádzali od Vás so skúsenosťami aj v tomto smere a s odhodlaním pokračovať v cvičení aj po príchode domov. Ja s. to robila aj predtým, po skúsenostiach s trénerom Andrejom (a. samoplatca) zaradím viacero jeho cvikov do svojej každodennej rutiny. Celkovo hodnotím pobyt u Vás a. veľmi prospešný, s kvalitným prístupom personálu všetkých zložiek a budem s. plánovať ďalšie pobyty u Vás v budúcnosti.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený hosť, ďakujeme Vám za veľmi podrobnú a úprimnú spätnú väzbu. Veľmi s. vážime, že ste sa k nám po minuloročnom pobyte opäť vrátili a že napriek niektorým nedostatkom hodnotíte svoj pobyt celkovo a. prospešný a plánujete nás navštíviť aj v budúcnosti. Osobitne ďakujeme za Vaše konkrétne postrehy týkajúce sa programu pre parkinsonikov. Vaše pripomienky k spôsobu komunikácie, prezentácii a chuti pripravovanej stravy, a. aj k možnosti väčšieho zapojenia klientov do hodnotenia programu, sú pre nás veľmi cenné. Rovnako s. vážime Vaše odporúčanie týkajúce sa individuálneho silového tréningu a skúsenosť s trénerom Andrejom. Vaše podnety odovzdáme príslušným kolegom na ďalšie posúdenie. Mrzí nás nepríjemná situácia pri komunikácii v reštaurácii. Rozumieme, že pri zdravotných informáciách je dôležitý citlivý a diskrétny prístup personálu, a Vašu pripomienku preto berieme vážne. Ďakujeme Vám tiež za pochvalu personálu reštaurácie Cala, a. aj za ocenenie ochoty a ústretovosti našich kolegov. Vaše milé slová im radi odovzdáme. Teší nás, že ste napriek uvedeným pripomienkam ocenili kvalitu starostlivosti a celkový prístup našich zamestnancov. Vaša spätná väzba nám pomáha identifikovať oblasti, v ktorých sa môžeme ďalej zlepšovať. Ďakujeme Vám za dôveru a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Mirek
Datum:28. 08. 2026
Jsme zde poprvé a doufáme že ne naposledy: strava super; personál taktez Držíme palce ať to funguje stale
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pane Mireku, děkujeme Vám za Vaše krásné hodnocení a milá slova. Velmi nás těší, že jste u nás byl spokojený s jídlem i přístupem našeho personálu. Jsme rádi, že jste nás navštívil poprvé, a o to více nás těší, že doufáte v další návštěvu. Vaše přání, aby vše fungovalo i nadále, si velmi vážíme a budeme se snažit, aby tomu tak bylo. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu v hotelu Ensana Esplanade! S pozdravem, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Peter
Datum:28. 08. 2026
Oceňujem profesionálny a milý prístup pracovníkov kúpeľov. Azda jediným negatívom kúpeľov sú preplnené parkovacie miesta. Hlavne v období kúpeľných akcií bolo parkovanie možné až v okolí hotelov Splendit a Grand. Negatívne na mňa pôsobila aj hlučnosť arabsky hovoriacich pacientov, drzosť rusky hovoriacich pacientov, používanie mobilných telefónov v reštaurácii a pri čakaní na procedúru, obsadzovanie lehátok pri bazéne či nesprchovanie sa pacientov pri vstupe do bazénu.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pán Holub, ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a za milé slová na adresu nášho personálu. Veľmi nás teší, že ste ocenili ich profesionálny a ústretový prístup. Vašu pochvalu, že si všetci zamestnanci zaslúžia maximálne ocenenie, im s radosťou odovzdáme. Mrzí nás, že ste počas pobytu narazili na komplikácie s parkovaním. Počas období, keď sa v kúpeľoch koná viacero podujatí, môže byť kapacita parkovacích miest výrazne vyťažená. Rozumieme však, že hľadanie voľného miesta vo väčšej vzdialenosti od hotela môže byť nepríjemné. Ďakujeme Vám aj za Vaše ďalšie podnety týkajúce sa správania hostí vo verejných priestoroch, používania mobilných telefónov či dodržiavania pravidiel vo wellness. Našou snahou je, aby sa všetci hostia mohli počas pobytu cítiť príjemne a komfortne, preto podobné situácie vnímame a venujeme im pozornosť. Teší nás, že ste napriek týmto nepríjemnostiam ocenili naše služby a že ste nám dali vysoké hodnotenie. Veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve bude Váš pobyt opäť príjemný a bez podobných komplikácií. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Mária Á.
Datum:28. 08. 2026
pri pobyte, na ktorý som bola v rámci rekondičného Poukazu z JDS,sme boli aj s manželom spokojní viac menej. Vysvetlím, veľmi preležaná postel v Alamede(vzhľadom na môj "chorý" chrbát nevhodný), ale na druhý deň vyriešené-inou izbou v Esplanade samozrejme za doplatok, nie malý, udajne nebola vhodná izba v alamede..... Strava jedáleň, ostatné chválim. Veľmi chutné dobré jedlo, jedáleň KAla, nebolo čo vytknúť za celý pobyt. Izba uprataná.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Á., ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a za to, že ste sa s nami podelili o svoje skúsenosti z pobytu. Teší nás, že ste boli spokojní so stravou v reštaurácii Calla, čistotou izby a celkovou úrovňou našich služieb. Mrzí nás, že Vám počas pobytu nevyhovovala posteľ v izbe v časti Alameda. Sme však radi, že sa situáciu podarilo už na druhý deň vyriešiť zmenou izby. Rozumieme, že pri zdravotných ťažkostiach môže byť kvalita lôžka obzvlášť dôležitá. Ďakujeme aj za Vašu spätnú väzbu týkajúcu sa procedúr. Chápeme, že ste očakávali možnosť absolvovať aj procedúry, ktoré ste preferovali. Zaradenie jednotlivých procedúr do liečebného plánu sa riadi zdravotným stavom hosťa a podmienkami konkrétneho typu pobytu. Vašu pripomienku však berieme na vedomie a ďakujeme za ňu. Budeme radi, ak nám aj napriek tejto skúsenosti zachováte priazeň a opäť nás v budúcnosti navštívite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Ivan
Datum:27. 08. 2026
Vcelku sme boli spokojní, strava bola vynikajúca, procedúry tiež boli super, ale privítali by sme v kúpeľnom parku kultúrne podujatia, koncerty. To si myslíme, že chýba, pretože amfiteáter je nevyužitý. Personál v hoteli bol veľmi ústretový
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pán Ivan, ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a za príjemnú spätnú väzbu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojní s našou stravou, procedúrami a ústretovým prístupom personálu. Osobitne nás potešila Vaša pochvala personálu a čašníkov v reštaurácii Calla, ktorú im radi odovzdáme. Ďakujeme aj za Váš podnet týkajúci sa kultúrnych podujatí a koncertov v kúpeľnom parku. Rozumieme, že takéto aktivity môžu pobyt našich hostí ešte viac spríjemniť. Váš návrh na využitie amfiteátra určite odovzdáme zodpovedným kolegom. Teší nás, že ste si pobyt u nás užili, a veríme, že sa k nám opäť radi vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Magdalena S.
Datum:27. 08. 2026
Môžem kladne hodnotiť ubytovanie, starostlivosť personálu v hotely aj na procedúrach, taktiež strava bola pre mňa chutná. Jedine čo môžem vyčítať majiteľom kúpeľov je zlá starostlivosť o pavou. Sú depresívne lebo sú zavreté v ohavnej voliere. Páv je vták ktorý ma behať po parku a ukazovať svoje nádherne perie. Vaše pávy už sní poriadne panie oka nemajú , hlavne že ich využívate ako dekoráciu v hotelových priestoroch , čo je síce veľmi pekne ale ako vyzerajú skutočne pávy zrejme nikoho nezaujíma. Radšej och odovzdajte niekomu kto sa o nich bude starať.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Ing. Sečanská, ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a za milé slová o našom ubytovaní, strave a najmä o starostlivosti a prístupe nášho personálu počas pobytu aj procedúr. Veľmi nás teší, že ste boli s týmito službami spokojná. Zároveň Vám ďakujeme aj za otvorenú spätnú väzbu týkajúcu sa našich pávov. Rozumieme, že Vám na ich podmienkach záleží a že ich vzhľad a spôsob chovu vo Vás vyvolali obavy. Vašu pripomienku berieme vážne a odovzdáme ju zodpovedným kolegom na posúdenie. Ďakujeme, že ste nám svoj názor otvorene vyjadrili. Aj takéto podnety nám pomáhajú vnímať pobyt našich hostí zo širšej perspektívy a hľadať možnosti ďalšieho zlepšovania. Budeme radi, ak sa k nám napriek tejto pripomienke opäť vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Phdr. E. O.
Datum:27. 08. 2026
Veľmi pekne sa chcem poďakovať za skvelý LP. Bola som veľmi spokojná. Počnúc rezerváciou a ustretovou, milou komunikáciou s pani Mullerovou❤️ , zlatými rukami maserky pani Janky a pani Anrejky na fyzioterapii, po ochotneho a vždy usmievavého pána Petra Domonkosa pri bazene. Ďakujem mojej chyžnej Veronike za čistotu na izbe, dámam na recepcii a zlatým rukám kolektívu v kuchyni za skvelé michelinske pochúťky. Varili skvelo❤️ Vďaka za možnosť využiť služby vášho zariadenia, naj, naj bolo tiež využitie vyhriateho bazena. Budem sa snažiť znovu sa k vám vrátiť a budem všetkým chválit a odporucat pobyt. Veľa spokojných klientov prajem, s pozdravom, E.🌹🌹🌹
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani PhDr.Erdofyová, zo srdca Vám ďakujeme za Vaše nádherné hodnotenie a za množstvo milých slov, ktoré ste venovali nášmu tímu. Veľmi nás teší, že ste boli s Vaším liečebným pobytom taká spokojná – od rezervácie až po procedúry, ubytovanie, stravu a wellness. Vašu pochvalu s veľkou radosťou všetkým odovzdáme . Určite ich poteší vedieť, že ich práca a osobný prístup prispeli k tomu, aby bol Váš pobyt pre Vás príjemný a nezabudnuteľný. Veľmi nás potešilo aj Vaše ocenenie našej kuchyne a vyhriateho bazéna. ❤️ Ďakujeme Vám tiež za Vaše odporúčanie a za krásne prianie do budúcnosti. Budeme sa veľmi tešiť, ak sa k nám opäť vrátite a budeme Vám môcť pripraviť ďalší príjemný pobyt plný oddychu a starostlivosti. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Dana
Datum:27. 08. 2026
Všetko bolo v poriadku, len som nebola vopred upozornená žeby utorok 25.8. je vo wellness sanitárnym deň. To nás nepríjemne prekvapilo.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Dana, ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a teší nás, že ste boli počas pobytu spokojná s našimi službami a prístupom personálu. Mrzí nás však, že ste neboli vopred informovaná o sanitárnom dni vo wellness, ktorý pripadol na utorok 25. 8. 2026. Chápeme, že táto informácia pre Vás bola dôležitá. Za vzniknuté nepríjemnosti sa Vám ospravedlňujeme a ďakujeme, že ste nás na túto situáciu upozornili. Váš podnet odovzdáme zodpovedným kolegom, aby sme do budúcnosti venovali informovaniu hostí o plánovaných obmedzeniach ešte väčšiu pozornosť. Veríme, že napriek tejto nepríjemnosti ste si pobyt u nás užili a budeme radi, ak nás opäť navštívite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Darka
Datum:27. 08. 2026
Celkova spokojnost , strava super chvalim kuchara, mily personal, ,,,,co bol problem, tak to neopraveny most do mesta, ale za to Vy nemozete, pomohlo by keby chodil promenade bus kazdy den, ale inak super, dakujem, mozno pridem zas /
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Darka, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a veľmi nás teší, že ste boli s pobytom u nás celkovo spokojná. Ďakujeme aj za pochvalu našej kuchyne a personálu v jedálni . Mrzí nás, že Vám situáciu skomplikoval neopravený most smerom do mesta. Rozumieme, že to môže byť pre hostí nepríjemné, najmä pri prechádzkach a cestovaní do centra. Ďakujeme aj za Váš podnet týkajúci sa pravidelnej premávky promenádového autobusu. Takúto spätnú väzbu si vážime a radi ju posunieme zodpovedným kolegom. Teší nás, že ste si napriek tejto nepríjemnosti pobyt užili a že nás zvažujete opäť navštíviť. Budeme sa na Vás tešiť! S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Juraj G.
Datum:26. 08. 2026
Z dôvodu rôznych národností hotelových hostí, hlavne z blízkeho východu, sme sa občas cítili nekomfortne - v reštaurácií, na izbe, na procedúrach. Je vidieť výrazný diametrálny kultúrny a hygienický rozdiel medzi národmi , čo sa v určitých momentoch prejavovalo dosť výrazne.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pán G., ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a za čas, ktorý ste venovali podrobnému opísaniu Vašej skúsenosti. Teší nás, že ste ocenili kvalitu procedúr a prístup niektorých členov nášho personálu. Mrzí nás však, že počas Vášho pobytu nastali situácie, pri ktorých ste sa necítili komfortne. Vaše pripomienky týkajúce sa správania hostí v spoločných priestoroch, dodržiavania hygienických pravidiel či prípravy jedál na izbách berieme vážne. Rovnako si uvedomujeme, že pri zvýšenej vyťaženosti môže byť náročnejšie zabezpečiť promptnú obsluhu v reštaurácii a kaviarni. Vaše podnety sme zaznamenali a budeme ich komunikovať s príslušnými oddeleniami, aby sme mohli naďalej zlepšovať komfort a kvalitu pobytu pre všetkých našich hostí. Ďakujeme aj za pochvalu člena nášho tímu v reštaurácii. Veríme, že napriek uvedeným nedostatkom si na Váš pobyt v Piešťanoch zachováte aj príjemné spomienky a v budúcnosti nám dáte príležitosť presvedčiť Vás o našom úsilí poskytovať služby na čo najvyššej úrovni. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Miroslava
Datum:26. 08. 2026
Vyzdvihujem personal na vsetkych poziciach, velmi mily a pozitivny pristup. Cbodim do hotela Esplanade uz par rokov, a myslim, ze sa prostredie aj sluzby stale zlepsuju. Takisto strava je na velmi dobrej urovni. Mozno za mna akurat to, ze preferujem sprchovy kut pred vanou pri ubytovani, ale chapem, ze sa neda vsetko zrekonstruovat naraz.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Miroslava, ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a predovšetkým za Vašu dlhoročnú priazeň. Veľmi nás teší, že sa k nám opakovane vraciate a vnímate postupné zlepšovanie nášho prostredia a služieb. Veľmi si vážime Vašu pochvalu celého personálu a milého a pozitívneho prístupu našich kolegov. Vaše poďakovanie radi odovzdáme aj pracovníčkam recepcie a tímom reštaurácie, ktoré ste počas svojho pobytu ocenili. Ďakujeme aj za Vašu pripomienku týkajúcu sa kúpeľní. Rozumieme, že pri pobyte uprednostňujete sprchovací kút pred vaňou. Pri rezervácii nám môžete svoju preferenciu vopred oznámiť a vždy sa budeme snažiť vyhovieť podľa aktuálnych možností a dostupnosti izieb. Teší nás, že ste boli spokojná aj s našou stravou a celkovou úrovňou služieb. Ďakujeme za Vašu dôveru a vernosť a už teraz sa tešíme na Vašu ďalšiu návštevu v hoteli Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: T.makovický
Datum:26. 08. 2026
Som spokojný, zdravotný stav sa mi zlepšil (pohybova aktivita). No na záklde veľmi hlasnej hudby z retrobaru sa mi objavila NESPAVOSŤ, budila som sa 2krát za noc medzi 23 - 03 hod.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 26. 08. 2026
Vážený pán Makovický, Ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a sme radi, že sa Váš zdravotný stav zlepšil. Omlúvame sa za nepríjemnosti spôsobené hlukom z retrobaru. Vynaložíme úsilie na zlepšenie akustického komfortu v hoteli, aby sme zabezpečili lepší spánok našich hostí. S úctou Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Ľubica
Datum:25. 08. 2026
Som držiteľom zlatej karty, čiže ročne u vás nechám nemalé peniaze. Bola som sklamaná, že pri rezervácii pobytu som nebola upozornená na to, že izba E428 nemá klímu. Balkón išiel otvoriť len na 60 stupňov. Takže noci boli pre mňa veľmi náročné, keďže ventilátor zapnutý celú noc neprichádza do úvahy. Inak bolo všetko v poriadku.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Ľubica, ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a za spätnú väzbu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s našimi službami, kúpeľnou starostlivosťou, wellness aj prístupom nášho personálu. Mrzí nás však, že Vám počas pobytu nevyhovovala izba bez klimatizácie a že ste na túto skutočnosť neboli pri rezervácii dostatočne upozornená. V hoteli máme k dispozícii aj klimatizované izby a požiadavku na klimatizáciu je potrebné uviesť už pri rezervácii pobytu, aby sme Vám podľa dostupnosti mohli zabezpečiť vhodnú izbu. Rozumieme, že počas teplých dní môže byť klimatizácia pre komfort počas pobytu veľmi dôležitá. Vašu pripomienku si preto vážime a veríme, že pri Vašom ďalšom pobyte bude Vaša skúsenosť opäť bez podobných nepríjemností. Ďakujeme Vám za Vašu dlhodobú priazeň a veríme, že sa k nám opäť radi vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Jana
Datum:25. 08. 2026
Pobyt v hoteli bol super, veľmi sme boli spokojné, vynikajúca strava, služby, bahenný zábal, zaplávali sme si v bazénoch, oddýchli sme si aj zabavili v bare, určite sa k Vám vrátime a využijeme aj vernostný program
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Jana, ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste si pobyt u nás užili naplno – či už pri procedúrach, v bazénoch, pri oddychu alebo zábave v bare. Sme radi, že ste boli spokojné so stravou, službami aj prístupom nášho personálu na recepcii. O to viac nás potešilo, že plánujete využiť aj náš vernostný program Ensana Life. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu a veríme, že si u nás opäť užijete príjemný pobyt plný oddychu a relaxu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Ing. J. K.
Datum:25. 08. 2026
Chýbala mi klimatizácia:-(
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pán K., ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a za spätnú väzbu. Teší nás, že ste boli spokojný s našou reštauráciou Gallery, kúpeľnými službami a wellness. Mrzí nás, že Vám počas pobytu chýbala klimatizácia a táto skutočnosť ovplyvnila Vašu spokojnosť. V našom hoteli máme k dispozícii aj klimatizované izby. Požiadavku na klimatizovanú izbu je však potrebné uviesť už pri rezervácii pobytu, aby sme Vám mohli podľa dostupnosti takúto izbu zabezpečiť. Ďakujeme, že ste našim pravidelným hosťom, a veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve budete opäť spokojný. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Iveta
Datum:25. 08. 2026
Kedze mám bezlepkovu dietu, bol na začiatku pobytu problém so stravou. Po konzultácii s dietnou sestrou sa strava zlepšila nakoľko urobila jedálny lístok podľa ktorého mi kuchári pripravovali stravu.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Iveta, ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a za celkové hodnotenie Vášho pobytu. Teší nás, že sa po konzultácii s našou dietnou sestrou podarilo nastaviť stravovanie tak, aby lepšie vyhovovalo Vašim potrebám. Zároveň nás mrzí, že ste mali na začiatku pobytu so stravovaním určité komplikácie a že ste sa stretli aj s menej ústretovým prístupom niektorých pracovníkov. Vaše pripomienky si vážime a využijeme ich na ďalšie zlepšovanie našich služieb. Ďakujeme, že ste si našli čas podeliť sa s nami o svoje skúsenosti, a veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve bude Váš pobyt ešte príjemnejší. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor:
Datum:25. 08. 2026
Ochotný personál, izby by potrebovali uz rekonstrukciu, najma kupelne, strava bola v poriadku
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Hanková, ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a za čas, ktorý ste venovali hodnoteniu Vášho pobytu v našom hoteli. Teší nás, že ste ocenili ochotu personálu, čistotu, služby recepcie, prácu chyžných aj personál reštaurácie. Zároveň nás mrzí, že niektoré aspekty pobytu nesplnili Vaše očakávania. Vašu pripomienku týkajúcu sa vybavenia izby a najmä kúpeľne berieme na vedomie. Uvedomujeme si, že niektoré časti hotela si vyžadujú postupnú modernizáciu, a preto sú Vaše podnety pre nás dôležité. Mrzí nás tiež, že ste pri niektorých procedúrach postrádali individuálnejší prístup a že správanie personálu na medicínskej recepcii narušilo Váš pocit pokoja a relaxácie. Vašu spätnú väzbu odovzdáme zodpovednému oddeleniu, aby sme sa na uvedené situácie mohli bližšie zamerať. Ďakujeme Vám aj za Vašu pochvalu konkrétnych kolegov. Veríme, že pri Vašej prípadnej ďalšej návšteve budete mať možnosť zažiť pobyt, ktorý bude lepšie zodpovedať Vašim očakávaniam. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Mudr.hricakova J.
Datum:25. 08. 2026
Kúpele majú nádherný park ktorý má už svoje roky a keďže už dlhodobe ubúda zrážok a toto leto je extrémnym príkladom, podľa meteorológov už lepšie nebude, treba zabezpečiť park modernou zavlažovacou technikou. Nemožno sa spoľahnúť na občasné spúšťanie zhora pričom nie všetka zeleň dostane vlahu, predsa Kúpele musia dbať aby zeleň bola zelená a nie vysušena. Myslím že treba aj doplniť výsadbu stromov po konzultácii s odborníkmi, pretože okolitá príroda prispieva k liečebnému efektu pobytu . Ešte co sa týka vybavenia izieb v Balnea Alameda chladničky už nie sú v dobrom stave treba obnoviť túto súčasť izieb. Inak vo sa týka upratovania bolo vporiadku ako aj strava a služby na recepcii, personál je milý a ochotný. Ďakujem Hricáková, bola som na pobyte od 9.do 15.augusta Alameda.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani MUDr. Hricáková, ďakujeme Vám za Vaše podrobné hodnotenie a za pozitívnu spätnú väzbu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s upratovaním, stravou, službami recepcie a najmä s prístupom nášho personálu. Veľmi si vážime aj Vaše podnety týkajúce sa nášho parku a jeho zavlažovania, doplnenia výsadby, ako aj vybavenia izieb v Balnea Alameda. Rovnako evidujeme Vaše pripomienky k stavu skriniek a držiakov na sprchy vo wellness. Vaše podnety sú pre nás dôležité a budeme ich komunikovať príslušným oddeleniam. Sme radi, že aj napriek týmto pripomienkam ste svoj pobyt celkovo ohodnotili veľmi pozitívne. Veríme, že sa k nám opäť radi vrátite a budete môcť oceniť postupné zlepšovanie našich služieb a vybavenia. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Peter H.
Datum:25. 08. 2026
Oceňujem profesionálny prístup personálu kúpeľov. Negatívne pôsobili hluční arabsky hovoriaci pacienti, používanie mobilných telefónov pacientmi v reštaurácii a pri čakaní na procedúru, obsadzovanie lehátok pacientmi pri bazéne či nepoužitie sprchy pred vstupom do bazénu.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážený pán H., ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie . Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s poskytovanými kúpeľnými službami, reštauráciou a prístupom nášho personálu. Ďakujeme aj za Vaše podnety týkajúce sa správania hostí v spoločných priestoroch, používania mobilných telefónov, obsadzovania lehátok a dodržiavania hygienických pravidiel pri vstupe do bazénov. Uvedomujeme si, že ohľaduplnosť a rešpektovanie pravidiel zo strany všetkých hostí sú dôležité pre príjemný pobyt každého z nás. Vašu spätnú väzbu preto berieme na vedomie. Veľmi si vážime aj Vaše slová, že všetci naši zamestnanci si zaslúžia Vašu vďaku. Je to pre celý tím veľmi príjemné ocenenie. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor:
Datum:25. 08. 2026
Izby pekné, bazén vyhovujúci, pekné prostredie
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Závodská, ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a milú spätnú väzbu. Teší nás, že sa Vám páčili naše izby, bazén aj celkové prostredie hotela. Sme radi, že ste boli spokojná aj s našimi službami a prístupom personálu. Vaše hodnotenie si veľmi vážime a veríme, že pri ďalšej návšteve bude Vaša spokojnosť ešte vyššia. Budeme sa tešiť na Vašu opätovnú návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Janette
Datum:25. 08. 2026
Boli sme 1x a všetko bolo na veľmi dobrej úrovni, len v kaviarni sme čakali na obsluhu viac ako 15 minút, tak sme odišli, všetky ostatné služby boli vynikajúce.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Janette, ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a za milé slová o našom hoteli a poskytovaných službách. Veľmi nás teší, že ste boli počas Vašej prvej návštevy celkovo veľmi spokojná a že ste ocenili kvalitu našich služieb. Mrzí nás však Vaša skúsenosť s obsluhou v kaviarni v sobotu 22. 8. 2026. Čakanie viac ako 15 minút bez obslúženia určite nezodpovedá úrovni služieb, ktorú chceme našim hosťom poskytovať. Vašu spätnú väzbu preto berieme vážne a budeme ju komunikovať zodpovednému tímu. Veríme, že táto skúsenosť nenarušila Váš celkový dojem z pobytu a že pri Vašej ďalšej návšteve už budete spokojná so všetkými našimi službami. Budeme sa tešiť na Vašu opätovnú návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Eva H. ,. T. H.
Datum:25. 08. 2026
Procedúry boli vynikajúce, personál celkovo ústretový,len strava bola minule chutnejšia
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani H., vážený pán H., ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a spätnú väzbu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojní s našimi procedúrami a že ste ocenili ústretovosť, ochotu a milý prístup nášho personálu. Mrzí nás, že tentokrát Vám strava nechutila tak ako počas Vašej predchádzajúcej návštevy. Vašu pripomienku si vážime a berieme ju ako podnet na ďalšie zlepšovanie našej ponuky. Sme radi, že ste svoj pobyt celkovo hodnotili veľmi pozitívne a že by ste nás odporučili aj ďalej. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Júlia
Datum:24. 08. 2026
Veľmi pozitívne hodnotím vonkajší bazén s primerane teplou vodou a otváracie hodiny wellness, saunu. príjemné prostredie ,zariadenie izby, vynikajúcu kuchyňu, ústretovosť všetkých zamestnancov.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Júlia, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste si počas pobytu obľúbili náš vonkajší bazén, wellness, saunový svet aj príjemné prostredie hotela. Sme radi, že ste boli spokojná aj s vybavením izby, našou kuchyňou a predovšetkým s ústretovosťou našich zamestnancov. Vaša spokojnosť je pre nás veľkou motiváciou. Keďže patríte medzi našich pravidelných hostí, o to viac si vážime Vašu priazeň a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Ž.l.
Datum:24. 08. 2026
Boli sme s manželom u Vás viackrát a pokiaľ bude slúžiť zdravie a budú financie prídeme určite zase. Sme z Nitry, máme to na skok ale nielen preto, obľúbili sme si Vaše kúpele. Poznáme kúpele v Dudinciach, Turčianskych Tepliciach, Trenčianskych Tepliciach a Bojnice. Neviem prečo, Piešťany nám vyhovujú najviac. Všade sa nájdu pekné spomienky. Možno je to tým veľkým priestorom pri procedúrach, krásnym parkom na prechádzky, čistotou všade naokolo a vynikajúcou kuchyňou.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 30. 08. 2026
Vážená pani Lauková, ďakujeme Vám za Vaše krásne a úprimné hodnotenie. Veľmi si vážime, že ste sa k nám s manželom opakovane vracali a že ste si naše kúpele obľúbili aj napriek tomu, že máte možnosť navštíviť aj iné kúpeľné destinácie. Teší nás, že Vám Piešťany vyhovujú najmä vďaka príjemnému prostrediu, krásnemu parku, čistote, priestoru pri procedúrach a našej kuchyni. Veľmi nás potešila aj Vaša zmienka o milej a príjemnej kolegyni.. Ďakujeme Vám za Vašu priazeň a dôveru. Prajeme Vám aj manželovi veľa zdravia a veríme, že sa k nám opäť radi vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Maria
Datum:23. 08. 2026
Veľmi milo ma prekvapil prístup lekára Tkachenko Nikita MUDr. Jeho mimoriadne kladný prístup k pacientovi sa nedá porovnať s nikým, a to som už absolvovala viacero vstupných vyšetrení. Všetko podrobne vysvetlil.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 25. 08. 2026
Vážená pani Maria, Ďakujeme Vám za Vašu pozitívnu spätnú väzbu ohľadom prístupu MUDr. Tkachenka. Sme radi, že ste boli spokojná s jeho profesionálnym a osobným prístupom, ktorý je pre nás veľmi dôležitý. Vaše slová nás povzbudzujú v našej práci. S pozdravom, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Peter R.
Datum:23. 08. 2026
Príjemný pobyt, izba čistá, jedlo vynikajúce. Výťahy sú trochu problém, dlhá čakacia doba a menšie kabíny.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 23. 08. 2026
Vážený pán Peter R., Ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme radi, že ste si užili pobyt a ocenili čistotu izby a kvalitu jedla. Vašu spätnú väzbu ohľadom výťahov berieme na vedomie a budeme sa snažiť zlepšiť toto aspekt našich služieb. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Monika
Datum:23. 08. 2026
Prijemne prostredie a mily personal. Mozno trosku doplnit napr bezlepkove sladke pecivo prip muffin na ranajky (hlavne ak bezlepkova strava je vopred nahlasena).
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 23. 08. 2026
Vážená Monika, Ďakujeme za Vašu milú spätnú väzbu. Sme radi, že ste si užili príjemné prostredie a ochotu nášho personálu. Vašu poznámku o bezlepkovom pečive berieme na vedomie a zohľadníme pri našich budúcich úpravách. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Jana H.
Datum:22. 08. 2026
Příjemné prostredie personal příjemný
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 23. 08. 2026
Vážená pani H., Ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie. Sme radi, že ste si užili príjemné prostredie a priateľský personál. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Zoltán K.
Datum:22. 08. 2026
Hodnotenie v hornej časti maxima,škoda len toho že nie všetci návštevníci nedodržovali zákaz fajčenia a fajčili po balkónoch.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 23. 08. 2026
Vážený Zoltán K., ďakujeme za Vašu pozitívnu spätnú väzbu. Oceňujeme vaše komentáre týkajúce sa politiky fajčenia. Snažíme sa udržiavať príjemné prostredie pre všetkých hostí a budeme naďalej pripomínať všetkým naše pokyny. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Iveta
Datum:20. 08. 2026
Hotel Esplanade poznám, strava sa zlepšila oproti minulému roku, schvaľujem že už nie sú k dispozícii poháre pri pitnej vode - stále som sa rozčuľovala, ako s nimi hostia plytvali.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 20. 08. 2026
Vážená Iveta, Ďakujeme za Vašu recenziu a za pozitívnu spätnú väzbu týkajúcu sa zlepšenia stravy. S radosťou oznamujeme, že naše opatrenia na ochranu životného prostredia, vrátane obmedzenia pohárov, sú súčasťou našich snáh o udržateľnosť. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Ružena
Datum:19. 08. 2026
Veľká spokojnosť. Páčili sa nám voľne dostupné plávacie pomôcky, volný vstup do bazéna s bicyklami po 13-tej aj kultúrno spoločenské podujatia.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 19. 08. 2026
Vážená pani Ružena, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a veľmi nás teší, že ste boli s pobytom u nás spokojná. Sme radi, že ste ocenili voľne dostupné plávacie pomôcky, vstup do bazéna aj naše kultúrno-spoločenské podujatia. Osobitne nás potešila Vaša pochvala našej masérky Ivetky. Teší nás, že ste si pobyt u nás užili a veríme, že sa k nám opäť radi vrátite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Ivana K. K.
Datum:19. 08. 2026
Veľmi sa nám páčilo. Apartmán bol priestranný, každý deň starostlivo uprataný, služby splnili naše očakávania.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 19. 08. 2026
Vážená pani K. K., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s priestrannosťou apartmánu, jeho každodennou úpravou aj celkovou úrovňou našich služieb. Sme radi, že sme splnili Vaše očakávania a že ste si pobyt u nás príjemne užili. Veľmi si vážime aj Vašu priazeň ako našej pravidelnej hostky a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Katarína L.
Datum:19. 08. 2026
Už sme boli po 3 krát a vrátime sa s radosťou opäť.Sme spokojný so všetkým.Od služieb po personál.Dakujeme.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 19. 08. 2026
Vážená pani L., ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a veľmi nás teší, že ste boli počas svojho pobytu spokojná so službami, personálom aj celkovou atmosférou hotela. Veľmi si vážime, že ste nás navštívili už po tretíkrát a že sa k nám plánujete opäť s radosťou vrátiť. Vaša spokojnosť a dôvera sú pre nás veľkou motiváciou. Potešila nás aj Vaša pochvala našej kolegyne z reštaurácie Calla. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu a veríme, že aj nabudúce od nás odídete spokojná. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Ing. V. L.
Datum:18. 08. 2026
S ubytovaním v hoteli sme spokojní a aj keď bol v izbe ventilátor, chyba v takomto rezorte klíma. To je naša jediná pripomienka. Personál bol nadmieru ústretoví, kuchyna vynikajúca . Záverečné hodnotenie - vynikajúce.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 19. 08. 2026
Vážený pán Ing. L., ďakujeme Vám za Vaše výborné hodnotenie a za milé slová o našom hoteli, personáli a kuchyni. Veľmi nás teší, že ste boli s pobytom spokojní a celkovú úroveň služieb hodnotíte ako vynikajúcu. Ďakujeme aj za Vašu pripomienku týkajúcu sa klimatizácie na izbe. Vašu spätnú väzbu si vážime a berieme ju do úvahy pri ďalšom skvalitňovaní našich služieb a vybavenia izieb. Osobitne nás potešila Vaša pochvala maséra Ivana. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu a prajeme Vám všetko dobré. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor:
Datum:18. 08. 2026
Celkovo sme boli spokojný. Boli sme tu už 3. krát a vedeli sme do čoho ideme. Jediná vec, ktorá nám pokazila pobyt, boli komáre na izbe. Možno by pomohlo pred každým nový ubytovaním použiť na izbe nejaký silný repelent a sieťky na balkónových dverách. Ešte typ na inšpiráciu z iných kúpeľov: V zrkadlisku by mohli byť očíslované poličky na osušky, alebo aspoň očíslované vešiaky. Privítali by sme viac hudobných vystúpení počas týždňa. Boli sme pozrieť večer aj v disco bare, ale tam to bolo úplne prázdne.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 18. 08. 2026
Vážený pán František, ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a najmä za to, že ste sa k nám už po tretíkrát vrátili. Veľmi nás teší, že ste boli s pobytom celkovo spokojní. Ďakujeme aj za Vaše podnety týkajúce sa komfortu na izbe, organizácie priestoru pri zrkadlisku a možností večerného programu. Vaše pripomienky si vážime a budeme ich vnímať ako inšpiráciu na ďalšie zlepšovanie služieb. Teší nás, že sa k nám opakovane vraciate, a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Elena
Datum:18. 08. 2026
Krásny hotel, pekné izby, pekné welness. Mohla by byť promtnejšia obsluha na bare
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 18. 08. 2026
Vážená pani Elena, ďakujeme Vám za Vaše príjemné hodnotenie a milé slová o našom hoteli, izbách a wellness. Veľmi nás teší, že ste boli s pobytom a našimi službami spokojná. Ďakujeme aj za Vašu spätnú väzbu týkajúcu sa obsluhy v bare. Mrzí nás, že nesplnila Vaše očakávania. Teší nás, že ste si pobyt u nás užili, a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Dana S.
Datum:18. 08. 2026
Radi sem chodime a uprednostnujeme pobyt v kupeloch pred dovolenkou pri mori, kvoli sklbeniu zdravotnych a oddychovych activit.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 19. 08. 2026
Vážená pani Stanová, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za to, že sa k nám opakovane vraciate. Veľmi nás teší, že kúpeľný pobyt vnímate ako príjemné spojenie zdravotnej starostlivosti a oddychu. Ďakujeme aj za Vašu pochvalu personálu reštaurácie Galla, osobitne pani Michaely a celého jej tímu. Rovnako nás teší, že ste boli spokojná s pestrou ponukou stravy. Vaše milé slová určite potešia celý tím. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu a prajeme Vám veľa zdravia a príjemných chvíľ. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Erika Z.
Datum:17. 08. 2026
Personal je ustretový laskavý, strava vynikajùca, izby potrebujù nutnu rekonštrukciu a na Wc potrebný ventilàtor' na ballon vešiak na mokrè pràdlo- Esplanade blok E chýba klìma
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 17. 08. 2026
Vážená pani Zetochová, ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a za pozitívne hodnotenie nášho personálu, stravy a wellness. Veľmi nás teší, že ste ocenili ochotu a láskavý prístup našich zamestnancov. Mrzí nás, že stav a vybavenie izby nesplnili Vaše očakávania. Vaše pripomienky týkajúce sa izby a jej vybavenia si vážime a budeme sa nimi zaoberať v rámci ďalšieho skvalitňovania našich služieb. Ďakujeme, že ste si našli čas podeliť sa o svoju skúsenosť. Veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve budete spokojnejšia. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Peter R.
Datum:17. 08. 2026
Calla je vyborna. Len tie mix napoleon maju Len vodu.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 17. 08. 2026
Vážený pán Peter, ďakujeme Vám za Vaše výborné hodnotenie a milé slová o reštaurácii Calla. Veľmi nás teší, že ste boli počas pobytu spokojný s našimi službami, ubytovaním aj prístupom nášho personálu. Teší nás, že ste si pobyt u nás užili a že ste ocenili kvalitu našich služieb. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Samuel U.
Datum:16. 08. 2026
Bol som spokojný so službami vo Vass hlavne s personálom a ústretovosťou pána Petra Domonkoša a pána Petra Bartovica.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 17. 08. 2026
Vážený pán U., ďakujeme Vám za Vaše veľmi príjemné hodnotenie a za udelenie najvyššieho hodnotenia. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s našimi službami a predovšetkým s prístupom nášho personálu. Osobitne nás potešila Vaša pochvala pána Petra Domonkoša a pána Petra Bartovica. Sme radi, že ich ochota a ústretovosť prispeli k Vašej spokojnosti počas pobytu. Ďakujeme, že ste si vybrali práve Ensana Esplanade, a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Iveta
Datum:15. 08. 2026
Maximálna spokojnosť stravovanie veľký vyber chutné jedlá, neobmedzený wellness , príjemné prostredie
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 16. 08. 2026
Vážená pani Iveta, Ďakujeme Vám za Vašu pozitívnu recenziu. Sme radi, že ste boli spokojná s našou gastronomickou ponukou a wellness službami. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Petet
Datum:15. 08. 2026
Veľmi dobre hodnotím. Príjemný personál , vynikajúce služby , výborné jedlo , krásne izby plus klimatizácia. Jedno ale písam pripomenul a to je výťah. Keď som bol naposledy tak výťah išielovka to znamená že od vrchu bral ľudí na každom poschodí . Teraz sa čaká na víťa a nie raz behne poschodí aj dvakrát a má tretí sa vráti naspäť. Ta treba asi ľuďom pri nástupovaní napísať tabuľku na stenu že stlačte len tlačítko žiadaného smeru.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 17. 08. 2026
Vážený pán Peter, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za to, že ste ocenili príjemný personál, naše služby, stravu aj ubytovanie. Veľmi nás teší, že ste boli s pobytom spokojný a že ste ocenili aj klimatizáciu na izbe. Ďakujeme zároveň za Vaše upozornenie týkajúce sa fungovania výťahu. Rovnako si vážime aj spätnú väzbu k organizácii Vášho pobytu, ktorú využijeme pri skvalitňovaní našich služieb. Teší nás, že ste nám napriek týmto pripomienkam udelili najvyššie hodnotenie a odporučili by ste nás aj ďalej. Budeme radi, ak nás opäť navštívite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Stella Z.
Datum:14. 08. 2026
Som veľmi spokojná
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 15. 08. 2026
Vážená Stella Z., Ďakujeme za Vašu pozitívnu spätnú väzbu. S potešením počujeme, že ste veľmi spokojná so svojou skúsenosťou v našom hoteli. Vaša spokojnosť je našou prioritou a tešíme sa na Vaše budúce privítanie. S úctou, Andrea Horňáková Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: František V.
Datum:14. 08. 2026
Super pobyt
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 16. 08. 2026
Vážený pán V., Ďakujeme za Vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme radi, že ste si pobyt u nás užili a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu. S úctou Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Elena
Datum:13. 08. 2026
Dobré prostredie, skvelý personál, výborné jedlo, čisto
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 13. 08. 2026
Vážená pani Elena, ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s prostredím, čistotou, stravou a najmä s prístupom nášho personálu. Osobitne nás teší Vaša pochvala recepcie, ktorú radi odovzdáme našim kolegom. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Miroslav
Datum:13. 08. 2026
Kuchyňa super,výber jedál aj personál.Zdravotnici niektorí malo komunikujú...Bazén vonkajsi treba čistiť castejsie.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 13. 08. 2026
Vážený pán Miroslav, ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a spätnú väzbu. Teší nás, že ste boli spokojný s našou kuchyňou, výberom jedál a prístupom personálu. Mrzí nás, že ste mali inú skúsenosť s komunikáciou niektorých zdravotníckych pracovníkov a že stav vonkajšieho bazéna nesplnil Vaše očakávania. Vaše pripomienky berieme na vedomie a ďakujeme, že ste nás na ne upozornili. Veríme, že napriek týmto nedostatkom ste si pobyt u nás užili a budeme radi, ak nás opäť navštívite. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Judr. J. P.
Datum:13. 08. 2026
Okrem väčšiny pozitívnych vecí bol pre mňa sklamaním prístup z oddelenia časovania procedúr a zamestnanca kúpeľnej recepcie / z 3.8.2026 /, ktorí aj napriek mojej/našej požiadavke ohľadne časového rozvrhu procedúr, deklarovanej aj p. doktorkou, neprejavili žiadny záujem o naplnenie tejto požiadavky, a to ani len čiastočne, skôr naopak.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 13. 08. 2026
Vážený pán JUDr.P., ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a zároveň nás teší, že ste boli spokojný s väčšinou služieb počas Vášho pobytu. Mrzí nás, že sme nedokázali v plnej miere vyhovieť Vašej požiadavke na časové rozvrhnutie procedúr. Pri ich plánovaní sa vždy snažíme zohľadniť požiadavky hostí v čo najväčšej možnej miere, avšak vzhľadom na kapacitné možnosti jednotlivých pracovísk a aktuálnu obsadenosť nie je vždy možné vyhovieť požadovaným časom. Vašu spätnú väzbu však berieme na vedomie a ďakujeme Vám za ňu. Veríme, že napriek tejto skúsenosti ste si pobyt u nás užili a radi Vás opäť privítame. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Magdaléna
Datum:12. 08. 2026
Bola som tu tretí krát, veľmi rada sa vrátim. Som spokojná.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 12. 08. 2026
Vážená pani Magdaléna, ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a veľmi nás teší, že ste sa k nám už po tretíkrát vrátili a boli ste s pobytom spokojná. Veľmi si vážime Vašu priazeň a dôveru a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Margita S.
Datum:12. 08. 2026
Procedúry super sestričky veľmi milé bahno a parafango úžasné.Strava švédske stoly mňam veľký výber.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 13. 08. 2026
Vážená pani Štefánková, ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s procedúrami, naším personálom aj ponukou stravovania. Mrzí nás však, že ste nebola úplne spokojná s vybavením a stavom izby. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a ďakujeme Vám za upozornenie. Teší nás, že ste ocenili ochotu a prístup nášho personálu. Vašu pochvalu radi odovzdáme kolegom. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
4 / 5
Autor: Karel
Datum:11. 08. 2026
Ubytování super, u večeří by prospěl větší výběr, snídaně dostatečné, kultura vynikající stejně jako služby, Retro bar - pozměnit repertoár vzhledem k věkovému průměru lázní.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 12. 08. 2026
Vážený pane Karle, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a za milá slova o našem ubytování, službách, kulturním programu a především o obsluze v restauraci a kavárně. Děkujeme také za Vaše podněty týkající se nabídky večeří a programu v Retro baru. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám naše služby dále zlepšovat. Těší nás, že jste si pobyt celkově užil, a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Martina
Datum:11. 08. 2026
Byli jsme jako vždy spokojení, na recepci velmi ochotní, wellness naprosto úžasný, malinko bych jen vytkla slabší výběr jídla, tam vnímáme zhoršení. Nicméně pobyt u vás hodnotíme velice kladně a rádi se k vám zase vrátíme.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 12. 08. 2026
Vážená paní Martino, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení a za to, že se k nám opakovaně vracíte. Velmi nás těší Vaše spokojenost s ochotou personálu na recepci i s naším wellness. Zároveň děkujeme za Vaši zpětnou vazbu týkající se nabídky jídel a dezertů. Vaše připomínka je pro nás důležitá a budeme jí věnovat pozornost. Jsme rádi, že jste si pobyt celkově užili, a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Martina H.
Datum:11. 08. 2026
Počas pobytu sme si fyzicky aj psychicky oddýchli.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 12. 08. 2026
Vážená pani H., ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste si počas pobytu u nás oddýchli nielen fyzicky, ale aj psychicky a že ste boli spokojná so všetkými našimi službami. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu a prajeme Vám veľa príjemných chvíľ a pevné zdravie. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade
5 / 5
Autor: Dp
Datum:09. 08. 2026
Splnilo ako vzdy moje ocakanie
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 10. 08. 2026
Vážený Dp, Ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme radi, že sme splnili Vaše očakávania a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu. S úctou, Andrea Horňáková Guest service Ensana Esplanade
  • Otázky

    Obraťte se na nás s jakýmikoli dotazy ohledně našich hotelů Ensana nebo služeb. Otázky a odpovědi týkající se našeho věrnostního programu naleznete zde.

    Zeptat se
  • Rezervace

    Naše nejlepší nabídky si můžete rezervovat zde. Pokud se chcete připojit k našemu věrnostnímu programu a získat další slevy, výhody nebo chcete jen dostávat aktuální informace o všech novinkách, klikněte zde.

    Rezervovat nyní
  • Poptávky

    Zašlete nám svou poptávku, abychom pro vás mohli připravit nejlepší možnou nabídku. Rádi vám poskytneme další informace, které jste na našich webových stránkách nenašli.

    Odeslat poptávku