Kedves Vendégünk, Köszönjük, hogy részletesen megosztotta tapasztalatait. Sajnálattal olvastuk, hogy a szombati reggeli és vacsora bizonyos elemei nem feleltek meg az elvárásainak, és hogy a fürdőrészleg zsúfoltsága is zavaró volt. Nagyon sajnáljuk, hogy ez csalódást okozott, különösen, ha az ár-érték arány más szállodákhoz viszonyítva nem tűnt megfelelőnek. A szobával és foglalással kapcsolatos tapasztalatait továbbítjuk az illetékes vezető kollégának. Sajnáljuk, hogy a márciusi foglalással kapcsolatos információt nem kapták meg a kijelentkezésig. Kollégáink a hétvégén nem dolgoznak, és Ön egy speciális ajánlatot foglalt, amelyet a recepción kollégánk nem tud törölni. A lemondási feltételek részletesen szerepelnek a visszaigazolásban. Tájékoztatásunk szerint a mai napon telefonon egyeztetés történt értékesítő kollégánkkal a foglalással kapcsolatban. Köszönjük megértését és együttműködését. Üdvözlettel, Porkoláb Anita Guest Relation manager

Kedves Vendégünk, Köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését! Sajnáljuk, hogy a szoba tisztasága nem felelt meg az elvárásainak, és a poros felületek, valamint a koszos tükrök kellemetlenséget okoztak. Észrevételeit továbbítjuk a szobák takarításáért felelős csapatunknak, hogy a jövőben ezeket a hiányosságokat kiküszöböljük. Örömmel halljuk, hogy a wellness részleg és az éttermi ellátás mindenben elnyerte tetszését, és reméljük, hogy a következő látogatásán reméljük minden tökéletes lesz. Várjuk vissza sok szeretettel: Porkoláb Anita Guest Relation manager

Tisztelt Vendégünk! Köszönjük, hogy immár harmadik alkalommal bennünket választott, és örömmel olvassuk, hogy összességében most is elégedett volt a szolgáltatásainkkal. Nagyra értékeljük a bizalmát és a visszatérő vendégeinknek szóló építő jellegű észrevételeket különösen fontosnak tartjuk. A gyógyászati részleg folyosóján tapasztalt kellemetlenségek miatt őszintén elnézését kérjük. Teljes mértékben egyetértünk Önnel abban, hogy ez a terület a pihenés, relaxáció és csendes regenerálódás helyszíne, ahol a nyugodt környezet alapvető elvárás. A hangos beszélgetés, telefonhasználat és videónézés valóban zavaró lehet a többi vendég számára, különösen kezelések és szaunázás után. Visszajelzését ezért továbbítjuk az érintett részleg vezetőjének, és kérni fogjuk kollégáink fokozottabb jelenlétét és közreműködését a terület csendjének biztosítása érdekében. Nagyon sajnáljuk, hogy a tervezett nyugodt teázás helyett feszültséget okozott ez a helyzet. Bízunk benne, hogy legközelebbi látogatása alkalmával már valóban zavartalan pihenést és csendes környezetet tudunk biztosítani ezen a részen is. Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és reméljük, továbbra is szívesen tér vissza hozzánk. Üdvözlettel, Porkoláb Anita Guest Relation manager

Kedves Vendégünk, Köszönjük szépen a visszajelzését! Örömmel olvassuk, hogy elégedett volt a medencékkel, a szaunákkal és egyéb wellness szolgáltatásokkal, és hogy szállodánk megfelelt az elvárásainak. Bízunk benne, hogy a jövőben is vendégeink között üdvözölhetjük. Tisztelettel:Porkoláb Anita Guest Relatipon Manager

Kedves Vendégünk, Köszönjük, hogy immár több mint egy évtizede visszatérő vendégeink, és hogy újra megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvassuk, hogy wellness részlegünkkel továbbra is elégedettek, és köszönjük az észrevételt a felújítások ütemével kapcsolatban – dolgozunk rajta, hogy a fejlesztések minél gördülékenyebben valósuljanak meg. Sajnálattal halljuk, hogy más vendégek viselkedése kellemetlenséget okozott Önöknek. A kulturált, egymást tiszteletben tartó környezet mindannyiunk számára fontos, észrevételét továbbítjuk kollégáinknak. Amennyiben hasonló helyzet adódik, kérjük, jelezzék a recepción, hogy azonnal segíthessünk. Köszönjük bizalmukat és hűségüket, és reméljük, hamarosan ismét vendégül láthatjuk Önöket. Porkoláb Anita Guest Relation manager

Kedves Vendégünk, Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait! Örömmel olvassuk, hogy jól érezték magukat, elégedettek voltak a szoba tisztaságával, a személyzet kedvességével és a szálloda elhelyezkedésével. Sajnáljuk, hogy a wellnessrészlegben tapasztalt zsúfoltság és hangoskodás zavarta Önöket. Értjük, hogy ez befolyásolta a pihenést, és visszajelzését továbbítjuk a kollégáknak, hogy a jövőben még jobban tudjuk biztosítani a nyugodt környezetet. Köszönjük a vacsorával kapcsolatos észrevételt is; a választék megfelelő volt ugyan, de az ízvilág fejlesztésére figyelmet fogunk fordítani. Összességében örömmel olvassuk, hogy jó ár-érték arányúnak találták szállodánkat, és reméljük, hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Porkoláb Anita Guest Relation manager