Sehr geehrte F. K., Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Thermia Palace und für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser wunderschön renoviertes Kurhotel sowie die Professionalität und Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Ihr Hinweis zu „HANDY ZONEN“ nehmen wir sehr ernst, um ein noch angenehmeres und ruhigeres Umfeld im Speisesaal und am Pool zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und alles dafür zu tun, dass Ihr nächster Aufenthalt erneut außergewöhnlich wird. Mit freundlichen Grüßen, Veronika Palkechová Guest Relation Manager, Ensana Thermia Palace

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Ensana Thermia Palace und für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Haus, den Zimmern, der Küche, dem Service und dem Wellnessbereich zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Wir bedauern die Schließung der Kolonadenbrücke und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Veronika Palkechová Guest Relation Manager, Ensana Thermia Palace

Sehr geehrter Herr Franz, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Ensana Thermia Palace. Es freut uns sehr zu hören, dass der Online-Check-In reibungslos funktioniert hat und die Damen an der Rezeption zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu leisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Veronika Palkechová Guest Relation Manager, Ensana Thermia Palace

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Thermia Palace Ensana Health Spa Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine traumhafte Zeit bei uns hatten und unsere Mitarbeiter, das Wasser sowie die Einrichtungen geschätzt haben. Ihr Lob über die dezente Livemusik und den kostenfreien hausgemachten Punsch nehmen wir gerne entgegen. Wir bedauern, dass Ihre Tochter beim Baden im Spiegelbad und Schlammbad nicht über das Ausziehen des Silberschmucks informiert wurde. Wir verstehen, dass es in solch aufregenden Momenten leicht ist, Hinweise zu übersehen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Kommunikation in Bezug auf diese wichtigen Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste rechtzeitig informiert werden. Des Weiteren nehmen wir Ihre Anregung bezüglich einer größeren Auswahl an veganen Speisen sehr ernst und werden dies in zukünftige Überlegungen einbeziehen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Veronika Palkechová Guest Relation Manager, Ensana Thermia Palace

Sehr geehrter Herr Janssen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im EnsanaThermia Palace Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Frau die Behandlungen genießen konnte. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung durch Ihre gesundheitlichen Einschränkungen beeinträchtigt wurde. Wir danken Ihnen auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen zu den barrierefreien Duschen, dem Toilettenstuhl und dem Fliesenrand im Thermalbad. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir werden diese Punkte sorgfältig prüfen und mit unserem technischen Team besprechen, um den Komfort und die Sicherheit unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren und erholsameren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Veronika Palkechová Guest Relation Manager, Ensana Thermia Palace

Liebe Frau K., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Kurort Ensana Thermia Palace. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unvergessliche Momente bei uns erleben durften. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen von Piešťany, Veronika Palkechová Guest Relation Manager, Ensana Thermia Palace