Häufige Frage

Für Kinder unter 3,99 Jahren ist der Aufenthalt GRATIS gültig nur im Doppelzimmer mit 2 Erwachsenen.

Kinder ab 4 bis unter 11,99 Jahre zahlen für die Übernachtung im Bett/ Zusatzbett den Preis,  Ausschlaggebend ist das Alter Ihres Kindes am Anreisetag.

Für Kinder ab 4 bis 12 Jahre 50% Ermäßigung auf Halbpension und Vollpension.

Eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises per Überweisung oder gültiger Kreditkarte ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu bestätigen.  

Das Hotel behält sich das Recht vor, den erforderlichen Betrag mittels Ihrer Bank- oder Kreditkarte als Garantie vorab zu autorisieren.

Reservierungen, für die keine Anzahlung eingegangen ist, werden 7 Tage vor Anreise ohne weitere Ankündigung storniert. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Angebot/in der Bestätigung.

Gern organisieren wir Ihren Transport mit dem Auto vom Flughafen zum Hotel. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Wir bitten Sie, sich direkt bei Ihrem ausgewählten Hotel zu erkundigen. Einige unserer Hotels haben einen Vertrag mit dem staatlichen Gesundheitsdienst abgeschlossen.

Die örtliche Kurtaxe beträgt 50,-Kč/2 Eur pro Person und Nacht und ist bei Anreise fällig. Von der Kurtaxe ausgeschlossen sind Gäste unter 18 Jahre sowie Sehbehinderte und Gäste mit Behindertenausweis sowie deren Begleitpersonen.

Wir gewähren 5% Rabatt bei Buchung eines Aufenthalts länger als 21 Nächte in Piešťany, Smrdáky oder Mariánské Lázně bzw. länger als 14 Nächte in Budapest, Hévíz, Sárvár oder Sovata. Bei Buchung eines Aufenthalts länger als 28 Nächte in Piešťany oder Smrdáky bzw. länger als 21 Nächte in Budapest, Hévíz, Sárvár oder Sovata gewähren wir 10% Rabatt.

Um die richtigen Behandlungen zu verschreiben, sind in jedem unserer Hotels ein medizinischer Check-up und eine Untersuchung durch unseren Arzt verpflichtend. Diese wird in der Regel zu Beginn Ihres Aufenthalts durchgeführt. Wenn Sie jedoch vorher ärztliche Untersuchungen machen ließen, sollten Sie die Befunde bei sich haben.

Parken in der hoteleigenen Tiefgarage: 380 CZK/Tag. Bei einem Aufenthalt von 5 Nächten oder mehr beträgt der ermäßigte Preis 250 CZK/Tag. Die Kapazität ist begrenzt.

Eine Reservierung des Parkplatzes ist erforderlich.

Bitte beachten Sie die folgenden maximalen Fahrzeugabmessungen für die Einfahrt in die Tiefgarage: Höhe bis 1,8 m, Breite bis 1,95 m, Länge bis 5 m und zulässiges Gesamtgewicht bis 2.700 kg. Das Parken von Elektroautos, gasbetriebenen Fahrzeugen (CNG/LPG) oder Hybridfahrzeugen ist in der Tiefgarage nicht möglich.

Sie können bar in der Landeswährung sowie per Kreditkarte (Visa, Master, Maestro und American Express) bezahlen (ausgenommen Rumänien). In einigen unserer Hotels können Sie auch mit Urlaubstickets bezahlen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Hotel.

Kleiner Hund: 18 EUR pro Nacht

Hunde dürfen nicht in das Restaurant und in den Spa-Bereich.

Check-in und Servicebeginn sind um 14:00 Uhr am Anreisetag; Check-out und Serviceende um 11:00 Uhr am Abreisetag.

Aufbewahrungsmöglichkeiten für Ihr Gepäck finden Sie an der Rezeption.

Für einen frühen Check-in oder späten Check-out wird eine zusätzliche Gebühr verrechnet: € 70,- bei Aufenthalt in einem 5-Sterne-Hotel, € 50,- bei Aufenthalt in einem 4-Sterne-Hotel, € 30,- bei Aufenthalt in einem 3-Sterne-Hotel.

Bitte beachten Sie, dass es keine Behandlungen für schwangere Frauen gibt, da dies eine Kontraindikation darstellen kann.