Vážená paní Pazderová, děkujeme Vám za krásné hodnocení a za to, že jste si pobyt v Nových Lázních užila. Velmi si vážíme Vaší pochvaly na lázně, obsluhu, wellness i čistotu hotelu. Zároveň děkujeme za velmi praktický podnět ohledně rezervací procedur. Máte pravdu – pokud je na medical recepci více hostů, může to odradit od rezervace dalších masáží či terapií. Vaši připomínku předáváme vedení spa oddělení. Aktuálně probíhá interní jednání o tom, aby: bylo možné rezervovat procedury i telefonicky, nebo aby byla na recepci posílena obsluha ve vytížených časech. Vaše zpětná vazba nám pomáhá tyto procesy zlepšovat tak, aby byl pobyt pro hosty co nejpříjemnější. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S přátelským pozdravem Dmitrij Zorin Guest Relations Manager Ensana Nové Lázně, Mariánské Lázně

Vážená paní K., děkujeme Vám za Váš pobyt i krásné hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám u nás moc líbilo a že jste vše hodnotila jako skvělé. Vaše slova jsou pro celý tým velkou motivací. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu v Nových Lázních. S přátelským pozdravem Ensana Nové Lázně team

Dobrý den, Vážený hoste, děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně / Maria Spa. Děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. 100%-ní spokojenost hostů je naším cílem, Vaše hodnocení je pro nás výbornou zpětnou vazbou, a je i báječným odrazovým můstkem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám dobré zdraví, hodně štěstí a radostí, a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu Centrální Lázně / Maria Spa opět brzy přivítat - těšíme se na Vás! :) S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relations, ENSANA Centrální Lázně Mariánské Lázně

Dobrý den, Vážený hoste, děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně, a děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme moc rádi, že jste naším stálým hostem - moc si toho vážíme, a zároveň to cítíme jako závazek do budoucna - abyste byl stejně spokojen i příště. Přejeme Vám dobré zdraví, hodně štěstí a radostí, a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu Centrální Lázně opět brzy přivítat - těšíme se na Vás! :) S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relations, ENSANA Centrální Lázně Mariánské Lázně

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně našich služeb a stravování. Vážně bereme podněty týkající se hygieny a budeme je vyžadovat v našich interních standardech. S pozdravem, Regina Haslerová Guest Relations Manager

Vážená paní , děkujeme Vám za Vaše hodnocení a připomínky. Věříme, že příjemná atmosféra v rámci doprovodné hudby je pro naše hosty důležitá a budeme se snažit o zlepšení. Vaše připomínky předáváme vedení hotelu. Ocenění pana Velíška nás velmi potěšilo a rádi mu pochvalu předáme. Těšíme se na Vaší příští návštěvu. S přátelským pozdravem Radomíra Pavlištová Guest Relation Ensana Hvězda