Általános információk

Hotel információ A-Z

A szobába bejelentkezni és a szolgáltatásokat igénybe venni az érkezés napján 15:00 órától lehet. Kijelentkezés és a szolgáltatások vége a távozás napján 11:00 óra. Csomagelhelyezés a recepciónál megoldható.

Ha korábban szeretne bejelentkezni vagy később szeretne kijelentkezni, 22000 Ft / szoba felárat számolunk fel

Korábbi bejelentkezés felára: az érkezés napján 10:00–15:00-ig tartó időintervallumra érvényes, tartalmazza a szálloda gyógyfürdő-szolgáltatásait, de az étkezéseket és italokat nem. 

Későbbi kijelentkezés felára: a távozás napján 11:00–16:00 óráig tartó időintervallumra érvényes, tartalmazza a szálloda gyógyfürdő-szolgáltatásait, de az étkezéseket és italokat nem.

Gyerekkedvezmény a szülők szobájában pótágyon, vagy gyerekágyon történő elhelyezéssel, és félpanziós ellátással: 

•  5,99 éves korig ingyenes, 

•  6-tól 11,99 éves korig 16.000 HUF / gyermek / éj. 

Amennyiben 1 szülő 1-2 gyerekkel egy szobát, vagy 2 szülő 2-4 gyerekkel két szobát vesz igénybe; a szülő(k) egyágyas szobaárat fizet(nek), a gyermekek részére pedig a fenti kedvezményt biztosítjuk.

A szálloda nem kínál transzferszolgáltatást. Megértését köszönjük.

Kérjük, egyeztessen közvetlenül a kiválasztott szállodával. Egyes szállodáink szerződéses viszonyban állnak a helyi egészségügyi minisztériumokkal.

Az árak tartalmazzák az áfát. Az idegenforgalmi adót az ár nem tartalmazza, azt a szálloda recepcióján kell megfizetni. Az idegenforgalmi adó összege 830 HUF/fő/éj (18 éves kor felett).

Járművével a szálloda előtt található, sorompóval lezárt parkolóban parkolhat (3000 Ft/nap). 7 éjszakától a parkolás ingyenes

Szállodáinkban kis testű háziállatok éjszakánként 30 Euró felár ellenében tartózkodhatnak.

• Szállodánkba háziállat behozható. A szobákban tarthatók és a közös helyiségeket a Vendég felügyelete mellett, a szobába jutás céljából használhatják, egyéb helyiségek (étterem, uszoda stb.) látogatása azonban nem engedélyezett.
• A vendég teljes felelősséggel tartozik a házi kedvence által okozott károkért
• Max. 1 kisállat szobánként
• Kizárólag macska vagy kutya
• A házi kedvenceket pórázon vagy hordozóban kell tartani a szálloda közös tereiben.
• Szobafoglaláskor kérjük, tájékoztasson bennünket, ha háziállatát magával hozza.

Fizethet készpénzzel helyi valutában vagy Euroban, hitelkártyával (Visa, Master, Maestro, American Express), és SZÉP kártyával. További információért, kérjük, forduljon közvetlenül a szállodához.

SZÉP kártyás fizetésre csak a kártyabirtokos (vagy társkártya-birtokos) jelenlétében van mód. A SZÉP kártya nem használható fel idegenforgalmi adó fizetésére, illetve ajándékutalvány vásárlásra sem.

Utólagos fizetés esetén

Szállodáinkban valamennyi típusú SZÉP kártyát elfogadjuk, a szállás és a kapcsolódó szolgáltatások (étkezés, kezelés, stb.) teljes költsége kiegyenlíthető SZÉP kártyával, kivétel az idegenforgalmi adó, melyet készpénzzel, vagy bankkártyával tudnak kifizetni.

Előre fizetés esetén

Foglaláskor a weboldalon bankkártyával tud fizetni, illetve sok esetben bankkártya garanciát kérünk a foglaláshoz. Amennyiben SZÉP kártyával szeretne fizetni, kérjük adja meg a foglaláshoz bankártyája adatait, majd a megjegyzés rovatba írja, hogy SZÉP kártyával fizetne. Ebben az esetben kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot és segítenek a SZÉP kártyával tölrténő fizetésben/előlegfizetésben. Amennyiben olyan árat szeretne foglalni, amely előleghez kötött, kérjük, vegye figyelembe, hogy SZÉP kártyával előleg online nem fizethető. Ha az előleget részben, vagy egészben SZÉP kártyával kívánja fizetni, kérjük forduljon szobafoglalásunkhoz.

OTP SZÉP Kártya

OTP SZÉP Kártya esetén regisztrálni kell a www.otpszepkartya.hu honlapon a portál munkavállalói felületén. Az Előlegfizetés menüpont kiválasztása után kiválaszthatjuk az elfogadóhelyet. Az Ensana szó beírása után kiválaszthatja a megjelenő listából. Az utalandó összeg megadását követően, kérjük, a közleményben adja meg a foglalási azonosítót/visszaigazolási számot, valamint a szálloda nevét.

Sikeres utalás esetén Ön és a Szolgáltató is e-mailes visszaigazolást kap a tranzakcióról.

K&H SZÉP Kártya

Szállásfoglalása után az előlegfizetés a kh.hu/szepkartya oldalon, a Kártyabirtokos belépést követően az „Előlegfizetés” menüpontban kezdeményezhető.

Kérjük adja meg szálláshely azonosítóját, az utalandó összeget, majd a közleményben a foglalási azonosítót/visszaigazolási számot, és a szálloda nevét.

Azonosítók:

Ensana Grand Margitsziget: 01442001

Ensana Thermal Margitsziget: 01442002

Ensana Thermal Aqua: 01444004

Ensana Thermal Hévíz: 01444005

Ensana Thermal Sárvár: 00148003

MBH SZÉP Kártya

Az MBH SZÉP Kártya esetén először a szállodával kell felvennie a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken, és megadni az MBH-s azonosítóját, hogy a szálloda kezdeményezhesse az előlegfizetést az mbhszepkartya.hu felületen. Ezután egy linket tartalmazó emailt fog kapni, ahol jóváhagyhatja a fizetést. Sikeres utalás esetén Ön és a Szolgáltató is e-mailes visszaigazolást kap a tranzakcióról.

Szállodai kapcsolat:

Ensana Thermal Margitsziget: +36 1 889 4709

Ensana Grand Margitsziget: +36 1 889 4709

Ensana Thermal Hévíz: +36 83 889 444

Ensana Thermal Aqua: +36 83 889 555

Ensana Thermal Sárvár: +36 95 888 453