Întrebări frecvente

Check-in și începerea serviciilor de la ora 15:00 în ziua sosirii

Supliment la serviciul de check-in timpuriu: în ziua sosirii, între orele 08:00 și 15:00, este posibilă utilizarea facilităților spa ale hotelului (fără mâncare și băuturi).

Check-in timpuriu 08:00-10:00 se taxează cu 60 € / cameră.

Check-in timpuriu 10:00-12:00 se taxează cu 40 € / cameră.

Check-in timpuriu 12:00-15:00 se taxează cu 20 € / cameră.

Check-out și terminarea serviciului până la ora 11:00 în ziua plecării

Supliment pentru serviciul de check-out târziu: în ziua plecării, de la ora 11:00 la ora 18:00, este posibilă utilizarea facilităților spa ale hotelului (fără alimente și băuturi).

Check-out-ul târziu 11:00-14:00 este taxat cu 30 € / cameră.

Check-out-ul târziu 14:00-18:00 este taxat cu 60 € / cameră.

Depozitarea bagajelor este disponibilă la recepție.

Supliment pentru vedere 50 € (o singură dată)

Supliment per etaj 50 € (o singură dată)

Supliment pentru o cameră fixă ​​100 € (o singură dată)

Copiii cu vârsta sub 3,99 ani sunt cazați gratuit, fără cerere de pat.

Prețul pentru un sejur de la un copil cu vârsta cuprinsă între 4 și 12,99 ani este determinat pe baza prețurilor valabile în prezent pentru cazare la hotel cu mic dejun sau demipensiune sau All Inclusive.

Copiii sub 18 ani cu pachet rezervat pentru copii vor fi tratați după confirmarea prealabilă a medicului balnear și numai cu un adult însoțitor (de același sex).

În cazul în care 1 adult este cazat cu un copil sau 2 copii în 1 cameră sau 2 adulți cu 2 copii în 2 camere, adulții plătesc tariful pentru o cameră single. Tarifele pentru copii sunt cele de mai sus.

Anulați până la ora 16:00, ora locală a hotelului, cu cel puțin 72 de ore înainte de sosire, pentru a evita plata unei penalități egale cu 30% din valoarea sejurului.

Politica de garantare: În momentul rezervării, vom încasa pe cardul dumneavoastră de credit 50% din suma rezervării.

Politica de anulare: Rezervarea nu poate fi anulată gratuit, deoarece este necesar un avans de 50% în momentul rezervării. Rezervarea poate fi modificată în funcție de disponibilitate și de diferența de preț.

Vă vom aranja cu plăcere transportul cu mașina de la aeroport la hotel. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați direct hotelul.

Vă rugăm să verificați direct la hotelul selectat. Unele dintre hotelurile noastre au contract cu NHS local.

Taxa locală este de 2 € pe persoană pe noapte și se plătește la sosire.

Taxa locală pentru un copil cu vârsta cuprinsă între 0 și 18 ani este de 0,20 € pe persoană pe noapte și se plătește la sosire.

Oferim cu plăcere o reducere de 5% pentru oaspeții noștri care rezervă mai mult de 21 de nopți de cazare în Piešťany, Smrdáky sau Mariánské Lázně, mai mult de 14 nopți de cazare în Budapesta, Hévíz, Sárvár sau Sovata,

și o reducere de 10% pentru oaspeții noștri care rezervă mai mult de 28 de nopți de cazare în Piešťany sau Smrdáky, sau mai mult de 21 de nopți de cazare în Budapesta, Hévíz, Sárvár sau Sovata.

Pentru a prescrie tratamentele corecte, în fiecare dintre hotelurile noastre este obligatoriu un control medical și o examinare de către medicul nostru. Acesta este efectuat, de obicei, la începutul șederii dumneavoastră. Însă, dacă ați efectuat anterior examinări medicale, este bine să aveți rezultatele la dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că se percepe o taxă de 2,50 € pe noapte pentru intrarea și ieșirea vehiculului pe insula Spa. 

Depozitarea bicicletelor în garaj costă 3 € pe noapte.

Puteți plăti cu numerar în moneda locală, cu cardul de credit (Visa, Master, Maestro) și American Express, cu excepția României. În unele dintre hotelurile noastre acceptăm, de asemenea, plata cu tichete de vacanță. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați direct hotelul.

Hotelul nostru acceptă animale mici de companie la un tarif suplimentar de 35 Euro pe noapte.

La cerere împrumutăm boluri (2 buc) pe un covoraș.