Tisztelt Vendégünk! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvastuk, hogy számos pozitív élményben volt része szállodánkban. Szeretnénk tájékoztatni, hogy termálfürdőnk medencéinek hőmérsékletét rendszeresen ellenőrizzük és karbantartjuk, így eddig nem tapasztaltunk jelentős eltérést a beállított értékektől. A hűvösebb medence vízhőmérséklete a szabályozott tartományon belül volt, azonban előfordulhat, hogy egyéni érzékelés alapján hűvösebbnek tűnt. A melegebb medence népszerűsége miatt időnként zsúfoltság alakulhat ki, de folyamatosan figyelemmel kísérjük vendégeink visszajelzéseit, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legkényelmesebb élményt biztosítsuk. Köszönjük értékes visszajelzését és hűségét szállodánkhoz. Bízunk benne, hogy a jövőben is elégedetten veszi igénybe wellness szolgáltatásainkat. Várjuk vissza sok szeretettel: Porkoláb Anita Guest Relation Manager

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szánt értékelésére, és örömmel halljuk, hogy a szállás, a tisztaság és a reggeli választéka megfelelt Önnek. Sajnálattal olvastuk, hogy a bár területével kapcsolatban nem volt teljesen elégedett, valamint a számlázással kapcsolatos kellemetlenségek is zavaróak voltak. A számlára vonatkozó észrevételét legyen kedves pontosítani, az email címére elküldtük újra a kiállított számlát Reméljük, hogy a kellemes élmények így is emlékezetessé tették tartózkodását, és szeretettel várjuk vissza szállásunkra. Üdvözlettel, Porkoláb Anita Guest Relation manager

Kedves Vendégünk, Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait a wellness részleggel kapcsolatban. Őszintén sajnáljuk, hogy kellemetlenséget tapasztalt a higiéniai előírások betartásának ellenőrzése, valamint a medencék és zuhanyzók tisztasága terén. Visszajelzését munkatársainkkal megosztottuk, és intézkedéseket tettünk annak érdekében, hogy a higiéniai szabályok betartását minden vendég esetében – nyelvi nehézségektől függetlenül – következetesen ellenőrizzük. Ennek támogatására tájékoztató táblákat már kihelyeztünk a wellness részlegen, amelyek egyértelműen jelzik a kötelező higiéniai előírásokat. A zuhanycsapok és medencék vízkövesedésével kapcsolatban lépéseket tettünk az érintett területek fokozott tisztítására, valamint a rendszeres ellenőrzés szigorítására. Köszönjük, hogy felhívta figyelmünket ezekre a hiányosságokra — visszajelzése nagyban hozzájárul ahhoz, hogy szolgáltatásaink színvonalát tovább javítsuk. Bízunk benne, hogy legközelebbi látogatása alkalmával már kedvezőbb tapasztalatokat szerez, és kellemes élményekkel távozik wellness részlegünkből. Üdvözlettel, Porkoláb Anita Guest Relation manager

Kedves Vendégünk, Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy a személyzet kedvességével, a tisztasággal és az ételeinkkel is elégedett volt. Visszajelzése nagyon fontos számunkra, és motivációt ad a mindennapi munkánkhoz. Reméljük, hogy hamarosan újra üdvözölhetjük Önt szállodánkban. Üdvözlettel, Porkolab Anita Guest Relation manager

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örülünk, hogy összességében elégedett volt a tartózkodásával. Köszönjük, hogy felhívta a figyelmünket a takarítással kapcsolatos problémára– továbbítjuk a illetékes vezető kolléga felé, hogy javíthassunk ezen a területen. Reméljük, hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük! Üdvözlettel:Porkoláb Anita Guest Relation manager